เมื่อคุณไปที่ HR สิ่งที่เป็นความลับไม่ HR เป็นหนี้คุณ?
ผู้ปฏิบัติงานทรัพยากรบุคคลออนไลน์ได้รับอีเมลจากพนักงานบ่อยๆว่า "ฉันมีปัญหาดังนั้นฉันจึงไปที่ HR ฉันบอก HR แล้วพวกเขาก็บอกเจ้านายของฉันและเจ้านายของฉันก็โกรธฉันไม่ใช่ HR ที่ต้องเก็บรักษา ทุกอย่างเป็นความลับ? "
เมื่อ HR ต้องดำเนินการคุณจะไม่สามารถปกป้องความลับของพนักงานได้เสมอ
เป็นการง่ายที่จะเห็นว่าผู้คนสามารถคิดได้อย่างไร
HR มีข้อมูลจำนวนมากที่ควรเป็นความลับ ตัวอย่างเช่นพวกเขาจัดการประกันสุขภาพ (แม้ว่าพวกเขาจะไม่อยู่ภายใต้ระเบียบ HIPAA ยกเว้นในกรณีที่ บริษัท มีประกันตนเอง) พวกเขาจัดการเงินเดือนและพวกเขาจัดการวินัยของพนักงาน
นายจ้างจะยิงฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ที่แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับหัวข้อใด ๆ เหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตและมีเหตุผลที่ดี แต่สิ่งที่เกี่ยวกับพื้นที่อื่น ๆ ที่พนักงานอาจนำมาสู่ HR?
HR บางอย่างต้องปฏิบัติตามและนั่นหมายความว่า พวกเขาไม่สามารถเก็บข้อมูลของคุณไว้เป็นความลับ ตกใจ? นี่เป็นประเด็นที่ HR ต้องดำเนินการ
การอ้างสิทธิ์ในการล่วงละเมิดทางเพศ
หากคุณร้องเรียนว่าเจ้านายเพื่อนร่วมงานหรือแม้แต่ผู้ขาย ล่วงละเมิดทางเพศคุณ ฝ่าย HR ต้องทำหน้าที่ หากพวกเขาละเลยการอ้างสิทธิ์ของคุณ พวกเขาจะทำให้ บริษัท ต้องรับผิดต่อการกระทำดังกล่าว นี่เป็นความจริงแม้ว่าคุณจะพูดว่า "ฉันไม่ต้องการให้คุณทำอะไรฉันต้องการให้คุณรู้" ตามกฎหมาย HR ต้องทำหน้าที่
จำนวนผู้ที่เกี่ยวข้องจะขึ้นอยู่กับประเภทของข้อเรียกร้องที่พนักงานทำ ตัวอย่างเช่นการอ้างสิทธิ์ของคุณคือการที่ Jim เฝ้าดูสื่อลามกในคอมพิวเตอร์และทำให้คุณรู้สึกอึดอัดบุคคลฝ่ายบุคคลสามารถรับโทรศัพท์ติดต่อฝ่ายไอทีและขอให้ดูประวัติคอมพิวเตอร์ของ Jim ในเวลาไม่กี่นาที HR สามารถจับ Jim ได้และไม่มีใครแม้แต่จะรู้ว่าคุณบ่นอยู่ในสถานที่แรก
แต่ถ้าคุณ ร้องเรียนว่าจิมทำอะไรไม่เหมาะสม ? ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ต้องตรวจสอบเรื่อง นี้และจะเกี่ยวข้องกับการพูดกับผู้คน พวกเขาจะพูดกับจิม พวกเขาจะพูดกับพยานที่มีศักยภาพอื่น ๆ และหลังจากที่ได้รวบรวมข้อมูลแล้วพวกเขาก็จะตัดสินใจ
หลายคนคิดว่าข้อเรียกร้องเพียงพอที่จะทำให้ HR สามารถลงโทษบุคคลนั้นได้ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น บริษัท ควรดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและรักษาตำแหน่งของความเป็นกลางในขณะที่ทำเช่นนั้น ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะ ไม่ถือว่าคุณตกเป็นเหยื่อโดยอัตโนมัติ
นี่เป็นสิ่งที่ดี คุณต้องการให้พวกเขามาถึงความจริง จำไว้เช่นเดียวกับที่คุณสามารถกล่าวหาคนอื่นคนอื่นสามารถกล่าวหาคุณได้ คุณไม่ต้องการให้ HR เชื่อฟังผู้กล่าวหาของคุณและดำเนินการโดยปราศจากการตรวจสอบที่เป็นกลางและทั่วถึง
แม้ว่า HR จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้คนเหล่านี้มีส่วนร่วมในการตรวจสอบแบบนี้น้อยที่สุด แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะรักษาความสงบไว้ให้สมบูรณ์ บางคนจะต้องรู้เรื่องนี้
การเรียกร้องค่าเสียหายอื่น ๆ
ถ้าคุณอ้างว่าเจ้านายของคุณมีความ หมายกับคุณเนื่องจากเชื้อชาติของคุณ HR จะดำเนินการตรวจสอบเหมือนการอ้างสิทธิ์การล่วงละเมิดทางเพศ เป็นไปไม่ได้ที่จะรักษาความสงบเงียบนี้ให้สมบูรณ์ แต่สิ่งที่ถ้าคุณอ้างว่าการจ่ายเงินของคุณต่ำกว่าเนื่องจากการแข่งขันของคุณ?
