สิ่งที่ 4 ปัจจัยคือการขับรถให้พนักงานมีสมรรถนะสูง?

ทำงานอย่างที่คุณแสดงโดยนำทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำ

ใน 27 ปีของฉันในการทำงานกับหลากหลายของ บริษัท และองค์กรจาก Fortune 500 บริษัท เพื่อ HR สมาคมธุรกิจขนาดเล็กได้กลายเป็นเจ็บปวดที่เห็นได้ชัดว่าเป็นคำพูดเก่าไปประสบความสำเร็จ "ไม่ได้เป็นวิทยาศาสตร์จรวด" งานของฉัน คือการค้นพบและรายงานสิ่งที่องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงและบุคคลทั่วไปมีเหมือนกัน

พวกเขาทำอะไรที่คนอื่นไม่ทำ? พวกเขาคิดอย่างไร? สิ่งที่แตกต่างจากนักแสดงพิเศษจากคนอื่น?

เป็นเรื่องที่ทำให้คนบางคนรู้สึกตกใจว่าปัจจัยที่มีประสิทธิภาพสูงมักไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับความสามารถหรือทักษะที่ยอดเยี่ยมและมีส่วนเกี่ยวข้องกับ การตัดสินใจที่เรียบง่าย

ฉันคิดว่าสมรรถนะสูงเป็นสิ่งที่แสดงออกมา การแสดงปิดตามที่ฉันกำหนดไม่เกี่ยวกับการแสดงความโอ้อวดหรือหยิ่ง การแสดงออกหมายถึงการนำทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำได้ดีที่สุด

เกี่ยวกับการมุ่งเน้นและการทำงานด้วยความตั้งใจในการสร้างผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้มีส่วนได้เสียในสถานการณ์ใดก็ตาม การแสดงหมายถึงการสร้างมูลค่าผ่านความสำเร็จ

นี่คือสี่คีย์เพื่อแสดงประสิทธิภาพสูงในแง่ที่ดีที่สุดของคำ:

ความโง่เขลาและความกล้าหาญที่ไร้ประโยชน์ในด้านสมรรถนะสูง

นี้อาจดูเหมือนอย่างไม่น่าเชื่อเคาน์เตอร์ที่ใช้งานง่าย แต่นักแสดงด้านบนเป็นคนที่ดูเหมือนจะทำหน้าที่ด้วยความโง่เขลาที่ยิ่งใหญ่และความกล้าหาญไร้สาระ พวกเขาเลือกที่คนอื่นไม่ได้ทำ พวกเขาลองสิ่งต่างๆโดยไม่ทราบหรือไม่ว่าพวกเขาจะทำงาน

พวกเขามักปฏิเสธที่จะเล่นปลอดภัยและบางครั้งก็ดูไร้สาระและกล้าหาญ

สิ่งที่ฉันได้อธิบายไว้ก็คือพฤติกรรมของผู้ริเริ่ม ถามทุกคนว่าพวกเขาเชื่อหรือไม่ว่า บริษัท ของพวกเขาต้องเป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อให้สามารถแข่งขันได้และคุณจะได้รับ ใช่ เสมอ แต่นั่นคือจุดเริ่มต้นของความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมด้วยบริการริมฝีปาก

นวัตกรรมหมายถึงคุณไปก่อน นวัตกรรมหมายความว่าคุณต้องลองสิ่งต่างๆโดยไม่ทราบว่าคุณจะประสบความสำเร็จหรือไม่ นวัตกรรมมีความกล้าหาญความกล้าหาญและไร้สาระ นอกจากนี้ยังมีความเต็มใจที่จะปล่อยสิ่งที่เคยเป็นมา สิ่งที่ได้ทำงานอยู่เสมอ และทุกสิ่งทุกอย่างที่ทำให้คุณประสบความสำเร็จจนถึงจุดนี้ หมายถึงการแสดงด้วยทัศนคติของความโง่เขลาที่ยิ่งใหญ่ว่า "ฉันไม่ทราบว่าอะไรทำงานได้ ลองมาดูกันเถอะ "

