หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ที่เจ้านายทำเพื่อให้มั่นใจว่าคุณประสบความสำเร็จในการจัดการคน
ทักษะและเทคนิคต่างง่ายกว่าที่จะสอน แต่ค่านิยมความเชื่อและทัศนคติยากกว่ามากในการสอนและยากสำหรับผู้บริหารที่จะเรียนรู้ อย่างไรก็ตามประเด็นเหล่านี้คือปัญหาพื้นฐานที่ทำให้ผู้จัดการประสบความสำเร็จมากที่สุดหรือไม่
มีความสำคัญอย่างไรที่จะช่วยให้ผู้จัดการประสบความสำเร็จ? นอกเหนือคำอธิบาย ผู้จัดการและวิธีการจัดการพนักงานรายงานของพวกเขาตั้งค่าเสียงสำหรับการดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณ ผู้จัดการเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณในแนวหน้า
พวกเขาเป็นฟันเฟืองที่ยึดองค์กรของคุณไว้ด้วยกันเนื่องจากพนักงานทุกคนของคุณรายงานต่อพวกเขาว่าดีขึ้นหรือแย่ที่สุด การสื่อสารส่วนใหญ่เกี่ยวกับธุรกิจถูกส่งผ่านทางผู้จัดการของคุณ
เมื่อลาออกจากพนักงานเหตุผลหลักที่ทำให้ลาออกคือความสัมพันธ์กับผู้จัดการ คนออกจากผู้จัดการไม่ใช่งานหรือนายจ้าง ดังนั้นนี่คือ เหตุผลที่การให้ความรู้แก่พวกเขา และ การสอนพวกเขาเพื่อความสำเร็จถือเป็น เรื่องสำคัญสำหรับคุณและพนักงานของคุณ
เลือกผู้จัดการเพื่อจัดการคน
ใน รายละเอียดของงานสำหรับผู้จัดการ งานหลักลักษณะและความสามารถจะปรากฏในรายการ ด้วยวิธีนี้เป็นแนวทางการเลือกผู้จัดการควรเน้นทั้ง ทักษะการบริหารจัดการ และความ เหมาะสมทางวัฒนธรรม ของผู้สมัคร
เนื่องจากพวกเขาอยู่ในฐานะที่จะมีอิทธิพลต่อพนักงานจำนวนมากคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับองค์ประกอบทั้งสองอย่างถูกต้อง
ในองค์ประกอบด้านวัฒนธรรมของ กระบวนการสัมภาษณ์และการคัดเลือก ของคุณ ผู้สมัครตำแหน่งผู้จัดการ ต้องแสดงให้เห็นว่าเขามีความเชื่อคุณค่าและสไตล์การทำงานที่สอดคล้องกับองค์กรของคุณ
ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมในการเพิ่มขีดความสามารถและทำให้พนักงานคนอื่น ๆ สามารถทำงานได้ดีที่สุด
ในองค์กรเชิงคาดการณ์ล่วงหน้าที่มุ่งเน้นผู้เรียนคุณจะต้องสัมภาษณ์และเลือกผู้จัดการที่แสดงลักษณะเหล่านี้
- คุณค่าคน
- เชื่อมั่นในการสื่อสารและการฟังที่มีประสิทธิภาพทั้งสองทาง
- ต้องการสร้าง สภาพแวดล้อมที่พนักงานมีอำนาจ ในการรับผิดชอบงานของตน
- สามารถรับผิดชอบต่อผู้มีหน้าที่รับผิดชอบโดยไม่ต้องใช้มาตรการลงโทษ
- แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้นำและความสามารถในการกำหนดทิศทางที่ชัดเจน
- เชื่อมั่น ในการทำงานเป็นทีม
- วางลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลางเหตุผลของการดำรงอยู่และถือว่าพนักงานรายงานเป็นลูกค้า
ผู้จัดการข้อผิดพลาดทำให้ผู้จัดการ
ทั้งหมดนี้ในใจเกี่ยวกับผู้จัดการการป้องกัน ความผิดพลาดในการจัดการ และการตัดสินใจใบ้เป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับองค์กรที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องการที่จะเป็นผู้จัดการที่ดีกว่านี้หรือไม่? นี่คือข้อผิดพลาดในการจัดการที่คุณต้องการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหลีกเลี่ยงและหลีกเลี่ยงมากที่สุด
- ไม่รู้จักพนักงานเป็นคน: การพัฒนาความสัมพันธ์กับพนักงานรายงานเป็น ปัจจัยสำคัญ ในการจัดการ คุณไม่ต้องการเป็นที่ปรึกษาด้านการหย่าร้างของพนักงานหรือนักบำบัดโรค แต่คุณต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นในชีวิตของพวกเขา เมื่อคุณรู้ว่าลูกจ้างกำลังไปเที่ยวพักผ่อนหรือลูก ๆ ของเขาเล่นฟุตบอลคุณกำลังสนใจชีวิตของพนักงานอยู่เสมอ
