อะไรคือทางเลือกของนายจ้างในการตรวจสอบพนักงานออนไลน์?
เนื่องจากการศึกษาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่รายงานด้วยตนเองพนักงานการสูญเสียผลผลิตนี้รวมกับนายจ้างที่กังวลว่าพนักงานของตนกำลังท่องเว็บในที่ทำงานทำให้นายจ้างมากขึ้นเพื่อตรวจสอบการใช้งานอินเทอร์เน็ตของพนักงาน
พนักงานร้านค้าทำธนาคารเยี่ยมชมเว็บไซต์กีฬาจ่ายบิลสนทนาบน Facebook ทวีต Twitter และอื่น ๆ
กับพนักงานส่วนใหญ่กิจกรรมเหล่านี้เป็นโอกาสที่พวกเขาไล่ตามช่วงพักและมื้อกลางวัน ถ้าพวกเขาใช้เวลาไม่กี่นาทีในการทำงานพวกเขามักจะทำหน้าที่ตอบรับอีเมลหลังจากที่เด็ก ๆ เข้านอน
แต่ส่วนน้อยของพนักงานละเมิดสิทธิ์ ในหนึ่ง บริษัท ผู้ควบคุมไม่พอใจใช้เวลา 6-7 ชั่วโมงต่อวันในการทำทุกอย่างตั้งแต่การหางานเพื่อหาสูตรและดาวน์โหลดคูปอง
ในอีกการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของคอมพิวเตอร์ของพนักงานทำให้มุมมองของหน้าจอที่เป็นไปไม่ได้โดยทุกคนยกเว้นพนักงานทำให้มันน่าสงสัย พวกเขาพบว่าพนักงานกำลังดาวน์โหลดและดูหนังโป๊ ดังนั้นความกลัวที่เลวร้ายที่สุดของนายจ้างบางครั้งเป็นธรรม
ในตัวอย่างที่สองนี้ไม่พบข้อมูลเกี่ยวกับสื่อลามกนายจ้างจะต้องถูกตั้ง ข้อหาหมิ่นประมาททางเพศ หรือการ อ้างสิทธิ์ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร ไม่ได้รับการต้อนรับดังนั้นนายจ้างให้พนักงานไป
การเฝ้าระวังนายจ้างในการท่องเว็บในที่ทำงาน
นายจ้างที่บล็อกการเข้าถึงพนักงานที่ท่องเว็บในที่ทำงานมีความกังวลเกี่ยวกับพนักงานที่เข้าชมไซต์สำหรับผู้ใหญ่ที่มีเนื้อหาทางเพศโรแมนติกหรือมีเนื้อหาลามกอนาจาร เว็บไซต์เกม; เว็บไซต์เครือข่ายสังคม สถานบันเทิง แหล่งช้อปปิ้ง / ประมูล; และเว็บไซต์กีฬา
นอกจากนี้บาง บริษัท ใช้บล็อก URL เพื่อหยุดไม่ให้พนักงานเข้าถึงบล็อกภายนอก อื่น ๆ บล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์เช่น Facebook ในที่ทำงาน
ขึ้นอยู่กับ บริษัท การตรวจสอบคอมพิวเตอร์ใช้เวลาหลายรูปแบบ: นายจ้างบางคนติดตามเนื้อหาการกดแป้นพิมพ์และเวลาที่ใช้ในคีย์บอร์ด เก็บและตรวจสอบไฟล์คอมพิวเตอร์ คนอื่น ๆ คอยเฝ้าดู blogosphere เพื่อดูว่าพนักงานเขียนอะไรเกี่ยวกับ บริษัท และคนอื่น ๆ ติดตามไซต์เครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์
จาก บริษัท ที่ตรวจสอบอีเมลบางคนใช้เครื่องมือเทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบอีเมลโดยอัตโนมัติและอื่น ๆ กำหนดให้พนักงานสามารถอ่านและอ่านอีเมลได้ด้วยตนเอง
ทำไมนายจ้างถึงตรวจสอบพนักงานที่ท่องเว็บในที่ทำงาน
