เป็นทัศนคติที่เป็นพิษในการดับไฟลูกจ้างหรือไม่?

เพื่อนร่วมงานของคุณขึ้นอยู่กับคุณที่จะดำเนินการในสถานที่ทำงานที่กลมกลืน

ผู้อ่านถามว่าคุณสามารถยิงพนักงานที่มีความรู้จำนวนมาก แต่ก็ขมและโกรธตลอดเวลา พนักงานคนนี้ทำงานได้ดีมาก เธอยังเชื่อว่าคนอื่นจะไร้ความสามารถที่พวกเขา คนนี้เคยมีตำแหน่งผู้นำ แต่ไม่ได้ทำอะไรอีกแล้ว

เธอใช้ความรุนแรงและรุนแรงมากและ ใช้อำนาจในการกลั่นแกล้ง คนในทีมของเธอ เธอ ใช้กล้องรักษาความปลอดภัยเพื่อทำบันทึกส่วนตัวเกี่ยว กับกิจกรรมของทุกคน

ไม่มีใครรู้เหตุผลในทางปฏิบัติสำหรับเรื่องนี้

ในความสามารถที่ลดลงของเธอเธอเห็นได้ชัดว่ายังคงเก็บบันทึกของทุกอย่างที่คนไม่ว่าเธอไม่เห็นด้วย เธอไม่มีความสุขกับคนที่ทำงานเก่าและหัวหน้างานคนใหม่ของเธอเช่นกัน

เธอได้รับการพูดถึงเกี่ยวกับ การนินทาอย่างต่อเนื่อง ของเธอ บนพื้น และ ทัศนคติเชิงลบของเธอ ผลจากการพูดคุยเหล่านั้นคือเธอบ่นเฉพาะเมื่อผู้บังคับบัญชาของเธอไม่ได้ยินเสียง เธอเกือบจะสุภาพทุกคนในขณะที่พวกเขาอยู่ต่อหน้าเจ้านายของเธอ แต่ก็หยุดเมื่อพวกเขาเดินออกไป

ดังนั้นคนโกรธและเชิงลบนี้จะทำงานได้ดีมาก เธออยู่ในที่ทำงานตลอดเวลา เธอระวังไม่ให้มีความสำคัญมากเกินไปเมื่อผู้บังคับบัญชาหรือผู้จัดการอยู่รอบ ๆ เธอยังเป็นคนรวดเร็วในการแพร่กระจายข่าวลือเพื่อไปเหนือศีรษะของเธอนำกับประเด็น

แม้จะมีทักษะของเธอทัศนคติของเธอเป็นพิษทีม นี่เป็นเหตุผลที่จะทำให้พนักงานเสีย? คุณจะไปเกี่ยวกับการปล่อยให้พนักงานคนนี้ไปได้อย่างไร?

ถ้าคุณจะรักษาเธอไว้คุณจะใช้ยุทธวิธีอะไรเพื่อควบคุมพิษ?

ใช่คุณสามารถยิงพนักงานที่มีทัศนคติที่เป็นพิษ - แต่ ...

ก่อนอื่นใช่นี่เป็นเหตุผลที่ดีที่จะให้พนักงานไป แต่ถ้าคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ โอกาสที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ เพราะคุณไม่ต้องการเสียพนักงานที่ "ทำงานได้ดีมาก" ถ้าคุณไม่ต้องทำ

แต่ดูสถานการณ์อย่างชัดเจน: ไม่มีใครที่เป็น "พิษทีม" เป็นจริงการทำงานที่ดีมากเพราะไม่ได้เป็นพิษงูเป็นส่วนที่อยู่ภายในของรายละเอียดงานสำหรับงานทุก

คุณสามารถทำตามแผนซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสที่เธอจะกลายเป็นพนักงานที่ดีขึ้น แต่ก็ไม่ใช่แผนการที่มีประสิทธิภาพ 100 เปอร์เซ็นต์ เหตุใดจึงไม่ได้ผล 100 เปอร์เซ็นต์?

