4 เคล็ดลับสำหรับผู้จัดการเกี่ยวกับแรงจูงใจของพนักงาน
ความรู้สึกที่ได้รับจากหัวหน้างานของพวกเขาในที่ทำงานเป็นหัวใจสำคัญในการ สร้างแรงจูงใจของพนักงาน และขวัญกำลังใจในเชิงบวก ความรู้สึกที่มีค่าแถวอยู่ตรงนั้นสำหรับคนส่วนใหญ่ที่ชื่นชอบการทำงานค่าตอบแทนในการแข่งขันโอกาสในการฝึกอบรมและความก้าวหน้าและความรู้สึกเกี่ยวกับข่าวล่าสุด
การสร้างแรงจูงใจและขวัญกำลังใจของพนักงานเป็นสิ่งที่ท้าทายและเรียบง่ายอย่างยิ่ง ต้องให้คุณใส่ใจทุกวันในแง่มุมลึกซึ้งของผลกระทบต่อชีวิตในที่ทำงาน
การมาถึงที่ทำงานของคุณจะตั้งค่าเสียงสำหรับวันนั้น
รูปภาพ Mr. Stressed-Out และ Grumpy เขามาถึงที่ทำงานด้วยการขมวดคิ้วบนใบหน้าของเขา โทรเลขในภาษากายของเขาทำงานหนักเกินไปและไม่มีความสุข เขาขยับไปอย่างช้าๆและถือว่าเป็นคนแรกที่มาหาเขาอย่างกะทันหัน ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการทำงานทั้งหมดเพื่อรับคำตอบ อยู่ห่างจาก Mr. Stressed-Out และ Grumpy ถ้าคุณรู้ว่าอะไรดีสำหรับคุณเมื่อเช้านี้
การมาถึงของคุณและช่วงเวลาแรกที่คุณใช้จ่ายกับพนักงานในแต่ละวันมีผลกระทบอย่างมากต่อแรงจูงใจและขวัญกำลังใจของพนักงานที่เป็นบวก
เริ่มต้นวันใหม่ได้อย่างถูกต้อง ยิ้ม. เดินสูงและมั่นใจ เดินไปรอบ ๆ ที่ทำงานของคุณและทักทายผู้คน แบ่งปันเป้าหมายและความคาดหวังในวันนี้ ให้พนักงานรู้ว่าวันนี้เป็นวันที่ยิ่งใหญ่
ใช้คำที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการกระตุ้นพนักงาน
บางครั้งในงานของฉันฉันได้รับของขวัญ เมื่อไม่นานมานี้ฉันได้ให้สัมภาษณ์ผู้บริหารที่มีประสบการณ์สำหรับตำแหน่งที่เปิดให้บริการที่ บริษัท ลูกค้า
เธอชี้ให้เห็นว่าเธอเป็นคนที่ได้รับความนิยมจากคนใน บริษัท เก่าของเธอเป็นหลักฐานโดยพนักงานที่ต้องการทำงานเกี่ยวกับ การเปลี่ยนแปลง ของเธอ
ตอบคำถามของฉันเธอกล่าวว่าส่วนหนึ่งของความสำเร็จของเธอคือการที่เธอชอบและชื่นชมผู้คน เธอส่งข้อความที่ถูกต้อง เธอยังใช้ คำพูดที่ เรียบง่ายและมีพลัง สร้างแรงบันดาลใจ เพื่อแสดงให้เห็นว่าเธอให้ความสำคัญต่อคน เธอกล่าวว่า ขอขอบคุณ และ คุณทำงานได้ดี บ่อยครั้งที่คุณใช้เวลาในการใช้คำพูดง่ายๆและมีประสิทธิภาพเหล่านี้และการโต้ตอบกับพนักงานหรือไม่?