บางครั้ง HR บุคคลสามารถตรวจสอบการ เรียกร้องสิทธิของการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติหรือเพศ โดยเพียงแค่มองหาในฐานข้อมูลของพวกเขา นี้อาจช่วยให้พวกเขาเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีการจ่ายเงินของคุณจะสอดคล้องกับคนอื่น ๆ ในระดับและประสบการณ์ของคุณจึงไม่มีการเลือกปฏิบัติจ่ายจะเกิดขึ้น กรณีปิดไม่มีใครรู้
แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแม้ว่าการจ่ายเงินของคุณจะเหมือนกับเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่คุณไม่ได้รับงานที่จะ เตรียมการสำหรับการโปรโมต จากนั้นคุณจะต้องทำกรณีของคุณแล้ว HR จะทำการตรวจสอบและอีกครั้งรวมทั้งผู้บริหารของคุณจะทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้
ข้อร้องเรียนทั่วไป
นี่คือที่ที่สถานการณ์จะเบาบางลง คุณอาจคิดว่าบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเป็นแค่คณะกรรมการที่ทำให้เกิดเสียง แต่แล้วเธอก็ตรงไปยังผู้จัดการของคุณและรายงานสิ่งที่คุณพูด
เกิดอะไรขึ้น? ก่อนอื่นบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณควรทำความเข้าใจกับสิ่งที่เธอต้องการอย่างชัดเจนและจะไม่แบ่งปันในที่ประชุมนอกบ้านของคุณ
คุณควรแจ้งให้ชัดเจนว่าคุณคาดหวังอะไร ตัวอย่างเช่นพูดว่า "ฉันต้องการคำแนะนำในการ ติดต่อกับเจ้านายของฉันให้ดีขึ้น แต่ฉันไม่ อยากให้คุณพูดกับเขา ถูกต้องหรือไม่ "เธอควรตอบใช่หรือไม่และจากนั้นคุณสามารถดำเนินการได้ แต่ด้วยความเข้าใจอย่างเต็มที่ว่าผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณได้ตกลงที่จะไม่ไปรายงานเจ้านายของคุณ
โปรดจำไว้ว่าถ้าเรื่องใดเรื่องหนึ่งที่คุณต่อสู้กับเขาเกี่ยวข้องกับเขาในการละเมิดกฎหมาย (การล่วงละเมิดทางเพศการขโมยการฉ้อโกงในหลักทรัพย์) เธอต้องทำ แม้ว่าเธอจะบอกคุณตั้งแต่ตอนแรกว่าเธอไม่ชอบก็ตาม ลักษณะการร้องเรียนของคุณ อาจทำให้เธอต้องเข้าไปแทรกแซง
หากคุณร้องเรียนว่าเพื่อนร่วมงานของคุณอยู่เสมอและไม่เคยถูกลงโทษคุณต้องการให้เธอทำเช่นไร? คุณต้องการให้เธอพูดคุยกับผู้จัดการของคุณหรือไม่? พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานของคุณหรือไม่? เพียงแค่ฟังการระบายอากาศของคุณหรือไม่ ตัดสินใจเลือกผลลัพธ์ที่ต้องการก่อนเข้าสู่ระบบ
โปรดจำไว้ว่าบุคลากรฝ่ายบุคคลไม่เหมือนกับตัวแทนสหภาพแรงงานของคุณ เธออยู่ที่นั่นเพื่อช่วย บริษัท แน่นอนว่าวิธีที่ดีที่สุดในการช่วย บริษัท คือการ ทำให้พนักงานได้รับการปฏิบัติที่ดี แต่ในบางครั้งอาจหมายถึงการจัดการกับการร้องเรียนของคุณหรือละเว้นคำร้องเรียนของคุณ
ตรงไปตรงมาไม่ใช่ปัญหาของคุณที่เพื่อนร่วมงานของคุณมาล่าช้าเว้นแต่จะกระทบต่อภาระงานของคุณ เธออาจจะเตือนคุณ ถ้าคุณบ่นมากเกินไปเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่ใช่ปัญหาของคุณคุณอาจกระตุ้นให้ผู้จัดการฝ่ายบุคคลของคุณไปที่เจ้านายของคุณเพื่อให้เจ้านายของคุณรู้ว่าคุณเป็นพนักงานที่มีปัญหา
คำแนะนำโดยรวม
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล ของคุณ จะเก็บเงินเดือนของคุณจาก เพื่อนร่วมงาน (ยกเว้นกรณีที่คุณทำงานในสำนักงานที่มีเงินเดือนเป็นของสาธารณะ) ควรรักษาปัญหาทางการแพทย์ของคุณไว้เป็นความลับและควรทำอย่างเต็มที่เพื่อให้สถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนใกล้เคียงที่สุด - เฉพาะผู้ที่ต้องการ รู้รู้
แต่คุณไม่ควรวางใจผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อทำหน้าที่เสมือนนักบวชหรือทนายความของคุณ เธอจะปกป้องธุรกิจ
เธอไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลอื่นใดนอกเหนือจากข้อมูลทางการแพทย์ที่เงียบสงบ (หาก บริษัท ของคุณอยู่ภายใต้ HIPAA) ถ้าคุณอย่างบวกไม่ต้องการให้เจ้านายของคุณหาบางอย่างออกพูดคุยกับนักบำบัดโรคแทน HR