เมื่อคุณตอบข้อติชมอย่างถูกต้องคุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้น
ความคิดเห็นที่มีไหวพริบช่วยให้คุณเติบโตได้ทั้งส่วนตัวและเป็นมืออาชีพ เป็นของขวัญที่ผู้ที่สนใจเกี่ยวกับความสำเร็จส่วนตัวและเป็นมืออาชีพของคุณสามารถให้ได้
แต่พวกเขาจะให้ข้อเสนอแนะหากคุณเข้าถึงได้และให้พวกเขารู้สึกสบายใจที่ให้ข้อเสนอแนะแก่คุณ
เมื่อพวกเขาถูกโต้แย้งด้วยหรือต้องเผชิญกับพฤติกรรมการป้องกันเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาของคุณมีโอกาสน้อยที่จะติดต่อคุณอีกครั้งด้วยความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ ในกรณีของเพื่อนร่วมงานที่มีเป้าหมายและทิศทางเดียวกับคุณนี้เป็นเรื่องที่น่าเศร้าเนื่องจากคุณต้องดึงกลุ่มไปสู่ความดีของกลุ่ม
ในกรณีของเจ้านายของคุณการป้องกันตัวของคุณจะยิ่งเศร้า นี่คือบุคคลที่คุณต้องการรับข้อเสนอแนะ เป็นเรื่องยากพอที่จะเป็นผู้จัดการที่อยู่ในตำแหน่งที่เขาหรือเธอต้องให้ข้อเสนอแนะและมีบทบาทที่อึดอัดสำหรับหลาย ๆ คน เพราะพวกเขาไม่ได้รับการฝึกฝนและไม่พร้อม คุณจะทำอย่างดีเพื่อไม่ให้สถานการณ์ยิ่งยากขึ้น
วิธีการรับข้อเสนอแนะ
นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อรับข้อเสนอแนะด้วยพระคุณและศักดิ์ศรี
- พยายามควบคุมการป้องกันตัวเอง กลัวที่จะทำร้ายคุณหรือต้องจัดการกับพฤติกรรมการป้องกันหรือเหตุผลที่ทำให้คนลังเลที่จะให้ข้อเสนอแนะแก่บุคคลอื่น หากคุณสามารถสร้างบรรยากาศที่น่าสนใจได้ผู้คนมักจะกลับมาพร้อมกับข้อเสนอแนะเพิ่มเติม การป้องกันความโกรธความชอบธรรมและการแก้ตัวจะทำให้มั่นใจได้ว่าเพื่อนร่วมงานรู้สึกอึดอัดที่จะให้ข้อเสนอแนะ
- ฟังเข้าใจ ฝึก ทักษะทั้งหมดของผู้ฟังที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการ ใช้ภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้า เพื่อกระตุ้นให้คนอื่นพูด
- พยายามระงับการตัดสิน อย่างไรก็ตามในการเรียนรู้ความคิดเห็นของผู้ให้บริการข้อเสนอแนะคุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวคุณเองและวิธีการตีความการกระทำของคุณในโลกนี้ ทอมปีเตอร์สผู้ให้คำปรึกษาและผู้เขียนชื่อดังกล่าวในบทพูดที่รู้จักกันดีกล่าวว่า "การรับรู้คือสิ่งที่มีอยู่ทั้งหมด"
- สรุปและสะท้อนถึงสิ่งที่คุณได้ยิน ผู้ให้บริการความคิดเห็นของคุณจะประทับใจกับสิ่งที่พวกเขากำลังพูดจริงๆ แทนที่จะใช้เสียงเล็ก ๆ น้อย ๆ ในสมองเพื่อโต้แย้งปฏิเสธหรือกำหนดคำตอบของคุณให้มุ่งเน้นไปที่การทำให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจมุมมองที่คุณได้รับ คุณยังกำหนดความถูกต้องของสิ่งที่ คุณกำลัง ได้ยิน
- ถามคำถามเพื่อชี้แจง เน้นคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อเสนอแนะ อีกครั้งหนึ่งมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจในคำตอบถัดไปของคุณ
- ขอตัวอย่างและเรื่องราวที่แสดงความคิดเห็นเพื่อให้คุณทราบว่า คุณแชร์ความหมายกับบุคคลที่ ให้ข้อเสนอแนะ
- เพียงเพราะคนที่ให้ข้อเสนอแนะคุณไม่ได้หมายความว่าข้อเสนอแนะของพวกเขาถูกต้อง พวกเขามองเห็นการกระทำของคุณ แต่ตีความพวกเขาผ่านหน้าจอรับรู้ของตัวเองและประสบการณ์ชีวิต
- เข้าถึงได้ง่าย คนหลีกเลี่ยงการให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ที่ไม่พอใจ การเปิดใจรับข้อเสนอแนะของคุณจะเห็นได้จาก ภาษากายการแสดงออกทางสีหน้า และการต้อนรับ
- ตรวจสอบกับผู้อื่นเพื่อพิจารณาความน่าเชื่อถือของข้อเสนอแนะ ถ้ามีเพียงคนเดียวที่เชื่อเรื่องนี้คุณอาจเป็นแค่เขาไม่ใช่เธอ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่คุณมีทางเลือกในการยอมรับความคิดเห็นและทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่
- โปรดจำไว้ว่าเพียง แต่คุณมีสิทธิ์และความสามารถในการตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับข้อเสนอแนะ
คำแนะนำสำหรับการรับความคิดเห็นอย่างสุภาพ
ต่อไปนี้คือ เคล็ดลับการสื่อสารเพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีรับความคิดเห็นด้วยพระคุณและศักดิ์ศรี
- พยายามแสดงความขอบคุณต่อผู้ที่ให้ข้อเสนอแนะ พวกเขารู้สึกมีกำลังใจและเชื่อหรือไม่คุณต้องการสนับสนุนความคิดเห็น
- แม้แต่ผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชาของคุณก็พบว่าน่าเสียดาย พวกเขาไม่เคยรู้ว่าคนที่ได้รับความคิดเห็นจะตอบสนองอย่างไร
- หากคุณพบว่าตัวเองกลายเป็นฝ่ายค้านหรือไม่เป็นมิตรให้ใช้เทคนิคการจัดการความเครียดเช่นการสูดลมหายใจลึก ๆ และปล่อยให้มันออกไปอย่างช้าๆ
- การให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจข้อเสนอแนะโดยการตั้งคำถามและการทบทวนใหม่มักจะทำให้ความรู้สึกที่คุณมีต่อความเกลียดชังหรือความโกรธ
- ถ้าคุณไม่เห็นด้วยอย่างแท้จริงโกรธหรือไม่สบายใจและต้องการที่จะห้ามปรามคนอื่นในความคิดของพวกเขารอจนกระทั่งอารมณ์ของคุณอยู่ภายใต้การควบคุมเพื่อ เปิดการอภิปรายในภายหลัง การทำเช่นนี้ในขณะที่ข้อเสนอแนะแยบยลกับศักยภาพในการสนทนาทั้งหมดจะล้มเหลว