เริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพหลังจากที่ได้รับการฝึกอบรมจากพนักงาน
นักเทคโนโลยีด้านการจัดการที่ประสบความสำเร็จผู้จัดการที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมให้การเชื่อมต่อเรียลไทม์ระหว่างห้องเรียนกับสถานที่ทำงาน
ถ้าไม่ทำไมต้องฝึกซ้อมกันทั้งหมด?
ในบทความก่อนหน้านี้ผมให้ข้อเสนอแนะที่เป็นรูปธรรมสำหรับ การฝึกอบรมการถ่ายโอน ไปยังที่ทำงาน คำแนะนำเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การดำเนินการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรเกิดขึ้นก่อนและระหว่างการฝึกอบรมพนักงานเพื่อส่งเสริมการถ่ายโอนการเรียนรู้ไปสู่งาน
ความสำคัญเท่าเทียมกันในการฝึกอบรมคือกิจกรรมที่เริ่มต้นในช่วงหลังการฝึกซ้อมของพนักงาน คุณสามารถช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความสามารถของพนักงานแต่ละคนในการดูดซึมการเรียนรู้และใช้การฝึกอบรมพนักงานในงาน เพียงแค่ปฏิบัติตามสี่แนวทางนี้ คุณสามารถช่วยให้พนักงานใช้การฝึกอบรมในงานได้
ภารกิจ ที่สองของคุณคือการประเมินประสิทธิผลของการฝึกอบรมพนักงานต่อไปเรื่อย ๆ กำหนดว่าผู้ฝึกอบรมรู้สึกว่าสามารถใช้การฝึกอบรมในงานได้หรือไม่ พูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเฉพาะวิธีการใช้การฝึกอบรมและวิธีการที่แตกต่างกันในการทดลองอันเป็นผลมาจากการฝึกอบรม
แบ่งปันข้อมูลการประเมินผลจากเซสชันการฝึกอบรมพนักงานและพิจารณาวิธีปรับปรุงการฝึกอบรมพนักงาน สำหรับการประเมินผลในระยะยาวนี้คุณจะต้องใช้เครื่องมือที่เป็นลายลักษณ์อักษรและการอภิปรายต่อเนื่อง
คุณจะต้องพบกับผู้เข้ารับการอบรมและหัวหน้างานอีกหลายครั้งในช่วงสามถึงหกเดือนหลังจากการฝึกอบรมพนักงาน
สี่เคล็ดลับในการฝึกอบรม
พบกับผู้เข้ารับการฝึกอบรมผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานตามช่วงฝึกอบรมพนักงาน
วัตถุประสงค์ของการประชุมคือการประเมินความยากลำบากที่ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมจะมีประสบการณ์ในการใช้การฝึกอบรมในงาน คุณต้องการช่วยผู้บังคับบัญชาโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเธอไม่ได้เข้ารับการฝึกอบรมเข้าใจผลที่เธอคาดหวังได้จากการฝึกอบรมพนักงาน
นอกจากนี้คุณยังต้องการช่วยให้ผู้เข้าอบรมอภิปรายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในที่ทำงานซึ่งจะช่วยให้สามารถใช้การฝึกอบรมได้ เนื่องจากคุณได้พบกับหัวหน้างานก่อนการฝึกอบรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของการอภิปรายอย่างต่อเนื่องเตือนผู้บังคับบัญชาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหรือเพื่อนร่วมงานว่าหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการช่วยผู้อื่นในการฝึกอบรมในที่ทำงานคือการทำหน้าที่เป็นแบบอย่างที่ใช้การฝึกอบรมหรือทักษะ
ใน บริษัท ผู้ผลิตขนาดกลางกลุ่มผู้จัดการผู้บังคับบัญชาและผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพเข้าร่วมการฝึกอบรมพนักงานแบบเดียวกันเป็นเวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ ส่วนประกอบสำคัญของการฝึกอบรมพนักงานแต่ละครั้งเป็นการอภิปรายเกี่ยวกับการใช้แนวคิดที่ได้เรียนรู้เมื่อสัปดาห์ก่อน