นายจ้างเชื่อว่าการเฝ้าระวังของพนักงานเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการผลิตของพนักงานเหตุผลทางกฎหมายความปลอดภัยของข้อมูล บริษัท และเพื่อ ป้องกันการคุกคามของสภาพแวดล้อม
ตามที่ Manny Avramidis รองประธานอาวุโสฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ทั่วโลกสำหรับ AMA:
"มีเหตุผลหลักที่นายจ้างตรวจสอบพฤติกรรมของพนักงานในอินเทอร์เน็ตในที่ทำงานขึ้นอยู่กับองค์กรและพนักงานการผลิตของพนักงานเป็นกุญแจสำคัญบาง บริษัท จะบอกว่าปัญหาความลับทางการค้ามีความสำคัญไม่จำเป็นเพราะพนักงานตั้งใจเปิดเผยข้อมูลของ บริษัท แต่พนักงานอาจ ไม่ตระหนักถึงความสำคัญกับคู่แข่งของรายการเช่นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ใหม่และแผนภูมิองค์กร
"เว็บไซต์อินทราเน็ตแชร์ข้อมูลนายจ้างไม่ต้องการให้บุคคลภายนอกรู้เนื่องจากการแข่งขันและความต้องการที่จะเอาชนะคู่แข่งในตลาด บริษัท อื่น ๆ มีความกังวลเกี่ยวกับการฉ้อโกงเท่าที่ความปลอดภัยของข้อมูลทำให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่ได้ถูกขโมย
"บาง บริษัท จะกล่าวว่าความปลอดภัยและผลผลิตคือความกังวลหลักของพวกเขาซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสถานที่ของพนักงานผ่าน GPS [ดาวเทียมตำแหน่งทั่วโลก], กล้องวิดีโอในพื้นที่ทำงานการผลิตและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบรหัสและเนื้อหาของรายการที่นำไปทำงานและ, นายจ้างคนอื่น ๆ จะอ้างความรับผิดชอบที่อาจเกิดขึ้นเพราะถูกเผาในศาลองค์กรส่วนใหญ่มีเงินทุนในการตรวจสอบและมีราคาถูกพอสมควรที่จะทำดังนั้นพวกเขาจึงทำ "
ความกังวลของนายจ้างเพิ่มเติมเกี่ยวกับการท่องเว็บในที่ทำงาน
นอกเหนือจากความกังวลเกี่ยวกับประเภทของไซต์ที่พนักงานเข้าเยี่ยมชมในที่ทำงานด้วยเหตุผลเหล่านี้แล้วจำนวนมากกังวลเพิ่มเติมกระตุ้นให้นายจ้างตรวจสอบพนักงานที่ท่องเว็บในที่ทำงาน
การฟ้องร้องเป็นปัญหาร้ายแรงต่อนายจ้าง Nancy Flynn ผู้อำนวยการสถาบัน ePolicy Institute และผู้เขียน หนังสือคู่มือ ePolicy ฉบับที่ 2 (AMACOM, 2008) และหนังสือเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ กล่าว
"ในยุคของข้อมูลดิจิทัลผู้จัดการธุรกิจผู้เชี่ยวชาญด้าน HR มืออาชีพด้าน IT และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อพัฒนานโยบายและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบันทึกการจ้างงาน (SHRM) (อ้างอิงจาก SHRM (เข้าถึงได้ตั้งแต่ 1-11-18 ปี - คุณต้องเป็นสมาชิก) ในกรณีของการดำเนินคดีที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานการค้นหาอย่างละเอียดจะทำจากบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ของนายจ้าง
"ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์รวมถึงอีเมลหน้าเว็บไฟล์คำประมวลผลฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์และข้อมูลอื่น ๆ ที่เก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์และอยู่ในสื่อที่สามารถอ่านได้โดยใช้คอมพิวเตอร์เท่านั้นนอกจากนี้ยังสามารถรวมเส้นทางอิเล็กทรอนิกส์ ทิ้งไว้เช่นเมื่อผู้จัดการเพิ่มหรือลบข้อความในการตรวจสอบประสิทธิภาพพนักงานที่ใช้ในการคำนวณสเปรดชีตหรือแก้ไขข้อมูลบันทึกและข้อมูลที่เก็บไว้โดยไม่ได้ตั้งใจอื่น ๆ
การให้คำปรึกษากับที่ปรึกษาด้านกฎหมายเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลการเก็บรักษาและการทำลายข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากกฎกติการะหว่างรัฐบาลกลางว่าด้วยกระบวนการทางแพ่ง - ข้อ 34 ได้มีการแก้ไขเพิ่มเติมโดยเฉพาะเพื่อแก้ไขกฎการค้นพบสำหรับข้อมูลที่จัดเก็บด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ "
อ้างอิงจากส Avramidis:
"มีนายจ้างมากขึ้นและวางการใช้คอมพิวเตอร์พนักงานภายใต้การเฝ้าระวังเนื่องจากเทคโนโลยีกลายเป็นราคาที่ถูกกว่าและถูกกว่าไม่ว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรกับเรื่องนี้นายจ้างที่ไม่ได้ตรวจสอบจะกลายเป็นจำนวนน้อยลงและไม่ต้องใส่ใจพนักงาน แต่เนื่องจากการตรวจสอบ ทำให้ความรู้สึกทางธุรกิจเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ จะกลายเป็นเรื่องที่สำคัญมากขึ้นในอเมริกาพนักงานจริงๆจำเป็นต้องอ่านและตระหนักถึงนโยบาย
"นายจ้างควรกำหนดนโยบายให้ชัดเจนกับพนักงานเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในการจ้างงานของพวกเขานโยบายทำหน้าที่เป็นตัวยับยั้งในฟลอริด้าเป็นตัวอย่างไม่ใช่เรื่องผิดปกติในการจอดรถตำรวจโดยถนนข้ามคืนเป็นตัวยับยั้งการขับขี่รถยนต์เร่ง
"นายจ้างมักพูดสั้น ๆ ว่าพวกเขาบอกพนักงานว่าพวกเขาจะได้รับการตรวจสอบ แต่พวกเขาไม่ได้บอกว่าพฤติกรรมใดที่คาดหวังหรือไม่คาดหวังเพื่ออธิบายว่าอะไรคือความคาดหวังของพวกเขาเกี่ยวกับนโยบายนั้นเป็นสิ่งสำคัญการให้ความรู้แก่พนักงานและการอธิบาย คำจำกัดความของสิ่งที่เป็นที่ยอมรับและเป็นที่ยอมรับของอินเทอร์เน็ตและอีเมล์เป็นประจำทุกปี "
ในขณะที่รัฐและเขตอำนาจศาลกำลังเพิ่มจำนวนมากขึ้นทำให้นายจ้างต้องแจ้งให้พนักงานตรวจสอบทางอิเล็กทรอนิกส์ทราบว่านายจ้างส่วนใหญ่ทำงานได้ดีในการแจ้งเตือนพนักงานเมื่อพวกเขากำลังเฝ้าดูอยู่
นายจ้างส่วนใหญ่แจ้งพนักงานว่า บริษัท กำลังตรวจสอบเนื้อหาการกดแป้นพิมพ์และเวลาที่ใช้แป้นพิมพ์และพนักงานส่วนใหญ่จะรู้ว่า บริษัท ใช้การใช้คอมพิวเตอร์ของตน พนักงานส่วนใหญ่ยังแจ้งเตือนการติดตามอีเมลด้วย
คุณควรตรวจสอบพนักงาน?