เนื่องจากคุณกำลังติดต่อกับมนุษย์และมนุษย์สามารถเลือกตัวเองได้เสมอ เธออาจเลือกที่จะละเลยคุณและเธออาจเลือกว่าเธอไม่ชอบคำแนะนำที่จะเปลี่ยนแปลงและเพียง ขึ้นและออก

ใช้แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพกับพนักงาน

สิ่งที่คุณต้องการทำคือ การใช้แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (PIP) ที่เน้น ความก้าวหน้าของระเบียบวินัย นี่คือที่ที่คุณทำตามขั้นตอนต่างๆด้วยความคิดที่ว่าถ้าพนักงานไม่เปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงคุณจะจบลงด้วยการบอกเลิกในตอนท้าย สิ้นสุดการสิ้นสุดและ เอกสารที่คุณกรอกข้อมูล ซึ่งทำให้กระบวนการนี้แตกต่างจากการพูดกับพนักงานของคุณเกี่ยวกับปัญหา

นี่คือขั้นตอนในการใช้แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

มีการพูดคุยแบบนั่งลงกับพนักงาน ในขณะที่คุณอาจ ให้คำแนะนำแก่พนักงานในการเดินทาง ("เฮ้ฉันสังเกตเห็นว่าคุณมีความรู้สึกเป็นลบในที่ประชุม") นี่เป็นเวลาสำหรับข้อมูลที่ชี้แนะกำกับและนั่ง

คุณยังสามารถถามคำถามและค้นหาสิ่งที่เธอคิดได้ อาจเป็นไปได้ว่าเธอไม่ได้ตระหนักว่าเธอปฏิเสธที่จะข้ามไปยังเพื่อนร่วมงานอย่างไร ลองใช้วิธีต่อไปนี้

"เจนฉันสังเกตุเห็นคุณไม่พอใจและ พูดในแง่ลบ เกี่ยวกับงานของคุณและคนอื่น ๆ ที่ทำงานที่นี่ ตัวอย่างเช่นฉันสังเกตุเห็นว่าในขณะที่คุณมักเผชิญหน้าสุภาพคุณจะพูดว่าสิ่งที่เป็นลบอยู่เบื้องหลังของผู้คน

"ส่วนหนึ่งของงานของคุณคือการ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน และพฤติกรรมนี้จะทำให้คุณเสียเปรียบนี้ฉันจะทำอย่างไรเพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้?"

คำถามที่ท้ายที่สุดจะช่วยให้พนักงานของคุณสามารถพูดขึ้นและแบ่งปันความคับข้องใจของเธอซึ่งอาจเป็นไปได้มากที่สุด นี่คือสิ่งที่คุณ สามารถเห็นอกเห็นใจ คุณยังสามารถพูดได้ว่า "คุณจะต้องทำงานกับเชอร์รีลต่อไปเรื่อย ๆ ตั้งแต่เธอเข้ารับตำแหน่งเดิม"

แต่ในตอนท้ายของทุกความเห็นอกเห็นใจและการสื่อสารความเห็นอกเห็นใจคุณต้องมาถึงนี้: "ไม่ว่าพฤติกรรมจะไม่เหมาะสมในสำนักงานนี้. เราให้ความสำคัญกับงานของคุณและเราไม่ต้องการเสียคุณ แต่ถ้าคุณไม่สามารถดึงเข้าด้วยกันได้เราจะ ยุติการจ้างงานของคุณ "

ระบุเวลาวันที่และเนื้อหา ของการสนทนา ในขั้นตอนนี้คุณสามารถนำเสนอเธอด้วยเอกสารแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างเป็นทางการซึ่งจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังของเธอ

ติดตาม. คุณไม่ควรคาดหวังความสมบูรณ์แบบทันทีจากพนักงานในกระบวนการนี้ อย่างไรก็ตามก็ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการเปลี่ยนแปลง ปัจจัยสำคัญที่นี่คือแม้ว่าคุณจะไม่สามารถเริ่มละเลยพฤติกรรมที่ไม่ดีได้ ถ้าคุณสังเกตเห็นพฤติกรรมที่ไม่ดีของพนักงานให้แก้ไขข้อมูลในขณะนี้ แต่อย่างอื่นตามด้วยพนักงานภายในสองสัปดาห์

ในการประชุมสัปดาห์ที่สองถ้าเธอทำดีความคืบหน้าขอแสดงความยินดีกับเธอ ("เจนฉันสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในพฤติกรรมของคุณคุณไม่ใช่ที่ที่คุณต้องเป็น แต่ฉันสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ Let 's ก้าวไปข้างหน้าฉันจะทำอย่างไรเพื่อช่วยให้คุณ?")

