กุญแจสำหรับการปรับปรุงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
วัตถุประสงค์ของการสำรวจคือการช่วยนายจ้างในการพัฒนา โปรแกรมที่ เหมาะสม และการปฏิบัติ เมื่อพวกเขาพยายามที่จะมีผลกระทบต่อทั้งสองปัจจัยที่มีความสำคัญต่อ ขวัญกำลังใจของพนักงาน และ แรงจูงใจ
การทำความเข้าใจการกำหนดลักษณะของพนักงานให้คำแนะนำสำหรับการจัดสรรทรัพยากรที่มีความรู้
มิฉะนั้นนายจ้างสามารถใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ในโครงการและการปฏิบัติที่พนักงานของตนไม่ต้องการได้ และนี่คือเคล็ดลับที่คุณจำเป็นต้องทราบนอกเหนือจากผลการสำรวจอย่างเป็นทางการซึ่งให้คำแนะนำ
คุณจะได้เรียนรู้มากที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่จะดึงดูดและตอบสนองความพึงพอใจของพนักงานด้วยการถามว่าพวกเขาต้องการอะไรมากที่สุด จากนั้นเท่าที่จะทำได้สามารถรองรับและจัดหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ที่ทำงานของคุณจะรุ่งเรืองเมื่อพนักงานตอบสนองความต้องการของพวกเขา
การสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน
การสำรวจสำรวจความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน 35 ด้านแบ่งออกเป็น 4 ประเด็นคือการพัฒนาอาชีพความสัมพันธ์กับการจัดการการชดเชยผลประโยชน์และสภาพแวดล้อมในการทำงาน เพิ่มในปี 2011 การสำรวจยังสำรวจความผูกพันของพนักงาน
ผลการสำรวจความพึงพอใจ
จากการศึกษาครั้งนี้
- 88% ของพนักงานสหรัฐรายงานว่าพวกเขามีความพึงพอใจโดยรวมกับงานปัจจุบันของพวกเขา นี่เป็นระดับความพึงพอใจสูงสุดที่รายงานในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา
- สหรัฐฯมีปัญหากับการมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานสหรัฐรายงานว่าพวกเขามีส่วนร่วมปานกลาง 3.8 ในระดับจุดที่ 5 มีส่วนร่วมอย่างมากและ 1 เป็น unengaged
- "ผู้ร่วมให้ความพึงพอใจในการทำงานระดับแนวหน้าของปีพ. ศ. 2562 รวมถึงการปฏิบัติต่อพนักงานทุกระดับอย่างเอาใจใส่ทุกระดับการชดเชย / ค่าสวัสดิการและความมั่นคงในงาน"
ผลการสำรวจของ Gallup เกี่ยวกับ พนักงานที่ ถูก ปลดออกจากงาน ได้ถูกเน้นใน Wall Street Journal Gallup พบว่า 19% ของ 1,000 คนที่ได้รับการสัมภาษณ์รู้สึกว่า "เลิกทำงานอย่างหนักในที่ทำงาน"
คนงานเหล่านี้บ่นว่าพวกเขาไม่มีเครื่องมือที่ต้องใช้ในการทำงาน พวกเขาไม่ทราบว่าพวกเขาคาดหวังอะไร เจ้านายของพวกเขาไม่ได้ฟังพวกเขา
ผู้ร่วมสมทบ 10 อันดับแรกในการสร้างความพึงพอใจในงานของพนักงาน
พนักงานระบุปัจจัยเหล่านี้ว่าเป็น 10 อันดับแรกที่สำคัญที่สุดในการสร้างความพอใจให้กับงานของพวกเขา
- การให้ความสำคัญกับการรักษาพนักงานเป็นอันดับแรก (67%) ในรายชื่อด้านความพึงพอใจในการทำงานซึ่งจะส่งผลต่อความพึงพอใจของพนักงานโดยรวม
- การชดเชยและการจ่ายเงินเป็นอันดับสอง (63%)
- ผลประโยชน์โดยรวมอยู่ที่สาม (60%)
- การรักษาความปลอดภัยในการทำงานซึ่งเป็นอันดับแรกสำหรับพนักงานในระหว่างการสำรวจก่อนหน้านี้ได้จมลงไปที่สี่ (58%) อาจเป็นเพราะเวลาที่เศรษฐกิจมีการปรับปรุง
- ความไว้วางใจระหว่างพนักงานและผู้บริหารระดับสูง (55%) ผูกกับ:
- โอกาสที่จะใช้ทักษะและความสามารถในการทำงานของคุณ (55%)
- ความมั่นคงทางการเงินขององค์กร (53%) ยังคงเป็นสิ่งสำคัญต่อความพึงพอใจของพนักงานและถูกผูกติดอยู่กับ:
- ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับผู้บังคับบัญชาทันที (53%)
- รู้สึกปลอดภัยในสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ (50%) ตามที่แสดงออกในความรู้สึกปลอดภัยทางร่างกายนายจ้างใช้มาตรการเพื่อป้องกันความรุนแรงในที่ทำงานและการกระทำของการก่อการร้าย
- ความเคารพต่อความคิดของผู้บังคับบัญชาในทันที (49%)
การจัดอันดับจากการสำรวจ 11-20: งานตัวเอง (เป็นที่น่าสนใจท้าทายน่าตื่นเต้น ฯลฯ ) (48%) การรับรู้ของผู้บริหารในการปฏิบัติงานของพนักงาน (ข้อเสนอแนะแรงจูงใจรางวัล) (48%) การสื่อสารระหว่างพนักงานกับ ผู้บริหารอาวุโส (48%), โอกาสก้าวหน้าในอาชีพภายในองค์กร (47%), ความเป็นอิสระและความเป็นอิสระในการตัดสินใจ (46%), การสื่อสารขององค์กรเกี่ยวกับเป้าหมายและกลยุทธ์ขององค์กร (45%), วัฒนธรรมองค์กรโดยรวม (เช่นชื่อเสียงขององค์กร, จรรยาบรรณในการทำงานค่านิยมสภาพการทำงาน) (44%), การทำงานเป็นทีมภายในแผนก / หน่วยธุรกิจ (43%), ความหมายของงาน (เข้าใจว่างานของคุณมีส่วนช่วยในภารกิจขององค์กร) (42%) และการฝึกงานเฉพาะด้าน (42% )
ผลลัพธ์ generational
ในขณะที่ ทารกบูมเมอร์ Gen-X และ Millennials ทำคะแนนในทำนองเดียวกันในหลายพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมพวกเขายังแสดงความแตกต่างบางอย่าง ตามรายงาน SHRM,
"พวกเขาให้ความสำคัญกับแง่มุมอื่น ๆ ของงานของพวกเขาต่างกัน Millennials (88%) ให้ความสำคัญกับโอกาสในการพัฒนาอาชีพมากกว่า Baby Boomers (76%) ตัวอย่างเช่นสมาชิกของ Generation X (89%) อ้างถึงความมุ่งมั่นขององค์กรบ่อยครั้งมากขึ้น เพื่อพัฒนาอาชีพเป็นผู้ให้ความพึงพอใจในการทำงานเมื่อเทียบกับ Baby Boomers (79%) "
คนงานทั้งสามรุ่นให้ความสำคัญกับค่าชดเชยและปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ Millennials ให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมเฉพาะด้านอาชีพโอกาสในการพัฒนาอาชีพและความก้าวหน้าในอาชีพที่เอื้อต่อความพึงพอใจในงานของพวกเขาเมื่อเทียบกับคนรุ่นก่อน ๆ
นี้ไม่น่าแปลกใจที่ได้รับขั้นตอนของอาชีพของพวกเขา แต่นายจ้างต้องสังเกตเห็นความแตกต่างที่มีอยู่ในขณะนี้ว่า Millennials เป็นส่วนใหญ่ของคนงาน
18 เงื่อนไขการมีส่วนร่วมของพนักงาน
ตามรายงาน SHRM มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเมื่อมีเงื่อนไขบางประการ นายจ้างสามารถเพิ่มความผูกพันของพนักงานผ่านการปรับปรุงปัจจัยเหล่านี้
เปอร์เซ็นต์แสดงถึงความพึงพอใจโดยรวมของพนักงานที่มีเงื่อนไขการสู้รบที่ระบุไว้ รายการที่ระบุไว้ในคำสั่งจากผลการสำรวจพนักงาน: พอใจมากกับความพึงพอใจน้อยที่สุดกับสภาพในองค์กรของตน
- ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน: 77%
- โอกาสในการใช้ทักษะและความสามารถ: 77%
- ความหมายของงาน: 76%
- งานตัวเอง: 74%
- ความสัมพันธ์กับหัวหน้างาน: 74%
- ความมั่นคงทางการเงินขององค์กร: 72%
- ผลงานจากเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร: 72%
- เอกราชและเอกราช: 71%
- ความหลากหลายของงาน: 69%
- วัฒนธรรมองค์กรโดยรวม: 69%
- การสื่อสารระหว่างพนักงานกับผู้บริหารระดับสูง: 64%
- ความมุ่งมั่น ขององค์กรต่อความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร : 63%
- การ รับรู้การปฏิบัติงานของพนักงานในการปฏิบัติงานของพนักงาน : 63%
- การฝึกอบรมเฉพาะงาน: 61%
- ความมุ่งมั่นขององค์กรในการพัฒนาวิชาชีพ: 59%
- เครือข่าย: 58%
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพ: 57%
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพ: 42%
ด้วยเปอร์เซ็นต์ที่ระบุไว้ในส่วนที่พึงพอใจของผลการสำรวจและด้านการมีส่วนร่วมในการสำรวจผู้ว่าจ้างมีงานทำเพื่อตอบสนองความต้องการและโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีส่วนร่วมกับพนักงาน คุณพร้อมสำหรับความท้าทายหรือไม่?
โปรดทราบว่าสี่ด้านของการทำงานของพนักงานและการพัฒนาอาชีพตกอยู่ในด้านล่างเจ็ดสำหรับความพึงพอใจของพนักงาน:
- การฝึกอบรมเฉพาะงาน
- ความมุ่งมั่นขององค์กรในการพัฒนาวิชาชีพ
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพ
สมาชิกของ SHRM สามารถ ดาวน์โหลดรายงานฉบับ สมบูรณ์ได้ฟรี
วิธีการปรับปรุงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
คุณสนใจว่าองค์กรของคุณสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพนักงานและความพึงพอใจของพนักงานได้อย่างไร ลองดูข้อมูลเพิ่มเติมเหล่านี้