วิธีการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนวินสำหรับพนักงานพี่เลี้ยงและนายจ้าง
ความสัมพันธ์ด้านการให้คำปรึกษา เป็นเรื่องที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกฝ่าย: พนักงานที่แสวงหาที่ปรึกษาพี่เลี้ยงและองค์กรที่จ้างพี่เลี้ยงให้คำปรึกษา ต้องการโน้มน้าวใจหรือไม่? นี่คือเหตุผลที่การให้คำปรึกษาและการฝึกพนักงานทำให้ความรู้สึกทางธุรกิจ
การหาที่ปรึกษา? นี่คือวิธีหาคำปรึกษาและการฝึกสอนได้รับประโยชน์จากการให้คำปรึกษาและประสบความสำเร็จในการให้คำปรึกษา
ในการให้สัมภาษณ์กับ Beth Carvin ซีอีโอของ Nobscot Corporation ซึ่งเป็น บริษัท ด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่มุ่งเน้นด้านการรักษาและพัฒนาพนักงานที่สำคัญเป้าหมายคือการค้นพบข้อได้เปรียบและโอกาสที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการให้คำปรึกษาและการฝึกพนักงานที่มีประสิทธิภาพ
บทสัมภาษณ์เกี่ยวกับการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนพนักงาน
Susan Heathfield: เบ ธ คุณอธิบายสั้น ๆ ว่าคุณมีประสบการณ์กับการให้คำปรึกษาและการสอนสำหรับผู้อ่านส่วนบุคคล พวกเขาคุ้นเคยกับการทำงานของคุณด้วยการ ออกจากการสัมภาษณ์ และกระตือรือร้นที่จะได้รับประโยชน์เพิ่มเติมจากความรู้ของคุณ
Beth Carvin: ฉันได้มีส่วนร่วมกับการให้คำปรึกษาในปี 2003 โดยการมีส่วนร่วมในกระดานข่าว HR Talk ( SHRM ) โปสเตอร์บางฉบับกำลังพยายามเชื่อมโยงผู้ที่มีประสบการณ์ด้านทรัพยากรบุคคลน้อยลงไปยังผู้เชี่ยวชาญอาวุโสอาวุโสมากขึ้น มีความสนใจในการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนเป็นอย่างมากดังนั้นจึงเห็นได้ชัดว่างานนี้เป็นงานที่ต้องใช้เวลาในการจับคู่กับผู้คนเป็นจำนวนมาก
ฉันมองไปรอบ ๆ เพื่อดูว่ามีเทคโนโลยีบางอย่างที่สามารถใช้สำหรับให้คำปรึกษาโปรไฟล์และการจับคู่ได้หรือไม่ หลังจากนั้นเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Nobscot ได้เสนอให้สร้างเทคโนโลยีให้กับเรา
Nobscot บริจาคให้กับ HR Talk Group ภายในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ในการเปิดตัวได้มีการจัดตั้งที่ปรึกษามากกว่า 100 แห่ง มันน่าตื่นเต้น
เราคงจะทิ้งมันไว้ในตอนนั้น แต่ในขณะเดียวกันก็มีการรวมกันที่น่าตื่นตาตื่นใจระหว่างการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนและออกจากการสัมภาษณ์ เราได้เห็นอย่างต่อเนื่องว่าปัญหาที่ระบุไว้ในการสัมภาษณ์ทางออกอาจได้รับการแก้ไขหรือลดลงโดยใช้การให้คำปรึกษาและการฝึก
มันเป็นจริง "Aha!" ช่วงเวลาสำหรับเรา ตอนนี้ตลอดหลายปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีการให้คำปรึกษาของเราใช้โดย บริษัท และสมาคมทั่วโลก
Heathfield: มี ลักษณะ ใดบ้างที่ พี่เลี้ยง หรือความต้องการของความสัมพันธ์ที่ปรึกษาและการฝึกสอนนอกเหนือจากที่กล่าวไว้โดยทั่วไปแล้วว่าคุณอยากจะแนะนำ?
