วิธีการฟังอย่างลึกซึ้ง
ในการฟังที่ลึกซึ้งหรือกระตือรือร้นซึ่งเป็นคำที่ใช้เพื่ออธิบายรูปแบบการฟังที่มีประสิทธิภาพผู้ฟังจะแสดงพฤติกรรมการฟังที่มีประสิทธิภาพบางอย่าง เมื่อคุณให้ความสนใจกับคนอื่นหรือกิจกรรมอื่นคุณก็จะฟังสิ่งที่พวกเขาพยายามสื่อสาร
การรับฟังนี้เป็นการรับรู้ของคนอื่น ด้วยความเคารพและห่วงใย
การฟังนี้เป็นที่รับรู้โดยบุคคลที่คุณกำลังฟังอยู่เป็นหลักฐานว่าคุณได้ยินและเข้าใจในสิ่งที่บุคคลกำลังพยายามสื่อสาร เรียนรู้ที่จะกระตือรือร้นและฟังอย่างลึกซึ้งในการเป็น นักสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ คุณไม่สามารถกลายเป็นนักสื่อสารทางวาจาที่ยอดเยี่ยมได้โดยไม่มีครึ่งทางครึ่งหลังของสมการฟังการฟังอย่างกระตือรือร้น
ทำความเข้าใจว่าอะไรคือการฟังที่ใช้งานอยู่หรือฟังลึก ๆ
ในการฟังอย่างกระตือรือร้นคนที่เป็นผู้ฟังจะถ่ายทอดไปยังบุคคลที่เขาหรือเธอกำลังฟัง ความเคารพที่ลึกที่สุดของพวกเขา สิ่งนี้ได้รับการถ่ายทอดผ่านความพยายามอย่างจริงจังในการมุ่งเน้นและเน้นคำพูดและความหมายที่บุคคลที่สื่อสารกับพวกเขากำลังพยายามถ่ายทอด
ในการฟังที่ลึกซึ้งหรือกระตือรือร้น:
- ผู้ฟังถามคำถามที่สอบสวนและมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจและทำความเข้าใจความหมายของสิ่งที่ผู้สื่อสารพยายามจะสื่อ ผู้ฟังไม่ได้ใช้เวลาในการกำหนดคำตอบหรือการตอบสนองต่อการสื่อสารของผู้พูด
- ผู้ฟังเน้นความคิดและความสนใจอย่างเต็มที่ต่อคำและความหมายของบุคคลที่สื่อสารตามที่ได้สังเกตและได้ยินผ่านองค์ประกอบดังกล่าวในการพูดเป็นคำพูด เสียงโทนการแสดงออกทางสีหน้าและภาษากาย ตัวอย่างและความเร็วในการพูด
- เป้าหมายของการฟังอย่างกระตือรือร้นคือการ แบ่งปันความหมาย ซึ่งผู้ฟังและบุคคลที่สื่อสารอยู่ในข้อตกลงเกี่ยวกับข้อความที่ถูกถ่ายทอดมาจากคนอื่น
- ในการฟังอย่างกระตือรือร้นผู้ฟังจะให้ข้อมูลแก่บุคคลที่พยายามติดต่อสื่อสารยืนยันภาษากายคำพูดที่คลางแคลงและเสียงและการกระทำอื่น ๆ ที่ช่วยให้บุคคลที่มีการติดต่อรู้สึกว่าได้ยินเสียงและฟัง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถพยักหน้ายิ้มพูดว่า "ใช่ฉันเข้าใจ" และใช้วิธีอื่นในการให้ข้อเสนอแนะขณะที่คุณฟัง
ขจัดนิสัยที่ไม่ดีในการฟัง
เป็นเรื่องง่ายที่จะตกอยู่ในนิสัยการฟังที่ไม่ดีในชีวิตประจำวันที่ไม่ว่างที่คุณพบในที่ทำงานเหล่านี้มักฟังนิสัยไม่ดีที่จะป้องกันไม่ให้คุณกลายเป็น Communicator ที่มีประสิทธิภาพที่สุด