Casey Stengel เคยกล่าวไว้ว่า "พวกเขากล่าวว่าคุณไม่สามารถทำ แต่สิ่งนั้นไม่ได้ผล" เขาพูดถูก นี่เป็นอีกหนึ่งความมืดมิดที่เห็นได้ชัด: 100% ของสิ่งที่คุณไม่พยายามจะไม่เกิดขึ้น บทเรียนคือ: ใช้โอกาส

Mark Twain เคยกล่าวไว้ว่า "ฉันรู้ว่าชายที่หยิบแมวขึ้นหาง เขาเรียนรู้เรื่องแมวมากกว่าผู้ชายที่โต 40% "บางครั้งเราต้องเลือกแมวที่หาง คุณอาจได้รับรอยขีดข่วน แต่คุณจะได้รับข้อมูลที่จะช่วยให้คุณก้าวสู่ความสำเร็จ

คุณทำอะไรให้ฉันต่อไป? กฎการกระทำ ความเร็วในการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง

คำถามที่สำคัญในวงการธุรกิจคือ "คุณทำอะไรกับฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้?" วันนี้เราไม่ค่อยสนใจในสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้อีกต่อไป วันนี้เราสนใจในสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป เราได้กลายเป็นอย่างแท้จริง ฉัน ต้องการให้สังคมเมื่อวานนี้และเราไม่มีความอดทนสำหรับสิ่งที่เราตัดสินว่าจะรอไม่จำเป็น

ถ้าคุณทำให้ฉันรอคุณจะสูญเสีย

ถ้าฉันสามารถผ่านกลยุทธ์หนึ่งที่ฉันได้สังเกตเห็นในนักแสดงชั้นนำก็จะเป็นแบบนี้: ทำตอนนี้ คนเราที่อาศัยอยู่ในโลกขององค์กรได้กลายเป็นที่ใช้ในการมีการประชุมเกี่ยวกับความคิดใหม่ ๆ แล้วการศึกษาความคิดแล้วมีการประชุมเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิด จากนั้นเขียนความคิดเหล่านั้นลงในความคิดสร้างสรรค์ที่ใหม่กว่า เราคุยกันเป็นชิ้น ๆ เราพบพวกเขาถึงแก่กรรม

องค์กรที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ฉันรู้จักมีแนวโน้มมากสำหรับการดำเนินการและความเร็ว หากตกลงกันว่าความคิดที่ดีมีความรับผิดชอบในการดำเนินงานจะได้รับการกำหนดแนวทางการสร้างความรับผิดชอบโดยทันทีเช็คถูกเขียนขึ้นเพื่อจ่ายค่าใช้จ่ายและดำเนินการด้วย

นักแสดงส่วนใหญ่กลัวว่าจะติดอยู่ในความไม่แน่ใจมากกว่าที่พวกเขากลัวความผิดพลาด พวกเขาเชื่อว่าข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้อย่างถูกต้อง แต่การยืนนิ่งอยู่ในตลาดที่เคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องอาจถึงแก่ชีวิตได้

พร้อมกับความเอนเอียงสำหรับการดำเนินการเป็นความต้องการสำหรับความเร็ว ดังนั้นคุณจะได้รับกลับมากับฉันในวันพรุ่งนี้? ยิ่งใหญ่ ที่ทำให้ฉันมีเวลามากพอที่จะหาคนอื่นมาทำธุรกิจเพราะคุณถูกไล่ออก เชื่อหรือไม่ว่าฉันยังคงวิ่งเข้าไปในคนที่มีความภาคภูมิใจในหน้าอกมากในนโยบายการโทรกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ตื่นขึ้นมาและกลิ่นสหัสวรรษคน เป็นศตวรรษที่ยี่สิบเอ็ดไม่ใช่ศตวรรษที่สิบเก้า ขณะที่คุณกำลังมองหาปฏิทินเพื่อหาเวลากลับไปให้กับลูกค้าเพื่อนร่วมงานหรือผู้ขายพวกเขามองนาฬิกาของพวกเขา

การปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้งทั้งด้านนอกและด้านในกล่อง

ใครเป็นนักกอล์ฟมืออาชีพที่ดีที่สุดในโลกเมื่อชิ้นส่วนนี้ถูกเขียนขึ้น? ไทเกอร์วูดส์. ดีพิจารณานี้: Tiger Woods มีโค้ช Tiger Woods เป็นนักกอล์ฟที่ดีที่สุดในโลก ไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุด ที่สุด. และ Tiger Woods มักมีโค้ช

ความจริงเพียงอย่างเดียวควรจะเพียงพอที่จะทำให้จุดที่คุณไม่ควร, เคย, เคยเป็นดีเท่าที่คุณจะเป็น ภายในนักแสดงชั้นนำทุกคนเป็นนักแสดงที่เก่งขึ้นรอการออกมา Tiger Woods ต้องการเป็นนักกอล์ฟที่ดีกว่า มีเงื่อนงำในนั้นสำหรับพวกเราทุกคน

หนึ่งในลูกค้าที่ฉันชื่นชอบมีกฎพื้นฐานสำหรับพนักงานทุกคน: ถ้าคุณดีเท่าที่คุณจะเป็น - คุณไม่สามารถทำงานที่นี่ได้ ทุก บริษัท ให้บริการริมฝีปากกับความคิดในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ทุก บริษัท จะเห็นพ้องกันว่าเพื่อให้สามารถแข่งขันได้พวกเขาจะต้องมีพรุ่งนี้ดีกว่าวันนี้

แต่คุณทำตามขั้นตอนใดบ้างในวันนี้ซึ่งจะมั่นใจได้ว่าคุณจะมีวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า เป็นนโยบายอย่างแท้จริงหรือไม่? หรือจะดีกว่าพรุ่งนี้เพียงสโลแกน? สำหรับองค์กรและบุคคลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดการปรับปรุงอย่างไม่หยุดยั้งเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่พวกเขาทำทุกวัน

เราทุกคนพูดถึงการคิดนอกกรอบอย่างต่อเนื่อง ไม่เป็นไรและคุณควรคิดนอกกรอบมากที่สุด แต่นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่คุณควรละเลยไม่ได้ - กลับเข้ามาภายในกล่องและทำความเข้าใจกับพื้นฐานของธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น บางครั้งผลตอบแทนที่ดีที่สุดของเราในการปรับปรุงจะได้รับเมื่อเราลงทุนในการปรับปรุงความคาดหวังขั้นพื้นฐานของลูกค้า (ภายในหรือภายนอก)

หากคุณเป็นเจ้าของขาตั้งแฮมเบอร์เกอร์แทนที่จะไล่ตามนวัตกรรมด้านต่างๆเช่นการเพิ่มเตียงอาบแดดให้กับธุรกิจของคุณหรือสร้างแฮมเบอร์เกอร์รสช็อกโกแลตคุณอาจทำหน้าที่ได้ดีกว่าในการให้บริการแฮมเบอร์เกอร์ขณะที่ยังร้อนอยู่ กลับเข้ามาภายในกล่องและทำความเข้าใจพื้นฐานได้ดียิ่งขึ้น

สิ่งที่เกิดขึ้นเป็นปกติ

การแสดงโชว์นี้เจริญเติบโตในสิ่งที่ไม่คาดคิด เป็นสาระสำคัญของการแสดงออกเพื่อให้ทำงานได้ดีเมื่ออยู่ภายใต้ความกดดัน นี่คือการทดสอบ: สิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นต่อไป? ในฐานะ Mark Twain กล่าวว่า "ฉันพอใจที่สามารถตอบได้อย่างรวดเร็ว ฉันบอกว่าฉันไม่รู้ "นักแสดงยอดเยี่ยมวางแผนอย่างรอบคอบ

