เคล็ดลับสำหรับการรักษาพนักงานนับพันปี

ทำความเข้าใจเรื่องตำนานเกี่ยวกับ Millennials

คุณจ้าง Millennials แล้ว ตอนนี้คุณจะเก็บมันไว้ได้อย่างไร?

ถ้าฉันสามารถให้คำแนะนำเล็กน้อยเกี่ยวกับการจัดการกับพนักงานรุ่นล่าสุด ภายใต้การบริหารของคุณ ได้การจดจำคำเหล่านั้น สิ่งที่ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาดูเหมือนกับพนักงานของ Millennial

หากคุณเป็นเหมือนผู้นำทางธุรกิจมากที่สุดคุณก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีแนวโน้มในลักษณะที่พนักงานปฏิบัติตนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แนวโน้มมากที่สุดที่คุณคิดว่าเป็นแนวโน้มเชิงลบ - มีสิทธิ์มากเกินไปไม่เพียงพอความภักดีจริยธรรมในการทำงานไม่เพียง แต่สนใจในตัวเองและในและใน

แต่ผมขอท้าให้คุณพิจารณาว่าบางทีนี่ไม่ใช่แนวโน้มเชิงลบ แต่แตกต่างออกไป สิ่งที่ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาดูเหมือนกับพนักงานของ Millennial

เพื่อให้เข้าใจว่าพนักงานของคุณเป็นพันปีเป็นอย่างดีและสิ่งใดทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จบางทีอาจจะง่ายที่สุดที่จะเข้าใจว่าเขาคือใคร คุณ. ถูกตัอง. พวกเขาอาจเป็นลูกหลานของคุณ แต่ในที่ทำงานพวกเขามีความคล้ายคลึงกับคุณของปีกลายเล็กน้อย

Gen Xers (เกิดเมื่อปีพ. ศ. 2508-2522) และ Millennials (เกิดเมื่อปีพ. ศ. 2523) กำลังดำเนินงานอยู่ในโลกนี้โดยมีมุมมองที่แตกต่างกันออกไป ความหมายของความจงรักภักดีเวลาและความสำเร็จมักจะค่อนข้างแตกต่างจากของคุณ มั่นใจได้ว่าพวกเขาจะตระหนักถึงแนวคิดเหล่านี้ทั้งหมดและให้ความสำคัญกับคุณค่าเหล่านี้ด้วยวิธีที่สำคัญมาก

กุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคตขององค์กรคือการทำความเข้าใจว่า Millennials สามารถมองโลกกว้างอย่างไรและใช้ความรู้ดังกล่าวเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น นี่เป็นคำแนะนำ: พบพวกเขาที่พวกเขาอยู่และพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายของคุณ; พยายามบังคับให้พอดีคำจำกัดความของคุณและพวกเขาจะวิ่งไปที่ประตูทุกครั้ง

ลองมาดูบางส่วนของตำนานที่แพร่หลายเกี่ยวกับรุ่นที่อายุน้อยที่สุดของเราในทีมงานและหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กำลังเกิดขึ้น คุณสามารถปรับแต่งสถานที่ทำงานของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของพนักงานของคุณ ในการตอบสนองความต้องการเหล่านี้ บริษัท จะเจริญเติบโต

ตำนาน: เยาวชนรุ่นต่อไปของ Millennials ไม่มีจริยธรรมในการทำงาน

ความจริง: Millennials มีจรรยาบรรณในการทำงานด้วยตนเองเป็นศูนย์กลาง

นี้ไม่จำเป็นต้องเป็นลบที่อาจดูเหมือนตอนแรก พนักงานนับพันปีมุ่งมั่นที่จะทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ พวกเขาไม่ได้รับการเลี้ยงดูในลักษณะที่เรียกร้องให้มองไปรอบ ๆ และดูว่าควรจะทำอะไรต่อไป

แต่พวกเขาถามว่า "งานของฉันคืออะไร" และไปเกี่ยวกับการหาวิธีที่ดีที่สุดและเร็วที่สุดเพื่อให้งานนี้เสร็จสมบูรณ์ แล้วพวกเขาคิดว่าตัวเองทำเสร็จแล้ว นี่คือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพนักงานของคุณกับตัวคุณเอง

ยิ่งพวกเขาอายุน้อยเท่าใดพนักงานของคุณก็มองว่างานของพวกเขาเป็น สิ่งที่ต้องทำใน ช่วงสุดสัปดาห์ สำหรับส่วนใหญ่การจ้างงานในช่วงต้นไม่มีอะไรจะทำอย่างไรกับ เส้นทางอาชีพ ; มันเป็นวิธีที่จะได้รับเงินเพื่อความสนุกสนานในเวลาว่างของพวกเขา และไม่เป็นไร

เมื่อคุณเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้กับพนักงานของคุณคุณจะสามารถกำหนดความคาดหวังร่วมกันเพื่อความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น แทนที่จะรู้สึกผิดหวังที่พนักงานที่อายุน้อยที่สุดของคุณไม่สนใจที่จะปีนบันไดขององค์กรคุณจะได้รับแรงจูงใจที่แท้จริงจากการใช้จ่ายเงินที่เชื่อถือได้และใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

เมื่อคุณบอกพนักงานว่า "ฉันเข้าใจว่านี่ไม่ใช่อาชีพของคุณตลอดชีวิต แต่จะได้รับเงินเดือนทุกสัปดาห์นี่คือสิ่งที่ฉันคาดหวังไว้" พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบสนองมากกว่าถ้าคุณพยายามที่จะกระตุ้นด้วยคำสัญญาของ การส่งเสริมการขาย และชื่อไปตามถนน

การทำความเข้าใจว่าการทำงานไม่ใช่เรื่องสำคัญสำหรับ Millennials ในการทำงานที่ได้รับมอบหมายนอกจากนี้ยังเป็นการเปิดโอกาสใหม่ในการสร้างแรงจูงใจและรางวัลอีกด้วย พนักงานอายุน้อยกว่ามีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อข้อเสนอของการจ่ายเงินนอกเวลา

องค์กรค้าปลีกชั้นนำได้จดจำแนวทางการคิดแบบใหม่นี้ด้วย Working Hard Card: เมื่อผู้จัดการเห็นว่าพนักงานก้าวขึ้นสู่ความท้าทายเกินความคาดหวังหรือให้เงิน 110% พวกเขาสามารถมอบบัตร Working Hard Card ให้กับพนักงานได้

บัตรแต่ละใบมีมูลค่าระยะเวลาการจ่ายเงินที่กำหนดไว้เพื่อใช้ตามดุลพินิจของพนักงาน เป็นกลยุทธ์ง่ายๆที่ให้ผลตอบแทนแก่พนักงานในสกุลเงินที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุดคือเวลาของพวกเขา

ตำนาน: Millennials ไม่ต้องการใส่ในเวลาเพื่อรับล่วงหน้า

ความจริง: พนักงานนับพันปียินดีที่จะใส่ในเวลาที่จะทำงาน แต่พวกเขาจะไม่สนใจใน "เวลาหน้า" Gen Xers และ Millennials ดูเวลาเป็นสกุลเงิน

ในขณะที่ เด็กเบบี้บูมเมอร์ มักจะมองว่าเวลาเป็นสิ่งที่ควรลงทุนเยาวชนรุ่นใหม่มองว่าเป็นสกุลเงินที่มีค่าที่จะไม่สูญเปล่า เหล่านี้เป็นรุ่นที่ต้องการความ สมดุลระหว่างชีวิตการทำงาน และการจ่ายเงินนอกเวลา พวกเขาต้องการที่จะได้งานทำแล้วใส่ไว้ข้างหลังและสนุกกับชีวิต

ผู้จัดการ Boomer มีแนวโน้มที่จะสูญเสียผลประโยชน์ของพนักงาน Millenial ของตนด้วยการมองไกลไปไกลในอนาคต Millennials อาศัยอยู่ในกรอบเวลาตามสิทธิตอนนี้ โลกของพวกเขาได้พิสูจน์แล้วว่าไม่มีอะไรรับประกันได้ - จากการปลดพนักงานทั่วประเทศจนถึงสงครามกับอัตราการหย่าร้างพวกเขาตัดสินใจว่าจะมีไม่มากที่คุณสามารถวางใจได้

เป็นผลให้พวกเขาไม่สนใจในแผนการส่งเสริมการขายเป็นเวลาห้าปีนับจากนี้ พวกเขาไม่ต้องการรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ้นสุดฤดูร้อน ชีวิตไม่แน่นอน ในการเข้าถึงพนักงานพันปีและลดการหมุนเวียนให้แน่ใจ

บอกพนักงานว่าคุณมีแผน ปวดใจเพื่อให้แน่ใจว่ามันอยู่ในระยะเวลาที่สั้นเพียงพอสำหรับพวกเขาที่จะวาดภาพ เตรียมพร้อมที่จะปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของคุณ - เมื่อถูกหลอกพนักงานอายุนับพันปีน่าเบื่อตลอดไป

แนวทางนี้นำไปสู่ความเป็นจริงของพวกเขาในขณะที่สร้าง ความไว้วางใจ และซื้อเวลาให้คุณมากขึ้น ให้รางวัลความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ ไปพร้อมกันสตริงการทำงานร่วมกันเหล่านี้เข้าด้วยกันและคุณจะตระหนักถึงการครอบครองของเจ้าหน้าที่ของคุณในไม่ช้า