แม้จะมีการเพิ่มขึ้นนี้การตรวจสอบเวลาของพนักงานและการใช้งานออนไลน์เป็นสัญญาณของความไม่ไว้วางใจและไม่สอดคล้อง กับวัฒนธรรมที่เน้น พนักงานซึ่งถือว่าพนักงานเป็นหัวหน้าสินทรัพย์ของ บริษัท
ถ้าน้อยกว่าร้อยละ 1 ของพนักงานตามรายงานบางอย่างผิดกฎหมายวันทำงานและนายจ้าง เชื่อถือ ออนไลน์ทำให้พนักงานร้อยละ 100 รู้สึกอึดอัดและไม่ไว้วางใจ? ดังนั้นการปฏิบัติงานของ การตรวจสอบระบบอิเล็กทรอนิกส์ ของ พนักงาน ในที่ทำงานมีข้อดีและข้อเสียที่ดี
การเฝ้าระวังทางอิเล็กทรอนิกส์ของพนักงานในที่ทำงานสามารถให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ต่อนายจ้างในการควบคุมการล่วงละเมิด พวกเขาสามารถปกป้องผลประโยชน์ของนายจ้างในคดีหรือไม่ขึ้นอยู่กับ
แต่มีเหตุผลที่มีประสิทธิภาพว่าทำไมนายจ้างอาจไม่ต้องการใช้การตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของพนักงาน Avramidis กล่าวว่าการตัดสินใจนี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท และ สภาพแวดล้อมการทำงานที่นายจ้างต้องการสร้าง :
"ขึ้นอยู่กับระดับของเสรีภาพที่ได้รับอนุญาตใน บริษัท หรือประเภทของนายจ้างการเฝ้าระวังของพนักงานอิเล็กทรอนิกส์อาจไม่เป็นที่พึงปรารถนา บริษัท ที่จ้าง grads วิทยาลัยใหม่ที่มีสายเบลออย่างและเป็นออนไลน์ทุกวันเป็นตัวอย่าง
"ในความเป็นจริง 99 เปอร์เซ็นต์ของประชากรจะถูกปรับได้โดยไม่ต้องเฝ้าระวังทางอิเล็กทรอนิกส์น้อยกว่า 1 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ก่อให้เกิดความเสียหายที่ช่วยให้ทุกสิ่งที่ไม่ดีสำหรับนายจ้างที่จะเตะเข้า"
ในวันที่เช่น Cyber Monday, Black Friday, NCAA championships และ กิจกรรมยอดนิยมอื่น ๆ นายจ้างอาจถูกล่อลวงไปทำปฏิกิริยากับพนักงานที่กำลังช้อปปิ้งและดูเกมออนไลน์มากเกินไป และพนักงานอาจรู้สึกราวกับว่าพวกเขาต้องแอบและโกงเพื่อทำกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตของพวกเขา แต่ความสมดุลที่เป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย
นายจ้างอาจต้องการคิดทบทวนเกี่ยวกับการพัฒนาและใช้นโยบายที่ห้ามไม่ให้มีการใช้คอมพิวเตอร์ส่วนตัวในวันทำงานกับพนักงานที่ยังตอบรับอีเมลเวลา 20.00 น. ในเวลากลางคืน
พนักงานต้องปฏิบัติตามการใช้อินเทอร์เน็ตที่สมเหตุสมผลสำหรับการช็อปปิ้งส่วนตัวและในที่ทำงาน นายจ้างจำนวนน้อยจะกลั่นกรองได้ภายในเวลาไม่กี่นาทีในการสั่งซื้อ แต่หลายคนให้ความสำคัญกับพนักงานโดยเปรียบเทียบราคาทางออนไลน์เป็นเวลาครึ่งวันทำงาน
จะทำให้พนักงานเข้าใจนโยบายอินเทอร์เน็ตอีเมลและคอมพิวเตอร์ของนายจ้างและความคาดหวังของพวกเขา นายจ้างกว่าครึ่งหนึ่งที่สำรวจได้ไล่พนักงานออกจากการใช้อีเมลและการละเมิดทางอินเทอร์เน็ต
นายจ้างที่ถูกไล่ออกจากงานเพื่อใช้อีเมลเป็นเช่นนั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม: การละเมิดนโยบาย บริษัท ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม; การใช้ส่วนตัวส่วนบุคคลมากเกินไป หรือการละเมิดกฎการรักษาความลับของ บริษัท
รู้จักนโยบายด้านนายจ้างของคุณเกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมล เนื่องจากเปอร์เซ็นต์นายจ้างติดตามพฤติกรรมทางคอมพิวเตอร์เพิ่มขึ้นทุกปีสิ่งที่คุณไม่รู้จักหรือไม่สนใจอาจทำให้ฐานะของคุณกับนายจ้างของคุณเสียหายได้
