ใช้การฝึกสอนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน

ใช้ 6 ขั้นตอนนี้เพื่อฝึกพนักงานเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา

ขั้นตอนแรกในการ ปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน คือการ ให้คำปรึกษาหรือการฝึก การให้คำปรึกษาหรือการฝึกเป็นส่วนหนึ่งของปฏิสัมพันธ์แบบวันต่อวันระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงานที่รายงานต่อเธอหรือผู้บริหารระดับมืออาชีพและ ผู้จัดการสายงาน ด้านทรัพยากรบุคคล

การฝึกสอนมักให้ ข้อเสนอแนะเชิงบวกเกี่ยวกับผลงานของพนักงาน พนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาเป็นผู้ร่วมให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ การให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกนี้ช่วยให้พนักงานทราบถึงการกระทำและการมีส่วนร่วมที่คุณต้องการเสริมสร้างเพื่อให้คุณเห็นสิ่งต่างๆเหล่านี้มากขึ้น

การฝึกสอนเมื่อมีปัญหาด้านประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกันการฝึกสอนตามปกติจะนำ ประเด็นด้านประสิทธิภาพ มาสู่ความสนใจของพนักงานเมื่อพวกเขาเป็นผู้เยาว์ ความคิดเห็นเกี่ยวกับการสอน ของคุณ จะช่วยให้พนักงาน สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ก่อนที่จะกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างมากจากผลการปฏิบัติงานของเธอ

เป้าหมายของการฝึกสอนประสิทธิภาพ ไม่ใช่เพื่อทำให้พนักงานรู้สึกไม่ดีและไม่ได้แสดงให้เห็นว่า HR หรือผู้จัดการรู้ดีเพียงใด เป้าหมายของการฝึกคือการทำงานร่วมกับพนักงานในการแก้ปัญหาด้านประสิทธิภาพและเพื่อปรับปรุงการทำงานของพนักงานทีมและแผนก

พนักงานที่ตอบสนองในเชิงบวกต่อการฝึกและปรับปรุงผลงานของพวกเขาจะกลายเป็นผู้ที่มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ พนักงานที่ล้มเหลวในการปรับปรุงจะพบว่าตัวเองวางอยู่บน แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ อย่างเป็นทางการ หรือที่เรียกว่า PIP นี้จะกำหนดกระบวนการอย่างเป็นทางการที่ผู้จัดการพบเป็นประจำกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำเพื่อให้การฝึกและข้อเสนอแนะ

ในการประชุมพวกเขายังประเมินว่าพนักงานมีประสิทธิภาพใน การบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ที่ระบุไว้ใน PIP อย่างไร โดยทั่วไปเมื่อพนักงานได้รับ PIP เจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลมีส่วนร่วมอย่างมากทั้งในการประชุมและในการทบทวนความก้าวหน้าและผลงานของพนักงาน

พนักงานที่ล้มเหลวในการปรับปรุง เมื่ออยู่ใน PIP มีแนวโน้มที่จะ พบการจ้างงานของพวกเขาถูกยกเลิก

ตัวอย่างที่สองของการฝึกสอนประสิทธิภาพ

ในตัวอย่างที่สองของการใช้การฝึกสอนประสิทธิภาพผู้จัดการสามารถใช้การฝึกสอนประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้พนักงานที่เป็นผู้มีส่วนร่วมมีประสิทธิภาพในการปรับปรุงและเป็นผู้ให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ทำได้ดีการฝึกสามารถช่วยให้พนักงานพัฒนาทักษะประสบการณ์และความสามารถในการมีส่วนร่วมได้อย่างต่อเนื่อง

จากปีที่ผ่านมาของการสังเกตการฝึกสอนผู้จัดการทีมผู้จัดการเวลาใช้จ่ายใน การฝึกประสิทธิภาพด้วย พนักงานที่ ดีที่สุด และมีส่วนร่วมมากที่สุดคือการใช้เวลาที่เหมาะสม มีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับองค์กรและแผนกของผู้จัดการและความสำคัญ

เป็นเรื่องน่าขันที่ผู้จัดการหลายคนพบว่าพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่กับพนักงานที่มีปัญหาหรือไม่ดี นี่คือความจริงที่ว่าค่าที่สำคัญที่สุดจากการลงทุนด้านพลังงานและเวลาของพวกเขามาจากลำดับความสำคัญที่ตรงกันข้าม

การฝึกสอนเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้จัดการในการปรับใช้ในความพยายามเพื่อช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จโดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยให้พนักงานสามารถเพิ่มทักษะและ โอกาสในการโปรโมต หรือ ย้ายไปอยู่ในตำแหน่งที่น่าสนใจมากขึ้น

6 ขั้นตอนการฝึกสอน

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้การสอนที่สนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพแก่พนักงานที่รายงานของคุณ

• แสดงความมั่นใจในความสามารถและความเต็มใจของพนักงานในการแก้ปัญหา ขอความช่วยเหลือจากเขาในการแก้ปัญหาหรือปรับปรุงประสิทธิภาพ ขอให้พนักงานเข้าร่วมกับคุณโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานในฐานะผู้สนับสนุนองค์กรของคุณ
• อธิบายปัญหาประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงาน มุ่งเน้นไปที่ปัญหาหรือพฤติกรรมที่ต้องการการปรับปรุงไม่ใช่ในตัวบุคคล ใช้คำอธิบายลักษณะการทำงานกับตัวอย่างเพื่อให้ คุณและพนักงานมีความหมายร่วม กัน สอบถามมุมมองของพนักงานเกี่ยวกับสถานการณ์ พวกเขาเห็นปัญหาหรือโอกาสเดียวกับที่คุณทำหรือไม่?
• กำหนดว่ามีปัญหาอยู่ที่จำกัดความสามารถของพนักงานในการปฏิบัติงานหรือบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่ สี่อุปสรรคที่พบบ่อยคือเวลาการฝึกอบรมเครื่องมือและอารมณ์ กำหนดวิธีการขจัดอุปสรรคเหล่านี้ กำหนดว่าพนักงานต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อขจัดอุปสรรคหรือไม่บทบาทสำคัญของผู้จัดการหรือถ้าเขาสามารถจัดการกับปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง

• อภิปรายเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหรือการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้น สอบถามพนักงานเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาหรือป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก กับพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงพูดคุยเกี่ยวกับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• เห็นด้วยกับแผนปฏิบัติการที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งระบุถึงสิ่งที่พนักงานผู้จัดการและอาจเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุงสถานการณ์ ระบุเป้าหมายหลักที่พนักงานจะต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ได้ผลการปฏิบัติงานที่เหมาะสมตามที่องค์กรต้องการ
• ตั้งวันที่และเวลาสำหรับการติดตามผล ตรวจสอบว่าต้องใช้ เส้นทางข้อเสนอแนะที่สำคัญ หรือไม่ดังนั้นผู้จัดการทราบว่าพนักงานกำลังดำเนินการอย่างไร ให้กำลังใจในเชิงบวก แสดงความมั่นใจในความสามารถของพนักงานในการปรับปรุง อย่างไรก็ตามยอมรับว่าบุคคลเดียว ที่รับผิดชอบการปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา คือพนักงาน เท่าที่คุณพยายามช่วยเขาเป็นคนรับผิดชอบ

คุณสามารถช่วยพนักงานรายงานของคุณในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในปัจจุบันหรือในกรณีของพนักงานที่มีประสิทธิภาพอยู่แล้วช่วยให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น การฝึกสอนประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพเมื่อผู้จัดการใช้ประโยชน์จากประโยชน์ของตน