ตำนาน: พนักงานพันปีไม่เคารพผู้มีอำนาจ

ความจริง: พนักงานนับพันปีมีความเคารพอย่างสูงต่อผู้นำและความภักดี แต่ไม่เป็นกฎพวกเขาไม่เคารพอำนาจ เพียงเพราะ สำหรับเยาวชนรุ่นน้องทุกออนซ์ของความภักดีและความเคารพจะต้องได้รับ แต่เมื่อได้รับก็จะได้รับอย่างรุนแรง

ในความเป็นจริงความภักดีต่อผู้นำของแต่ละบุคคลและเจ้านายคือเหตุผลอันดับหนึ่งที่ Gen Xers และพนักงาน Millennial อยู่ในงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงสามปีแรกที่ผอมบาง ความไม่พอใจกับเจ้านายคือเหตุผลหนึ่งที่ทำให้พวกเขาเลิก

ดังนั้นเพื่อที่จะเพิ่มการเก็บรักษาผู้จัดการจะต้องพลิกมุมมองเกี่ยวกับ ความเป็นผู้นำ - ไม่เพียงพอที่ จะจ้างคนที่เหมาะสม และแสดงให้พวกเขาเห็นได้ตอนนี้คุณต้อง เป็น คนที่เหมาะสมที่จะเอาชนะความรักได้ ฟังดูแย่มากสำหรับพนักงาน? ใช่ แต่ผู้นำที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเข้าใจถึงความสัมพันธ์ใหม่นี้คุณจะเห็นรางวัลได้เร็วขึ้น: การเก็บรักษาพนักงานของ Millennial

มีข้อแม้ประการหนึ่งที่ทำให้ "เป็นคนที่พวกเขาต้องการให้คุณเป็น" ในการเป็นผู้นำอย่างไรก็ตาม Millennials มีแนวโน้มที่จะแสวงหาพันธบัตรที่แน่น; พวกเขาต้องการเจ้านายที่ใกล้ชิดห่วงใยและตระหนักถึง และคุณสามารถเป็นทั้งหมดที่เป็นหัวหน้าของ Millennial แต่ระวัง มันง่ายมากที่จะข้ามเส้นจาก เจ้านายเป็นผู้สนับสนุน เจ้านายเป็นเพื่อน นั่นคือความชันลื่น

มิตรภาพสามารถดึงดูดได้โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ผู้บริหารและพนักงานใกล้จะถึงวัย เมื่อกิจกรรมภายนอกสำนักงานกลายเป็นเรื่องปกติเกินไปไม่เป็นระเบียบหรือเป็นเรื่องเกี่ยวกับสังคมมากนักถึงเวลาแล้วที่จะตรวจสอบว่านี่จะส่งผลอย่างไรต่อบทบาทของคุณในฐานะเจ้านายและผู้นำ สิ่งที่พนักงานพันปีต้องการมากที่สุดจากเจ้านายของพวกเขาคือแนวทาง - ไม่ใช่ชีวิตทางสังคม

ตำนาน: พวกเขาไม่ต้องการที่จะเติบโตขึ้น

ความจริง: พนักงานพันปีจริงๆไม่ทราบวิธีที่จะเติบโตขึ้น คนรุ่นน้องในปัจจุบันกำลังเผชิญหน้ากับความเป็นผู้ใหญ่ที่ล่าช้า พวกเขากำลังจะแต่งงานในเวลาต่อมามีลูกในเวลาต่อมาและโดยทั่วไปหันหน้าไปทาง "โลกแห่งความเป็นจริง" ในภายหลัง

นี้ไม่ได้เป็นผลมาจากการกลายพันธุ์ของยีนที่มีการเปลี่ยนแปลงก็แค่ และถ้าเรามีความซื่อสัตย์อย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับสถานการณ์เช่นนี้ Boomers มีส่วนเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่เกิดขึ้น

• ในฐานะพ่อแม่บูมเมอร์มีแนวโน้มที่จะหลอกล่อให้บุตรหลานของตนและใช้โชคลาภของตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าลูก ๆ ของพวกเขาไม่เคยประสบกับความยากลำบาก
• ในฐานะที่เป็นโมเดลอาชีพ Boomers แสดงให้เห็นถึงจำนวนชั่วโมงในการทำงานที่ยาวนานและ เสียค่าธรรมเนียม ในลักษณะที่ทำให้บุตรหลานของตนไม่ค่อยมีโอกาสตามรอยเท้าของพวกเขา Millennials วันนี้ดูที่บันไดขององค์กรและคิดว่า "ต้องมีวิธีอื่น."

คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการ Millennials

อย่าเสียเวลาที่พนักงาน Millennial ของคุณต่างกัน อย่าใช้พลังงานของคุณเปรียบเทียบเยาวชนในปัจจุบันกับความปรารถนาและผลักดันให้คุณมีตอนอายุ 18 ปีพนักงานเหล่านี้ไม่ใช่ภาพสะท้อนของคุณหรือพวกเขาเป็นรุ่นก่อนหน้าของคุณ และอีกครั้งที่ถูกต้อง

งานของคุณคือการทำความเข้าใจใหม่และใช้เพื่อกำหนดตำแหน่งว่าคุณ มีปฏิสัมพันธ์จูงใจ และ ตอบแทนพนักงานของคุณ อย่างไร

ใช้เครื่องแต่งกายเช่น ตัวเองอายุ 18 ปีของคุณจะมีความสุขสวมชุดใดที่จำเป็นเพื่อให้พอดีกับแม่พิมพ์ของ บริษัท ไม่ว่าจะเป็นกดคอคริสและผูกเน็คไทหรือเครื่องแบบของ บริษัท ที่เฉพาะเจาะจงเหมาะสมในการเป็นส่วนหนึ่งของชุด

เยาวชนในปัจจุบันต้องการโดดเด่น พวกเขาต้องการให้ความเป็นตัวตนของพวกเขาส่องผ่านแม้ในเวลาที่จำเป็นเพื่อให้มีมาตรฐานที่สอดคล้องกันในการให้บริการและประสิทธิภาพการทำงาน การปรับสมดุลความต้องการขององค์กรด้วยความต้องการส่วนบุคคลจะใช้ความคิดสร้างสรรค์บางอย่าง

Home Depot เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ได้กล่าวถึงปัญหานี้ในระดับพื้นฐานมาก - เครื่องแบบของ บริษัท พวกเขาเพียงต้องการให้พนักงานทุกคนสวมผ้ากันเปื้อน Home Depot มาตรฐาน อยู่ภายใต้ (ภายในเหตุผล) และแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณอยู่ในทีม Home Depot ด้วยผ้ากันเปื้อนสีส้มสดใสนี้

มีมาตรฐานที่คุณสามารถใช้เพื่อรองรับความต้องการของแต่ละบุคคลได้หรือไม่? สิ่งที่ควรพิจารณา การเปลี่ยนแปลงไม่ได้ทั้งหมดไม่ดี

ตำนานที่เกี่ยวกับพนักงานหนุ่มสาวในปัจจุบันไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาเห็น ทัศนคติต่อการทำงานชีวิตความจงรักภักดีและ ความเคารพได้เปลี่ยนไป แต่ทุกคนก็ถือว่ามีคุณค่า ในความเป็นจริงความต้องการบางอย่างของเยาวชนในปัจจุบันกำลังสร้างผลดีให้กับพนักงานทุกรุ่น

ความยืดหยุ่น และความเคารพต่อบุคคลรวมทั้งองค์กรเป็นสิ่งที่ดีสำหรับทุกคน ความภักดีจากพนักงานที่อายุน้อยกว่าเมื่อได้รับเป็นที่ยาวนาน การ ปรับเปลี่ยนที่คุณทำเพื่อรองรับทัศนคติที่เปลี่ยนแปลงไป ของเยาวชนในปัจจุบันจะได้รับการตอบแทนให้คุณเป็นสิบเท่าโดยมี ยอดขายลดลง กำลังใจในการทำงานที่ดีขึ้น และผลการดำเนินงานทางธุรกิจที่วัดได้

และเมื่อความขุ่นมัวขึ้นเพียงจำสิ่งที่ไม่ได้เสมอสิ่งที่พวกเขาดูเหมือน เปิดใจของคุณให้มีความเป็นไปได้ว่ามีเหตุผลที่อ่อนโยนและเป็นรุ่นสำหรับตัดการเชื่อมต่อระหว่างสิ่งที่คุณต้องการและสิ่งที่พนักงานพันปีของคุณให้ไว้และคุณอาจหาช่องว่างในการสร้าง วิสัยทัศน์ ร่วมกันในการประสบความสำเร็จได้

Cam Marston เป็นที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการตลาดแบบ multigenerational ให้ความรู้แก่ผู้บริหารเกี่ยวกับความคาดหวังในที่ทำงานของคนรุ่นต่างๆ เขาพูดกับผู้บริหารหลายพันคนในแต่ละปีและนำไปสู่การฝึกอบรมในสถานที่ที่เข้มข้นสำหรับ บริษัท สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Cam Marston และการสร้างแรงบันดาลใจ "What's In It For Me?" พนักงานเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเขา