ทำไมพนักงานไม่ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ?
พนักงานต้องการประสบความสำเร็จในการทำงาน ฉันไม่รู้ว่าเป็นคนเดียวที่ตื่นขึ้นมาในตอนเช้าและพูดว่า "เป็นไรฉันคิดว่าฉันจะไปทำงานและล้มเหลวในวันนี้" พนักงานมักล้มเหลวเพราะความล้มเหลวในระบบการจัดการพนักงานของคุณ
หากถามแบบดั้งเดิม Dr. W. Edwards Deming (บิดาแห่งการเคลื่อนไหวที่มีคุณภาพของสหรัฐฯ) ถามว่า "ระบบงานมีสาเหตุอะไรที่ทำให้พนักงานล้มเหลว" การตรวจสอบระบบงานจะให้คำตอบที่สำคัญ
ทำไมพนักงานไม่ทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ?
ที่ปรึกษาและนักเขียน Ferdynand Fournies ในหนังสือสำคัญของเขาทำไมพนักงานไม่ทำในสิ่งที่ควรทำและจะทำอย่างไรกับมันกล่าวได้ ว่าเหตุผลหนึ่งที่ทำให้พนักงานไม่ทราบว่าควรจะทำอะไร ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้พนักงานรู้ว่าควรจะทำอะไร
ผู้จัดการทำเช่นนี้โดยการสร้างระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาช่วยพนักงานโดยการพัฒนาและใช้ระบบการจัดการที่สำคัญห้าอย่างนี้
5 ระบบการจัดการที่สำคัญ
ระบบการจัดการ: การกำหนดเป้าหมายและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
คุณจะต้องออกแบบระบบการจัดการพนักงานของคุณเกี่ยวกับการ กำหนดเป้าหมาย และการ มีส่วนร่วมของพนักงาน เพื่อให้พนักงานประสบความสำเร็จ
- ช่วยในการ กำหนดเป้าหมายโดยรวม สำหรับแผนกและหน่วยงานของคุณ ใช้ความเป็นเจ้าของเป้าหมายที่ บริษัท กำหนดให้คุณต้องปฏิบัติตามและเป้าหมายที่คุณสามารถตั้งค่าได้นอกจากนี้
- สื่อสารเป้าหมายของหน่วยงานหรือทำให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายเพื่อพัฒนาความเป็นลูกจ้างของพนักงานได้มากขึ้น
- มีส่วนร่วมกับพนักงานในการกำหนดว่าจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
- ช่วยให้พนักงานรู้ว่าควรวัดอะไรและวัดอย่างไรเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขามีความก้าวหน้าในการบรรลุเป้าหมาย
ระบบการจัดการ: คณะผู้แทน
มอบหมายโครงการและกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายของแผนกโดยใช้วิธีการมอบอำนาจระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
- ช่วยให้พนักงานจัดทำแผนงานโดยรวมพร้อมกับวันที่และระยะเวลาสำหรับการส่งมอบที่สำคัญสำหรับการตรวจทาน
- แชร์ภาพที่คาดการณ์ล่วงหน้าใด ๆ ที่คุณอาจมีในสิ่งที่คุณต้องการให้ผลลัพธ์หรือผลลัพธ์ที่ได้รับเพื่อให้คุณและพนักงานแชร์ความหมาย
- กำหนดเกณฑ์สำหรับความสำเร็จ
- พบกับพนักงานในวันครบกำหนดที่กำหนดเพื่อประเมินความคืบหน้าและอุปสรรคที่พบ
ระบบการจัดการ: การฝึกอบรมการศึกษาและการพัฒนา
การฝึกอบรมมีบทบาทในการที่พนักงานรู้ว่าพวกเขาควรจะทำอะไร พวกเขาต้องการทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพวกเขาที่จะประสบความสำเร็จในหน้าที่ของตน
การฝึกอบรมมีบทบาทในการที่พนักงานรู้ว่าพวกเขาควรจะทำอะไร พวกเขาต้องการทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับพวกเขาที่จะประสบความสำเร็จในหน้าที่ของตน
- เก็บความมุ่งมั่นเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาพนักงานที่เขียนไว้ในแผนพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน (ความสามารถในการเติบโตและพัฒนาทักษะของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญต่อ แรงจูงใจและความสำเร็จของพนักงาน )
- การพัฒนาทักษะการ โค้ช ของพนักงาน ทุกวันและในการประชุมรายสัปดาห์กับคุณแบบตัวต่อตัว
ระบบการจัดการ: การรับรู้และรางวัล
การรับรู้เป็น รูปแบบที่ ทรงประสิทธิภาพที่สุด ของการตอบรับจากพนักงาน การรับรู้ที่เหมาะสม กับพนักงานคือการตอบรับที่กระตุ้นให้เกิดการกระทำที่คุณต้องการดูเพิ่มเติมจากพนักงาน
- ให้การยอมรับว่าเป็นไปอย่างทันท่วงทีและส่งเสริมการเรียนรู้ของพนักงานและความสำเร็จของเป้าหมาย
- รู้จักพนักงานเพื่อทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ
ใน บริษัท ขนาดกลางดำเนินการ สำรวจความพึงพอใจของพนักงาน ครึ่งปี ทีมงานด้านวัฒนธรรมและการสื่อสารไม่พอใจกับปริมาณข้อมูลเฉพาะที่ได้รับในการตอบคำถาม "บริษัท ทำอย่างไรที่ทำให้คุณรู้สึกว่าตนสนใจในความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน?"
คณะกรรมการได้คิดค้นแบบสอบถามที่สองและพบว่าปัจจัยหนึ่งที่มีผลต่อพนักงานที่พนักงานได้รับการดูแลอย่างแท้จริงเป็นเรื่องที่ดีบวกกับเวลาในการโต้ตอบกับผู้บังคับบัญชา
สวยมีประสิทธิภาพ
คุณมีระบบการจัดการเหล่านี้อยู่ในสถานที่หรือไม่? พนักงานยังคงทำราวกับว่าพวกเขาไม่ทราบว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร?
เครื่องหมายที่พนักงานของคุณไม่ทราบว่าคุณต้องการให้ทำอะไร รวมถึงงานที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ตามกำหนดเวลา การชะลอโครงการ ข้อผิดพลาดและความผิดพลาด มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ไม่จำเป็นการทำงานที่วุ่นวาย ผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์และผลลัพธ์ ไม่เต็มใจที่จะขอความช่วยเหลือ และไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะได้ทันเวลา ถ้าคุณเห็นสัญญาณเหล่านี้จากนั้นให้เสริมระบบการจัดการห้าแบบที่อธิบายไว้เพื่อตอบสนอง
พนักงานเหล่านี้ไม่โง่ พวกเขาไม่ได้ไม่สนใจ; พวกเขาไม่ได้รับการกระตุ้น พวกเขาเพียงแค่ไม่ทราบว่าสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