วิธีให้ข้อเสนอแนะที่จะช่วยให้พนักงานสามารถปรับปรุงได้

ทำให้ความคิดเห็นของคุณมีผลกระทบที่สมควรได้รับตามลักษณะและวิธีการที่คุณใช้เพื่อให้ข้อเสนอแนะด้านประสิทธิภาพ ความคิดเห็นของคุณสามารถสร้างความแตกต่างให้กับผู้คนหากคุณสามารถหลีกเลี่ยงการตอบโต้เชิงป้องกันได้ หลักเกณฑ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถพัฒนาพนักงานได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ดีที่สุด:

1. ความคิดเห็นของพนักงานที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องเฉพาะไม่ใช่เรื่องทั่วไป ตัวอย่างเช่นพูดว่า "รายงานที่คุณโพสต์เมื่อวานนี้เป็นข้อมูลที่เขียนได้ดีเข้าใจง่ายและได้ชี้ประเด็นเกี่ยวกับงบประมาณให้มีประสิทธิภาพมาก" อย่าพูดว่า "รายงานที่ดี" หนึ่งในวัตถุประสงค์ของการให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์คือการให้แต่ละบุคคลรู้จักพฤติกรรมเฉพาะที่คุณต้องการเห็นจากเขามากขึ้น ข้อเสนอแนะทั่วไปเช่นการปัดด้านหลังทำให้พนักงานรู้สึกดีในชั่วพริบตา แต่ไม่ได้ผลดีในการสนับสนุนพฤติกรรม

1. ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์มักเน้นที่พฤติกรรมเฉพาะไม่ใช่เฉพาะบุคคลหรือเจตนาของพวกเขา ขณะที่แมรีมีพื้นคุณฟุ้งซ่านให้กับคนอื่น ๆ ที่มาร่วมงานด้วยเหตุนี้ประเด็นของ Mary จึงพลาดไปบ้าง
2. ข้อเสนอแนะที่ดีที่สุดคือการให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจและซื่อสัตย์สุจริต เชื่อฉันคนจะรู้ว่าพวกเขาได้รับมันด้วยเหตุผลอื่นใด คน ส่วนใหญ่ มีเรดาร์ภายใน ที่สามารถตรวจจับความไม่จริงใจได้อย่างง่ายดาย โปรดระลึกถึงสิ่งนี้เมื่อคุณเสนอข้อเสนอแนะ
3. การตอบรับที่ประสบความสำเร็จจะอธิบายการกระทำหรือพฤติกรรมที่บุคคลสามารถทำอะไรได้บ้าง ถ้าทำได้ให้จัดหาเครื่องมือการฝึกอบรมเวลาหรือการสนับสนุนที่บุคคลต้องการจะทำตามที่ต้องการ
4. เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ข้อเสนอแนะที่ขอจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขออนุญาตเพื่อให้ข้อเสนอแนะ พูดว่า "ฉันต้องการให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับงานนำเสนอของคุณบางอย่างที่ถูกกับคุณ?" นี้จะช่วยให้ผู้รับควบคุมสถานการณ์ที่เป็นที่น่าพอใจ

1. เมื่อคุณแชร์ข้อมูลและข้อสังเกตที่เฉพาะเจาะจงคุณจะ ให้ข้อเสนอแนะ ที่พนักงานอาจใช้ ไม่รวมถึงคำแนะนำเว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตหรือคำแนะนำ ถามพนักงานว่าเขาอาจจะทำอะไรแตกต่างไปจากการฟังข้อเสนอแนะ คุณมีแนวโน้มที่จะช่วยให้พนักงานเปลี่ยนวิธีการของเขามากกว่าถ้าคุณบอกพนักงานว่าจะทำอย่างไรหรือจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร

1. การให้ความคิดเห็นเป็นบวกหรือสร้างสรรค์ให้ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับเหตุการณ์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพถูกตั้งเวลาไว้อย่างเหมาะสมเพื่อให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อความคิดเห็นกับการกระทำของเขาได้อย่างง่ายดาย
2. ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นหรือไม่อย่างไรไม่ใช่เหตุผล ถามว่าเหตุใดจึงถามคนเกี่ยวกับแรงจูงใจของพวกเขาและนั่นเป็นการกระตุ้นการป้องกันตัวเอง ถามว่าเกิดอะไรขึ้น? มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? คุณจะป้องกันไม่ให้เกิดผลในอนาคตได้อย่างไร? ฉันจะได้ทำงานที่ดีขึ้นในการช่วยเหลือคุณได้อย่างไร? สิ่งที่คุณต้องการจากฉันในอนาคต?
3. ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลอื่นเข้าใจสิ่งที่คุณ สื่อสาร โดยใช้ลูปการตอบรับเช่นตั้งคำถามหรือสังเกตพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไป ตั้งเวลาให้กลับมารวมกันเพื่อหารือว่าคำติชมมีการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพหรือไม่และต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่
4. ข้อเสนอแนะที่ได้ผลจะสอดคล้องกันมากที่สุด ถ้าการกระทำที่ดีในวันนี้พวกเขากำลังพรุ่งนี้ที่ยอดเยี่ยม หากการ ละเมิดนโยบายสมควรได้รับการลงโทษทางวินัย ควรได้รับการลงโทษทางวินัยเสมอ

เคล็ดลับทั่วไปเกี่ยวกับการให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพ

1. คำติชมจะได้รับการสื่อสารกับบุคคลหรือทีมงานเกี่ยวกับผลกระทบที่พฤติกรรมของพวกเขามีต่อบุคคลอื่นองค์กรลูกค้าหรือทีมงาน

1. การตอบรับเชิงบวกเกี่ยวข้องกับการบอกใครเกี่ยวกับ ประสิทธิภาพที่ดี ทำข้อเสนอแนะนี้ทันเวลาเฉพาะและบ่อยๆ
2. ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์จะแจ้งเตือนบุคคลหนึ่งไปยังพื้นที่ซึ่งประสิทธิภาพของเขาสามารถปรับปรุงได้ ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ไม่ใช่คำติชม เป็นคำอธิบายและควรนำไปสู่การกระทำไม่ใช่บุคคล
3. วัตถุประสงค์หลักของข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์คือการช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่าพวกเขายืนอยู่ในความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการทำงานที่คาดหวังและ / หรือมีประสิทธิผลอย่างไร
4. การรับรู้เพื่อประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ เป็นแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ คนส่วนใหญ่ต้องการได้รับการยอมรับมากขึ้นดังนั้นการจดจำจึงส่งเสริมการกระทำที่ชื่นชมมากขึ้น