วิธีการสร้างกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานที่เหนือกว่า
การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ของคุณคือการทำให้ 'em หรือเลิก' ประสบการณ์สำหรับพนักงานใหม่ กระบวนการของการจัดวางพนักงานใหม่จะทำให้ความสัมพันธ์ของพนักงานใหม่กับองค์กรของคุณดีขึ้น เป็นการกระตุ้นความกระตือรือร้นของพวกเขาและแนะนำขั้นตอนในการสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับคุณ
ทำไม่ดีการวางแนวงานใหม่ของพนักงานจะทำให้พนักงานใหม่ของคุณสงสัยว่าทำไม พวกเขาเดินผ่านประตูของคุณ
รูปภาพภาพจำลองนี้เล่นทุกวันในองค์กร โปรแกรมการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ของ บริษัท ของคุณมีเอกสารประกอบคำบรรยายแบบเรียบก่อนพิมพ์ พรีเซนเตอร์ที่เข้าใจง่ายและเข้าใจง่ายของโปรแกรมใช้ภาพที่ดีเช่นแผ่นใสและกระดานกระดานสีขาว ผู้เข้าอบรมจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่นี้
คู่มือพนักงาน 100 หน้าถูกซ่อนไว้อย่างปลอดภัยภายใต้อ้อมแขนของพวกเขา อย่างไรก็ตามพนักงานโดยเฉลี่ยรู้สึกสับสนวุ่นวายและไม่ได้รับการต้อนรับ ไม่ใช่ความตั้งใจของคุณเลย! สิ่งที่ขาดหายไป? วิธีที่คุณสามารถใช้โปรแกรมของคุณจากเพียง orienting การรวมจ้างใหม่ของคุณหรือไม่
จำได้ว่าเป็นมนุษย์
คนที่ได้รับการว่าจ้างใหม่หลายคนตั้งคำถามการตัดสินใจเปลี่ยน บริษัท เมื่อสิ้นวันแรก ความวิตกกังวลของพวกเขาเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดที่ บริษัท มักทำในช่วงวันแรกของโครงการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้รวมถึง:
- ล้นหลามเช่าใหม่ที่มีข้อเท็จจริงตัวเลขชื่อและใบหน้าบรรจุลงในหนึ่งวันแปดชั่วโมง;
- แสดงวิดีโอการจัดวางแนวที่น่าเบื่อ
- จัดเตรียมการบรรยายในห้องเรียนล่วงหน้าเป็นเวลานาน และ
- ไม่สามารถเตรียมตัวสำหรับการจ้างใหม่โดยการจัดหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมและได้รับมอบหมายอย่างเพียงพอ
- ก่อนที่คุณจะปรับปรุงขั้นตอน การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ของคุณอย่างครบถ้วนให้ถามตัวเองว่า "เราต้องการทำอะไรในระหว่างการปฐมนิเทศพนักงานใหม่อะไรที่เราต้องทำคืออะไร?"
การแสดงผลครั้งแรกของ บริษัท ที่เป็นบวกสามารถช่วยให้พนักงานที่ได้รับคัดเลือกรายใหม่เข้ามามีส่วนร่วม จังหวะบวกเหล่านี้สามารถเพิ่มความเร็วในการรวมและเพิ่มประสิทธิภาพได้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าโปรแกรมการปฐมนิเทศที่ดีสามารถ ปรับปรุงการเก็บรักษาพนักงานได้ ถึง 25%
การวางแนวในอุดมคติ
ดร. จอห์นซัลลิแวนหัวหน้าแผนกบริหารทรัพยากรมนุษย์ของมหาวิทยาลัยซานฟรานซิสโกสเตทสรุปว่าองค์ประกอบหลายอย่างนำไปสู่ โครงการปฐมนิเทศพนักงานระดับโลก ปฐมนิเทศพนักงานใหม่ที่ดีที่สุด:
- เป้าหมายเป้าหมายและตรงกับพวกเขา,
- ทำให้วันแรกของการเฉลิมฉลอง,
- เกี่ยวข้องกับครอบครัวและเพื่อนร่วมงาน
- ทำให้การจ้างงานใหม่มีประสิทธิผลในวันแรก
- ไม่น่าเบื่อรีบร้อนหรือไม่ได้ผลและ
- ใช้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ทำให้พนักงานพูดในช่วง NEO: ฉันได้รับการต้อนรับเพราะฉะนั้นฉันอยู่
องค์กรส่วนใหญ่สามารถเฉลิมฉลองการเดินทางของเพื่อนร่วมงานที่รักได้ ทำไมเรามักจะแย่มากที่ได้ ต้อนรับพนักงานใหม่ คิดเกี่ยวกับการจัดงานปาร์ตี้เพื่อต้อนรับพนักงานใหม่ การเฉลิมฉลองผลิตความกระตือรือร้น คุณเคยมีประสบการณ์ในการเริ่มต้นงานใหม่เพียงเพื่อให้เพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานของคุณไม่สนใจคุณในช่วงสัปดาห์แรก
