5 เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความรู้สึกของการปฏิเสธและความเห็นถากถางดูถูก
คนที่มีความสามารถด้าน HR เป็นเวลานานมักจะขบขันเมื่อสัมภาษณ์คนที่เพิ่งเริ่มต้นในแวดวงอาชีพซึ่งตอบว่า "ทำไมคุณถึงต้องการทำงานใน HR?" ด้วยคำถาม "ฉันรักคน" ดูแต่ละคนใน HR คนที่รักแล้วเราก็เข้าสู่อาชีพและกลายเป็นคนฝ่ายบุคคล
คนมักมองว่าผู้จัดการฝ่ายบุคคลของพวกเขาเป็นความชั่วร้ายหลังจากทั้งหมด พนักงานฝ่ายบุคคลเป็นคนที่เป็นพนักงานที่ตำหนิ การ เพิ่มขึ้นต่ำ ช่วงพักสั้น ๆ และ ตารางการทำงานที่ไม่ยืดหยุ่น HR กล่าวว่าไม่ใช่ "เจ้านายจะบอกว่าเมื่ออธิบายให้พนักงานทราบว่าทำไมการยกระดับความหวังไม่ได้เกิดขึ้น
ความเป็นจริง HR บอกว่าไม่มี แต่ ผู้จัดการไม่เคยให้เหตุผลที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น HR กล่าวว่าไม่ใช่เพราะไม่มีเงินเหลืออยู่ในงบประมาณประจำปีที่ได้รับอนุมัติทางการเงิน หรือ HR บอกว่าไม่ใช่ เพราะ บุคคลดังกล่าวไม่ ได้ทำตามคาดหวัง ในสามปี และแทนที่จะเป็นผู้จัดการที่มีใจกล้าพูดว่า "คุณไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าเลี้ยงเพราะคุณไม่ได้ทำตามความเร็ว" เขากล่าวเพียงแค่ว่า "HR กล่าวว่าไม่ใช่"
หรือผู้จัดการคนอื่น ๆ ที่ชื่นชอบ ผู้จัดการไม่ได้ปรึกษา HR เพียงแค่บอกพนักงานที่เขาต้องการตรวจสอบกับ HR แล้วสามวันต่อมาบอกพนักงานว่า HR ปฏิเสธคำขอของเธอเพิ่ม ใช่มันเกิดขึ้น - ทั้งหมดบ่อยเกินไป
เนื่องจาก คนไม่ชอบ HR เสมอ ไปจึงไม่น่าแปลกใจที่พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจเป็นเชิงลบและเหยียดหยามในการติดต่อกับพนักงานได้ ไม่เป็นไรผู้จัดการคนโกหกก็เป็นพนักงานที่อ้างว่าปู่ย่าตายายอายุ 18 ปีของพวกเขาเพิ่งเกิดขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์วันหยุด (HR บางครั้งก็ติดตาม)
และคนที่ติดอยู่ในการจราจรสี่ครั้งต่อสัปดาห์ แต่แน่นอนไม่ใช่ความผิดของพวกเขาที่พวกเขาจะสายสำหรับการทำงานตลอดเวลา (คำแนะนำที่เป็นประโยชน์: ถ้าคุณติดค้างอยู่บ่อยๆนั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องออกจากบ้านก่อนหน้านี้) และคุณต้องการ พิจารณาเรื่องล่วงละเมิดทางเพศ การเหยียดผิวและคนที่ยังไม่ได้เรียนรู้ว่า สามารถทำได้ ดูประวัติการใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณ - แม้จะลบประวัติการเข้าชมเบราเซอร์ก็ตาม
อย่างไรก็ตามเมื่อคุณคาดหวังว่าคนที่เลวร้ายที่สุดตลอดเวลาคุณจะเลิกเป็นบุคคลที่มีประสิทธิภาพด้าน HR อย่าลืมมนุษย์ในทรัพยากรบุคคล
หลีกเลี่ยงการเป็นเชิงลบและเหยียดหยามเกี่ยวกับพนักงาน
ต่อไปนี้เป็นห้าเคล็ดลับและคำแนะนำที่คุณสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเป็นเชิงลบและเหยียดหยามต่อพนักงานแม้ในสถานการณ์ที่ยากที่สุด เหล่านี้ห้ากลยุทธ์จะช่วยให้
ดูสถานการณ์จากมุมมองของพนักงาน คุณจะไม่เชื่อว่าจำนวนการโทรศัพท์ที่ HR ได้รับที่บ่นว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพไม่สูงพอ HR ไม่เคยแม้กระทั่งเคยได้รับโทรศัพท์ว่า "ผู้จัดการของฉันให้คะแนนฉันเกินความคาดหวังและฉันคิดว่าฉันเพิ่งได้พบกับพวกเขา" พนักงานเหล่านี้คิดอะไร? พวกเขาไม่ตระหนักว่า เพียงแค่ทำหน้าที่ของพวกเขาจะไม่เกินอะไร
ดี ผู้จัดการ หลาย คนไม่ให้ข้อเสนอแนะ ตลอดทั้งปีดังนั้นพนักงานอาจไม่ได้มีความคิดที่ว่า ประสิทธิภาพที่แท้จริงของเธอไม่ได้เป็นตัวเอก ใด ๆ หรือ ผู้จัดการให้ข้อเสนอแนะเชิงบวกตลอดทั้งปี (เพราะง่ายกว่านี้) และบันทึกตัวอย่างผลการปฏิบัติงานที่ไม่ดีทั้งหมดสำหรับการทบทวนประสิทธิภาพอย่างเป็นทางการ
พนักงานสุจริตไม่ทราบว่าเธอไม่ใช่นักแสดงที่มีประสิทธิภาพสูงเพราะไม่มีใครเคยบอกกับเธอ เธอยังไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของเธอผลิตได้ดังนั้นเธอจึงไม่สามารถเปรียบเทียบได้อย่างน่าเชื่อถือ