รู้ว่าสุนัขเสียชีวิตแสดงความเห็นอกเห็นใจหรือว่าลูกสาวของเธอได้รับรางวัลโลภที่โรงเรียนทำให้คุณมีความสนใจเจ้านายที่เกี่ยวข้อง การรู้จักพนักงานจะทำให้คุณเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้นผู้จัดการที่ตอบสนองต่อความต้องการของพนักงานอารมณ์ความรู้สึกและกิจกรรมในวงจรชีวิตได้มากขึ้น
- ไม่สามารถให้ทิศทางที่ชัดเจน: ผู้จัดการไม่สามารถสร้างมาตรฐานและให้ ความคาดหวังที่ชัดเจน แก่ผู้คนเพื่อให้พวกเขารู้ว่าควรทำอะไรบ้างและสงสัยว่าเหตุใดจึงล้มเหลว ถ้าคุณทำให้งานทุกอย่างเป็นลำดับความสำคัญเร็ว ๆ นี้ผู้คนจะเชื่อว่าไม่มีลำดับความสำคัญ ที่สำคัญกว่าพวกเขาจะไม่รู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้บรรลุ เป้าหมายหรือเป้าหมายที่ สมบูรณ์แบบ
หากคุณมีความคาดหวังที่ชัดเจนหากคุณมีความเข้มงวดหรือยืดหยุ่นเกินไปพนักงานที่รายงานของคุณจะรู้สึกไม่พลุกพล่าน คุณต้องบรรลุความสมดุลที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถนำพาพนักงานและให้ทิศทางได้โดยไม่ต้องกำหนดและทำลายการ เพิ่มขีดความสามารถ ของพนักงาน และ การมีส่วนร่วมของพนักงาน - ไม่ไว้วางใจ: ผู้จัดการทั้งหมดควรเริ่มต้นกับพนักงานทุกคนจากตำแหน่งที่ไว้วางใจ (ไม่ควรเปลี่ยนแปลงจนกว่าพนักงานจะพิสูจน์ตัวเองว่าไม่น่าเชื่อถือ) เมื่อผู้จัดการไม่เชื่อใจผู้อื่นในการทำงานของพวกเขาการขาดความไว้วางใจนี้เกิดขึ้นในหลายรูปแบบที่เป็นอันตราย
Micromanaging เป็นตัวอย่างหนึ่ง ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเป็นอีก ปฏิบัติต่อผู้คนราวกับว่าพวกเขา ไม่น่าเชื่อถือ - ติดตามพวกเขาติดตามพวกเขาตักเตือนพวกเขาเพราะความล้มเหลวเล็กน้อยทุกครั้งเพราะบางคนไม่น่าเชื่อถือ คุณคุ้นเคยกับทฤษฎีเก่าที่ผู้คนอาศัยอยู่ตามความคาดหวังของคุณหรือไม่?
- ไม่ฟังและช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขามีมูลค่า การฟังที่ใช้งาน เป็นทักษะการจัดการที่สำคัญ คุณสามารถฝึกทักษะการฟังได้ แต่ถ้าผู้จัดการเชื่อว่าการฟังนั้นเป็นวิธีที่แสดงให้เห็นว่าเขาให้ความสำคัญต่อผู้อื่นการฝึกอบรมมักไม่จำเป็น การฟังคือ การให้การยอมรับ และการแสดงค่าของคุณในการดำเนินการ เมื่อพนักงานรู้สึกว่าได้ยินออกมาและฟังพวกเขารู้สึกว่าสำคัญและเป็นที่นับถือ คุณจะมีข้อมูลมากขึ้นที่คุณต้องการเมื่อคุณเปิดประตูระบายน้ำทุกวัน
- ตัดสินใจแล้วขอให้ผู้คนใส่ข้อมูลของพวกเขา ราวกับว่าข้อเสนอแนะของพวกเขามีความสำคัญ คุณสามารถหลอกบางส่วนของคน แต่พนักงานที่ดีที่สุดของคุณเร็ว ๆ นี้ได้รับลักษณะของเกมของคุณและเลื่อนออก ขอให้พนักงานเหล่านั้นมีส่วนร่วมอีกครั้ง ทำตามขั้นตอน เดียวกันเพื่อ สร้างขั้นตอนการได้รับอนุญาตตามลำดับชั้น และสิ่งกีดขวางอื่น ๆ ที่สอนให้คนได้อย่างรวดเร็วว่าแนวคิดของพวกเขาอาจถูกยับยั้งและสงสัยว่าทำไมไม่มีใครแนะนำคำแนะนำในการปรับปรุง การเปิดโอกาสให้ผู้คนตัดสินใจเกี่ยวกับผลงานของพวกเขาเป็นหัวใจสำคัญของการเสริมสร้างพลังอำนาจของพนักงานและจิตวิญญาณของการมีส่วนร่วมของพนักงาน อย่าเค้นพวกเขา
- ไม่สามารถตอบสนองต่อปัญหาและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในไม่ช้าหากละเลย ผู้จัดการมีนิสัยหวังว่าปัญหาความไม่สะดวก ข้อขัดแย้งของพนักงาน หรือความไม่เห็นด้วยจะหายไปเองหากพวกเขาไม่กระตุ้นหรือพยายามแก้ไขปัญหา เชื่อว่ามันจะไม่ ปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนจะยิ่งแย่ลงหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงไป การแทรกแซงเชิงรุกจากผู้จัดการถึง โค้ช และที่ ปรึกษา หรือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานมีทักษะที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหามีความจำเป็น ละครและฮิสทีเรียทำขัดขวางการผลิตแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- พยายามเป็นเพื่อนกับพนักงานที่รายงานต่อคุณ คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ที่อบอุ่นและให้ความช่วยเหลือกับพนักงานที่แจ้งให้คุณทราบ แต่คุณจะมีปัญหาในการแยกความสัมพันธ์ในการรายงานเป็นมิตรภาพ เพื่อนซุบซิบออกไปด้วยกันและบ่นเกี่ยวกับการทำงานและเจ้านาย ไม่มีที่ว่างสำหรับผู้จัดการของพวกเขาในความสัมพันธ์แบบนี้
- ไม่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและเก็บข้อมูลที่สำคัญ การสื่อสารที่ดีที่สุดคือการสื่อสารที่โปร่งใส แน่นอนว่าข้อมูลบางอย่างเป็นความลับของ บริษัท คุณอาจได้รับแจ้งให้เก็บข้อมูลบางอย่างไว้ภายใต้การตีพิมพ์สักครู่ แต่นอกเหนือจากโอกาสที่หาได้ยากเหล่านี้ให้แชร์สิ่งที่คุณรู้
การเป็น สมาชิกในกลุ่ม เป้าหมายคือเป้าหมายสำหรับพนักงานส่วนใหญ่และผู้ที่อยู่ในฝูงมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต้องใช้ในการตัดสินใจ ขอความคิดเห็นด้วย ถามผู้คนเกี่ยวกับความคิดเห็นความคิดและข้อเสนอแนะในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของพวกเขาและหากคุณไม่ได้ปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาให้พวกเขารู้ว่าทำไมหรือช่วยให้พวกเขาใช้แนวคิดของตนเองได้ - ไม่ปฏิบัติกับพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน คุณไม่จำเป็นต้องรักษาพนักงานทุกคนเหมือนกัน แต่ต้องรู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน การรับรู้ว่าคุณมีพนักงานเลี้ยงสัตว์หรือที่คุณเล่นรายการโปรดจะบ่อนทำลายความพยายามของคุณในการจัดการคน การจับมือกับพนักงานรายงานเป็นความคิดที่ไม่ดี พนักงานที่ไม่ได้อยู่ในวงกลมภายในของคุณจะเชื่อเสมอว่าคุณเป็นพนักงานที่มีส่วนช่วยในการทำงาน - ไม่ว่าคุณจะทำหรือไม่ก็ตาม การรับรู้นี้จะทำลายการทำงานเป็นทีมและทำให้ประสิทธิภาพและความสำเร็จลดลง
- โยนพนักงานใต้รถ แทนที่จะ รับผิดชอบในสิ่งที่ผิดพลาด ในพื้นที่ที่คุณจัดการโทษพนักงานโดยเฉพาะเมื่อถูกถามหรือเผชิญหน้ากับความเป็นผู้นำของผู้บริหาร เมื่อคุณรู้ว่าความรับผิดชอบเป็นของคุณในท้ายที่สุดถ้าคุณเป็นเจ้านายทำไมไม่ทำอย่างมีศักดิ์ศรีและปกป้องพนักงานของคุณ? เมื่อคุณตำหนิพนักงานคุณดูเหมือนคนงี่เง่าและ พนักงาน ของคุณ จะไม่เคารพและเกลียดคุณ
เชื่อถือสิ่งนี้ พวกเขาจะพบและ พวกเขาจะไม่ไว้วางใจคุณอีก ต่อไป พวกเขารอคอยรองเท้าอื่น ๆ อยู่เสมอ ที่เลวร้ายที่สุด? พวกเขาจะบอกเพื่อนพนักงานทุกคนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ พนักงานคนอื่น ๆ ของคุณจะไม่ไว้ใจคุณเช่นกัน
ผู้จัดการอาวุโสของคุณจะไม่เคารพคุณเช่นกัน พวกเขาจะตั้งคำถามว่าคุณมีความสามารถในการทำงานและเป็นผู้นำทีมหรือไม่ เมื่อคุณโยนพนักงานของคุณภายใต้รถบัสคุณเป็นอันตรายต่ออาชีพของคุณไม่ใช่พวกเขา และมันจะไม่ลบหนึ่งส่วนน้อยนิดของโทษจากไหล่ของคุณ
ผู้จัดการทำผิดนอกเหนือจากสิบคนนี้ แต่เป็นสิบคนที่มักทำให้คุณเป็นผู้จัดการที่แย่มาก - ประเภทผู้จัดการที่พนักงานชอบออก