ทำไมการปฐมนิเทศเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาพนักงานใหม่
การร้องเรียนบ่อยๆเกี่ยวกับ การจัดวางพนักงานใหม่ ๆ คือการที่พนักงาน ล้นหลามน่าเบื่อหรือว่าพนักงานคนใหม่ถูกทิ้งให้จมหรือว่ายน้ำ พนักงานรู้สึกราวกับว่าองค์กรทิ้งข้อมูลที่มากเกินไปสำหรับพวกเขาซึ่งพวกเขาควรจะเข้าใจและใช้ในระยะเวลาสั้นเกินไป
ผลที่ตามมามักเป็นพนักงานใหม่ที่สับสนซึ่งไม่ได้มีประสิทธิผลเท่าที่เขาทำได้ เขายังมีแนวโน้มที่จะออกจากองค์กรภายในหนึ่งปี นี้เป็นค่าใช้จ่ายทั้งนายจ้างและลูกจ้าง คูณจำนวนนี้ด้วยจำนวนพนักงานที่คุณจ้างในแต่ละปีและ ต้นทุนของการหมุนเวียนจะมีนัยสำคัญ
ด้วยการถลุงแรงงานอย่างต่อเนื่องการพัฒนาประสบการณ์การปฐมนิเทศพนักงานที่มีประสิทธิภาพยังคงเป็นสิ่งสำคัญ เป็นสิ่งสำคัญที่โปรแกรมจ้างใหม่มีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับ คุณค่า และประวัติขององค์กรและเกี่ยวกับผู้ที่อยู่ในองค์กร
โปรแกรมปฐมนิเทศที่คิดออกมาดีไม่ว่าจะเป็นเวลาหนึ่งวันหรือหกเดือนจะช่วยให้ไม่เพียง แต่ในการ รักษาพนักงาน แต่ยังเพิ่มผลผลิตของพนักงานอีกด้วย องค์กรที่มีโปรแกรมปฐมนิเทศที่ดีช่วยให้ผู้คนใหม่ ๆ สามารถทำงานได้รวดเร็วขึ้นมีการจัดตำแหน่งที่ดีขึ้นระหว่างสิ่งที่พนักงานทำและสิ่งที่องค์กรต้องการให้พวกเขาทำและ มีอัตราการหมุนเวียนต่ำกว่า
วัตถุประสงค์ของการปฐมนิเทศ
นายจ้างต้องตระหนักว่าการปฐมนิเทศไม่ได้เป็นแค่ท่าทางที่ดีที่องค์กรได้วางไว้เท่านั้น เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการต้อนรับและการรวมกลุ่มของพนักงานใหม่
- เพื่อลดต้นทุนการเริ่มต้น: การวางแนวที่เหมาะสมสามารถช่วยให้พนักงานทำงานได้ รวดเร็ว มากขึ้นซึ่งจะช่วยลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้งาน
- เพื่อลดความวิตกกังวล: พนักงานทุกคนเมื่อใส่เข้าไปในสถานการณ์แปลกใหม่จะได้รับความวิตกกังวลที่อาจเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการเรียนรู้การทำงานของเขาหรือเธอ การวางแนวที่เหมาะสมช่วยลดความกังวลที่เกิดจากการเข้าสู่สถานการณ์ที่ไม่รู้จักและช่วยให้แนวทางสำหรับพฤติกรรมและการปฏิบัติเพื่อให้พนักงานไม่ต้องเผชิญกับความเครียดในการคาดเดา
- เพื่อลดการหมุนเวียนของพนักงาน: ผลประกอบการของพนักงาน เพิ่มขึ้นเนื่องจากพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับความสำคัญหรือถูกวางตำแหน่งที่ไม่สามารถทำงานได้ การปฐมนิเทศแสดงให้เห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญกับพนักงานและช่วยจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในงาน
- เพื่อประหยัดเวลาสำหรับผู้บังคับบัญชา: ให้ใส่แนวทางในการปฐมนิเทศที่เริ่มต้นได้ง่ายขึ้นโอกาสน้อยที่หัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานจะต้องใช้เวลาใน การสอนลูกจ้าง คุณสามารถมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลครอบคลุมทุกสิ่งที่เกี่ยวกับ บริษัท หน่วย งานสภาพแวดล้อม ในการ ทำงานและวัฒนธรรม ในช่วงปฐมนิเทศ ผู้จัดการและเพื่อนร่วมงานจะต้องเสริมแนวคิดเหล่านี้เท่านั้น
- เพื่อสร้างความคาดหวังในการทำงานที่สมจริงทัศนคติเชิงบวกและความพึงพอใจในการทำงาน: เป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานจะได้เรียนรู้โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาและสิ่งที่คาดหวังจากคนอื่น ๆ นอกเหนือจากการเรียนรู้เกี่ยวกับคุณค่าและทัศนคติขององค์กร
ในขณะที่ผู้คนสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ได้พวกเขาจะทำผิดพลาดหลายอย่างที่ไม่จำเป็นและอาจสร้างความเสียหาย เหตุผลหลักที่โปรแกรมปฐมนิเทศล้มเหลว: โปรแกรมไม่ได้วางแผนไว้; พนักงานไม่ทราบถึงความต้องการงาน พนักงานไม่รู้สึกยินดี
การปฐมนิเทศพนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากมายและคุณสามารถใช้ข้อเสนอแนะจากพนักงานที่เข้าร่วมโครงการได้เพื่อให้ทิศทางของคุณดียิ่งขึ้น
ลองดูที่ Top Ten วิธีในการปิดพนักงานใหม่
พนักงานใหม่ทุกคนควรจะได้รับ โปรแกรมการปฐมนิเทศการจ้างงานใหม่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยในการปรับตัวให้เข้ากับงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานของตนและเพื่อปลูกฝังทัศนคติและแรงจูงใจในการทำงานที่ดีในช่วงเริ่มต้น
โปรแกรมปฐมนิเทศพนักงานใหม่ที่รอบคอบสามารถลดผลประกอบการและบันทึกองค์กรหลายพันเหรียญได้ สาเหตุหนึ่งที่ทำให้คนเปลี่ยนงานเป็นเพราะพวกเขาไม่เคยรู้สึกยินดีหรือเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่พวกเขาเข้าร่วม
คุณจำเป็นต้องใส่อะไรในขั้นตอนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ของคุณ?
หลักการที่สำคัญที่สุดในการนำเสนอในช่วงปฐมนิเทศ ได้แก่ ความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ด้วยวิธีนี้พนักงานใหม่ ๆ รู้สึกสะดวกสบายในการถามคำถามเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นต้องเรียนรู้ แก้ปัญหาและตัดสินใจ
กระบวนการปฐมนิเทศที่คิดออกมาเป็นอย่างดีใช้พลังงานเวลาและความผูกพัน แต่โดยปกติแล้วจะจ่ายให้กับพนักงานแต่ละแผนกและองค์กร ตัวอย่างหนึ่งคือความสำเร็จของเม็คเคลนเบิร์กเคาน์ตี้ (นอร์ทแคโรไลนา) ในการปรับปรุง โครงการปรับปฐมนิเทศพนักงาน
นายจ้างอยากมีชีวิตอยู่กับลัทธิความเชื่อของ พนักงานซึ่งเป็นทรัพยากรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดขององค์กร ในปี 1996 เป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มที่มีขนาดใหญ่กว่าในการออกแบบบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าพนักงานของแผนกทรัพยากรบุคคลในเขตเมิร์นนเบิร์กได้ตัดสินใจอย่างชาญฉลาด พวกเขามองว่าพนักงานใหม่เป็นส่วนหนึ่งของฐานลูกค้าของพวกเขาและถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการอะไร
พนักงานถูกถามสิ่งที่พวกเขา ต้องการและต้องการจากการปฐมนิเทศ พวกเขายังถูกถามว่าพวกเขาชอบและไม่ชอบการปฐมนิเทศ พนักงานใหม่ถูกถามถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับองค์กร นอกจากนี้ผู้จัดการอาวุโสขององค์กรได้รับคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานในการเรียนรู้เมื่อเข้าร่วมเคาน์ตีเงินเดือน
การใช้ความคิดเห็นที่รวบรวมมาจากพนักงานเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลของเม็คเล็นเบิร์กตระหนักดีว่าความต้องการของพนักงานในการประชุมจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมมากกว่าครึ่งวัน การให้ความเห็นใจกับความคิดเห็นของพนักงาน ผู้ฝึกสอนสร้างการปฐมนิเทศเพียงวันเดียวซึ่งทำให้พนักงานมีสิ่งที่พวกเขาต้องการและผู้บริหารอาวุโสเชื่อว่าพนักงานที่จำเป็นต้องรู้
การปฐมนิเทศนี้มีหัวข้อที่น่าตื่นเต้นน้อยเช่น W-2s และ นโยบายและขั้นตอนต่างๆ รวมถึงรายละเอียดที่ทำให้พนักงานรู้อะไรบางอย่างเกี่ยวกับองค์กร
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการวางแผนการปฐมนิเทศพนักงานที่เป็นประโยชน์และสนุกสนาน
คำถามสำคัญในการวางแผนปฐมนิเทศพนักงานใหม่
ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการสายงานจะต้องพิจารณาคำถามการวางแผนปฐมนิเทศพนักงานใหม่ก่อนที่จะใช้หรือปรับปรุงโปรแกรมปัจจุบัน นี่เป็นคำถามสำคัญที่จะถาม
- สิ่งที่พนักงานใหม่จำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการทำงานนี้ที่จะทำให้พวกเขาสะดวกสบายขึ้นหรือไม่?
- ความประทับใจและผลกระทบอะไรที่คุณต้องการในวันแรกของพนักงานใหม่?
- นโยบายและขั้นตอนสำคัญใดที่พนักงานจะต้องตระหนักในวันแรกเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดในวันที่สอง เน้นประเด็นที่สำคัญ
- คุณสามารถจัดหาสิ่งพิเศษอะไร (โต๊ะทำงานพื้นที่อุปกรณ์คำแนะนำพิเศษ) เพื่อให้พนักงานใหม่รู้สึกสบายใจยินดีและปลอดภัย
- ประสบการณ์ที่ดีอะไรที่คุณสามารถจัดหาให้กับพนักงานใหม่ที่เธอจะพูดคุยกับครอบครัวได้เมื่อสิ้นสุดวันแรกของการทำงาน ประสบการณ์ควรเป็นสิ่งที่ทำให้พนักงานใหม่รู้สึกมีค่าโดยองค์กร
- คุณจะช่วยพนักงานใหม่ให้กับพนักงานใหม่ในวันแรกเพื่อให้ความสนใจส่วนตัวและถ่ายทอดข้อความที่ชัดเจนว่าพนักงานคนใหม่เป็นส่วนสำคัญของทีมงานได้อย่างไร
วิธีการใส่เท้าที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานใหม่
ตั้งแต่การแสดงครั้งแรกมีความสำคัญต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการก้าวเท้าที่ดีที่สุดของคุณไปข้างหน้า
- เริ่มต้นกระบวนการก่อนที่บุคคลใหม่จะเริ่มทำงาน ส่ง วาระการประชุม ไปยังผู้ร่วมงานรายใหม่ด้วยจดหมายเสนอเพื่อให้พนักงานรู้ว่าจะต้องทำอย่างไร ติดต่อกันหลังจากที่เขายอมรับตำแหน่งที่จะตอบคำถาม ตรวจสอบว่าพื้นที่ทำงานของคนใหม่พร้อมสำหรับวันแรกของการทำงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานที่สำคัญทราบว่าพนักงานกำลังเริ่มต้นและกระตุ้นให้พวกเขามาพูดว่า "สวัสดี" ก่อนที่จะเริ่มการปฐมนิเทศ จดหมายต้อนรับใหม่ของพนักงานที่มีวาระการประชุม ช่วยให้เพื่อนร่วมงานสามารถติดต่อกับพนักงานใหม่และกำหนดการของเธอได้
- มอบหมาย พี่เลี้ยงหรือเพื่อนฝูง เพื่อแสดงคนใหม่ ๆ รอบตัวแนะนำและเริ่มฝึกซ้อม ปล่อยให้พี่เลี้ยงมีการแจ้งให้ทราบอย่างเพียงพอเพื่อให้สามารถเตรียมตัวได้ ความสัมพันธ์การให้คำปรึกษาควรดำเนินต่อไปเป็น เวลา 90 วันและอาจยาวขึ้นได้อีกต่อไปหากคู่รักสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ความสัมพันธ์หลายต่อไปเป็นเวลาหลายปีและอาจ กลายเป็นผู้สนับสนุน
- เริ่มต้นด้วยพื้นฐาน คนเริ่มมีประสิทธิผลในไม่ช้าหากพวกเขามีพื้นฐานที่มั่นคงในความรู้พื้นฐานที่จำเป็นต้องเข้าใจในงานของพวกเขา มุ่งเน้นไปที่สาเหตุตำแหน่งเมื่อใดและอย่างไรก่อนที่จะคาดหวังว่าจะได้รับมอบหมายหรือโครงการขนาดใหญ่ อย่าหวาดกลัวพวกเขาด้วยข้อมูลที่มากเกินไป
- ให้ตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบฟอร์มและรายละเอียดงานของบุคคลด้วยชุดปฐมนิเทศ
- สนุกได้บ้าง เน้นเฉพาะเรื่องสำคัญ ๆ ของคู่มือเล่มนี้ เล่นเกมบางเกมซึ่งจะช่วยให้ผู้เรียนเรียนรู้ เกมรวมถึง Photo Match: หลังจากทัวร์ พนักงานแต่ละคนมีรูปถ่ายของพนักงานคนอื่น ๆ และรายชื่อ วัตถุคือการจับคู่ชื่อกับใบหน้า
