อำนาจตำแหน่งอยู่ในสายการบังคับบัญชาในที่ทำงานของคุณ
การรายงานความสัมพันธ์หมายถึงโครงสร้างองค์กรที่พนักงานทุกคนจะอยู่ ที่ไหนสักแห่งในแผนภูมิองค์กร
พนักงานรายงานต่อพนักงานที่อยู่เหนือพวกเขาในแผนภูมิองค์กร
เมื่อพนักงานทุกคนรายงานไปยังพนักงานรายอื่นการตัดสินใจและการสื่อสารจะถูกควบคุมอย่างเข้มงวดและไหลลงสู่สายการบังคับบัญชาผ่านทางองค์กร นี่คือเจตนาโครงสร้างแบบดั้งเดิมสำหรับสายการบังคับบัญชาในองค์กรที่ต้องการควบคุมการเผยแพร่ข้อมูลและการจัดสรรอำนาจและการควบคุมอย่างเข้มงวด
ในสายการบังคับบัญชาแบบดั้งเดิมถ้าคุณดูความสัมพันธ์ที่นำเสนอในแผนผังองค์กร ประธาน หรือ ซีอีโอ เป็นพนักงานระดับสูงในสายการบังคับบัญชา พนักงานรายงานโดยตรงของเขาอยู่ในบรรทัดที่สองของแผนภูมิ
เจ้าหน้าที่รายงานโดยตรงจะแสดงในบรรทัดที่สามและอื่น ๆ ลงผ่านรายงานความสัมพันธ์ในองค์กร ในแต่ละระดับขององค์กรที่เคลื่อนที่ไปตามลำดับอำนาจการตัดสินใจจะลดลง
วิธีการลำดับชั้นสำหรับการจัดการการไหลของข้อมูลการตัดสินใจอำนาจและอำนาจสมมติว่าแต่ละระดับขององค์กรมีระดับรองลงไปถึงระดับที่รายงาน
คำศัพท์เช่นผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่ออ้างถึงพนักงานที่รายงานและดีกว่าเพื่อพูดถึงพนักงานที่รายงานต่อเช่น ผู้จัดการ เป็นส่วนหนึ่งของภาษาลำดับชั้นและความคิด
พวกเขามีมากขึ้นไม่ได้ใช้เป็นย้ายไปยังสถานที่ทำงานที่เท่าเทียมกันมากขึ้นเป็นบรรทัดฐาน องค์กรขนาดใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้คำศัพท์นี้มากขึ้น
การบัญชาการและการควบคุมอยู่ภายในภายในห่วงโซ่ของคำสั่งภายในองค์กร ต่อไปขึ้นห่วงโซ่ของคำสั่งงานของคุณตั้งอยู่อำนาจมากขึ้นอำนาจและมักจะรับผิดชอบและความรับผิดชอบที่คุณมี
โครงสร้างแบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมมีข้อดีและข้อเสียเกี่ยวกับการทำงานในองค์กร
ด้านบวกของ Chain of Command
- มีความสัมพันธ์ในการรายงานที่ชัดเจนกับพนักงานที่กำหนดว่าใครรับผิดชอบในการสื่อสารข้อมูลการให้ทิศทางและการ มอบอำนาจ และความรับผิดชอบ
- พนักงานแต่ละคนมีเจ้านายคนหนึ่งซึ่งช่วยบรรเทาปัญหาของผู้เชี่ยวชาญหลายคนและทิศทางที่ขัดแย้งกันในสายการบังคับบัญชาซึ่งสามารถพบได้ในองค์กรแบบเมทริกซ์ที่พนักงานสามารถรายงานไปยังผู้บังคับบัญชาหลายคนได้
- ความรับผิดชอบและความรับผิดชอบได้รับมอบหมายอย่างชัดเจนและผู้จัดการแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลกลุ่มพนักงานที่มีหน้าที่
- พนักงานไม่สับสนว่าจะไปที่ไหนเพื่อขอรับ ทรัพยากรความช่วยเหลือและข้อเสนอแนะ