เพื่อนร่วมงานสามารถเสนอคำแนะนำเมื่อมีการร้องขอเกี่ยวกับการใช้การฝึกอบรมพนักงาน ผู้บังคับบัญชาคาดว่าจะช่วยในการใช้การฝึกอบรมพนักงาน ถือว่าผู้บังคับบัญชามีทักษะในการฝึกอบรมหรือเข้าร่วมการฝึกอบรมพนักงาน อีกหนึ่งแนวทางที่มีประสิทธิภาพในการฝึกอบรมจะเกี่ยวข้องกับกลุ่มงานทั้งหมดรวมทั้งหัวหน้างานการเรียนรู้และการฝึกฝนเนื้อหาการฝึกอบรมพนักงานด้วยกัน
ติดตามความคืบหน้าเกี่ยวกับเป้าหมายและแผนปฏิบัติการที่พวกเขาพัฒนาขึ้นในระหว่างการฝึกอบรมพนักงาน
ในเซสชั่นการฝึกอบรมพนักงานที่มีประสิทธิภาพกลุ่มพูดถึงวิธีการใช้การฝึกอบรมกลับมาที่งาน พวกเขายังพูดถึงวิธีการเอาชนะสิ่งกีดขวางทั่วไปที่พวกเขาอาจพบเมื่อพยายามใช้การฝึกอบรมพนักงาน หลักฐานโน้มน้าวสนับสนุนสิ่งเหล่านี้เป็นวิธีการที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพสำหรับ การฝึกอบรมการถ่ายโอน ตาม Marguerite Foxon ปัจจุบัน Principal Performance Technist for Motorola ใน Australian Journal of Educational Technology :"มีหลายกลยุทธ์ในการถ่ายโอนข้อมูลที่ระบุไว้ในวรรณคดีซึ่งสามารถนำไปรวมไว้ในหลักสูตรการฝึกอบรมและการวิจัยได้ให้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจ
"โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้เรียนได้รับการกำหนดเป้าหมายและการจัดการเรียนรู้ด้วยตนเองเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรการฝึกอบรมพวกเขาแสดงให้เห็นถึงระดับการถ่ายโอนที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (เช่นความสำคัญ, Bavetta และ Stevens, 1990a, 1990b)
"กลยุทธ์ดังกล่าวช่วยเพิ่มโอกาสในการถ่ายโอนเนื่องจากรับทราบถึงผลกระทบจากปัจจัยด้านระบบขององค์กรในขณะเดียวกันก็ช่วยให้แต่ละบุคคลมุ่งเน้นไปที่แอ็พพลิเคชันที่มีศักยภาพและ" วางแผน "ในการใช้การฝึกอบรม
"นักออกแบบทั้งสองของการเรียนการสอนเช่นเดียวกับผู้ที่นำเสนอก็มีความรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาเรื่องการถ่ายโอนเพื่อช่วยให้ผู้เรียนคิดหาวิธีรวมทักษะเข้ากับงานของตนและวางแผนในสิ่งที่จะอำนวยความสะดวกหรือยับยั้งการโอนย้าย นานดีพอที่จะปล่อยให้แต่ละคนเรียน - ถ้าเคยเป็น "
ช่วยอำนวยความสะดวกในการเป็นหุ้นส่วนระหว่างผู้บังคับบัญชากับบุคคลที่เข้ารับการฝึกอบรม
พวกเขาต้องพบกันเป็นระยะ ๆ เพื่อให้ผู้ฝึกงานสามารถแชร์แผนงานและความคืบหน้าของเขากับผู้บังคับบัญชา ความร่วมมือนี้ประกอบด้วยการสรรเสริญการสนับสนุนในเชิงบวกและผลตอบแทนสำหรับการเรียนรู้และการใช้การฝึกอบรมพนักงานความร่วมมือครั้งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าความพยายามที่ล้มเหลวในการใช้การเรียนรู้ใหม่ ๆ จะถูกมองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้แทนที่จะเป็นความล้มเหลว อย่า "ลงโทษ" บุคคลใดในการพยายามที่จะฝึกพฤติกรรมหรือแนวทางใหม่ ๆ หากองค์กรของคุณเข้ารับฟังความเห็นเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานในลักษณะดั้งเดิมระบบหรือเครื่องมือนี้จะไม่สามารถให้คะแนนแก่เขาในการฝึกทักษะใหม่ ๆ ได้