สิ่งประดิษฐ์และปฏิสัมพันธ์ของพนักงานแสดงถึงวัฒนธรรมที่มีอยู่ของคุณเมื่อดู
หากต้องการ เปลี่ยนวัฒนธรรม เพื่อยกระดับวัฒนธรรมของคุณให้ได้รับประโยชน์จากวัฒนธรรมของคุณคุณจำเป็นต้องดูและเข้าใจวัฒนธรรมที่มีอยู่ของคุณ
เพื่อสิ่งที่ดีที่สุดหรือเลวร้ายที่สุดวัฒนธรรมที่มีอยู่ของคุณสนับสนุนคุณในการบรรลุภารกิจและเป้าหมายขององค์กรหรือวัฒนธรรมของคุณไม่ได้
แต่คุณไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามนี้จนกว่าคุณจะใช้เวลาในการประเมินวัฒนธรรมที่มีอยู่ของคุณ ก้าวไปข้างหน้าและทำตามขั้นตอนแรก
ความท้าทายในการประเมินวัฒนธรรมภายใน
เป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะประเมินและเข้าใจวัฒนธรรมของตนเอง เมื่อคนกำลังทำงานในชีวิตประจำวันการสำแดงทางวัฒนธรรมหลายอย่างแทบจะมองไม่เห็น การประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณเป็นเรื่องที่เหมือนกับการพยายามบอกให้คนอื่นมาผูกรองเท้า
เมื่อคุณได้ผูกรองเท้าของตัวเองทุกวันเป็นเวลาหลายปีและหลายปีแล้วจะเป็นการยากที่จะอธิบายกระบวนการนี้ให้กับบุคคลอื่น
ดังนั้นการทำความคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมการติดต่อของเพื่อนร่วมงานการติดต่อการมีปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมและสิ่งประดิษฐ์ในสำนักงานและห้องขังจะทำให้คุณต้องย้อนกลับไปดูสภาพแวดล้อมในที่ทำงานของคุณด้วยสายตาใหม่
วิธีสังเกตวัฒนธรรมปัจจุบันของคุณ
คุณสามารถรับภาพวัฒนธรรมปัจจุบันของคุณได้หลายวิธี ในการมีส่วนร่วมในการประเมินวัฒนธรรมของคุณคุณต้อง:
- พยายามที่จะกลายเป็นผู้สังเกตการณ์ที่เป็นกลางของวัฒนธรรมของคุณในการดำเนินการ มองไปที่พนักงานและปฏิสัมพันธ์ในองค์กรด้วยสายตาของคนนอก หลอกว่าคุณเป็นนักมานุษยวิทยาที่สังเกตกลุ่มที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน
ถามตัวเองว่า: ผู้คนโต้ตอบกันอย่างไร? ความขัดแย้งได้รับการแก้ไขอย่างไร (และมีข้อขัดแย้ง) หรือไม่? ผู้นำอาวุโสมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริหารระดับกลางและพนักงานอย่างไร? ผู้บริหารระดับกลางโต้ตอบกับพนักงานที่รายงานอย่างไร
- ดูอารมณ์ อารมณ์เป็น ตัวบ่งชี้ของค่า คนไม่ได้ตื่นเต้นหรืออารมณ์เสียเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่สำคัญกับพวกเขา ตรวจสอบความขัดแย้งอย่างใกล้ชิดด้วยเหตุผลเดียวกัน คนดูเหมือนจะเข้าร่วมโต้ตอบรู้สึกตื่นเต้นมีความสุขเป็นมิตรหยาบช้าหรือถูกเพิกถอนหรือไม่? พวกเขายิ้มและมีปฏิสัมพันธ์กับคุณขณะที่คุณเดินตามโต๊ะของพวกเขาหรือไม่?
- มองไปที่วัตถุและสิ่งประดิษฐ์ ที่นั่งอยู่บนโต๊ะทำงานและแขวนบนผนัง สังเกตบริเวณทั่วไปและการจัดเตรียมเฟอร์นิเจอร์ พวกเขาโต้ตอบหรือพวกเขาเป็นหมัน? ใน บริษัท ที่น่าจดจำคนหนึ่งซึ่งเป็นที่ปรึกษาหลายคนที่กำลังเดินผ่าน cubicleville สภาพแวดล้อมที่น่าสยดสยองเป็นภาพที่โดดเด่นไม่มีภาพถ่ายครอบครัวต้นไม้อุปกรณ์ knick อุปกรณ์เสริมของโต๊ะหรือของเล่น
ประธาน บริษัท ได้แจ้งต่อที่ปรึกษาที่ได้รับเชิญมาโดยส่วนตัวและภายใต้การรักษาความลับอย่างเคร่งครัดว่าเขากำลังปิดกิจการเมื่อวันที่ 1 มกราคมและไม่ต้องการให้พนักงานรู้ ที่ปรึกษาบอกเขาว่าพนักงานรู้อยู่แล้ว เวิร์กสเตชันที่ว่างเปล่าของพวกเขาเป็นพยานต่อความรู้นี้ - เมื่อคุณสังเกตและโต้ตอบกับพนักงาน ดูสิ่งที่ไม่ได้อยู่ที่นั่น ถ้าไม่มีใครพูดถึงสิ่งที่คุณคิดว่าสำคัญ (เช่นลูกค้าหรือการเติบโตของยอดขายที่คาดว่าจะได้) นั่นเป็นข้อมูลที่น่าสนใจ จะช่วยให้คุณเข้าใจวัฒนธรรมขององค์กร
ประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณ
คุณสามารถประเมินวัฒนธรรมองค์กรในปัจจุบันได้หลายวิธี การประเมินวัฒนธรรมนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเดินไปรอบ ๆ การสัมภาษณ์พนักงานหรือใช้เครื่องมือในการประเมินวัฒนธรรม
มีส่วนร่วมใน Culture Walk: วิธีหนึ่งในการสังเกตวัฒนธรรมในองค์กรของคุณคือการเดินรอบ ๆ อาคารและมองไปที่บางส่วนของสัญลักษณ์ทางกายภาพของวัฒนธรรม
- พื้นที่จัดสรรอย่างไร? สำนักงานตั้งอยู่ที่ไหน?
