การจัดการความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในสหรัฐอเมริกากำหนดความรุนแรงในที่ทำงานว่า "การกระทำใด ๆ หรือการคุกคามความรุนแรงทางกายการข่มขู่การข่มเหงหรือการคุกคามที่ก่อให้เกิดความวุ่นวายที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน"
ไม่ จำกัด เฉพาะการทะเลาะวิวาทระหว่างพนักงานกับพนักงาน ความรุนแรงในสถานที่ทำงานรวมถึงความรุนแรงทุกรูปแบบในที่ทำงานเช่นอาชญากรที่ปล้นร้านสะดวกซื้อที่จุดระเบิดหรือมีเมตตาที่ขู่เข็ญที่ขู่เข็ญบาร์เทนเดอร์ที่ปฏิเสธที่จะให้บริการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เพิ่มเติม
ความรุนแรงในสถานที่ทำงานอาจถึงแก่ชีวิตได้ ตามที่สำนักสถิติแรงงานสหรัฐฯคดีฆาตกรรมเป็นสาเหตุให้เกิดการบาดเจ็บจากการทำงานในพื้นที่มากกว่า 11% ในปี พ.ศ. 2553 ฆาตกรรมเป็นฆาตกรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของผู้หญิงในที่ทำงาน
บทบาทของ OSHA ในการป้องกันความรุนแรงในที่ทำงาน
OSHA เป็นหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลสหรัฐฯสำหรับประเด็นปัญหาในที่ทำงาน เป็นส่วนหนึ่งของกระทรวงแรงงานสหรัฐ OHSA ตรวจสอบสถานที่ทำงานและให้ข้อเสนอแนะแก่นายจ้างเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อป้องกันการบาดเจ็บจากที่ทำงาน รวมถึงการตรวจสอบและให้ข้อมูลเกี่ยวกับความรุนแรงในสถานที่ทำงาน
ภายใต้พระราชบัญญัติความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของปีพ. ศ. 2513 OSHA มีสิทธิหลายประการแก่ผู้ทำงาน:
- เพื่อขอการตรวจสอบสถานที่ทำงาน
- เพื่อให้ได้ผลการตรวจสอบ
- ใช้สิทธิตามกฎหมายโดยไม่มีการตอบโต้และเลือกปฏิบัติโดยนายจ้าง
- ที่จะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับของ OSHA และวิธีการนำไปประยุกต์ใช้กับที่ทำงานของตน
- เพื่อดูบันทึกเกี่ยวกับการบาดเจ็บและการเจ็บป่วยจากการทำงาน
- หากต้องการดูเวชระเบียนของตนเอง
โดยทั่วไปนายจ้างเอกชนและรัฐบาลอยู่ภายใต้อำนาจของ OSHA ตามพระราชบัญญัติ OSHA พระราชบัญญัติไม่ได้ครอบคลุมถึง "ลูกจ้างของตนเองสมาชิกในครอบครัวโดยทันทีของนายจ้างในฟาร์มที่ไม่ได้จ้างพนักงานภายนอกและอันตรายจากที่ทำงานซึ่งควบคุมโดยหน่วยงานของรัฐบาลกลางอื่น ๆ "
การใช้นโยบายความรุนแรงในที่ทำงาน
OSHA แนะนำให้นายจ้างใช้นโยบายต่อต้านการต่อต้านความรุนแรงในที่ทำงานซึ่งครอบคลุมถึงพนักงานผู้รับเหมาลูกค้าและบุคคลอื่นที่อาจติดต่อกับองค์กร นโยบายดังกล่าวไม่เพียง แต่ปกป้องพนักงานจากความรุนแรงเท่านั้น แต่ยังช่วยปกป้องนายจ้างหากเกิดความรุนแรงขึ้น
พนักงานควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับนโยบายขององค์กรวิธีลดความเสี่ยงจากการใช้ความรุนแรงในการระบุความรุนแรงที่จะเกิดขึ้นและวิธีจัดการกับสถานการณ์รุนแรง การปฏิบัติที่เหมาะสมอาจแตกต่างกันไปในการจัดการกับสถานการณ์ความรุนแรงขึ้นอยู่กับ บริษัท และตำแหน่งที่พนักงานคนใดคนหนึ่งถืออยู่ ตัวอย่างเช่นพนักงานขายปลีกและเจ้าหน้าที่ตำรวจจะปฏิบัติตามโปรโตคอลที่แตกต่างกันมากเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ความรุนแรงในการปฏิบัติหน้าที่ในหน้าที่การงาน ในขณะที่พนักงานขายปลีกจะต้องหลีกเลี่ยงความรุนแรงโดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดเจ้าหน้าที่ตำรวจอาจเผชิญกับสถานการณ์รุนแรง
ตัวอย่างของความรุนแรงในที่ทำงานในรัฐบาลสหรัฐฯ
ความรุนแรงในสถานที่ทำงานมีผลกระทบร้ายแรงต่อรัฐบาลสหรัฐฯ:
- สำนวนอเมริกัน "ไปทางไปรษณีย์" ได้รับการประกาศเกียรติคุณในการอ้างอิงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปีพ. ศ. 2526 ของพนักงานบริการไปรษณีย์ของสหรัฐที่กำลังจะสังหารสถานที่โพสต์ออฟฟิศ
- เจ้าหน้าที่ตำรวจใน Los Angeles เผชิญหน้ากับการปราบปรามการจลาจลในปีพ. ศ. 2535 หลังจากที่คณะลูกขุนได้ปล่อยตัวนาย LAPD สี่นายที่กล่าวหาว่าเป็นผู้ขับขี่รถบรรทุกแอฟริกันอเมริกัน Rodney King
- การโจมตีของผู้ก่อการร้ายในสำนักงานของรัฐบาลเช่นการทิ้งระเบิดเมืองโอคลาโฮมาซิตีในปีพ. ศ. 2538 การทิ้งระเบิดของ USS Cole ในปี 2543 และการแย่งชิงสายการบิน 11 กันยายนและการล่มสลายในปี 2544 ทั้งหมดนี้สามารถจัดเป็นความรุนแรงในที่ทำงานได้ การโจมตี 11 กันยายนก่อให้เกิดความรุนแรงในที่ทำงานสำหรับพนักงานสายการบินนักเดินทางเพื่อทำธุรกิจพนักงานของกระทรวงกลาโหมและพนักงาน World Trade Center