นายจ้างส่วนใหญ่คิดว่าทักษะในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับพนักงาน คนที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์สามารถทำงานได้ดีกับคนอื่น ๆ เป็นผู้เล่นทีมที่ดีและสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื่องจากทักษะของผู้คนมีความสำคัญดังนั้นควรคาดหวังว่าจะมีคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณอย่างน้อยสองคำถาม
อ่านด้านล่างสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการตอบคำถามเกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ดูรายการคำถามทั่วไปเกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และคำตอบตัวอย่าง
ความสำคัญของคำถามระหว่างบุคคล
พนักงานที่มีประสิทธิภาพสามารถแก้ปัญหาแก้ปัญหาความขัดแย้งและระบุแนวทางที่สร้างสรรค์ได้ เขาหรือเธอสามารถทำเช่นนี้ได้โดยใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ทักษะเหล่านี้ไม่ใช่ ทักษะที่ยาก ที่คุณสามารถวัดและวัดเช่นทักษะการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือความรู้ด้านกฎหมาย แต่พวกเขามี ทักษะอ่อน - คุณภาพหรือทัศนคติที่คนแสดงให้เห็น
ในขณะที่ผู้สมัครงานอาจเข้าใจเทคนิคการต่อสู้จำนวนมากที่ทำงานในทีมที่มีความหลากหลายดังนั้นการค้นหาแรงงานที่สามารถทำงานร่วมกันได้เป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นคำถามระหว่างบุคคลจะมุ่งสู่การระบุว่าผู้สมัครงานมีทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้หรือไม่
นายจ้างยังมองหาจุดอ่อนของคุณ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ ความขัดแย้งส่วนบุคคล นั่นคือสัญญาณที่คุณไม่สามารถแยกความสนใจส่วนบุคคลในการทำงานเป็นประเด็นสำคัญในที่ทำงานได้
เป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถกำหนดขอบเขต บริษัท ระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวของคุณได้
เคล็ดลับในการตอบคำถามระหว่างบุคคล
เตรียมคำตอบล่วงหน้า ตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ร่วมกันล่วงหน้าและปฏิบัติตามคำตอบของคุณ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่พร้อมจะตอบคำถามการสัมภาษณ์ใด ๆ
นอกจากนี้คุณยังสามารถแคบลงรายการคำถามที่คุณเตรียมไว้ด้วยการทำรายการทักษะทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นสำหรับงาน มองย้อนกลับไปที่ รายชื่องาน และบอกกล่าวทักษะการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น เตรียมตัวเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อพิสูจน์ว่าคุณมีทักษะในการติดต่อสื่อสารที่จำเป็นสำหรับงาน
ใช้ตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง เมื่อตอบคำถามเกี่ยวกับ ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ของคุณ การ ใช้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเป็นสิ่งสำคัญ ทุกคนสามารถพูดได้ว่าเป็นตัวแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณมีตัวอย่างว่าคุณใช้ความคิดแบบตัวต่อตัวเพื่อระบุตัวเลือกและตัดสินใจอย่างไรในการดำเนินการที่เหมาะสมคุณจะดูน่าเชื่อถือมากขึ้น
ลองใช้ เทคนิค STAR เพื่อตอบคำถาม เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์ในการตอบคำถามสัมภาษณ์ที่คุณควรจะตอบด้วยเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ขั้นแรกให้อธิบายสถานการณ์ที่คุณอยู่ (คุณกำลังทำงานอยู่ที่นั่นตอนไหน?) จากนั้นให้อธิบายถึงงานหรือปัญหาที่คุณประสบ ขั้นต่อไปอธิบายว่าคุณได้ดำเนินการอะไรเพื่อแก้ปัญหาหรือดำเนินการให้เสร็จสิ้น สุดท้ายคุณสามารถอธิบายผลการดำเนินการของคุณได้ (คุณประสบความสำเร็จด้วยตัวเองหรือไม่ทีมของคุณหรือ บริษัท ของคุณ?)
แสดงให้เห็นถึงทักษะของคุณ ตลอดการสัมภาษณ์คุณยังสามารถแสดงให้เห็นถึงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณในวิธีที่คุณ มีส่วนร่วมกับผู้สัมภาษณ์
จากการจับมือครั้งแรกกับ บริษัท ของคุณและยิ้มให้กับวิธีการฟังคำถามการสัมภาษณ์ภาษากายและโทนของคุณสามารถช่วยถ่ายทอดความรู้สึกว่าคุณเป็นคนที่เป็นมิตรและรอบคอบที่ได้รับพร้อมกับคนอื่น ๆ
คำถามที่พบบ่อยระหว่างบุคคลและคำตอบที่ดีที่สุด
- บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณต้องทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่คุณไม่ชอบหรือไว้ใจ กุญแจสำคัญในการตั้งคำถามนี้ก็เพื่อไม่ให้ความสำคัญกับข้อเสียหรือโทษเพื่อนร่วมงานของคุณ แทนที่จะเน้นการเป็นมืออาชีพ บอกนายจ้างว่าคุณรู้จักเพื่อนร่วมงานทั้งหมดไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุด แต่จำเป็นต้องสามารถทำงานร่วมกับทุกคนได้ เน้นว่าคุณแบ่งส่วนต่างกันอย่างไร
- อธิบายความขัดแย้งในที่ทำงาน อีกครั้งอย่าวางโทษใคร เน้นที่ความไม่เห็นด้วยมาจากสิ่งที่เป็นปัญหาและเหตุผลของคุณคืออะไร เน้นวิธีที่คุณทำงานในเชิงรุกเพื่อแก้ไขปัญหาและผลลัพธ์ที่ได้คืออะไร
- หากคุณมีพนักงานที่รายงานให้คุณทราบว่าพวกเขาอธิบายว่าอย่างไร เน้นคำตอบของคุณในตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเช่นเวลาที่คุณมอบเอกราชของทีมหรือมีอิสระในการคิดสร้างสรรค์
- เมื่อคุณเริ่มต้นงานใหม่แล้วคุณสร้างความสัมพันธ์อย่างไร? นายจ้างต้องการเห็นว่าคุณจะมีส่วนร่วมเชิงรุกในวัฒนธรรมของ บริษัท เน้นวิธีที่คุณได้อาสาเข้าร่วมโครงการเข้าร่วมทีมงานของพนักงานหรือเชิญเพื่อนร่วมงานไปรับประทานอาหารกลางวันเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทของพวกเขา
- เพื่อนร่วมงานของคุณจะอธิบายคุณอย่างไร? แทนที่จะให้คำคุณศัพท์สามคำเช่น "อุทิศ, หลงใหลและสร้างสรรค์" เน้นคำตอบของคุณในโอกาสที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพูดได้ว่า "แฟรงค์เพื่อนร่วมงานของฉันจะบอกว่าฉันมีความสนใจเป็นพิเศษกับรายละเอียดของนกอินทรีเขามักจะพูดถึงวิธีการที่เขาสร้างรายงานทางเทคนิค 20 หน้านี้ซึ่งได้ทำการวิจัยและตรวจสอบอย่างละเอียดโดยคนโหลก่อนหน้านี้ ไปพิมพ์ฉันได้ดูอีกครั้งหนึ่งที่มันและฉันสังเกตเห็นการพิมพ์ผิดที่จะได้รับน่าอายมากถ้ามันไม่ได้ถูกจับ
ข้อมูลเพิ่มเติม
วิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์โดยไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง (หรือผิด ๆ )