- มีพื้นที่ว่างมากแค่ไหน ? คนอยู่ที่ไหน?
- สิ่งที่โพสต์บนกระดานข่าวหรือแสดงบนผนัง?
- สิ่งที่แสดงบนโต๊ะทำงานหรือบริเวณอื่น ๆ ของอาคาร? ในกลุ่มงาน? ตู้หรือตู้เสื้อผ้า?
- พื้นที่ทั่วไปถูกนำมาใช้อย่างไร?
- คนเขียนถึงกันอย่างไร? สิ่งที่กล่าวในบันทึกช่วยจำหรืออีเมล? เสียงของข้อความ (เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการน่าพอใจหรือเป็นศัตรู ฯลฯ )? คนสื่อสารกัน บ่อยแค่ไหน? การสื่อสารทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษรหรือผู้คนสื่อสารด้วยวาจาหรือไม่?
- ปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานที่คุณเห็น คืออะไร? อารมณ์แสดงออกในระหว่างการปฏิสัมพันธ์?
นี่เป็นเพียงไม่กี่คำถามที่จะตอบเมื่อคุณสังเกตและประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณ เดินวัฒนธรรมอย่างสม่ำเสมอเพื่อดูวัฒนธรรมองค์กรในการดำเนินการ คุณจะเข้าถึงจุดที่คุณสามารถประเมินและรู้สึกถึงความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนเมื่อเวลาผ่านไป
การสัมภาษณ์วัฒนธรรม: อีกวิธีหนึ่งในการทำความเข้าใจวัฒนธรรมขององค์กรของคุณคือการสัมภาษณ์พนักงานของคุณในกลุ่มย่อย ในระหว่างการสัมภาษณ์เหล่านี้มีความสำคัญเป็นอย่างยิ่งในการสังเกตพฤติกรรมและรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ของผู้คนเช่นเดียวกับการฟังสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับวัฒนธรรม
เนื่องจากเป็นเรื่องยากที่ผู้คนจะใส่คำว่าวัฒนธรรมเป็นอย่างไรคุณจะได้รับข้อมูลมากที่สุดโดยการถามคำถามทางอ้อม ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามทางอ้อมที่คุณสามารถถามได้ในระหว่างการสัมภาษณ์วัฒนธรรม
- สิ่งที่คุณจะบอกเพื่อนเกี่ยวกับองค์กรของคุณถ้าเขาหรือเธอกำลังจะเริ่มทำงานที่นี่?
- อะไรที่คุณอยากเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับองค์กรนี้มากที่สุด?
- ใครเป็นวีรบุรุษที่นี่? ทำไม?
- ลักษณะที่คุณชื่นชอบที่มีอยู่ใน บริษัท ของคุณคืออะไร?
- คนประเภทใดที่ล้มเหลวในองค์กรของคุณ?
- คำถามที่คุณชื่นชอบในการขอให้ผู้สมัครรับสมัครงานใน บริษัท ของคุณคืออะไร?
การสำรวจวัฒนธรรม: แบบสำรวจที่ เขียนโดยบุคคลในองค์กรสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรได้ เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างหรือเลือก แบบสำรวจโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการเดินวัฒนธรรม และการสัมภาษณ์วัฒนธรรม
คุณสามารถซื้อแบบสำรวจหรือแบบสำรวจได้ แบบสำรวจนอกสถานที่อาจมีคำถามที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ นอกจากนี้ยังอาจมีคำถามที่ไม่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณ มีการใช้ในองค์กรอื่น ๆ แม้ว่าคำถามเหล่านี้อาจเชื่อถือได้และได้รับการตรวจสอบ
นี่เป็นวิธีที่คุณสามารถสังเกตและเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรของคุณได้ ผลจากการประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณจะบอกให้คุณรู้ว่าจะทำอย่างไรให้น้อยลงหยุดหรือเริ่มต้น
ผลลัพธ์จากการประเมินวัฒนธรรมองค์กรของคุณจะยืนยันประสิทธิภาพของวัฒนธรรมที่คุณมีหรือให้กำลังใจที่คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรของคุณ