ขั้นตอนที่ 6 ของการจัดการการเปลี่ยนแปลง: บูรณาการ
ขั้นที่ 6: บูรณาการ
ในระหว่างขั้นตอนการรวมกลุ่มองค์กรจะทำการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับ "ส่วนหนึ่งของวิธีที่เราทำธุรกิจ" การเปลี่ยนแปลงกลายเป็นส่วนสำคัญในการทำงานขององค์กร
พนักงานอาจจำไม่ได้ว่าองค์กรทำงานได้ดีก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลง หรือความทรงจำของพวกเขาจางหายไปจนถึงจุดที่ไม่สนใจเรื่องวิธีการทำแบบเดิม ๆ
เพื่อให้บรรลุขั้นตอนสุดท้ายนี้คุณต้องสร้างการเปลี่ยนแปลงลงในระบบและกระบวนการทั้งหมดในองค์กรเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญต่อวิธีการทำงานของคุณ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจะมีผลกระทบต่อ วิธีที่คุณจ้างพนักงาน วิธีที่ คุณให้การยอมรับ และสิ่งที่คุณรู้จักและวิธีที่คุณวัดความสำเร็จและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
รีเฟรชองค์กรของคุณตามการเปลี่ยนแปลง
ใน ขั้นตอน การ เริ่มต้น / การรับรู้ และ ขั้นตอน การ ตรวจสอบ คุณได้รับการแนะนำให้รู้จักกับแนวคิดเรื่องการยกเลิกการผูกองค์กรของคุณเพื่อที่คุณจะสามารถยกเลิกการเรียนรู้รูปแบบพฤติกรรมเดิมของคุณได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้น คุณได้พบกับเคิร์ต Lewin ผู้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรของคุณสามารถยกเลิกการตรึงเพื่อให้สามารถนำการเปลี่ยนแปลงได้
ในระหว่างช่วงนี้ Lewin แนะนำให้องค์กรของคุณต้องรีเฟรชหลังจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ในการทำเช่นนี้ผู้บริหารต้องทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อทำให้องค์กรของคุณมีเสถียรภาพในระดับใหม่ของการทำงาน ก่อนที่จะทำเช่นนี้คุณต้องประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำอยู่ในระดับใหม่ที่คุณต้องการหรือไม่
เวลาผ่านการเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงและความเข้าใจจะต้องทำให้องค์กรในระดับใหม่มีชีวิตชีวา คนมีแนวโน้มที่จะถอยกลับเข้าไปในเขตสบาย ๆ ของพฤติกรรมที่ได้รับการฝึกซ้อมเก่า ๆ จนกว่าผู้บริหารและพนักงานจะระมัดระวังและให้การสนับสนุนพฤติกรรมใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
ระบุความต้องการเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนแปลง
ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้เนื่องจากพฤติกรรมใหม่ ๆ ของพนักงานได้รับการเสริมสร้างเป็นที่รู้จักและได้รับรางวัล โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งแรกของคุณมีแนวโน้มที่จะสร้างความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม
การผนวกรวมการเปลี่ยนแปลงเข้ากับองค์กรอย่างต่อเนื่องกำหนดให้ ผู้นำและผู้จัดการ เปลี่ยนแปลงแก้ไขการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมเหล่านี้ในส่วนที่เหลือขององค์กรเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงครั้งแรก ถามตัวเองว่าระบบอื่น ๆ จะต้องมีการปรับปรุงอะไรบ้าง?
