การประชุมแบบตัวต่อตัวเพื่อให้มั่นใจว่าการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
ต่อไปนี้เป็นเจ็ดวิธีในการใช้การประชุมแบบตัวต่อตัวกับพนักงาน
1. ความคืบหน้าของเป้าหมาย
นอกเหนือจากการประชุมปกติแบบตัวต่อตัว คุณควรมีเป้าหมายการปฏิบัติงานประจำปี ในสถานที่ การวางแผนการพัฒนาสมรรถนะ ไม่ใช่เพียงเพื่อจะประสบความสำเร็จและความล้มเหลวของปีที่ผ่านมา เพื่อ กำหนดเป้าหมายและเป้าหมาย ในปีนี้ คุณจะอ้างถึงเป้าหมายเหล่านี้ตลอดทั้งปี
ทุกครั้งที่คุณพบปะกับพนักงานของคุณคุณจะมองไปที่เป้าหมายเหล่านี้และดูว่าพวกเขากำลังก้าวหน้าไปสู่เป้าหมายเหล่านี้อย่างไร พนักงานของคุณมักจะรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและคุณจะรู้ว่าพวกเขายืนอยู่ที่ไหนเมื่อเทียบกับความคืบหน้าที่จำเป็น
2. เปลี่ยนเป้าหมาย
สิ่งนี้อาจดูเหมือนตรงกันข้ามกับจุดข้างต้น แต่เป้าหมายที่ตั้งไว้ในเดือนธันวาคมไม่ได้มีผลเสมอในเดือนกรกฎาคม บริษัท จัดระเบียบใหม่ลูกค้าออกจากองค์กรของคุณและมีลูกค้าใหม่เข้าร่วม พนักงานลาออกและเปลี่ยนจ้าง โครงการถูกฆ่าและมีการเพิ่มโครงการใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าลังเลที่จะเปลี่ยนแปลง แผนเดิม
เมื่อคุณนั่งลงกับพนักงานและมองไปที่เป้าหมายและเป้าหมายไม่ทำให้รู้สึกผิด ไม่มีความผิด กำจัดออกแล้วเพิ่มใหม่ถ้าจำเป็น ตอนนี้ถ้าเป้าหมายไม่เหมาะสมอีกต่อไปเนื่องจากพนักงานของคุณบรรลุวัตถุประสงค์แล้วให้แสดงความยินดีกับเธอและนำออกจากรายการ
3. สอบถามเกี่ยวกับการสนับสนุนที่จำเป็น
การประชุมแบบหนึ่งต่อหนึ่งครั้งเป็นเวลาที่เหมาะสำหรับการ ถามพนักงานว่าต้องการความช่วยเหลือจาก ใคร
โครงการที่ซับซ้อนอาจต้องใช้กำลังคนมากขึ้น เธออาจจะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นคนพาลและคนอันธพาล เธอเพิ่งค้นพบว่าเธอกำลังตั้งครรภ์และจะต้องมีเวลาว่างสำหรับนัดหมายของแพทย์ แต่อย่างรอบคอบระมัดระวังไม่ต้องถามเกี่ยวกับความต้องการถ้าคุณจะละเลยพวกเขาเมื่อมีการระบุ
อย่าขอความช่วยเหลือเพื่อทำเครื่องหมายว่าพนักงานของคุณไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ ทุกคนต้องการความช่วยเหลือและดีกว่าที่คุณสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและสนับสนุนแทนที่จะรอจนกว่าจะเกิดภัยพิบัติขึ้นที่คุณต้องใช้เวลาในการแก้ไขวันหยุดสุดสัปดาห์
4. การวางแผนอาชีพ
แม้ว่าพนักงานของคุณมุ่งมั่นที่จะทำงานในวันนี้ แต่พนักงานของคุณก็มีความวิตกกังวลเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขา แม้ว่าการประชุมนี้ไม่ได้มุ่งเน้นการประชุมทุกครั้ง แต่ การวางแผนอาชีพก็เป็นส่วนสำคัญ ของการประชุมเป็นประจำ เพื่อประโยชน์และสวัสดิการของพนักงาน