Carvin: มีลักษณะเฉพาะที่ทำให้ที่ปรึกษาเป็นอย่างดี ผู้ให้คำปรึกษาที่ดีเป็นคนฉลาดฉลาดให้ความใจกว้างและซื่อสัตย์ นอกจากนี้ที่ปรึกษาที่ดีที่สุดมักจะตรงถือความคาดหวังสูงและมีและยินดีที่จะแบ่งปันทุนทางสังคม
ลักษณะที่ชื่นชอบของฉันคือผู้ให้คำปรึกษาที่สามารถใช้คำพูดของอริสโตเติล "จุดประกายความสามารถ" อริสโตเติลเชื่อว่าทุกคน มีความสามารถที่อยู่เฉยๆภายในตัวพวกเขา ที่ปรึกษาที่ดีคือคนที่สามารถเข้าถึงและปลดปล่อยความสามารถที่ซ่อนไว้ได้
กุญแจสำคัญในการแตะประโยชน์ที่ทรงพลังที่สุดของการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนคือการมีพี่เลี้ยงที่ ยินดีที่จะแนะนำและรับรองผู้ที่ได้รับการปรึกษา ในแวดวงการเป็นผู้นำระดับสูง
วิธีการขอรับการให้คำปรึกษา: 4 ขั้นตอนในการให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา
Heathfield: ผู้อ่านส่วนใหญ่ไม่มีโปรแกรมให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการในองค์กรของตน พนักงานแต่ละคนเข้าถึงและหาที่ปรึกษาได้อย่างไร?
แนวทางที่ดีที่สุดอาจไม่ได้พูดกับผู้จัดการอาวุโสว่า "เฮ้คุณจะเป็นที่ปรึกษาของฉันหรือ?"
Carvin: ฉันจะแนะนำวิธีการหลายง่ามโดยใช้สี่ขั้นตอนนี้
ระบุเหตุผลที่คุณต้องการที่ปรึกษา เหตุผลสำหรับการให้คำปรึกษาอาจรวมถึง:
- การเชื่อมต่อการแนะนำ การมองเห็น
- ทักษะการทำงานความรู้ในอุตสาหกรรม ทักษะการจัดการทักษะ การสื่อสาร
- ช่วยใน การกำหนดเป้าหมาย
- ช่วยแก้ปัญหา
- การสนับสนุนทางจิตวิทยาสังคมสำหรับแรงกดดันจากครอบครัวในที่ทำงานการเลือกปฏิบัติการรับมือกับความผิดหวังการพัฒนาความนับถือตนเอง
พิจารณาว่าใครจะมีลักษณะเฉพาะของที่ปรึกษาที่ดี และวิธีที่บุคคลนั้นสามารถช่วยในการระบุความต้องการของคุณในความสัมพันธ์แบบให้คำปรึกษาและการฝึกสอน
สร้างแผนการขยายงานเพื่อหาที่ปรึกษาของคุณ
- ตรวจสอบการให้คำปรึกษาและฝึกงานกับแผนกทรัพยากรบุคคลหรือฝ่ายฝึกอบรม
- ระบุและเข้าใกล้ผู้นำอาวุโส
- ดูภายในองค์กรชุมชน
- เครือข่ายในการประชุมและสัมมนา
- ขอคำแนะนำภายในกลุ่มอุตสาหกรรม
- เข้าถึงการใช้ สื่อสังคมออนไลน์ เช่น Twitter และ LinkedIn
- พิจารณาคนที่คุณเคารพในอดีตนายจ้าง
ตัดสินใจว่าคุณจะแนะนำตัวเองอย่างไรและขอความสัมพันธ์ในการให้คำปรึกษา
- ติดต่อที่ปรึกษาที่มีศักยภาพผ่านทางโทรศัพท์อีเมลการประชุมสื่อทางสังคมหรือจดหมาย
- รวมถึงบทแนะนำของคุณ: เหตุผลเฉพาะที่คุณคิดว่าบุคคลนี้จะให้คำปรึกษาที่ดีสำหรับคุณโดยที่คุณเข้าใจว่าบุคคลนั้นไม่ว่างและคุณคาดหวังว่าจะมีเวลาเพียงระยะเวลาหนึ่งจากพื้นที่เหล่านั้นเท่านั้นที่คุณต้องการมุ่งเน้น ในการให้คำปรึกษาและประโยชน์ของการเป็นที่ปรึกษา
- จากนั้นติดตามผลการติดตามผลการติดตามผลจนกว่าคุณจะได้รับคำตอบจากที่ปรึกษาของคุณในการสร้างความสัมพันธ์ด้านการให้คำปรึกษาและการฝึกสอน
ตั้งความคาดหวังที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาและการฝึกสอน
Heathfield: สิ่งที่พนักงานสามารถคาดหวังได้จากการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนอย่างเหมาะสม? เมื่อสิ้นสุดการมีส่วนร่วมต่ำ? เมื่อสิ้นสุดที่ต้องการมากที่สุด?
Carvin: ปริมาณการมีส่วนร่วมต้องขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษา ตัวอย่างเช่นการ ให้คำปรึกษาที่เน้นเรื่อง เส้นทาง อาชีพการ สร้างเครือข่ายหรือการให้การสนับสนุนอาจต้องมีข้อผูกมัดทางเวลาที่สำคัญในตอนแรกเนื่องจากมีการพัฒนาแผนการให้คำปรึกษา
การให้คำปรึกษาที่ทุ่มเทให้กับการสนับสนุนจิตวิทยาสังคมหรือการช่วยแก้ปัญหาความท้าทายที่เฉพาะเจาะจงอาจใช้แนวทางที่ไม่ต่อเนื่องมากขึ้นตามความต้องการที่เกิดขึ้น ในอัตราใดที่ปรึกษาและ mentees ควรวางแผนในการสื่อสารอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน ที่อาจเปลี่ยนเป็น 2-3 ครั้งต่อเดือนหรือหนึ่งครั้งต่อ 6 สัปดาห์ แต่ก็เป็นแนวทางที่ดี
ที่ปรึกษาและ mentee ควรวางแผนในไม่กี่ชั่วโมงต่อเดือนของเวลาที่ทุ่มเทให้กับการให้คำปรึกษาและการฝึกที่จะดำเนินการเป็นรายบุคคล Mentees อาจติดตามกลยุทธ์ที่กล่าวถึงในการให้คำปรึกษา พี่เลี้ยงควรทำความสะอาดบริเวณที่สนใจโดยเฉพาะการสร้างกิจกรรมการเรียนรู้หรือประสานงานการประชุมเพื่อแนะนำ mentee ให้เพื่อนร่วมงาน
Heathfield: พนักงานที่มีที่ปรึกษาจะต้องให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษาเพื่อให้ความสัมพันธ์ประสบความสำเร็จทั้งที่ปรึกษาและพี่เลี้ยง? พนักงานต้องให้อะไรบ้าง?
Carvin: หนึ่งในสิ่งที่น่าตื่นเต้น (และน่าแปลกใจ) เกี่ยวกับการให้คำปรึกษาและการฝึกเป็นที่ปรึกษาจะได้รับเท่า mentees ฉันได้สร้างรายชื่อสิบเหตุผลที่ดีที่สุดในการเป็นพี่เลี้ยงซึ่งแสดงถึงผลประโยชน์บางอย่างเหล่านี้
ประโยชน์เฉพาะจาก Mentoring
Heathfield: จาก ประสบการณ์ของคุณการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนความสัมพันธ์มีประโยชน์อย่างไรบ้างที่ปรึกษาและ mentees? กรุณาแบ่งปันเรื่องราวที่จะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจถึงความเป็นไปได้ในการได้รับและให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษาและการฝึกสอน
Carvin: นอกเหนือจากการพัฒนาอาชีพ เงินเดือนเพิ่มขึ้น โปรโมชัน และการเปิดเผยผลงานบางส่วนของผลงานอื่น ๆ ได้แก่
- เพิ่มความมั่นใจ
- ความเข้าใจที่ดีขึ้นขององค์กร
- ทักษะที่ชัดเจนขึ้น
- ขยายเครือข่าย
- ให้ความช่วยเหลือกับปัญหาเฉพาะ
เรื่องราวที่เรียบง่าย แต่สำคัญเรื่องหนึ่งมาจากฉันที่ปรึกษาซึ่งกำลังดิ้นรนกับเส้นทางอาชีพของเธอ เธอมีทางเลือกระหว่างสองโพสต์งานที่แตกต่างกันมากภายใน บริษัท ของเธอ เธอติดอยู่จริงๆที่จะเลือกใคร พี่เลี้ยงของเธอไม่ได้มอบคำตอบให้กับเธอว่า "เอาแบบนี้"
ผู้ให้คำปรึกษาถามคำถามที่ถูกต้องในลักษณะที่ว่าเธอสามารถกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองได้ เธอบอกผมว่าคำแนะนำของพี่เลี้ยงมีผลต่ออนาคตของเธอมาก เธอไม่แน่ใจว่าจะได้ข้อสรุปที่ดีที่สุดโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากการให้คำปรึกษาและการสอนของพวกเขาขณะนี้เธอมีกรอบในการตัดสินใจที่ยากลำบาก
คำคมเพิ่มเติมจากการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนที่ประสบความสำเร็จ
ต่อไปนี้เป็นคำพูดหลายคำจาก mentees อื่น ๆ :
- "ประสบการณ์นี้เป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่ปรึกษาของฉันสามารถช่วยฉันใช้เวลาในการทำความเข้าใจถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของฉันในการเขียนแผนการสำหรับอนาคตอันใกล้และไกลออกไปเพื่อทำความเข้าใจว่าจะต้องทำอะไรบ้างเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้ กับผู้จัดการของฉันบ่อยครั้งที่เราไม่ได้ใช้เวลาออกจากตารางงานที่ยุ่งเหยิงของเราในการทำเช่นนี้ฉันรู้สึกประทับใจกับแนวทางที่พี่เลี้ยงสามารถแนะนำฉันได้ "
- "มันเป็นประสบการณ์ที่เปลี่ยนแปลงชีวิตฉันได้รับมุมมองที่ฉันไม่ได้มีด้วยตัวเองเซสชันการให้คำปรึกษาหนึ่งให้ฉันวัสดุเพียงพอสำหรับตลอดชีวิตของการทำงานพี่เลี้ยงของฉันเป็นเลิศ!"
- "ฉันมีมุมมองที่เรียบง่ายมากหรือมุมมองที่ไม่ถูกต้องของเส้นทางอาชีพและการพัฒนาอาชีพพี่เลี้ยงของฉันช่วยให้ฉันจัดเรียงตัวเลือกช่วยให้ฉันเห็นสิ่งที่ฉันไม่เห็นตัวเองและตอบคำถามของฉันแน่นอนมันเป็นประสบการณ์ที่ดีมากสำหรับ ฉันขอแนะนำโปรแกรมที่ปรึกษาให้กับประชาชน "
ฉันยังจะเพิ่มการให้คำปรึกษาที่สร้างความได้เปรียบไม่เพียง แต่สำหรับ mentee และ mentor แต่ยังสำหรับ บริษัท ที่ปรึกษาและ mentee ทำงาน การเริ่มต้นหรือขยายโครงการให้คำปรึกษาและฝึกสอนของ บริษัท สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการรักษาพนักงานการ วางแผน พัฒนาและการ สืบทอดตำแหน่ง