- ถ้าพนักงานทำซ้ำประเด็นเดียวกันหรือมุมมองต่อคุณในฐานะผู้ฟังที่กระตือรือร้นปัญหาพื้นฐานที่ต้องคำนึงถึงก็คือพนักงานกำลังทำซ้ำตัวเองเพราะเขาไม่รู้สึกว่าคุณได้ยินเขา ลองดูนิสัยการฟังของคุณเพื่อดูว่าคุณแสดงพฤติกรรมการฟังที่จำเป็นซึ่งจะสื่อสารกับพนักงานที่คุณกำลังฟังอยู่และได้ยินและเข้าใจเขา
- อย่าพยายามให้ความสนใจกับเพื่อนร่วมงานหรือเจ้าหน้าที่บางส่วน คุณดูถูกคนและคุณจะไม่เข้าใจถึงตำแหน่งหรือความต้องการของพวกเขา เมื่อพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานแนะนำคุณสำหรับคำแนะนำแรงบันดาลใจ ข้อเสนอแนะหรือการอภิปราย ให้ฟังเข้าใจสิ่งที่แต่ละคนต้องการจากคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถเข้าร่วมกับเจ้าหน้าที่ได้อย่างเต็มที่ในนาทีนั้นไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามควรนัดหมายการสนทนาใหม่ ถ้าคุณเป็นตัวอย่างเช่นระหว่างทางไปประชุมการดิ้นรนกับกำหนดเวลาพยายามที่จะออกเดินทางในช่วงต้นหรือประสบกับสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวอื่น ๆ คุณควรนัดหมายเวลาที่คุณสามารถฟังคนได้ดีกว่า
ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดถ้าคุณเพียงบางส่วนฟังพนักงานเดินออกไปรู้สึกว่าคุณ ไม่สนใจเกี่ยวกับความกังวลของเขาหรือเธอ การพูดคุยกันใหม่เมื่อคุณมีเวลาฟังความสนใจและกระตือรือร้น พูดว่า "ทอมฉันกำลังเบี่ยงเบนความสนใจจากกำหนดเวลา 3 โมงเย็นของฉันในโครงการปัจจุบันเราสามารถพบกันได้พรุ่งนี้เช้าที่ 9 เพื่อที่ฉันจะได้ฟังและทำความเข้าใจกับความกังวลของคุณอย่างเต็มที่หรือไม่"
- ฟังด้วยความตั้งใจเต็มรูปแบบของคุณเพื่อมุ่งสู่ความเข้าใจว่าเพื่อนร่วมงานหรือพนักงานของคุณต้องการอะไรจากคุณ ผู้จัดการหลายคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการใช้เพื่อช่วยให้ผู้คนสามารถแก้ปัญหาได้ว่าการดำเนินการครั้งแรกของพวกเขาคือการ เริ่มต้นการระดมความคิด และการให้คำแนะนำ บางทีพนักงานเพียงแค่ต้องการหูฟัง วิธีที่ดีที่สุดคือการฟังอย่างกระตือรือร้นและลึกซึ้ง ถามคำถามเพื่อความชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่าพนักงานกำลังพยายามสื่อสารกันอย่างไร เมื่อคุณเชื่อว่าคุณทำแล้วและเพียงแล้วถามคนสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณ เชื่อถือสิ่งนี้ พวกเขามักจะรู้และมักจะหายใจด้วยความโล่งอกและกล่าวว่า "ขอบคุณมากสำหรับการฟังเพียงอย่างเดียวนั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการฉันไม่ต้องการให้คุณทำอะไรอีก"
คุณสามารถเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณสนใจในสามหลักนิสัยการฟังที่ไม่ดี
การเปลี่ยนแปลงทั้งสามนี้จะทำให้คุณ เป็นผู้สื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