คุณต้องการทราบว่า เธอต้องการไปที่ไหน และคุณจะต้องการช่วยเธอตามเส้นทางนั้น ทำไม? เนื่องจากสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับ บริษัท ของคุณคือ ช่วยรักษาพนักงานให้ดีที่สุด ซึ่งรวมถึงการเติบโตของอาชีพ - น้อยคนที่ต้องการอยู่ในงานเดียวกันตลอดไป
ดังนั้นพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานของคุณต้องทำและเรียนรู้ที่ จะได้รับการส่งเสริม หรือ เตรียมตัวสำหรับการถ่ายโอน ไปยังงานประเภทอื่น
5. การยกย่อง
ทุกคนอยากได้ยินเมื่อพวกเขาประสบความสำเร็จ แม้ว่าเวลาที่ดีที่สุดในการสรรเสริญพนักงานอยู่ในขณะนี้ ("Hey งานนำเสนอที่ยอดเยี่ยม!" หรือ "ฉันเพิ่งเห็นคุณจัดการกับลูกค้าที่น่ารังเกียจอย่างสมบูรณ์แบบงานที่น่ากลัว!") ผู้จัดการไม่ได้อยู่ทุกแห่งพร้อมกัน
ให้แน่ใจว่าคุณ สรรเสริญพนักงานของคุณ สำหรับความสำเร็จของพวกเขา เก็บตาและหูไว้เพื่อรายงานผลการทำงานที่ดี ถ้าคนอื่นพูดว่า "เฮ้ Jane ทำงานที่น่ากลัวเมื่อวานนี้" เขียนมันลงและนำมันขึ้นกับเธอที่หนึ่งของคุณบนหนึ่ง (นี่เป็น เอกสารที่ดี สำหรับการปรับเงินเดือนตามประสิทธิภาพของคุณ)
6. แก้ไข
พร้อมกับการสรรเสริญ การแก้ไขต้องเกิดขึ้น เช่นเดียวกับการยกย่องส่วนใหญ่ข้อเสนอแนะนี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อได้รับในช่วงเวลาหากเหมาะสม จนกว่าสถานการณ์จะเป็นเรื่องเร่งด่วนและเป็นอันตรายคุณต้องเสนอการแก้ไขเป็นการส่วนตัว
(ไม่เป็นไรที่จะตะโกนใส่พนักงานเพื่อให้เครื่องดับเพลิงติดตั้งเครื่องลงทะเบียนเงินสด แต่ไม่เป็นไรที่จะตะโกนใส่พนักงานที่หน้าลูกค้าและพนักงานคนอื่น ๆ เพราะลิ้นชักเก็บเงินของเธอสั้น)
การประชุมแบบตัวต่อตัวคือเวลาที่จะนั่งลงและเสนอการแก้ไขและคำแนะนำ
การแก้ไขที่คุณนำเสนออาจมีตั้งแต่ข้อกำหนดจู้จี้จุกจิก ("เรามีมาตรฐาน บริษัท ในการใช้ Times New Roman สำหรับรายงานโปรดเปลี่ยนรายงานของคุณ") กับลักษณะบุคลิกภาพที่ก่อให้เกิดปัญหา ( "ฉันสังเกตเห็นว่าคุณวิพากษ์วิจารณ์เพื่อนร่วมงานของคุณ ถ้าคุณมีความกังวลเกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานโปรดนำมาให้ฉันและฉันจะจัดการกับพวกเขางานของคุณคือการทำ X, Y และ Z อย่ากังวลกับการทำงานของเจน)
การวิพากษ์วิจารณ์ควรช่วยให้มากกว่าการลงโทษอย่างน้อยที่สุดในตอนต้น ผู้จัดการไม่ควรคาดหวังความสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตามมีการกระทำบางอย่างที่อาจต้องใช้ "การลงโทษ" หากพนักงานล่วงพ้นเรื้อรังคุณอาจต้อง สร้างแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ ถ้าพนักงานข่มขู่พนักงานคนอื่น ๆ คุณอาจต้องเขียนไว้ในแฟ้มบุคลากรของเธอและ ปฏิบัติ ตาม คำแนะนำ ทางวินัยนี้ ด้วย