ตัวอย่างเช่นถ้าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำขึ้นเกี่ยวกับการย้ายจากที่ทำงานซึ่งเต็มไปด้วยผู้มีส่วนร่วมในการสร้างพนักงานในทีมงานจำนวนมากจะต้องมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องให้รางวัลและระบบการรับรู้เพื่อตอบแทนพนักงานที่มีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพในฐานะสมาชิกในทีม
คุณจะต้องเปลี่ยน ระบบการจัดการประสิทธิภาพ เพื่อเสริมสร้างการทำงานเป็นทีม
คุณจะต้องเปลี่ยนระบบการจ่ายเงินของพนักงานเพื่อให้เป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มขึ้นหรือโบนัสขึ้นอยู่กับผลงานของพวกเขาให้กับทีมโดยรวม แทนที่จะตั้งเป้าหมายทั้งหมดแล้วคุณจะต้องมีเป้าหมายร่วมกัน
เป็นการยากที่จะผสานรวมการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจนกว่าคุณจะเปลี่ยนกระบวนการทำงานอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนและเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ
ระบบและกระบวนการที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลง
ในระหว่างขั้นตอนการรวมผู้บริหารและสมาชิกในทีมควรมุ่งเน้นไปที่ระบบต่อไปนี้
การจ้างงาน
- องค์กรของคุณอาจต้องจ้างพนักงานที่มีทักษะและประสบการณ์ใหม่อันเป็นผลมาจากความต้องการการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
- การปฐมนิเทศสำหรับพนักงานใหม่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลง
- คุณจะต้องเขียนคู่มือพนักงานใหม่เพื่อรวมการเปลี่ยนแปลง
การอบรม
- คุณมีแนวโน้มที่จะต้องได้รับการฝึกอบรมด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่องสำหรับการจ้างใหม่และเพื่อยกระดับทักษะของพนักงานปัจจุบันของคุณ
- คุณจะต้องฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการจัดการการเปลี่ยนแปลงและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่จำเป็นต่อการอัปเกรดสำหรับองค์กรที่เปลี่ยนไป
โครงสร้างองค์กร
- ตัดสินใจว่าคุณจะต้อง จัดโครงสร้างองค์กร ตามการเปลี่ยนแปลง ให้คำมั่นสัญญาในการสื่อสารว่าอะไร, ทำไมและอย่างไรในการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและในรายละเอียดกับพนักงาน
- พิจารณาปฏิกิริยาส่วนตัวของสมาชิกในองค์กรที่อาจสูญเสียอำนาจอำนาจหรือสถานะในโครงสร้างองค์กรใหม่ ตรวจสอบวิธีการชดเชยหรือปรับปรุงการสูญเสียของพวกเขา
รางวัลและการยอมรับ
- พัฒนาระบบรางวัลใหม่ ๆ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงกระบวนการจัดการประสิทธิภาพเพื่อเสริมสร้างการรวมกันของการเปลี่ยนแปลงเข้ากับองค์กรของคุณ
- พิจารณาว่าระบบการรับรู้ของพนักงานนอกระบบของคุณจะตอบแทนหรือตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร
- วางแผนและเฉลิมฉลองกับพนักงานของคุณเมื่อคุณผสานรวมการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเข้ากับองค์กรของคุณ ใช่ช่วงที่หกนี้สมควรได้รับการเฉลิมฉลองนอกเหนือจากสิ่งที่คุณจัดขึ้นตลอดเส้นทาง
การสื่อสาร
- พัฒนา แนวทางการติดต่อสื่อสารที่ ต่อเนื่องและสม่ำเสมอเช่นการประชุม บริษัท ทุกสัปดาห์การประชุมแผนกประจำสัปดาห์การปรับปรุงที่เป็นลายลักษณ์อักษรใน Yammer หรือระบบการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่คุณใช้
- ให้ข้อเสนอแนะต่อพนักงานของคุณอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสถานะการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
- ให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องแก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับสถานะการทำงานของตนเองภายในระบบที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าองค์กรล้มเหลวในการผสานรวมการเปลี่ยนแปลง?
ความล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการและระบบเพื่อสนับสนุนและเสริมสร้างการเปลี่ยนแปลงจะทำให้องค์กรของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเต็มที่หรือเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกันความล้มเหลวในการทำให้องค์กรของคุณกลับสู่สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปจะส่งผลต่อความสามารถในการผสานรวมการเปลี่ยนแปลง
คุณไม่ต้องการให้พนักงานเห็นว่าคุณไม่เคร่งครัดในการใช้การเปลี่ยนแปลง พวกเขาได้ลงทุนพลังงานที่ไม่เคยมีมาทั้งกายและอื่น ๆ ในการเคลื่อนที่ผ่านช่วงการเปลี่ยนแปลงหกขั้นตอนนี้ หากคุณอนุญาตให้การเปลี่ยนแปลงลดลงตามข้างทางคุณกำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานจะมีโอกาสน้อยกว่าและไม่ต้องการเปลี่ยนแปลงอีกในอนาคต จำไว้, หลอกฉันเพียงครั้งเดียว, อัปยศกับเจ้า, หลอกฉันสองครั้ง, อับอายกับฉัน
พนักงานของคุณจะ พัฒนาความน่ากลัวหรือความเหนื่อยหน่ายในการเปลี่ยนแปลง หากคุณขอให้เปลี่ยนบ่อยเกินไป แต่ไม่มีอะไรที่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงช้ากว่าพนักงานที่รู้สึกว่าคุณหลงกลในอดีต