พวกเขาวิจัยและคาดการณ์และพิจารณาทุกโอกาส และที่สำคัญที่สุดพวกเขาจะผ่อนคลายความจริงได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยความจริงที่ว่าสิ่งที่ไม่คาดฝันจะเกิดขึ้น นี่คือกุญแจสำคัญในการก้าวไปข้างหน้าเมื่อเทียบกับการแช่แข็งด้วยความไม่แน่นอน เราต้องสามารถที่จะโอบกอดคนที่ไม่รู้จักได้

เคยเป็นที่วิธีที่จะประสบความสำเร็จคือการทำให้ทางเลือกที่เหมาะสม การประสบความสำเร็จในวันนี้หมายถึงการตัดสินใจที่ถูกต้องแล้วจึงตัดสินใจเลือกทางเลือกถัดไปได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของคุณตอนนี้เตรียมพร้อมที่จะเปลี่ยนเกียร์ คุณอาจคิดว่าคุณเข้าใจสถานการณ์ แต่สถานการณ์เพิ่งเปลี่ยนไป

ถ้าคุณไม่สามารถปฏิบัติตามสถานการณ์เหล่านั้นได้คุณก็ไม่มีที่ที่จะไป ในโลกปัจจุบันถ้าคุณไม่ชอบที่ไม่รู้จักคุณเป็นปลาที่ไม่ชอบน้ำ

อะไรคือความแตกต่างระหว่างบุคคลที่จัดการได้อย่างง่ายดายและไม่คาดคิดกับคนที่ไม่คาดคิดและคนที่ขลาดมากกว่าสิ่งที่ไม่คาดฝัน? เป็นปัจจัยปกติ คนที่จัดการกับสิ่งที่ไม่คาดคิดทำให้เกิดขึ้นได้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องปกติ ไม่เป็นที่ยอมรับไม่ได้ แต่เป็นเรื่องปกติ

นักแสดงยอดนิยมยอมรับว่าเกิดอะไรขึ้น คุณต้องคำนึงถึงอย่างรอบคอบเสมอว่าคุณวางแผนที่จะทำงานและวางแผนงานของคุณสิ่งที่ไม่คาดฝันย่อมจะทำให้หัวน่าเกลียดของคุณและโยนประแจลงในสถานการณ์ที่สร้างขึ้นอย่างรอบคอบ ขั้นตอนเริ่มต้นใน การสร้างโอกาสจากการเปลี่ยนแปลง คือการคาดหวังการเปลี่ยนแปลงเสมอ สิ่งที่เกิดขึ้นอาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ แต่อย่างแท้จริงเป็นเรื่องปกติ ตอบสนองต่อ

Aspire เพื่อแสดงปิด

การแสดงปิดเป็นสิ่งที่ดี การแสดงปิดคือความคิด การแสดงที่แท้จริงในองค์กรใด ๆ มักเป็นคนเงียบ ๆ พวกเขาเป็นคนที่ ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและแม้กระทั่งความรู้สึกบางอย่างของสไตล์ พวกเขาเหมือนคำพูดเก่า ๆ เกี่ยวกับเป็ด: เหนือพื้นผิวจะสงบและสง่างาม ใต้พื้นผิวพายเรือเช่นนรก

เมื่อฉันขอให้ผู้บริหารและผู้จัดการให้คะแนนคุณลักษณะที่ต้องการในพนักงานความสม่ำเสมอของสมรรถนะการปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันและผลการดำเนินงานมักเป็นสามอันดับแรก ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวดจริงๆ เกี่ยวกับการเลือกวิธีการที่เราเข้ามาในแต่ละสถานการณ์ความท้าทายและโอกาสในการทำงานและในชีวิตของเรา

ความสนใจที่เกี่ยวข้อง