- ความเรียบง่ายและความปลอดภัยบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อคุณจัดระเบียบบุคคลและความสัมพันธ์ในน้ำตกแบบลำดับชั้นแบบมีโครงสร้างที่ไม่ได้รับการแรเงา
- Chain of command สื่อสารกับลูกค้าและผู้ขายซึ่งพนักงานที่รับผิดชอบในสิ่งที่ตัดสินใจในการโต้ตอบของพวกเขา ชื่องานที่กำหนดแต่ละระดับขององค์กรการสื่อสารต่อผู้มีอำนาจและความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียขององค์กรและบุคคลภายนอก ตัวอย่างเช่นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกทราบว่าอำนาจของรองประธานาธิบดีเป็นอย่างไร
ความท้าทายของ Chain Command Command Organization
- การคิดในการบังคับบัญชาเริ่มต้นขึ้นเมื่ออยู่ในยุคอุตสาหกรรมเมื่องานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ขี้เกียจน้อยลงข้อมูลน้อยและตัวเลือกในการสื่อสารมีข้อ จำกัด การ ตัดสินใจและอำนาจ ถูกวางไว้อย่างชัดเจนในมือของบุคคลสองสามคนที่อยู่ใกล้กับด้านบนของแผนภูมิองค์กร
- องค์กรในปัจจุบันพบกับตัวเลือกในการสื่อสารที่น่าสนใจมากขึ้นงานที่ท้าทายมากขึ้นและเป็นข้อมูลที่มีความท้าทายทางสติปัญญาและ ความต้องการในการตัดสินใจได้เร็วขึ้น ห่วงโซ่ของคำสั่งในหลาย ๆ ด้านขัดขวางทางเลือกและความต้องการขององค์กรใหม่เหล่านี้
- เมื่อข้อมูลสามารถใช้ได้ทุกที่ลำดับชั้นที่ช่วยให้การสื่อสารของการตัดสินใจและข้อมูลที่จำเป็นโดยระดับต่างๆของพนักงานไม่จำเป็นในการเผยแพร่ข้อมูล
- ความต้องการความคล่องตัวและ การตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัว ทำให้พนักงานสื่อสารได้โดยตรงกับทุกระดับขององค์กร การรอให้เจ้านายรอไม่กี่วันจะไม่สามารถยอมรับได้หากความต้องการของลูกค้าไม่เป็นที่พอใจหรือทำงานของพนักงานชะลอตัว พนักงานควรสามารถพูดคุยกับเจ้านายของเจ้านายหรือประธานหรือตัดสินใจด้วยตัวเอง
- ถ้าความปรารถนาคือการพัฒนาพนักงาน ที่สามารถตอบสนองความต้องการ ของลูกค้าได้อย่างทันท่วงทีเนื่องจากลูกค้าต้องการความรวดเร็วในโลกที่รวดเร็วนี้พนักงานจะต้องสามารถรับข้อมูลได้ทันทีและตัดสินใจได้โดยไม่ต้องมีการกำกับดูแลเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม
- งานไม่มีการกำหนดไว้อย่างเข้มงวดและความคาดหวังในปัจจุบันส่งเสริมการ เพิ่มขีดความสามารถของพนักงานการ มีอิสระและการตัดสินใจของผู้มีอำนาจใกล้เคียงกับที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจนั้น
คำสั่งลำดับชั้นอาจยังคงมีอยู่เพื่อให้ง่ายต่อการจัดองค์กรและการรายงานความสัมพันธ์ตามที่กำหนดไว้ในคำสั่งบนแผนผังองค์กร แต่สายและความแข็งแกร่งในอดีตจะเบลอ
