วิธีการสัมภาษณ์ผู้ที่ลาออกจากที่ทำงาน
ทำได้ดีและด้วยความตั้งใจที่จะใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดการออกจากการสัมภาษณ์เป็นหัวใจสำคัญของการปรับปรุงองค์กรเนื่องจากคุณไม่ค่อยได้รับการตอบรับอย่างเปิดเผยจากพนักงานปัจจุบัน
คุณจะพบว่าบางรายการสามารถแก้ไขได้หากคุณมีข้อมูลก่อนหน้านี้เช่นการเปลี่ยนสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีเสียงดังหรือเกี่ยวข้องกับพนักงานในการยืดงานและเป้าหมาย
แต่ปัญหาอื่น ๆ ที่ระบุในการสัมภาษณ์ทางออกอาจไม่ได้รับเช่นความปรารถนาที่จะเพิ่มเงินเดือนเป็นจำนวนมากหรือเจ้านายอื่น
ความห่วงใยอย่างต่อเนื่องกับทิศทางของแผนกหรือ บริษัท มักไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากมีการสร้างขึ้นในจิตใจของพนักงานที่ออกจากงานเป็นระยะเวลานาน พนักงานที่เข้าร่วมการสัมภาษณ์ส่วนบุคคลระบุว่าการสื่อสารเป็นปัญหาในสิ่งที่พวกเขาต้องการ (และบางครั้งก็จำเป็นต้องใช้) ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
บทสัมภาษณ์ไม่ได้เมื่อคุณต้องการทราบถึงปัญหาครั้งแรก
แต่น่าเสียดายถ้าคุณกำลังเรียนรู้ความคิดในการปรับปรุงหรือ ความกังวลของพนักงาน ในการออกจากการสัมภาษณ์ก็สายเกินไปที่จะดำเนินการเพื่อปรับปรุงหรือช่วยพนักงานที่กำลังออก
เวลาที่ดีที่สุดสำหรับ พนักงานเพื่อหารือเรื่องความกังวลความ ไม่พอใจ และข้อเสนอแนะกับนายจ้างของเขาคือในขณะที่เขาเป็นพนักงานที่มุ่งมั่นไม่ใช่ทางออกของเขา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณมีโอกาสมากมายในการรวบรวมและเรียนรู้จากความคิดเห็นของพนักงานรวมทั้ง แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานการ สัมภาษณ์ที่อยู่ แผนกการประชุมการแสดงความคิดเห็นหรือคำแนะนำและอื่น ๆ
คุณมีความสนใจในระหว่างการสัมภาษณ์ทางออกในข้อเสนอแนะของพนักงานที่สมัครใจเลิกทำงานกับองค์กรของคุณ อย่างไรก็ตามอย่าพลาดโอกาสที่จะขอความเห็นจากพนักงานที่คุณยิง เข้าร่วมการประชุม หรือการแสดง คุณอาจได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในระหว่างการยกเลิกการประชุมกับพนักงานที่คุณยิง พวกเขาอาจแบ่งปันกับคุณว่าทำไมพวกเขาคิดว่าพวกเขามีประสิทธิภาพต่ำกว่าซึ่งจะช่วยให้คุณมีอาหารสำหรับการปรับปรุง
คนงานที่ถูกไล่ออกบอกเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลว่างานดังกล่าวได้เผาผลาญเขาออกไปเพราะมันน่าเบื่อ เธอสามารถให้กำลังใจบางอย่างเกี่ยวกับการจบการศึกษาในโรงเรียนแทนการแสดงในอีกอุตสาหกรรมที่น่าเบื่อแสงอุตสาหกรรม
วิธีการดำเนินการออกบทสัมภาษณ์
การสัมภาษณ์โดยปกติจะดำเนินการกับคนงานที่ลาออก บางครั้งผู้จัดการดำเนินการสัมภาษณ์ทางออก แต่ส่วนใหญ่บุคลากรของฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีการสัมภาษณ์ทางออก พนักงานมีส่วนร่วมในการรวบรวมความคิดเห็นจากการสัมภาษณ์ทางออกหลายครั้งแทนที่จะแชร์ความคิดเห็นของแต่ละคน เนื่องจากข้อกังวลเรื่องการรักษาความลับด้านทรัพยากรบุคคล
องค์กรบางแห่งใช้ การสัมภาษณ์ด้วยการสัมภาษณ์เป็น ลายลักษณ์อักษร แต่พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลายคนเป็นผู้เสนอให้พูดคุยกับพนักงานที่เดินทางไปเพื่อสำรวจและทำความเข้าใจมุมมองของเขาในการสัมภาษณ์อย่างเต็มที่
การสัมภาษณ์ทางออกด้วยตนเองช่วยให้คุณสามารถสอบสวนและตั้งคำถามได้
คำถามสัมภาษณ์ที่คุณถามเป็นกุญแจสำคัญในการขอรับข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ เริ่มการสัมภาษณ์ทางออกด้วยการพูดเบา ๆ เพื่อช่วยให้พนักงานที่ลาออกรู้สึกสบายใจในการตอบคำถามของคุณ มั่นใจว่าพนักงานจะไม่มีผลเสียที่เกิดจากการพูดคุยอย่างจริงจังในระหว่างการสัมภาษณ์
อธิบายว่าคุณจะใช้ข้อมูลที่ให้ไว้ในระหว่างการสัมภาษณ์ออกในรูปแบบรวมเพื่อช่วยองค์กรของคุณในการปรับปรุงและ รักษาพนักงานที่มีค่า ไว้ สำรวจความคิดเห็นและความเข้าใจได้อย่างอิสระ
ดู รายการตรวจสอบ การเลิก จ้างที่ แนะนำสำหรับนายจ้างที่จะปฏิบัติตาม
ตัวอย่างคำถามจากการสัมภาษณ์ที่ Garner มีประโยชน์ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้
คำถาม เหล่านี้คือ คำถามสัมภาษณ์ทางออกตัวอย่าง คุณสามารถคัดลอกและใช้คำถามสัมภาษณ์ทางออกต่างๆเหล่านี้ในองค์กรของคุณได้
คำถามแนะนำแรกเป็นสิ่งสำคัญและ เป็นคำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณจะต้องถามในระหว่างการสัมภาษณ์ทางออกทุกครั้งที่คุณดำเนินการ
- อะไรที่ทำให้คุณต้องเริ่มมองหางานใหม่ในตอนแรก?