คนที่เป็นแบบปกติช่วยให้คุณสามารถติดตามสถานการณ์เหล่านี้ได้เสมอดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้หลุดออกไปได้ ตัวอย่างเช่นคุณจะไม่มีวันพังพินาศในที่ทำงานเพราะคุณจะได้แก้ไขปัญหาที่เครื่องหมายแรกและหากการแก้ไขไม่ได้ผลคุณกำลังจัดทำเอกสารกรณีที่ดีสำหรับการเลิกจ้าง
7. งานใหม่
แม้ว่าคุณจะไม่ได้รอการประชุมแบบ ตัวต่อตัว เพื่อ มอบหมายงานหรือเป้าหมายใหม่ให้กับพนักงาน แต่ก็มักเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการพูดคุยโครงการใหม่ ช่วยให้คุณมีเวลาที่จะนำเสนอโครงการทั้งหมดและเพื่อให้พนักงานของคุณตั้งคำถามเพื่อที่เมื่อคุณออกจากออฟฟิศเธอก็พร้อมที่จะไป
เธอยังสามารถนำเสนอความกังวลและความคิดที่อาจทำให้โครงการทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น นอกจากนี้เธอยังต้องการที่จะเข้าใจถึงจำนวนผู้มีอำนาจและเอกราชที่เธอสามารถออกกำลังกายได้ในการตัดสินใจของเธอ สุดท้ายพนักงานต้องสร้างวิถีที่สำคัญซึ่งจะระบุเวลาที่คุณต้องการความคิดเห็นเกี่ยวกับความคืบหน้าในระหว่างการประชุมหนึ่งครั้ง
บ่อยครั้งที่คุณควรมีการประชุมแบบตัวต่อตัว?
ไม่มีคำตอบเดียวครอบคลุมภาระผูกพันทั้งหมด ขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงานที่คุณมี ประเภทของงานที่คุณทำเท่าใดสนับสนุนพนักงานของคุณต้องการและตารางเวลาของคุณ บางครั้ง 15 นาทีของหนึ่ง - on - one หนึ่งครั้งต่อเดือนจะเพียงพอที่จะให้อยู่ด้านบนของทุกอย่าง
บางครั้งคุณอาจต้องใช้ชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อให้บรรลุเจ็ดเป้าหมายที่กล่าวไว้ข้างต้น ถ้าคุณยังใหม่กับการประชุมแบบตัวต่อตัวให้เริ่มต้นด้วยทุกสัปดาห์อื่น ๆ เป็นเวลาครึ่งชั่วโมงและปรับขึ้นหรือลงตามความจำเป็น คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดเวลาให้กับพนักงานทุกคนเท่า ๆ กันแม้ว่าคุณจะต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่ได้รับความชอบมากกว่าพนักงานคนอื่น
เมื่อคุณมีนิสัยในการนัดหมายเป็นประจำกับรายงานโดยตรงคุณจะพบว่าแผนกทำงานได้ราบรื่นมากขึ้น พนักงานของคุณจะรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องทำและคุณจะรู้ว่าคุณต้องทำอย่างไรเพื่อช่วยเหลือพวกเขา
และหากคุณยังไม่ได้ถือครองไว้กำหนดการนัดหมายแบบตัวต่อตัวกับเจ้านายของคุณเป็นระยะ ๆ คุณจะได้รับประโยชน์จากเวลาในหน้ากับเจ้านายเช่นเดียวกับพนักงานของคุณได้รับประโยชน์จากเวลาที่พวกเขาใช้จ่ายกับคุณเป็นรายคน