ในอดีตถ้าพนักงานหลีกเลี่ยงเจ้านายของเขาในการ พูดคุยกับเจ้านายของเจ้านาย พนักงานได้รับการสื่อสารที่ชัดเจนว่าคำสั่งของสายการบินอยู่ในสถานที่เพื่อจุดประสงค์
ขณะที่องค์กรยังรักษาร่องรอยไว้บ้าง แต่คำสั่งจะยากกว่าที่จะบังคับใช้เมื่อข้อมูลมีการหมุนเวียนและ การสื่อสารเป็นเรื่องง่ายสำหรับสมาชิก ขององค์กร
ช่วงการควบคุมของผู้จัดการบุคคลได้กลายเป็นเรื่องที่กว้างขึ้นและมีพนักงานรายงานมากกว่าในอดีต
การเปลี่ยนแปลงนี้บังคับให้ผู้จัดการอนุญาตให้มีอิสระมากขึ้น เทคโนโลยีทำให้ลำดับชั้นไม่ชัดเจนขึ้นเนื่องจากข้อมูลมีตลอดเวลาสำหรับพนักงานทุกคน องค์กรจำนวนมากกำลังประสบกับการตัดสินใจในการกระจายอำนาจ
ตำแหน่งอำนาจ
ภายใต้แนวคิดเรื่องห่วงโซ่คำสั่งตำแหน่งยังคงมีบทบาทในองค์กร เป็นผลิตภัณฑ์สองแบบขององค์กรแบบลำดับชั้นแบบดั้งเดิมตัวอย่างเช่นหัวหน้าแผนกคุณภาพของ บริษัท ผู้ผลิตรายเล็ก ๆ ได้ขอให้เป็นผู้อำนวยการที่มีคุณภาพใน บริษัท ของเธอ เหตุผลที่เธอระบุไว้ในการเปลี่ยนชื่อคือถ้าเธอเป็นผู้กำกับคนจะต้อง ฟังเธอ และ ทำในสิ่งที่เธอต้องการ
นี่คือผู้บังคับบัญชาคนหนุ่มที่ยังคงเรียนรู้วิธีการทำงานให้สำเร็จผ่านทางคนอื่น แต่การรับรู้ของเธอว่าชื่อเรื่องใหญ่ ๆ จะช่วยแก้ปัญหาได้ยาก
ในอีกตัวอย่างหนึ่งพนักงานใหม่ถูกขอให้ส่งบันทึกพร้อมคำถามและกำหนดเวลาให้กับผู้บริหาร - ผู้จัดการระดับรองในองค์กรของเธอ คำขอดังกล่าวกระตุ้นให้เกิดการทำงานเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงในช่วงเวลาสั้น ๆ เพราะเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดใน บริษัท
วิทยาศาสตร์การจัดการสมัยใหม่กำลังสำรวจทางเลือกอื่น ๆ สำหรับองค์กรและการบริการลูกค้าในโลกใหม่ที่กล้าหาญนี้ แต่ในขณะเดียวกันแม้กระทั่งองค์กรที่เล็กที่สุดก็กลับตกอยู่ในกลุ่มคำสั่งแบบดั้งเดิมรูปแบบลำดับชั้นขององค์กร
ในอนาคตถือเป็นความหวังสำหรับโครงสร้างองค์กรนวัตกรรมที่สามารถเลียนแบบความต้องการของพนักงานองค์กรและตลาดได้ดียิ่งขึ้น การเพิ่มขึ้น ของความนิยม ใน การทำงานนอกสถานที่ และ พนักงานระยะไกล ความปรารถนาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับพนักงานนับพันปีช่วยเพิ่มความต้องการโครงสร้างการจัดการที่ดีขึ้น หลังจากที่ทุกคนพนักงานเหล่านี้กำลังทำงานที่คุณไม่เห็นพวกเขาทำ
แต่ความคิดแบบลำดับชั้นโซ่คำสั่งและ attributing อำนาจตำแหน่งและชื่อยังคงอยู่
นอกจากนี้คุณจะเห็นคำว่า chain of command ที่อ้างถึงในองค์กรเช่น ลำดับชั้น, คำสั่งจิกและตำแหน่ง