ถ้าเธอไม่ก้าวหน้าไปเรื่อย ๆ นี่คือส่วนที่ "โปรเกรสซีฟ" ของ ระเบียบวินัยก้าวหน้าที่เข้า มา

นำเสนอเธอด้วยคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อมูลนี้ควรรวมถึงรายละเอียดของปัญหาที่เธอต้องการในการแก้ไขรวมถึงข้อมูลที่หากพฤติกรรมของเธอไม่ดีขึ้นองค์กรของคุณจะระงับการใช้งานของเธอและจากนั้นก็เลิกจ้างเธอ

อธิบายว่าคำเตือนนี้ อยู่ในไฟล์พนักงานของเธอ ขอให้เธอเซ็นชื่อเพื่อแจ้งว่าได้รับคำเตือนนี้แล้ว เธออาจคัดค้านพูดว่าเธอไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เขียน คุณสามารถอธิบายได้ว่าลายเซ็นของเธอไม่ได้บ่งบอกถึงข้อตกลง แต่เธอได้รับไว้

ระงับพนักงาน ถ้าเธอยังไม่คืบหน้าก็ถึงเวลาสำหรับการระงับ "เจนเราได้พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาทัศนคติและพฤติกรรมที่องค์กรของเราประสบกับปัญหานี้ มันไม่ดีขึ้น

แต่เราให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคน ทัศนคติเชิงลบและการซุบซิบของคุณเป็นอันตรายต่อแผนก ดังที่ได้อธิบายไว้เมื่อสองสัปดาห์ก่อนเพราะคุณไม่ได้ทำอะไรคุณจะถูกระงับ , โดยไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับหนึ่งวัน. "

เป็นเรื่องสำคัญที่เจน จะไม่ทำงานในวันหยุดชะงักของเธอ ถ้าเธอ ได้รับการยกเว้น คุณจะต้องจ่ายเงินให้เธอตลอดทั้งวันถ้าเธอทำงาน ถ้าเธอ ไม่ได้รับการยกเว้น คุณต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนชั่วโมงที่เธอทำงาน ดังนั้นทำให้ชัดเจนว่าเธอไม่ได้ทำงานเลย เธอไม่ได้เช็คอีเมลของเธอ เธอไม่ได้รับโทรศัพท์

การสิ้นสุด หากพฤติกรรมไม่ดีขึ้นหลังจากหยุดชะงักก็ถึง เวลาที่จะปล่อยให้พนักงานที่เป็นลบของคุณไป ในขณะที่คุณอาจถูกล่อลวงเพื่อให้เธอเข้าใจว่าถ้าคุณทำเช่นนั้นคุณจะไม่มีอำนาจเหนือพนักงานคนนี้อีกเลย เธอจะรู้ว่าเธอสามารถทำทุกอย่างที่เธอต้องการและคุณจะไม่ค่อยทำอะไรมากนัก

ถ้าคุณพูดว่า "แต่ฉันไม่สามารถจะเสียเธอได้" คิดอีกครั้ง พนักงานเชิงลบที่ซุบซิบเป็นอันตรายต่อทั้งแผนกของคุณ พนักงานคนอื่น ๆ ของคุณมี แนวโน้มที่จะลาออกและไม่ค่อยมีส่วนร่วม เท่าที่ควรจะเป็นหากอยู่ในแผนกที่ทำงาน คุณเป็นหนี้พนักงานทั้งหมดของคุณเพื่อดูแลพนักงานที่เป็นพิษนี้ซึ่งหมายถึงการยิงเธอหากเธอไม่เปลี่ยนวิธีการของเธอ

การทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานเชิงลบ

ในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมาและต่อไปนี้การใช้ PIP เพื่อแก้ไขพฤติกรรมและประสิทธิภาพของพนักงานเชิงลบเพื่อนร่วมงานจะได้รับความท้าทายในการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานคนนี้ ทรัพยากรเหล่านี้ให้แนวคิดในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพกับคนที่เป็นลบและเป็นพิษ

• 10 เคล็ดลับในการจัดการกับคนยากในที่ทำงาน
• ขึ้นเหนือการต่อสู้: วิธีการจัดการกับคนยาก
• 7 วิธีในการสนทนากับลูกค้ายาก
• วิธีจัดการกับคนพาลในที่ทำงาน

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในขณะที่มีสิทธิ์ไม่ได้รับประกันความถูกต้องและความถูกต้องตามกฎหมาย เว็บไซต์นี้อ่านโดยผู้ชมและ กฎหมายการจ้างงาน ทั่วโลกและข้อบังคับแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและแต่ละประเทศ โปรดขอความช่วยเหลือด้านกฎหมาย หรือความช่วยเหลือจากรัฐบาลรัฐสหพันธรัฐหรือประเทศต่างๆเพื่อให้การตีความทางกฎหมายและการตัดสินใจของคุณถูกต้องสำหรับสถานที่ของคุณ ข้อมูลนี้เป็นคำแนะนำความคิดและความช่วยเหลือ