- ทำไมคุณตัดสินใจลาออกจาก บริษัท ?
- คุณได้แบ่งปันความกังวลกับทุกคนใน บริษัท ก่อนที่จะตัดสินใจลาออกหรือไม่? อะไรคือคำตอบ?
- เป็นเหตุการณ์เดียวที่รับผิดชอบในการตัดสินใจออกไปหรือไม่?
- ข้อเสนอของ บริษัท ใหม่ของคุณที่แนะนำให้คุณ ยอมรับข้อเสนอพิเศษของพวกเขาและออกจาก บริษัท นี้อย่างไร
- สิ่งที่คุณให้ความสำคัญกับ บริษัท ?
- คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับ บริษัท
- คุณภาพของการดูแลเป็นเรื่องสำคัญสำหรับคนส่วนใหญ่ในที่ทำงาน คุณมีความสัมพันธ์กับผู้จัดการของคุณอย่างไร
- หัวหน้างานของคุณทำอะไรเพื่อปรับปรุง ลักษณะการจัดการ และทักษะของเขา?
- คุณมีความเห็นอย่างไรเกี่ยวกับการจัดการและความเป็นผู้นำโดยทั่วไปใน บริษัท
- คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับงานของคุณ?
- คุณไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับงานของคุณ? สิ่งที่คุณจะเปลี่ยนเกี่ยวกับงานของคุณ?
- คุณรู้สึกว่าคุณมีทรัพยากรและการสนับสนุนที่จำเป็นในการทำงานของคุณหรือไม่? ถ้าไม่ได้สิ่งที่หายไป?
- เราพยายามที่จะเป็น บริษัท ที่มุ่งเน้นพนักงานซึ่งพนักงานมีขวัญและกำลังใจในเชิงบวก คุณมีประสบการณ์เกี่ยว กับขวัญ และ กำลังใจในการทำงาน ของ พนักงาน ใน บริษัท อย่างไร
- ความรับผิดชอบในงานของคุณมีลักษณะถูกต้องหรือไม่ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์และการปฐมนิเทศ?
- คุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนและรู้ว่าอะไรที่คุณคาดหวังในงานของคุณ?
- คุณได้รับการตอบรับอย่างเพียงพอเกี่ยวกับผลงานของคุณในแต่ละวันและในกระบวนการวางแผนการพัฒนาสมรรถนะหรือไม่?
- คุณเข้าใจและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของ ความสำเร็จของพันธกิจ และเป้าหมาย ของ บริษัท หรือไม่?
- อธิบายประสบการณ์ของคุณเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของ บริษัท ในด้านคุณภาพและการบริการลูกค้า
- ฝ่ายบริหารของ บริษัท ให้ความสำคัญกับคุณและช่วยให้คุณพัฒนาอาชีพและเป้าหมายส่วนตัวได้หรือไม่?
- สิ่งที่คุณอยากแนะนำเพื่อช่วยให้เราสร้างสถานที่ทำงานที่ดีขึ้น?
- นโยบายและระเบียบปฏิบัติ ของ บริษัท ช่วยในการสร้างสถานที่ทำงานที่มีการจัดการที่ดีมีความสม่ำเสมอและเป็นธรรมซึ่ง กำหนดความคาดหวังได้ อย่างไร
- อธิบายถึงลักษณะและลักษณะเฉพาะของบุคคลที่มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จใน บริษัท นี้มากที่สุด
- อะไรคือคุณสมบัติและทักษะที่สำคัญที่เราควรแสวงหาในการเปลี่ยนของคุณ?
- คุณมีคำแนะนำเกี่ยวกับการ ชดเชย ผลประโยชน์และรางวัลและการรับรู้อื่น ๆ หรือไม่?
- สิ่งที่จะทำให้คุณพิจารณาการทำงานให้ บริษัท นี้อีกครั้งในอนาคต?
- คุณอยากแนะนำให้ บริษัท เป็นสถานที่ที่ดีในการทำงานกับเพื่อนและครอบครัวของคุณหรือไม่?
- คุณสามารถเสนอความคิดเห็นอื่น ๆ ที่จะช่วยให้เราเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงออกไปวิธีที่เราสามารถปรับปรุงและสิ่งที่เราสามารถทำได้เพื่อเป็น บริษัท ที่ดีขึ้นได้หรือไม่?
สิ้นสุดการสัมภาษณ์การสัมภาษณ์ทางออกในบันทึกบวก มุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อปรับปรุงสถานที่ทำงานของคุณ ต้องการให้พนักงานของคุณประสบความสำเร็จในความพยายามใหม่ของเขาหรือเธอ สิ้นสุดการสัมภาษณ์ทางออกด้วยความเกลียดชัง