ใช้ปัญญาทางวัฒนธรรมเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่อสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ
ตัวอย่างเช่นหากคุณกำหนดเวลาการประชุมเวลา 10.00 น. ในประเทศสวิสเซอร์แลนด์คุณควรเตรียมพร้อมเข้าร่วมการประชุมไม่น้อยกว่า 9:55 น.
แต่ถ้าคุณกำหนดเวลาการประชุมในบัลแกเรียคุณสามารถผ่อนคลายได้สักหน่อยก็ไม่น่าจะมีใครไปที่นั่นจนกว่าจะถึงเวลาอย่างน้อย 10:15 น. คุณสามารถจินตนาการความสับสนวุ่นวายที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามที่จะนำทั้งสองวัฒนธรรมร่วมกัน - คุณมีการปะทะทางวัฒนธรรมอย่างแน่นอน
ปัญญาทางวัฒนธรรมภายใน บริษัท
เมื่อคุณคิดถึงวัฒนธรรมที่แตกต่างกันคุณมักจะคิดถึงภาษาต่างๆและประเทศอื่น ๆ แต่ทุกคนสามารถพูดภาษาเดียวกันและแม้แต่พลเมืองของประเทศเดียวกัน แต่ยัง มีความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้น ภายใน บริษัท ของคุณ
การเงินต้องการทุกอย่างที่วางไว้ด้วยกราฟตัวเลขและสเปรดชีต ถ้าคุณพยายามที่จะนำเสนอให้กับพวกเขาโดยไม่มีข้อมูลนี้พวกเขาจะปรับแต่งให้คุณออก การตลาดต้องการข้อมูลที่ปรากฏในลักษณะที่ดึงดูดสายตาและดึงดูดความสนใจไปยังลูกค้าเป้าหมาย CEO ต้องการภาพรวมเป้าหมายและความคืบหน้า เธอไม่สนใจฟังรายละเอียดเล็ก ๆ
การมีสติปัญญาทางวัฒนธรรมหมายความว่าคุณเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้และ ปรับคำพูดและคำร้องขอของคุณให้เหมาะ กับความต้องการของกลุ่มที่คุณกำหนดเป้าหมาย
คุณจะพบความแตกต่างทางวัฒนธรรมอื่น ๆ ภายใน บริษัท ของคุณ ภาค A อยู่ในที่ทำงานตลอดเวลาและออกเดินทางในช่วงต้นขณะที่แผนก B มีอาหารกลางวันแบบกลุ่ม
แผนก C เข้าร่วมกันที่ร้านเหล้าท้องถิ่นทุกวันศุกร์เวลา 16.00 น.
เมื่อคุณพิจารณาความแตกต่างทางวัฒนธรรมประเภทนี้ไม่ใช่สิ่งที่ดีกว่าทางศีลธรรมในการทำสิ่งหนึ่งเหนืออีกมุมหนึ่ง และเข้าใจถึงความแตกต่างสร้างความฉลาดทางวัฒนธรรมและชื่อเสียงของคุณภายใน บริษัท คนต่างชื่นชมเมื่อคุณเข้าถึงพวกเขาตามเงื่อนไข
วัฒนธรรมระหว่างหน่วยสืบราชการลับ
ในขณะที่ หน่วยงานที่แตกต่างกันพัฒนาวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน พนักงานของคุณมาจากหลากหลายวัฒนธรรม และจำไว้ว่าเพียงเพราะคนสองคนมีสีผิวเหมือนกันและสำเนียงที่คล้ายคลึงกันไม่ได้หมายความว่าพวกเขามีวัฒนธรรมเดียวกัน วัฒนธรรมเป็นเอกลักษณ์ของประเทศรัฐเมืองละแวกใกล้เคียงและแม้แต่ครอบครัว
ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถสันนิษฐานว่าจ้างใหม่จะ รู้กฎทางวัฒนธรรมของสถานที่ทำงาน คุณ อาจต้องพูดถึง ความสำคัญของการแสดงให้เห็นถึงการทำงานทุกวันเข้ามาตรงเวลาและทำงานหนักตลอดทั้งวันในขณะที่คุณอยู่ในที่ทำงาน
พนักงานที่มีสติปัญญาทางวัฒนธรรมจะรับรู้ว่า สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นปัญหาด้านประสิทธิภาพ คือประเด็นทางวัฒนธรรมจริงๆ ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถแก้ไขได้ แต่จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่คุณนำมาปรับใช้
คนจากประเทศที่ผู้หญิงไม่ได้รับการพิจารณาว่าเท่าเทียม กับผู้ชาย อาจต้องได้รับการฝึกเมื่อเขาย้าย ไปทำงานในประเทศสหรัฐอเมริกา
ปฏิกิริยาในท้องของคุณอาจเป็นการโจมตีคนที่ถือว่าผู้หญิงทุกคนเป็นคนเลวทราม แต่คุณแสดงให้เห็นถึงความขาดแคลนทางวัฒนธรรมหากคุณเลือกเส้นทางนี้ แทนที่จะเชิญเขา เข้าร่วมการประชุมหนึ่งครั้งต่อหนึ่งครั้ง อธิบายว่าในอเมริกาและในธุรกิจนี้ ผู้ชายและผู้หญิงมีความเท่าเทียมกัน อย่างไร
ตอนนี้แน่นอนว่าถ้าเขาไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมได้ก็ถึงเวลาแล้วที่จะ ทำให้เขามีแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ และในที่สุดก็จะยุติการทำงานของเขา วัฒนธรรมท้องถิ่นและกฎหมายของคุณมีอิทธิพลเหนือวัฒนธรรมของประเทศของเขา
หน่วยสืบราชการลับทางวัฒนธรรมมักต้องการเมื่อไม่คาดฝัน
ผู้บริหารทรัพยากรบุคคลจากฟิลาเดลเฟียได้รับมอบหมายในโปแลนด์ เขาและครอบครัวของเขาเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมครั้งใหญ่และจากไป เขาได้เรียนรู้มากและมีช่วงเวลาที่ดีก่อนที่จะกลับไปที่ Philly งานต่อไปของเขา?
North Carolina
ขณะที่เขาเตรียมพร้อมสำหรับความแตกต่างทางวัฒนธรรมในโปแลนด์เขาไม่ได้พิจารณาถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่เขาพบใน North Carolina ประเทศเดียวกันภาษาเดียวกัน บริษัท เดียวกัน แต่วัฒนธรรมแตกต่างกันมาก ตอนนี้ในฐานะหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลเขาสามารถเข้ามาและเรียกร้องให้พวกเขาทำในสิ่งที่ Philly สไตล์ได้โดยตรงและรวดเร็ว แต่เขาไม่ได้ เขาเข้าใจดีว่าถ้าเขาต้องการที่จะประสบความสำเร็จในงานของ North Carolina เขาจะต้องผ่อนคลายมากกว่านี้
หากคุณสามารถเข้าใจและ สามารถมองเห็นความแตกต่างและชื่นชม บทบาทสำคัญที่วัฒนธรรมได้รับจากการที่ผู้คนมองโลกในแง่ดีและตอบสนองต่อความท้าทายเพื่อนร่วมงานและเหตุฉุกเฉินในช่วงสุดสัปดาห์คุณจะแสดงให้เห็นถึงส่วนสำคัญของวัฒนธรรม
เช่นเดียวกับความฉลาดทางอารมณ์ปัญญา ทางวัฒนธรรมช่วยให้คุณสามารถถอดรหัสสถานการณ์ที่สามารถท้าทายได้ยาก ความฉลาดทางวัฒนธรรมของคุณช่วยให้คุณสามารถเข้าใกล้สถานการณ์ที่ยากลำบาก โดยการเอาใจใส่และเมตตา นอกจากนี้ยังสามารถให้กำลังใจแก่คุณในการยืนกลับและดูว่า "พวกเขา" ทำไม่ดีหรือถ้าเป็นเพียงแค่ "แตกต่าง"
การกระทำและความเชื่อบางอย่างไม่ดีและไม่เหมาะสม คนที่มาจากวัฒนธรรม ที่เชื้อชาติทั้งหมดไม่ได้รับการพิจารณาว่าเท่าเทียมกัน ไม่ได้รับการผ่านในที่ทำงานของคุณ คนที่วัฒนธรรมใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมไม่ได้รับการสาบานที่ลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานแม้ว่าเธอจะมีความสุขที่จะสาบานต่อหน้าคุณย่าของเธอ
การพัฒนาความฉลาดทางวัฒนธรรมช่วยให้คุณ เข้าใจคนและสิ่งแวดล้อมรอบตัวคุณ ทำให้คุณเป็นผู้จัดการที่ดีและเป็นผู้นำที่ดียิ่งขึ้น ใช้เวลาเรียนรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมนอกประเทศของคุณเองและคุณอาจรู้สึกแปลกใจกับมุมมองที่แตกต่างกันของคุณ