นายจ้างส่วนใหญ่ไม่ทราบบางส่วนหรือใช้คอมพิวเตอร์เพียงเล็กน้อยในการทำธุรกิจส่วนตัวในที่ทำงาน คุณจำเป็นต้องรู้ว่านายจ้างกำหนดอะไรบ้าง
ทางเลือกในการตรวจสอบพนักงาน
เป็นทางเลือกที่ทุก บริษัท ต้องทำ และ บริษัท ต่างๆมากขึ้นกำลังเลือกที่จะตรวจสอบพนักงานและการใช้ออนไลน์ของพวกเขา ฉันไม่แนะนำให้พนักงานตรวจสอบอินเทอร์เน็ต ฉันขอแนะนำการดำเนินการต่อไปนี้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมขององค์กรซึ่งพนักงานไม่ละเมิดความไว้วางใจจากนายจ้างของตน
- พัฒนา นโยบายอินเทอร์เน็ตและอีเมลที่ มั่นคงซึ่งทำให้พนักงานมี ความคาดหวังที่ชัดเจน เกี่ยวกับทัศนะของนายจ้างเกี่ยวกับเวลาส่วนตัวออนไลน์ในที่ทำงาน นโยบายนี้สามารถห้ามกิจกรรมและการเข้าชมไซต์โดยไม่ทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนอาชญากร นโยบายสามารถเน้นความรับผิดชอบความเชื่อและความไว้วางใจ
- สื่อสารนโยบายโดยใช้ตัวอย่างมากมายเพื่อให้พนักงานไม่สับสนกับความต้องการของตน แจ้งความคาดหวังและแจ้งพนักงานอย่างต่อเนื่องซึ่งใช้เวลาในการทำงานของนายจ้างเป็นรายบุคคล ถ้าผลงานหรือผลงานของพนักงานส่งผลให้สื่อสารกับพนักงานเพื่อพิจารณาว่าการใช้งานออนไลน์ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานหรือไม่ ใช้ ระเบียบวินัยที่ก้าวหน้า กับพนักงานที่ละเมิดความคาดหวังและความไว้วางใจของคุณซ้ำ ๆ
- ฝึกอบรมผู้บริหารและหัวหน้างานของคุณเกี่ยวกับวิธีการสร้างและรักษาความคาดหวังและนโยบายของที่ทำงานของคุณ ฝึกอบรมให้รู้จักเมื่อลูกจ้างอาจล่วงละเมิดเวลาอินเทอร์เน็ตหรือไซต์ในที่ทำงาน เจ้าหน้าที่ด้านไอทีในตัวอย่างข้างต้นได้รับคำแนะนำที่ชัดเจนและการฝึกอบรมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรระวังในกรณีที่อาจเกิดการล่วงละเมิดทางอินเทอร์เน็ต แทนที่จะตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานทุกคนทางออนไลน์พวกเขาได้รับการคัดเลือกเป็นพิเศษเมื่อพวกเขาคิดว่าอาจมีปัญหาเกิดขึ้น
- พัฒนาและรักษาวัฒนธรรมของความไว้วางใจ การพัฒนาสภาพแวดล้อมที่พนักงานตรวจสอบเวลาออนไลน์ส่วนบุคคลในที่ทำงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด จัดการกับพนักงานที่อยู่เหนือเส้นในแต่ละกรณี อย่าให้พนักงานที่ทำงานหนักส่วนใหญ่ของคุณมี นโยบายที่หนักเกินไป เนื่องจากการกระทำของผู้เยาว์ กำจัดคนไม่กี่คน
การล่วงละเมิดเวลา ออนไลน์ เกิดขึ้น ในที่ทำงาน แต่การตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของพนักงานถือเป็นปฏิกิริยาที่มากเกินไปสำหรับกิจกรรมของพนักงานเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมที่พนักงานรู้สึกไม่น่าเชื่อถือ มันกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมส่อเสียดในส่วนของพนักงาน
ทำให้พนักงานเสียพลังงานกังวลว่าสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ได้หรือไม่และกระตุ้นให้เกิดความคิด 9 ถึง 5 ข้อ นายจ้างของทางเลือก พบทางเลือกในการตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของพนักงาน