นี่คือวิธีการสังเกตพนักงานที่มีศักยภาพสูง
ทุกธุรกิจจำเป็นต้องวางแผนสำหรับอนาคตและนั่นหมายถึงการหาเวลาที่พนักงานมีศักยภาพสูง และฝึกและฝึกอบรมพวกเขา เพื่อที่เมื่อตำแหน่งระดับสูงเปิดขึ้น คุณจะมีพนักงานที่พร้อมจะเข้ารับตำแหน่ง
แน่นอนว่านี่เป็นการเล่นการพนันเสมอไป คุณไม่ทราบว่าใครจะลาออก หลังจากที่คุณใช้เงินไปกับการฝึกอบรมแล้วและคุณไม่ทราบว่าตำแหน่งที่เหมาะสมจะเปิดขึ้น และที่น่าหนักใจที่สุดก็คือคนที่แสดงเป็นซูเปอร์สตาร์ในงานระดับต่ำอาจมีหรือไม่มีสิ่งที่ต้องทำเช่นซุปเปอร์สตาร์ในงานระดับอาวุโส โปรดจำไว้ว่าการทำงานนั้นแตกต่างจากการจัดการพนักงานหรือกระบวนการ
วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณคิดได้ว่าใครคือพนักงานที่ดีที่สุดและสว่างที่สุดในขณะนี้คือการมุ่งเน้นที่ความสามารถหลัก พวกเขาสามารถทำนายว่าใครจะปฏิบัติหน้าที่เหมือนซุปเปอร์สตาร์ในอนาคตได้
ความสามารถหลักคืออะไร?
แนวคิดของสมรรถนะหลักตามที่ใช้ในองค์กรมีการกำหนดไว้ในพจนานุกรมธุรกิจดังนี้:
"ความสามารถเฉพาะตัวที่ บริษัท ได้มาจากผู้ก่อตั้งหรือพัฒนาและไม่สามารถเลียนแบบได้ง่าย ความสามารถหลักคือสิ่งที่ทำให้ บริษัท ได้รับประโยชน์อย่างหนึ่งอย่างหรือมากกว่าในการสร้างและส่งมอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าในสาขาที่เลือก เรียกอีกอย่างว่าความสามารถหลักหรือสมรรถนะที่โดดเด่น "
นี่หมายความว่าอะไรสำหรับธุรกิจของคุณ? ก่อนอื่นคุณต้องนั่งลงและ คิดว่า บริษัท ของคุณเป็น บริษัท ของคุณ อย่างไร ทำไม บริษัท ของคุณถึงแตกต่างและพิเศษและสิ่งที่ทำให้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ?
โปรดทราบว่าหาก บริษัท ของคุณไม่ใช่ภัยพิบัติที่สมบูรณ์และสมบูรณ์โดยไม่มีลูกค้ามี บางอย่างที่คุณทำได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ
การระบุสิ่งเหล่านั้นและการมองหาคนที่มีความสามารถในด้านดังกล่าวเป็นกุญแจสำคัญในการระบุบุคคลที่มีศักยภาพสูงสำหรับองค์กรของคุณ
กำหนดความสามารถหลัก 7 ประการ
ขั้นตอนการระบุแบรนด์และรายการที่ไม่ซ้ำกันนี้อาจดูเหมือนจะคลุมเครือและเป็นผลงานทางวิชาการดังนั้นนี่คือแนวคิดหลายอย่างที่จะทำให้คุณเริ่มต้นได้ พนักงานได้พัฒนารายชื่อ 31 สมรรถนะหลักที่สามารถเริ่มต้นความคิดของคุณได้
นี่คือเจ็ดความสามารถหลักที่มีความสำคัญ ถึงแม้จะไม่ใช่ความสามารถหลักเพียงอย่างเดียวที่คุณต้องการให้พนักงานของคุณมีคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เป็น จุดเริ่มต้นในการพัฒนาผู้นำในอนาคตของคุณ ได้ โปรดจำไว้ว่าธุรกิจไม่ใช่สิ่งที่คงที่หากคุณไม่มีความสามารถหลักเหล่านี้ในวันนี้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถพัฒนาธุรกิจได้ในอนาคต
1. การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร
ธุรกิจของคุณมีความสามารถในการอธิบายสิ่งต่างๆผ่านการเขียนหรือไม่? ดังนั้นหลาย บริษัท ในปัจจุบันพึ่งพาการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ได้ข้อความของตนไม่ว่าจะเป็นข้อเสนออย่างเป็นทางการหรือบล็อกในเว็บไซต์ของ บริษัท พนักงานที่มีทักษะการเขียนที่ดีเป็นสมรรถนะหลักอาจเป็นบุคคลที่มีศักยภาพสูง
พวกเขาสามารถ สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและชัดเจน โดยไม่มีข้อผิดพลาดและสามารถเขียนเนื้อหาที่มุ่งตอบสนองความต้องการของผู้ชมที่พวกเขากำลังพูดถึง
การระบุบุคคลระดับต่ำหรือระดับกลางที่มีทักษะนี้ง่ายกว่ามากและ ฝึก ทักษะการ เป็นผู้นำอื่น ๆ ให้ มากขึ้นกว่าการส่งผู้บริหารไปสู่หลักสูตรการแก้ไข
2. การสร้างความสัมพันธ์ด้านความร่วมมือ
ทุกธุรกิจขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ ทั้งภายในและภายนอก บุคคลที่มีสมรรถนะหลักนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณ สิ่งที่ทำให้การทำงานร่วมกันมีความสัมพันธ์? พนักงานที่แสดงความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ร่วมกันแสดงออกถึงความสนใจในคนอื่น ๆ ใช้เวลาในการทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานสนับสนุนคนอื่น ๆ ในการ บรรลุเป้าหมาย และพัฒนาความสัมพันธ์แบบสองทาง
ความสามารถหลักนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกๆฟังก์ชันจากฝ่ายบริหารจนถึงการขายการเงินการบริการลูกค้าและทรัพยากรบุคคล คนที่ประสบความสำเร็จซุปเปอร์สตาร์ของคุณเข้าใจดีว่าเพื่อ บรรลุภารกิจการทำงานของ พวกเขาพวกเขาต้องสร้าง ความสัมพันธ์ที่ทำงานร่วมกันกับพันธมิตรที่สำคัญของพนักงาน
3. การรวบรวมข้อมูลวินิจฉัย
เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นในองค์กรของคุณบุคคลที่มีศักยภาพสูงที่มีความสามารถหลักนี้จะสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ด้วยวิธีการวิเคราะห์ เธอไม่เพียงแก้ไขปัญหา แต่รวบรวมข้อมูลที่อธิบายว่าปัญหาเกิดขึ้นในครั้งแรกได้อย่างไร
นี้เกี่ยวข้องกับการพูดคุยกับคนถามคำถามเพื่อให้ได้ข้อมูลไม่ได้กระโดดไปสู่ข้อสรุปและการตัดสินใจด้วยเหตุผลที่ดี ความสามารถหลักนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารอาวุโสด้านทรัพยากรบุคคลและการบริการลูกค้า ทั้งสองต้องรวบรวมข้อมูลอย่างเข้มข้นแม้ในสถานการณ์เมื่อผู้คนไม่เต็มใจที่จะเสนอความจริงทั้งหมดทันที
4. ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค
ความสามารถหลักนี้มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ความคิดที่ว่าคนที่อยู่ด้านบนขององค์กรต้องมีอีเมลพิมพ์ออกมาเป็นเรื่องน่าขันในวันนี้ แต่ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคนั้นมีมากเช่นกันคนที่มีสมรรถนะนี้มองหาโซลูชันด้านเทคนิคสำหรับปัญหาที่ซับซ้อน แต่ยังเข้าใจว่าเทคโนโลยีไม่ได้แก้ปัญหาทุกอย่าง
เธอคอยติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีในสาขาของตนเองและไม่กลัวที่จะเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เนื่องจากความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคยังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วบุคคลจะมีความสามารถหลักเพียงอย่างเดียวหาก ต้องการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นมองหาบุคคลที่เข้าใจเทคนิคและไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง
5. ความมั่นใจในตัวเอง
ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีความมั่นใจในตนเอง ความเชื่อมั่นในตนเองยังหมายถึง คุณสามารถตอบสนองต่อการแก้ไขหรือข้อเสนอแนะเชิงลบได้ โดยไม่ทำให้เกิดความเสียหายอย่างสมบูรณ์ พนักงานที่มีความมั่นใจในตนเองพูดขึ้นเมื่อจำเป็นและปิดปากไม่ให้ไม่ต้องพูดขึ้น
ถ้าพนักงานคนหนึ่งเต็มใจที่จะพูดขึ้น แต่ไม่ต้องปิดตัวลงนั่นไม่ใช่ความมั่นใจในตัวเอง นั่นเป็นสัญญาณสำหรับคุณที่คน ๆ นั้นไม่แน่ใจว่าความคิดของพวกเขาสามารถทนต่อการสนทนาเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ หรือเป็นธงสีแดงที่คนรู้สึกว่าทางของพวกเขาเป็นวิธีที่ถูกต้องเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นผู้สร้างความเชื่อมั่นว่าบุคคลมีความสามารถหลักของความมั่นใจในตนเอง
6. ความน่าเชื่อถือส่วนบุคคล
ดี สตีฟเป็นพนักงานขายที่ดี แต่ต้องระวัง หรือเขาจะถ่ายโอนภาระงานทั้งหมดของเขาให้กับคุณ คุณรู้จักคนอย่างนั้นหรือไม่? คนนั้นอาจมีทักษะการขายที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่คนที่คุณต้องการนำเสนอในเส้นทางที่มีศักยภาพสูง คุณต้องการคนที่ซื่อสัตย์และเชื่อถือ ได้ คนที่ ทุกคนรู้จักจะทำในสิ่งที่ถูกต้อง
7. คิดล่วงหน้า
เพื่อที่จะได้เป็นผู้นำคุณต้องคิดถึงพรุ่งนี้ การคิดดีๆเกี่ยวกับวันนี้ทำให้คุณเป็นคนทำงานที่ดี แต่การคิดถึงพรุ่งนี้ทำให้คุณเป็นคนที่มีศักยภาพสูง ความสามารถหลักนี้เกี่ยวข้องกับการมองอุตสาหกรรมโดยรวมไม่ใช่แค่ธุรกิจหรือแผนกของคุณ ซึ่งหมายความว่าการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณต้องการส่งเสริมพนักงานที่คิดออกว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตและจะจัดการกับสิ่งต่างๆในอนาคตอย่างไร
ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องให้ข้อมูลกว้าง ๆ ประสบการณ์การเรียนรู้ โอกาสในการพัฒนา และการ ให้คำปรึกษาจากซุปเปอร์สตาร์ที่มีประสบการณ์ของคุณ
เหล่านี้เป็นสมรรถนะหลักเจ็ดประการที่ใช้กับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ก็มีคนอื่น ๆ ที่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้เป็นอย่างดี ระบุความสามารถหลักที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ จากนั้นให้ดูที่พนักงานปัจจุบันของคุณและ ระบุว่าพนักงานคนใดมีทักษะเหล่านี้ และนำมาใช้ในการติดตามที่มีศักยภาพสูงของคุณ
ถ้าคุณเห็นธุรกิจของคุณต้องการสมรรถนะที่ผู้คนไม่มีมีความสามารถที่คุณต้องมองหาเมื่อคุณรับสมัครพนักงาน
คุณอาจถูกล่อลวงให้จ้างเฉพาะความต้องการของวันนี้ แต่ถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในระยะยาวคุณต้องหาและพัฒนาขีดความสามารถหลักของพนักงานในทุกแผนก