การปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน

วิธีการพูดเพื่อให้การแชทประสิทธิภาพของพนักงานสร้างผลลัพธ์

ถ้าคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานลองคิดถึงบทสนทนาประจำวันของคุณกับพนักงาน ไม่มีโอกาสดีขึ้นที่จะเสริมสร้างและช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานที่ยอดเยี่ยม คุณพูดถึงโครงการใหม่พูดคุยเกี่ยวกับการมอบหมายที่ค้างชำระให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับงานที่เสร็จสมบูรณ์และอื่น ๆ

ใช้บทสนทนาเหล่านี้เพื่อเสริมสร้างความสำคัญในการทำงานที่ยอดเยี่ยม อย่างไร? เชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของพนักงานกับผลงานในที่ทำงาน

ตัวอย่างการเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของพนักงานกับผลลัพธ์ที่ต้องการ

• "เมื่อคุณส่งรายงานของคุณตรงเวลา (การปรับปรุงที่คุณต้องการให้พนักงานทำ) เราสามารถบรรลุกำหนดเวลาสำหรับการส่งรายงานรายเดือนไปยังสำนักงานเขต (ผลจากการปรับปรุง)"
• "การใส่บันทึกทางการแพทย์ของลูกค้าลงในฐานข้อมูลภายในเวลา 17.00 น. ทุกวัน (การปรับปรุงที่คุณต้องการให้พนักงานทำ) ช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการตอบสนองต่อปัญหาสุขภาพได้อย่างรวดเร็ว (ผลจากการปรับปรุง)"
• "เมื่อคุณสั่งซื้ออุปกรณ์จัดเก็บในเวลา (ปรับปรุงที่คุณต้องการให้พนักงานทำ) ซึ่งจะช่วยให้พนักงานในการบำรุงรักษาสามารถทำงานได้ทันเวลา (เป็นผลมาจากการปรับปรุง)"
• ถ้าคุณเข้าร่วมการประชุมของชุมชน (การกระทำที่คุณต้องการให้พนักงานทำ) คุณจะได้มีโอกาสโต้ตอบกับผู้จัดการอาวุโสทั้งหมดของ บริษัท (ผลจากการดำเนินการ) "
• "การมีส่วนร่วมในโครงการ (การกระทำที่คุณต้องการให้ลูกจ้างทำ) คุณจะมีโอกาสได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ แผนกลยุทธ์ ขององค์กร (ผลของการกระทำ)"

ทำไมแนวทางนี้ถึงปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน?

เหตุผลหลักที่ทำให้ผลการปฏิบัติงานตามผลงานเหล่านี้เป็นไปได้เนื่องจากคุณสามารถอธิบายถึงคุณค่าของผลการดำเนินงานในเชิงบวกจากมุมมองที่แตกต่างกัน คุณสามารถพูดถึงผลลัพธ์ที่สำคัญต่อพนักงานและผลลัพธ์ที่มีความสำคัญต่อองค์กร

คุณยังสามารถใช้เหตุผลหลายประการเพื่ออธิบายว่าเหตุใดสิ่งที่สำคัญหรือทำไมบางอย่างถึงไม่สำคัญ ดังนั้นหากพนักงานตอบสนองในแง่ลบต่อผลลัพธ์หนึ่ง (เช่นส่งผลกระทบต่อพนักงานคนอื่น) คุณสามารถใช้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน (เช่นบริการลูกค้าที่ส่งผลกระทบ) เพื่อแสดงการสนทนาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณ นั่นหมายความว่าคุณไม่ต้องพูดว่า "ทำเพราะงานของคุณ"

คุณสามารถเชื่อมโยงผลลัพธ์ประเภทใดกับประสิทธิภาพของพนักงานได้บ้าง?

ในระดับบุคคลคุณสามารถเชื่อมโยงประสิทธิภาพของพนักงานกับผลลัพธ์ที่พึงประสงค์เช่นความเป็นอิสระที่มากขึ้นความเครียดน้อยลงลดภาระงานหรือการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น ผลลัพธ์เหล่านี้เน้นความสนใจส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพ

ในระดับที่กว้างขึ้นประสิทธิภาพของพนักงานสามารถเชื่อมโยงกับ ภารกิจของ องค์กรเป้าหมายของสำนักงานการบริการลูกค้าหรือประสิทธิภาพของทีม สิ่งเหล่านี้ทำให้พนักงานมองผลกระทบที่ใหญ่ขึ้นจากผลการปฏิบัติงานของพวกเขา เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รวมผลลัพธ์ที่สะท้อนถึงผลประโยชน์ส่วนตัวของพนักงานของคุณรวมทั้งผลลัพธ์ที่สำคัญต่อองค์กรของคุณ

ตัวอย่างการเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของพนักงานกับผลลัพธ์

• ประสิทธิภาพการเชื่อมโยงกับการเพิ่มคุณภาพงาน: พนักงานต้องการรู้สึกว่าสิ่งที่พวกเขาทำมีความสำคัญ การทำงานที่ท้าทายมากขึ้นหรือการทำงานกับพนักงานที่แตกต่างกันเป็นเพียงสองตัวอย่างเท่านั้น ตรวจสอบสิ่งที่พนักงานต้องการเกี่ยวกับที่ทำงาน กำหนดสิ่งที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้น ใช้ข้อมูลนี้เพื่ออธิบายถึงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานที่มีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การ เสริมสร้างงานได้ ดีขึ้น

• เชื่อมโยงผลงานของพนักงานเพื่อเรียนรู้และพัฒนา: พิจารณาจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงาน ความรู้ทักษะและความสามารถใหม่ ๆ จะเป็นประโยชน์หรือไม่? หรือพนักงานอาจได้รับการรับรองในพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับงาน ใช้ข้อมูลนี้เพื่อแสดงให้เห็นว่า ผล งาน ของพนักงาน มีผลต่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร
• เชื่อมโยงผลงานของพนักงานสู่ความก้าวหน้าในอาชีพ: พิจารณา ว่าการกระทำบางอย่างทำให้พนักงานมีโอกาสมากขึ้นในการก้าวหน้าในงาน บางทีคุณอาจจะพิจารณา ความเป็นไปได้สำหรับการหมุนเวียนงาน หรือการมอบหมายงานที่มีรายละเอียดสูง ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเชื่อมโยงความสนใจของพนักงานกับประสิทธิภาพโดยเน้นผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการเคลื่อนย้ายขึ้นไปหรือการเคลื่อนไหว ด้านข้าง ที่ต้องการ
• เชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของพนักงานกับเงินและรางวัล: ระบุ perks การเงินที่มีอยู่สำหรับพนักงาน ไปไกลกว่าเงินเดือนปกติ รวมอะไรจากการจ่ายเงินสดเพื่อซื้อตั๋วไปยังโรงละคร ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของพนักงานกับผลตอบแทนทางการเงินหรือผลประโยชน์อื่น ๆ

• เชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของพนักงานกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานคนอื่น ๆ : ระบุว่าผลงานของพนักงานมีผลกระทบต่อผู้ใด พิจารณาบุคลากรที่มีการจัดการเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคเจ้าหน้าที่สนับสนุนและอื่น ๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้ความสำคัญว่าผลการปฏิบัติงานของพนักงานคนใดคนหนึ่งอาจส่งผลดีต่อผลงานและผลงานของพนักงานคนอื่นได้อย่างไร
• เชื่อมโยงผลงานของพนักงานกับความสำเร็จและผลการปฏิบัติงานของ Office: ดู แผนภูมิองค์กร ของ บริษัท หน่วยงานหรือสมาคมของคุณ ตรวจสอบกระบวนการเวิร์กโฟลว์และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณให้กับสำนักงานหรือแผนกอื่น ๆ พวกเขาขึ้นอยู่กับวัสดุหรือข้อมูลจากพนักงานของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นจงพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับสิ่งที่ต้องการหรือเมื่อพวกเขาไม่ได้รับสิ่งที่ต้องการ ใช้ข้อมูลนี้เพื่ออธิบายว่าทำไมประสิทธิภาพที่มีความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญ
• เชื่อมโยงผลการปฏิบัติงานของพนักงานสู่ความสำเร็จขององค์กรและมาตรการผลลัพธ์: ลองนึกถึงวิธีที่องค์กรของคุณประสบความสำเร็จในการวัดผล บางองค์กรใช้โควต้าการขายเพื่อเป็นแนวทาง อื่น ๆ ติดตามการซื้อของลูกค้าใหม่ ดูแผนกลยุทธ์และเป้าหมายการดำเนินงานสำหรับการเชื่อมโยงโดยตรงหรือโดยอ้อม ใช้ข้อมูลนี้เพื่ออธิบายถึงผลกระทบในวงกว้างในการทำหรือไม่ทำกิจกรรมบางอย่าง
• เชื่อมโยงผลงานของพนักงานเพื่อเป็นแนวทาง: ดู วิสัยทัศน์ พันธกิจและ คำแถลงคุณค่า ขององค์กร ข้อมูลนี้บอกคุณถึงแนวทางปฏิบัติขั้นพื้นฐานที่มีความสำคัญ ตรวจสอบคำแนะนำเกี่ยวกับ "วิธีการ" พนักงานควรทำสิ่งต่างๆรวมทั้ง "สิ่งที่" ควรทำ พิจารณากฎระเบียบและนโยบายต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสนับสนุนความสำคัญของผลการปฏิบัติงานของพนักงานบางประเภท

ทำให้บทสนทนาของคุณมีความสำคัญ

การพูดถึงประสิทธิภาพและผลการปฏิบัติงานของพนักงานเป็นสิ่งที่คุณทำทุกวัน ใช้ประโยชน์สูงสุดจากการสนทนาเหล่านี้ ทำให้พนักงานมีเหตุผลในการสนทนาของคุณในการทำงานที่ดีและพวกเขาก็จะสร้างผลลัพธ์ให้กับคุณ