บริษัท สองแห่งแบ่งปันประสบการณ์กับสโมสรหนังสือในที่ทำงาน
- พนักงานเรียนรู้แนวคิดใหม่และวิธีการทำสิ่งที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ในที่ทำงานได้
- คลับสมุดงานสร้างความสนิทสนมกันและการทำงานเป็นทีมในหมู่พนักงานที่เข้าร่วม เป็นกิจกรรมการสร้างทีมงาน
- เป็นโอกาสสำหรับพนักงานที่จะก้าวขึ้นและฝึกฝนบทบาทความเป็นผู้นำเช่นการอภิปรายกลุ่ม
- เมื่อพนักงานได้เรียนรู้แนวคิดเดียวกันโดยอ่านหนังสือเล่มเดียวกันพวกเขาจะแบ่งปันภาษาและแนวคิดที่ทำให้การใช้แนวคิดง่ายขึ้นและราบรื่นยิ่งขึ้นในที่ทำงาน
- คุณสามารถช่วยองค์กรของคุณกลายเป็นองค์กรที่ เรียนรู้ และพัฒนา ต่อเนื่อง
ในบทความก่อนหน้านี้ผมขอแนะนำ แนวทางโดยรวม ในการดำเนินงานสโมสรหนังสืองาน ในบทความนี้นายจ้างสองคนได้แชร์ความสำเร็จของสโมสรหนังสือกับผู้อ่านของเรา
Sara Janes ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Pinnacle Financial Partners และ Scott Kriscovich ประธาน บริษัท TrueBridge Resources ซึ่งเป็น บริษัท จัดหางานระดับมืออาชีพแห่งชาติได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับสโมสรหนังสือในที่ทำงานของตน
สัมภาษณ์กับ Sara Janes จาก Pinnacle Financial Partners
Susan Heathfield: อะไรคือแรงผลักดันสำหรับชมรมหนังสือในองค์กรของคุณและคุณใช้วิธีการอย่างไร?
Sara Janes: เมื่อ Pinnacle ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 การเรียนรู้เป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของเรา เราต้องการให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานได้รับการสนับสนุนให้อ่านและฝึกฝนทักษะของพวกเขา บริษัท มีเพื่อนร่วมงานประมาณ 40 คนในตอนเริ่มต้นดังนั้นทุกคนจะได้พบกันที่บ้านของประธานเทอร์รี่เทอร์เนอร์เพื่อปรึกษาเรื่องหนังสือที่เขาเลือกและเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างมื้ออาหาร
เทอร์รี่เป็นนักอ่านที่โหดเหี้ยมดังนั้นเขาจึงจะอ่านหนังสือหลายเล่มเพื่อค้นหาหนังสือที่เหมาะกับพินนาเคิลมากที่สุด คลับหนังสือเกิดขึ้นสองถึงสามครั้งต่อปีและเป็นความสมัครใจ แต่เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่เลือกที่จะเข้าร่วม
Heathfield: อะไรที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จเกี่ยวกับสโมสรหนังสือของคุณ?
Janes: แนวความคิดดังกล่าวได้รับความนิยมอย่างมากที่ผู้ร่วมงานบางคนได้จัดตั้งชมรมหนังสือของตนเองขึ้นภายในกลุ่มงานของพวกเขา เมื่อพินนาเคิลเติบโตขึ้นก็กลายเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ทุกคนเข้าไปในห้องหนึ่งเพื่อหารือเกี่ยวกับหนังสือ เราต้องปรับตัวและสร้างช่วงหลายครั้ง ทุกคนยังคงอ่านหนังสือเล่มเดียวกัน แต่ตอนนี้พวกเขาสามารถลงชื่อเข้าใช้ระบบการเรียนรู้ออนไลน์ของเราเลือกวันที่และสถานที่ที่เหมาะสำหรับพวกเขาและขอหนังสือ ตอนนี้เรามีผู้ร่วม 750 คนมีการประชุมมากเกินไปสำหรับ Terry เพื่อนำทางด้วยตัวเองดังนั้นเขาจึงเป็นเจ้าภาพในการอภิปรายเกี่ยวกับผู้นำ 20 คนหรือมากกว่านั้นที่จะเป็น ผู้นำในการประชุมสโมสรหนังสือเล่ม อื่น ๆ
Heathfield: อะไรคือผลกระทบจาก Pinnacle ที่ให้การสนับสนุนหนังสือในสถานที่ทำงาน?
Janes: ชมรมหนังสือช่วยให้เพื่อนร่วมงานเห็นภาพใหญ่และใช้สิ่งที่พวกเขาอ่านเกี่ยวกับงานของพวกเขา เราเป็น บริษัท ที่ให้บริการทางการเงิน แต่เราได้เรียนรู้บทเรียนมากมายจากประสบการณ์ของ Starbucks และ Ritz-Carlton
หลังจากชมรมหนังสือเสร็จแล้วเพื่อนร่วมงานจะอ้างถึงเรื่องราวจากหนังสือในการประชุมและพูดถึงว่าเราสามารถท้าทายความท้าทายได้เช่นเดียวกันหรือไม่ คลับหนังสือเป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้เพื่อนร่วมงานสนุกสนาน - พวกเขาทำความรู้จักกับผู้คนในพื้นที่อื่น ๆ ของ บริษัท และสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งขึ้น เราพบว่าการมีส่วนร่วมในชมรมหนังสือร่วมกันมีแรงจูงใจและมุ่งมั่นมากขึ้น
Heathfield: หนังสือเล่มใดที่คุณแนะนำให้สร้างความแตกต่างให้กับ บริษัท ของคุณ
Janes: หนังสือบางเล่มที่เราอ่านในชมรมหนังสือและที่ผมอยากแนะนำ ได้แก่ :
- เป็นต้นไป: Starbucks ต่อสู้เพื่อชีวิตโดยไม่สูญเสียจิตวิญญาณ อย่างไร
- ดีไปใหญ่ และ
- มาตรฐานโกลด์ใหม่ เกี่ยวกับการบริการลูกค้าของ Ritz-Carlton
หนังสือเล่มล่าสุดที่เราอ่าน Linchpin: คุณจำเป็นหรือไม่? โดย Seth Godin ช่วยเพิ่มพลังให้กับเพื่อนร่วมงานในทุกพื้นที่ของ บริษัท ของเรา
ทำให้ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงชื่อหรือสถานที่ใน บริษัท สามารถมีส่วนร่วมได้
บทสัมภาษณ์กับ Scott Kriscovich ประธานฝ่ายทรัพยากรของ TrueBridge
Susan Heathfield: อะไรคือแรงผลักดันสำหรับชมรมหนังสือในองค์กรของคุณและคุณใช้วิธีการอย่างไร?
Scott Kriscovich: เราตัดสินใจที่จะสร้างชมรมหนังสือที่ TrueBridge Resources ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย: เราเริ่มจากจุดเริ่มต้นเมื่อเราเป็น บริษัท ขนาดเล็กมากเพราะผมกำลังมองหาวิธีที่จะสร้าง วัฒนธรรมของ บริษัท และความสามัคคีระหว่างทีมของเราที่ออฟเซต . เราได้อ่านหนังสือหลายเล่มที่ฉันได้พยายามนำความคิดและแนวคิดเหล่านั้นเข้าสู่ความคิดของเราในฐานะ บริษัท และวิธีที่เราดำเนินธุรกิจ มันช่วยให้เรามีภาษาทั่วไปและบริบทร่วมกันได้ ตัวอย่างเช่นเมื่อฉันพูดถึง "hedgehogs" หรือ "flywheels" จาก " Good to Great " ของ Jim Collins ทุกคนก็รู้ว่าฉันหมายถึงอะไรโดยไม่ต้องอธิบายเลย
Susan Heathfield: สโมสรหนังสือของคุณตั้งขึ้นอย่างไร? คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดกับผู้อ่านของฉันได้หรือไม่?
Scott Kriscovich: พนักงานจะได้รับสำเนาหนังสือ พวกเขาคาดว่าจะอ่านหนังสือและเตรียมพร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับหนังสือในที่ประชุมทบทวนหนังสือรายไตรมาส ในระหว่างการอภิปรายรายไตรมาสเราจะทบทวนแง่มุมต่างๆของหนังสือที่อาจช่วยให้เราสามารถทำงานได้ดีขึ้นในฐานะทีมงาน อาจรวมถึงการตั้งค่ารายการการดำเนินการและการกำหนดกิจกรรมติดตามผลที่จำเป็น
พนักงานจะถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มที่เลือกแบบสุ่มไม่เกิน 15 คนต่อการสนทนาในหนังสือ การอภิปรายจะนำโดยอาสาสมัครผู้อำนวยความสะดวกของพนักงานที่จะเป็นผู้ชี้นำการอภิปรายโดยจะถามคำถามตามความจำเป็น ผู้อำนวยความสะดวกจะมอบหมายให้สมาชิกคนหนึ่งในกลุ่มทำหน้าที่เป็นผู้รับทราบในการประชุม เนื่องจากกลุ่มสนทนาแต่ละแห่งมีพนักงานภายในจำนวนมากจากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันการอภิปรายจะจัดขึ้นโดยการประชุมทางโทรศัพท์
พนักงานทุกคนคาดว่าจะทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกในจุดหนึ่งในอาชีพของตนด้วย TrueBridge Resources
Heathfield: อะไรที่ประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จเกี่ยวกับสโมสรหนังสือของคุณ?
Kriscovich: ความสำเร็จของเราประกอบด้วย:
- เราทุกคนบอกว่าเราต้องการอ่านเพิ่มเติมดังนั้นการวางโครงสร้างที่มีน้ำหนักเบารอบ ๆ จึงเป็นการสนับสนุนและทำให้เรามีแพลตฟอร์มที่จะทำ
- ช่วยให้เราสามารถเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์กับโจคัลลาเวย์ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้เขียนหนังสือที่เราอ่าน เขาจบลงด้วยการสัมภาษณ์เราว่าเป็นหนึ่งในผลงานชิ้นล่าสุดของเขา
- เราเพิ่งอ่าน The Southwest Airlines Way ขณะที่เรากำลังเปิดตัวและนำเสนอแนวทาง TrueBridge Resources Way ของเราเข้าสู่วัฒนธรรมของ บริษัท ของเรา เราสามารถที่จะขนานสิ่งที่เราอ่านในหนังสือกับสถานการณ์ของเราเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากทั้งคู่ถือเป็นอุตสาหกรรมที่มีสินค้า ช่วยให้เราสามารถช่วยในการกำหนดความแตกต่างที่ไม่ซ้ำกันภายในองค์กรและผู้มีส่วนได้เสียของเรา
ความท้าทายของเราคือ:
- เป็นการยากที่จะมีการสนทนากับสโมสรหนังสือกับผู้เข้าร่วม 12-14 คนผ่านทางโทรศัพท์ (สโมสรหนังสือของเราจะจัดขึ้นทั่วทั้ง 9 แห่งของเรา) เราตัดสินใจที่จะเพิ่มกลุ่มที่ 15 แล้วมีอย่างน้อยสี่คนใหม่; เราเพิ่มกลุ่มที่อำนวยความสะดวกใหม่ ผู้อำนวยความสะดวกพบกันก่อนที่จะมีการเรียกประชุมสโมสรหนังสือรายเดือนเพื่อหาประเด็นและทิศทางการอภิปรายร่วมกันจากนั้นจะพบปะกันเพื่อรวบรวมรายละเอียดหลักที่จะแบ่งปันกับทีมงานทั้งหมดของเรา
Heathfield: อะไรคือผลกระทบจาก Pinnacle ที่ให้การสนับสนุนหนังสือในสถานที่ทำงาน?
Kriscovich: เราสนับสนุนให้คนอาสาที่จะนำไปสู่การอภิปรายของสโมสรหนังสือและเราได้เห็นผู้คนจากทีมที่แตกต่างกันและหน้าที่ที่แตกต่างกันมีบทบาทดังกล่าว สภาพภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกันในความรับผิดชอบในระดับ; ทุกคนเป็นส่วนหนึ่งของ TrueBridge Resources และทำให้เราเป็นพื้นฐานทั่วไป
ผลกระทบอื่น ๆ ที่ฉันเห็นคือพนักงานของเรามีความภาคภูมิใจในความจริงที่ว่าเรามีสโมสรหนังสือและอ้างอิงถึงสิ่งเหล่านี้และสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ในการประชุมทางธุรกิจและภายในองค์กร ทุกคนไม่ได้อ่านหนังสือทุกเล่ม มันเป็นโปรแกรมที่สมัครใจเพราะนาทีที่คุณบอกพวกเขาว่าพวกเขาต้องทำมันสโมสรหนังสือวิวัฒนาการเป็นอย่างอื่น
Heathfield: หนังสือเล่มใดที่คุณแนะนำให้สร้างความแตกต่างให้กับ บริษัท ของคุณ
Kriscovich: เนื่องจากเรามีระบบในตำแหน่งที่เราเลือกหนังสือแบบประชาธิปไตยเราจึงพบว่าหนังสือแต่ละเล่มที่เราอ่านได้ช่วยในการอภิปรายที่น่าตื่นเต้นและส่งผลกระทบต่อองค์กรของเราในทางบวก นี่คือรายการของเราสำหรับปีนี้:
- บทสนทนาที่สำคัญ หรือ การสนทนาที่ยากลำบาก
- การส่งมอบความสุข: เส้นทางสู่ผลกำไรความหลงใหลและวัตถุประสงค์ หรือ ประสบการณ์การทำงานของ Zappos
- การผ่านมาไม่ได้ หรือ การเดินทางไปใช่
- High Five หรือ Raving Fans
ชมรมหนังสือในที่ทำงานเป็นวิธีที่ไม่แพงสำหรับพนักงานในการพัฒนาทักษะทั้งในแบบส่วนตัวและแบบมืออาชีพ คลับหนังสือช่วยสร้างวัฒนธรรมและพัฒนาพนักงานของคุณ พวกเขามีส่วนร่วมใน ความพึงพอใจ ของพนักงานแรงจูงใจของพนักงานและการเก็บรักษา ทำไมไม่ลอง?