มองหาด้านบวกของพฤติกรรมของพนักงาน ดังนั้นนี่คือพนักงานรายที่สามในสัปดาห์นี้ที่คุณถูกจับภาพเพื่อดูภาพที่ไม่เหมาะสมอย่างมากในแล็ปท็อป มีพนักงานกี่คนที่ไซต์ของคุณ 1,000? นั่นหมายความว่าพนักงานจำนวน 997 คนทำงานไม่ได้
ใช่คุณต้องทำการตรวจสอบเพื่อพิจารณาว่ามีการแบ่งแยกเชื้อชาติในแผนกสิ่งอำนวยความสะดวกหรือไม่
แต่เพียงเพราะพนักงานที่ยื่นเรื่องร้องเรียน ไม่ได้หมายความว่าการร้องเรียนเป็นเรื่องชอบธรรม คนส่วนใหญ่เป็นคนดี โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณพบว่าตัวเองกลายเป็นเชิงลบเกี่ยวกับพนักงาน
รู้จักดีที่สุด โปรดจำไว้ว่าไม่มีใครเดินเข้าไปในห้องทำงานของคุณและพูดว่า "คุณสามารถไปพูดคุยกับ Heather ได้หรือไม่? เธอมีเวลาและทำงานหนักและทำงานได้ดี "The Heathers มีอยู่ ไม่ใช่งานของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะฝึกฝน Heathers เพราะพวกเขาไม่จำเป็นต้องมีการลงโทษทางวินัยใด ๆ
HR อาจกลายเป็นเหยียดหยามและลบเกี่ยวกับพนักงานเพราะคุณใช้จ่ายทุกวันทุกวันแก้ปัญหาและจัดการกับนักแสดงที่ไม่ดีไม่ใช่พนักงานที่ดีที่สุด
ลองโยนลงไปใน รางวัล HR mix ประจำวัน เพื่อประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม คุณไม่จำเป็นต้องทำให้กระบวนการนี้เป็นทางการ ยิงอีเมลไปยังผู้จัดการที่คุณสนับสนุนและขอให้พวกเขาบอกคุณว่าใครทำสิ่งดีๆ
เมื่อคุณได้ยินจากผู้จัดการให้ ส่งอีเมลไปหาพนักงานคนนั้น และพูดว่า "เฮ้ฉันเพิ่งได้ยินมาว่าคุณทำงานดีเด่นในโครงการ X ขอบคุณทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำ" ทำให้วันของพวกเขาสดใสและสดใสขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทราบว่าพนักงานกว่าร้อยละ 80 ของพนักงานกำลังทำงานที่ยอดเยี่ยม
ปรับปรุงการทำงานของคุณเอง คุณจมอยู่ในเอกสารที่คุณแทบไม่เห็นตรง? ความฝันของคุณในการ ช่วยให้ผู้อื่นเข้าถึงศักยภาพของพวกเขา กลายเป็นอะไรมากไปกว่าการกรอกแผนปฏิบัติการยืนยันการลงนามความคิดเห็นของพนักงานและการเขียนแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ?
คุณมีเวลาสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนาที่เป็นความรักของคุณหรือไม่ รวมทั้งสิ่งที่คุณสามารถมอบให้ได้ (คำแนะนำ: สร้างเทมเพลตสำหรับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณและให้ผู้จัดการกรอกข้อมูล) และคุณจะพบว่าคุณมี ข้อมูลเพิ่มเติมอีก เล็กน้อย เวลาในการทำกิจกรรมที่มีความหมาย
ตำหนิตัวคุณเอง (และแผนกของคุณ) เอาล่ะที่ดูเหมือนว่าบางสิ่งบางอย่างเพียงเชิงลบคนเหยียดหยามจะทำ แต่คิดเกี่ยวกับมัน จำพนักงานปัญหา clueless แรก? ถามตัวเองว่าทำไมพวกเขาไม่มีความรู้ เนื่องจาก ผู้จัดการไม่ทราบวิธีจัดการ ทำไมพวกเขาไม่ทราบวิธีจัดการ? ออกกระจกและดูสิ
แผนกทรัพยากรบุคคลควรมีผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับมนุษย์ใน บริษัท หากมีปัญหาในการบริหารงาน HR ก็จะแก้ไขได้ ถ้าพนักงานมักมาช้าหรือ เลิกโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือมีสิ่งเลวร้ายอื่น ๆ มีแนวโน้มว่า HR ได้ตั้งระบบรางวัลขึ้นเพื่อสนับสนุนพฤติกรรมดังกล่าว
เมื่อคุณดูปัญหาพื้นฐานและแก้ปัญหาเหล่านี้ผู้คนมักจะปฏิบัติตาม ได้รับคุณจะไม่บรรลุความสมบูรณ์แบบ แต่การทำให้นโยบายและการปฏิบัติของ บริษัท ดีขึ้นจะส่งผลให้เกิดพนักงานที่ดีขึ้น
ตัวอย่างเช่นหากคุณมีนโยบายการจ่ายเงินที่ยุติธรรมผู้คนมักไม่ค่อยพยายามใช้บัตรเวลาของตน หาก คุณโปรโมตตามบุญ ไม่ใช่คนที่คุณรู้จักคนเริ่มทำงานหนักขึ้นและหยุดดูดต่อผู้บริหาร HR ควรนำค่าใช้จ่ายในการแก้ไขระบบที่ช่วยให้พนักงาน ไม่ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ ตำหนิเริ่มต้นที่บ้าน