ทำไมองค์กรต้องประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
ผู้จัดการเกลียดความคิดเห็นของพนักงานเพราะพวกเขาไม่ชอบที่จะนั่งในการตัดสินเกี่ยวกับการทำงานของพนักงาน พวกเขารู้ว่าถ้าการประเมินผลการปฏิบัติงานมีค่าน้อยกว่าตัวเอก
ในเวลาเดียวกันพนักงานเกลียดการประเมินผลงานเนื่องจากไม่ชอบการถูกตัดสิน พวกเขามีแนวโน้มที่ จะรับคำแนะนำในการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานทั้งในแบบของ ตัวเองและในเชิงลบ
ในทางกลับกันการบริหารผลการปฏิบัติงาน ให้ประโยชน์แก่องค์กรต่างๆในการทำการประเมินผลการปฏิบัติงาน แต่การจัดการประสิทธิภาพการทำงานมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพและด้วยความคิดที่เหมาะสมบรรลุเป้าหมายเดียวกันและอื่น ๆ การจัดการผลการปฏิบัติงานยังให้ประโยชน์เพิ่มเติมแก่ทั้งผู้จัดการและพนักงาน
คำถามในตารางตอนนี้คือเหตุผลที่องค์กรต้องการให้พนักงานมีส่วนร่วมในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานหรือ ระบบการจัดการประสิทธิภาพ มีเหตุผลที่ดีในการสนับสนุนแนวคิดพื้นฐานในการประเมินผลการปฏิบัติงาน มีแฟนเพลงเพียงไม่กี่คนในกระบวนการดั้งเดิม
การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่เหมาะสม
ในรูปแบบบางส่วนองค์กรส่วนใหญ่มีแผนโดยรวมสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ
กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานรวมถึง การกำหนดเป้าหมายการ วัด ประสิทธิภาพการตอบรับผลการปฏิบัติงาน ปกติ การ ประเมินตนเองการ รับรู้ ของพนักงาน และ เอกสารเกี่ยวกับความคืบหน้าของพนักงาน ทำให้ประสบความสำเร็จนี้
กระบวนการนี้ดำเนินการด้วยความใส่ใจและเข้าใจซึ่งจะช่วยให้พนักงานเห็นว่างานของพวกเขาและการมีส่วนร่วมที่คาดว่าจะเหมาะสมกับภาพใหญ่ขององค์กรของพวกเขาได้อย่างไร
กระบวนการประเมินผลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นบรรลุเป้าหมายเหล่านี้และมีประโยชน์เพิ่มเติม การประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นเอกสารเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้หัวหน้างานและพนักงานรายงานของเธอมีความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของงานของพนักงานแต่ละคน
การประเมินผลยังสื่อสารผลลัพธ์ที่ต้องการหรือผลลัพธ์ที่จำเป็นสำหรับงานของพนักงานแต่ละคนและกำหนดวิธีที่จะวัดผล
เป้าหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
นี่เป็นเป้าหมายห้าประการของกระบวนการประเมินผลพนักงานที่มีประสิทธิภาพ
1. พนักงานและผู้บังคับบัญชา มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของพนักงาน ผลที่ต้องการหรือผลลัพธ์และความสำเร็จของการมีส่วนร่วมจะได้รับการประเมินอย่างไร เป้าหมายของคุณในการประเมินผลพนักงานคือการกระตุ้นให้เกิดคุณภาพและปริมาณที่สูงขึ้นในงานที่พนักงานสร้างขึ้น
2. เป้าหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่ดีที่สุด ได้แก่ การพัฒนาพนักงาน และการปรับปรุงองค์กร การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายทั้งในด้านการพัฒนาส่วนบุคคลและเป้าหมายขององค์กร การทำหน้าที่เขียนเป้าหมายจะทำให้พนักงานก้าวเข้ามาใกล้พวกเขาอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น
เนื่องจากเป้าหมายการส่งมอบและการวัดผลได้รับการเจรจาในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพพนักงานและผู้บังคับบัญชาจึงมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายดังกล่าว
เป้าหมายการพัฒนาส่วนบุคคลที่ เขียนขึ้น เป็นข้อผูกพัน จากองค์กรเพื่อ ช่วยให้ลูกจ้างเติบโต ในอาชีพการงานของตน
3. การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานให้หลักฐานทางกฎหมายจริยธรรมและมองเห็นได้ว่าพนักงานมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการทำความเข้าใจถึงความต้องการของงานและผลการปฏิบัติงานของพวกเขา การตั้งค่าเป้าหมาย ข้อคิดเห็นด้านประสิทธิภาพ และ เอกสารประกอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจ ผลลัพธ์ที่ต้องการ เป้าหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานคือการสร้างเอกสารการประเมินที่ถูกต้องเพื่อปกป้องทั้งลูกจ้างและนายจ้าง
ในกรณีที่พนักงานไม่ประสบความสำเร็จหรือปรับปรุงผลงานของตนเองเอกสารประเมินผลการปฏิบัติงานสามารถใช้เพื่อพัฒนา แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (Performance Improvement Plan - PIP) ได้
แผนนี้มีเป้าหมายที่ละเอียดขึ้นโดยมีข้อเสนอแนะบ่อยๆต่อพนักงานที่กำลังดิ้นรนเพื่อดำเนินการ
เป้าหมายของ PIP คือการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน แต่การไม่ปฏิบัติงานอาจนำไปสู่การ ลงโทษทางวินัย และรวมถึง การเลิกจ้าง ด้วย
4. ในหลายองค์กรการจัดอันดับตัวเลขจะใช้เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพนักงานกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานคนอื่น ๆ การให้คะแนนแบบตัวเลขเป็นส่วนประกอบที่พบบ่อยของระบบเหล่านี้เช่นกัน
ไม่ว่าจะมีความยุติธรรมและไม่เลือกปฏิบัติใด ๆ การให้คะแนนเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ปรากฏผ่านการสร้างเกณฑ์ที่ไม่มีที่สิ้นสุดสำหรับการให้คะแนนพวกเขาโดยทั่วไปจะต้มลงไปถึงความเห็นของผู้จัดการเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ด้วยเหตุนี้จึงไม่แนะนำให้ใช้องค์ประกอบตัวเลขในกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
5. การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแสดงให้เห็นถึงหลักฐานเกี่ยวกับขั้นตอนการ ส่งเสริมการ จ่ายเงินและการรับรู้ที่ไม่คัดค้าน นี่เป็นการพิจารณาที่สำคัญ ในการจัดการฝึกอบรมเพื่อดำเนิน การประเมินผลการ ปฏิบัติงานที่ สม่ำเสมอสม่ำเสมอและไม่เลือกปฏิบัติ คุณต้องการให้การวัดความเท่าเทียมกันของการมีส่วนร่วมของพนักงานในการบรรลุผลงาน
เอกสารประกอบของความสำเร็จและความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
แม้ว่าระบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานจะมีหลายรูปแบบจากองค์กรหนึ่งไปสู่องค์กร แต่ก็เป็นองค์ประกอบที่องค์กรต่างๆน่าจะรวมไว้ด้วย บางคนมีประสิทธิภาพมากกว่าคนอื่น ๆ
แต่เป้าหมายของระบบประเมินผลการทำงานของพนักงานหรือ ขั้นตอนการประเมิน หรือกระบวนการจัดการประสิทธิภาพจะคล้ายคลึงกัน ความแตกต่างปรากฏในแนวทางและรายละเอียด และที่สามารถทำให้ทุกความแตกต่างในวิธีการประเมินผลการทำงานของระบบเป็นที่รับรู้และดำเนินการโดยพนักงาน