Signature Hunt: ในขณะที่พนักงานกำลังเดินทางไปที่สถานที่นั้นให้พวกเขาด้วยกระดาษชิ้นหนึ่งที่มีชื่อของเพื่อนร่วมงานหลายคนที่พวกเขาจะพบ จากนั้นพวกเขาจะขอลายเซ็นของคนที่พวกเขาพบ พนักงานที่ได้รับลายเซ็นมากที่สุดจากเพื่อนร่วมงานใหม่ ๆ จะได้รับรางวัล
เกมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พนักงานได้เรียนรู้ในระหว่างการปฐมนิเทศยังมีประสิทธิภาพมั่นใจว่าการวางแนวจะประสบความสำเร็จ - ให้รายชื่อคำถามที่พบบ่อยกับบุคคลที่ติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์หรือส่วนขยาย
- วางแผนที่จะพาพนักงานคนใหม่ไปรับประทานอาหารกลางวันหรือขอให้ผู้อื่นเข้าร่วมพนักงานใหม่ในห้องอาหารกลางวันหรือในห้องประชุมกับสมาชิกคนอื่น ๆ ของแผนก วันแรกของงานไม่ใช่วันที่จะออกจากพนักงานใหม่คนเดียวในช่วงกลางวัน
นี่เป็นเวลาที่ดีสำหรับผู้บังคับบัญชาที่จะพาพนักงานไปทานอาหารกลางวันรวมถึงเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทำงานได้อย่างสบายใจ นอกจากนี้ยังเป็นสภาพแวดล้อมที่ยอดเยี่ยมที่พนักงานสามารถทำความรู้จักกันและกันและเพื่อนร่วมงานใหม่ได้ - รักษาครอบครัวของคนใหม่ไว้ งานใหม่หมายถึงการปรับตัวสำหรับทั้งครอบครัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้ย้าย ทำสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดการเปลี่ยนแปลงและช่วยให้พวกเขารู้สึกสบายใจในชุมชน
- ขอความคิดเห็น หาข้อมูลจากอดีตพนักงานใหม่ว่าพวกเขารับรู้กระบวนการปฐมนิเทศและอย่ากลัวที่จะทำการเปลี่ยนแปลงตามคำแนะนำเหล่านั้น คุณสามารถส่งการประเมินผลได้สองถึงสี่สัปดาห์หลังจากที่พนักงานได้เริ่มต้นแล้วและถามว่าตอนนี้คุณได้อยู่กับ บริษัท แล้วสักครู่การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่?
หลังจากที่พนักงานได้ทำงานให้คุณเป็นเวลานานเขาก็ค้นพบสิ่งที่เขาควรจะได้เรียนรู้ แต่ไม่ได้อยู่ที่การปฐมนิเทศ ที่เม็คเคาน์เคาน์ตี้หลังจากที่กระบวนการออกแบบใหม่ของพวกเขาหนึ่งในผู้ฝึกสอน Allyson Birbiglia กล่าวว่า "เราตระหนักดีว่าเราต้องปรับปรุงการปฐมนิเทศอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าสิ่งที่ได้ผลตอนนี้อาจไม่ดีต่อพนักงานของเราในเดือนหน้าหรือถัดไป ปี."
โปรแกรมการปฐมนิเทศที่มีประสิทธิภาพหรือการขาดหนึ่งจะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญว่าพนักงานที่ทำงานใหม่จะมีประสิทธิผลและมีผลกระทบในระยะยาวอื่น ๆ สำหรับองค์กรของคุณอย่างไร สิ้นวันแรกสิ้นสัปดาห์แรกสิ้นในแต่ละวันในการจ้างงานของคุณเป็นเพียงที่สำคัญเป็นจุดเริ่มต้น
ช่วยให้พนักงานของคุณรู้สึกว่าคุณต้องการให้พวกเขากลับมาในวันรุ่งขึ้นและต่อไปและต่อไป