สำหรับแรงจูงใจของพนักงานให้แน่ใจว่าคนรู้ว่าคุณต้องการอะไร
ในหนังสือที่ดีที่สุดฉันได้อ่านเรื่อง ทำไมพนักงานไม่ทำในสิ่งที่พวกเขาควรจะทำและจะทำอย่างไรกับมัน โดย Ferdinand Fournies การตั้งค่า ความคาดหวังที่ชัดเจน มักเป็นความล้มเหลวครั้งแรกของหัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชาคิดว่าพวกเขาได้ระบุวัตถุประสงค์งานตัวเลขที่ต้องการกำหนดเส้นตายและข้อกำหนดไว้อย่างชัดเจน แต่พนักงานได้รับข้อความที่แตกต่างกัน
หรือข้อกำหนดจะเปลี่ยนแปลงในช่วงกลางของวันงานหรือโครงการ ในขณะที่ความคาดหวังใหม่ ๆ ได้รับการสื่อสาร - โดยปกติมักไม่ค่อยดีนักเหตุผลในการเปลี่ยนแปลงหรือบริบทของการเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ค่อยมีการกล่าวถึง ทำให้พนักงานรู้สึกว่าผู้นำของ บริษัท ไม่ทราบว่ากำลังทำอะไรอยู่
นี้แทบจะไม่มั่นใจความรู้สึกสร้างขวัญกำลังใจ
นี่เป็นข่าวดีสำหรับแรงจูงใจและขวัญกำลังใจของพนักงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำติชมจากพนักงานเพื่อให้คุณรู้ว่าเขาเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ แบ่งปันเป้าหมายและเหตุผลในการดำเนินงานหรือโครงการ ในสภาพแวดล้อมการผลิตอย่าเน้นตัวเลขเพียงอย่างเดียวหากคุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็ว ถ้าคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงระหว่างงานหรือโครงการให้บอกพนักงานว่าเหตุใดจึงต้องมีการเปลี่ยนแปลง บอกทุกสิ่งที่คุณรู้ คุณสามารถทำให้วันของพวกเขา
ให้ข้อเสนอแนะเป็นประจำสำหรับแรงจูงใจของพนักงาน
เมื่อฉันสำรวจผู้บังคับบัญชาแรงจูงใจและการสร้างขวัญกำลังใจที่พวกเขาระบุแรกคือการรู้ว่าพวกเขากำลังทำในที่ทำงาน พนักงานของคุณต้องการข้อมูลเดียวกัน พวกเขาต้องการทราบว่าเมื่อใดที่พวกเขาทำโครงการได้ดีและเมื่อคุณผิดหวังในผลงานของพวกเขา
พวกเขาต้องการข้อมูลนี้โดยเร็วที่สุดหลังจากเหตุการณ์
พวกเขาต้องทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสร้างผลลัพธ์ที่เป็นบวกในครั้งต่อไป ตั้งค่ากำหนดการรายวันหรือรายสัปดาห์และตรวจสอบว่าข้อเสนอแนะเกิดขึ้น คุณจะประหลาดใจว่าเครื่องมือนี้สามารถสร้างแรงจูงใจและขวัญกำลังใจของพนักงานได้อย่างไร
คนเราต้องการผลบวกและไม่ดี
จับมือกับข้อเสนอแนะเป็นประจำพนักงานต้องการรางวัลและการยอมรับสำหรับการมีส่วนร่วมในเชิงบวก หนึ่งในลูกค้าของฉันได้เริ่มกระบวนการ "ขอบคุณ" ซึ่งผู้บังคับบัญชาตระหนักถึงพนักงานด้วย บัตรขอบคุณที่เป็น ลายลักษณ์อักษรและของขวัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สำหรับการทำงานที่เหนือกว่าความคาดหมาย
พนักงานจำเป็นต้องมีระบบการ ลงโทษที่ เป็นธรรมอย่างเป็นธรรมและสม่ำเสมอเมื่อพวกเขาล้มเหลวในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แรงจูงใจและกำลังใจในการทำงานของพนักงานที่ดีที่สุดของคุณกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับแรงจูงใจและขวัญกำลังใจในเชิงบวกได้เร็วกว่าปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขหรือปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างไม่สอดคล้องกัน
คุณอาจจะคิดถึงดุลพินิจของดุลยพินิจ ฉันอยู่ในดุลยพินิจของผู้บังคับบัญชา แต่เมื่อมีความสอดคล้องกัน คนจำเป็นต้องรู้สิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ ในความสัมพันธ์กับพนักงานคำกล่าวที่เหมาะสมคือ: "หลอกฉันครั้งเดียวอัปยศกับคุณ Fool ฉันสองครั้งอัปยศกับฉัน."
ไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ มันเป็นระเบียบวินัย
ผู้บังคับบัญชามักถามว่า "ฉันจะกระตุ้นพนักงานได้อย่างไร?" นี่เป็นคำถามที่ฉันถามบ่อยที่สุด คำถามผิด ถามว่า "ฉันจะสร้าง สภาพแวดล้อมการทำงาน ที่พนักงานแต่ละคนเลือกที่จะมีแรงจูงใจ เกี่ยวกับเป้าหมายการทำงาน และกิจกรรมอย่างไร?"
คำถามที่ฉันสามารถตอบได้ คำตอบที่ถูกต้องคือโดยทั่วไปคุณรู้ว่าคุณควรทำอย่างไร คุณรู้ว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้คุณ คุณเพียง แต่ไม่สม่ำเสมอในลักษณะที่มีระเบียบวินัยยึดมั่นในสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับแรงจูงใจของพนักงาน
สิบเคล็ดลับที่ระบุไว้ในบทความนี้เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการกำกับดูแลในการสร้างแรงจูงใจและขวัญกำลังใจของพนักงานในเชิงบวก ความท้าทายคือการรวมไว้ในชุดทักษะของคุณและทำอย่างสม่ำเสมอทุกๆวัน ผู้เขียนจิมคอลลินส์ระบุว่าคนที่มีระเบียบวินัยทำสิ่งที่มีระเบียบวินัยทุกวันเป็นจุดเด่นอย่างหนึ่งของ บริษัท ที่ไปจาก ดีไปหามาก: ทำไมบาง บริษัท จึงทำ Leap ... และอื่น ๆ ไม่ได้
เรียนรู้และทดลองใช้แนวคิดใหม่ ๆ ในการสร้างแรงจูงใจของพนักงาน
ใช้สิ่งที่คุณต้องเข้าถึงเพื่อการศึกษาและการฝึกอบรม คุณอาจมีครูฝึกภายในหรือสามารถหาชั้นเรียนจากที่ปรึกษาภายนอก บริษัท ฝึกอบรมหรือวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัยก็ได้ หาก บริษัท ของคุณเสนอแผนการให้ความช่วยเหลือเรื่องการศึกษาให้ใช้ข้อมูลทั้งหมด
ถ้าไม่เริ่มต้นพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของคุณเกี่ยวกับการสร้าง ความสามารถในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องคือสิ่งที่จะช่วยให้คุณก้าวไปสู่อาชีพการงานและผ่านการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คาดว่าจะได้เห็นในทศวรรษหน้า น้อยที่สุดคุณจะต้องการเรียนรู้บทบาทและความรับผิดชอบของผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการและวิธีการ:
- ให้ข้อเสนอแนะ,
- ให้การสรรเสริญและการยอมรับ,
- ให้มีระเบียบวินัยก้าวหน้าอย่างเหมาะสม
- ให้คำแนะนำ,
- สัมภาษณ์และจ้าง พนักงานที่เหนือกว่า
- มอบหมายงานและโครงการ,
- ฟังอย่างแข็งขันและลึก,
- เขียนบันทึก, ตัวอักษร, บันทึกไฟล์และการประเมินผลการปฏิบัติงาน,
- ทำให้งานนำเสนอ,
- จัดการเวลา,
- วางแผนและดำเนินการโครงการ,
- แก้ปัญหาและติดตามการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง,
- ตัดสินใจ,
- จัดการการประชุมและ
- สร้างทีมที่มีอำนาจและบุคคลในสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีม
อะไรทั้งหมดนี้จะทำอย่างไรกับแรงจูงใจของพนักงานคุณอาจถาม? ทุกอย่าง ความสะดวกสบายและมั่นใจมากขึ้นเกี่ยวกับความสามารถในการทำงานเหล่านี้มีเวลาพลังงานและความสามารถที่คุณต้องทุ่มเทในการใช้เวลากับพนักงานและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่กระตุ้นให้เกิดขึ้น
ให้เวลาสำหรับคนที่มีแรงจูงใจในการทำงานของพนักงาน
ใช้เวลาทุกวันกับคนที่คุณดูแล ผู้จัดการอาจมุ่งเป้าไปที่สัปดาห์ละหนึ่งครั้งกับรายงานโดยตรงของแต่ละคน การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าปัจจัยจูงใจในการทำงานของพนักงานรายสำคัญคือการใช้เวลาปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้างาน
กำหนดการประชุมการพัฒนาประสิทธิภาพรายไตรมาสในปฏิทินสาธารณะเพื่อให้ผู้คนสามารถเห็นเวลาที่พวกเขาสามารถคาดหวังเวลาและความสนใจจากคุณได้ คุณสามารถทำให้ปีของพวกเขาไม่เพียง แต่วันของพวกเขา
มุ่งเน้นการพัฒนาคนเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
คนส่วนใหญ่ต้องการเรียนรู้และพัฒนาทักษะในการทำงาน ไม่ว่าเหตุผลของพวกเขาคือ โปรโมชั่นการ ทำงานที่แตกต่างตำแหน่งใหม่หรือบทบาทความเป็นผู้นำพนักงานขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาต้องการในงานเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ส่งเสริมการทดลองและใช้ความเสี่ยงที่เหมาะสมในการพัฒนา ทักษะของพนักงาน ทำความรู้จักกับตนเอง สอบถามสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขา ถามว่าเป้าหมายในอาชีพมีวัตถุประสงค์อะไรบ้างและกำลังมุ่งไปสู่เป้าหมาย จัดทำ แผนการพัฒนาประสิทธิภาพ กับแต่ละบุคคลและให้แน่ใจว่าคุณช่วยให้พวกเขาดำเนินแผน การประชุมพัฒนาประสิทธิภาพรายไตรมาสคือโอกาสของคุณในการจัดทำแผนสำหรับผู้คน คุณสามารถทำอาชีพได้
แชร์เป้าหมายและบริบท: สื่อสารเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
คนคาดหวังให้คุณทราบถึงเป้าหมายและแบ่งปันทิศทางที่กลุ่มงานของคุณกำลังมุ่งหน้าไป ยิ่งคุณสามารถบอกพวกเขาได้มากว่าเหตุการณ์นั้นเกิดขึ้นได้ดีเท่าไร
เตรียมพนักงานล่วงหน้าหากผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้าจะมาถึงที่ทำงานของคุณ จัดให้มีการประชุมเป็นประจำเพื่อแบ่งปันข้อมูลรับแนวคิดในการปรับปรุงและฝึกอบรม นโยบายใหม่ ๆ เก็บกลุ่มโฟกัสเพื่อรวบรวมข้อมูลก่อนที่จะใช้นโยบายที่มีผลต่อพนักงาน ส่งเสริมทีมการแก้ปัญหาและปรับปรุงกระบวนการ
เหนือสิ่งอื่นใดเพื่อนำไปสู่กลุ่มงานแผนกหรือหน่วยงานที่มีประสิทธิภาพคุณต้องรับผิดชอบต่อการกระทำการดำเนินการของคนที่คุณเป็นผู้นำและความสำเร็จของเป้าหมายที่เป็นของคุณ
หากคุณไม่พอใจกับความสามารถของคนที่คุณกำลังว่าจ้างซึ่งความรับผิดชอบคืออะไร? ถ้าคุณไม่พอใจเกี่ยวกับการฝึกอบรมคนในกลุ่มงานของคุณจะได้รับซึ่งมีความรับผิดชอบอยู่หรือไม่? หากคุณเหนื่อยกับการขายและการบัญชีการเปลี่ยนเป้าหมายกำหนดการและทิศทางของคุณซึ่งมีความรับผิดชอบอยู่
ถ้าคุณก้าวขึ้นสู่สายคุณจะเคารพคุณและติดตามคุณ คุณกำลังสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่คนจะเลือกแรงจูงใจ มันเริ่มต้นด้วยคุณ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับ บริษัท ของคุณได้