ถ้าเช่นนั้นคุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพของความกระตือรือร้นเล็กน้อย บางวิธีการเฉลิมฉลองที่เรียบง่ายอาจรวมถึงจดหมายต้อนรับที่เซ็นชื่อโดยซีอีโอเสื้อยืดของ บริษัท ที่ลงนามโดยทุกฝ่ายและเค้กที่มีเทียนในวันแรกของพนักงาน
มีส่วนร่วมในครอบครัวในการเฉลิมฉลอง กำหนดจัดเลี้ยงอาหารกลางวันหรืออาหารเย็นสำหรับคู่สมรสและครอบครัวในช่วงเดือนแรกของเดือน
เกวียนต้อนรับสมัยเก่าเคยถูกนำมาใช้เพื่อส่งมอบสารพัดให้กับสมาชิกใหม่ของชุมชน คุณสามารถสร้าง เกวียนต้อนรับ ของคุณเองได้ Freebies ที่ช่วยจ้างใหม่ในงานของเขาจะเสริมสร้างความเชื่อมั่นว่าพนักงาน บริษัท มีความยินดีที่เขาอยู่ที่นั่นและต้องการให้เขาประสบความสำเร็จ
ตัวอย่างเช่นแผนที่ที่แสดงร้านอาหารใกล้เคียงจะเป็นประโยชน์และน่าชื่นชม (คำเชิญไปร่วมรับประทานอาหารกลางวันจากเพื่อนร่วมงานในแต่ละวันในช่วงสัปดาห์แรกของพนักงานจะยิ่งดีขึ้น) ไปอีกขั้นหนึ่งนอกเหนือจากการจัดทำแผนที่สถานที่และที่จอดรถ ให้คนใหม่ของคุณพร้อมรูปถ่ายของตัวเองในที่จอดรถหน้าป้าย บริษัท ภาพมีผลกระทบอย่างมาก
เตรียมพร้อมสำหรับการผลิตได้ทันที
นายจ้างมักมองข้ามคำถามพื้นฐานที่สุดของการรับสมัครใหม่
เขาต้องการทราบว่าผลงานของเขาส่งผลต่อแผนกของเขาอย่างไรและในท้ายที่สุด บริษัท การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ของคุณควรมีภาพรวมของฟังก์ชันของแต่ละแผนก รวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เฉพาะเจาะจงเข้าไปในแต่ละแผนก (ปัจจัยการผลิต) และสิ่งที่ออกมา (ผลิตภัณฑ์)
ให้ตัวอย่างของวิธีการทำงานเหล่านี้เกี่ยวข้องกับงานของพนักงาน ใช้เวลาในช่วงการจัดวางพนักงานใหม่เพื่อให้แต่ละคนสามารถตรวจสอบว่างานใหม่และความรับผิดชอบของเขามีความเหมาะสมอย่างไรพูดถึงผลงานที่คาดว่าจะได้รับและจะช่วย บริษัท ได้อย่างไร ให้แน่ใจว่าได้ชี้ให้เห็นว่าพนักงานใหม่สามารถให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงได้อย่างไร
ตรวจสอบโครงการปฐมนิเทศพนักงานใหม่จากมุมมองของพนักงานใหม่ คาดหวังความวิตกกังวลของพวกเขาเช่นเดียวกับคำถามของพวกเขา ให้อภิธานศัพท์ของคำย่อ บริษัท คำศัพท์และคำถามที่พบบ่อยของคำศัพท์ของ บริษัท ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องตั้งคำถามพื้นฐานที่สุด
แจกจ่ายบัตรช่วยเหลือแหล่งที่มาซึ่งระบุชื่อและที่อยู่อีเมลของบุคคลที่ได้รับการกำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อขอคำถาม คุณอาจต้องการ มอบหมายผู้ให้คำปรึกษาของแผนก เพื่อช่วยในการถามคำถามและกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ในช่วงเดือนแรกของพนักงาน
จัดการบูรณาการ
จะมีส่วนร่วมในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ วิธีที่สนุกในการรวมผู้บังคับบัญชาอยู่ในรูปแบบของเกม Newlywed เก่า ผู้บังคับบัญชาต้องเดาว่าเขาคิดว่าลูกจ้างคนใหม่ของเขาจะตอบคำถามอย่างไร หากคำตอบตรงกันคะแนนจะได้รับรางวัล
สำหรับกระบวนการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ที่มีประสิทธิภาพหลาย บริษัท คาดหวังว่าหัวหน้างานจะให้แผนกและการปฐมนิเทศเฉพาะงาน แผนกทรัพยากรบุคคลจะจัดการกับภาพรวมของ บริษัท หนังสือคู่มือผลประโยชน์และข้อมูลพื้นฐานอื่น ๆ แต่แล้วหัวหน้าจะเข้าพัก
ในวันแรกพนักงานใหม่ควรได้พบกับหัวหน้างานคนใหม่ของเขา การประชุมควรรวมถึงแผนการฝึกอบรมเฉพาะ ทั้งผู้บังคับบัญชาและพนักงานใหม่ได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันความคาดหวังของตนกับงานรวมทั้งความกลัวหรือการจองที่อาจเกิดขึ้น ผู้จัดการให้การประชุมเป็นบวกและเลื่อนไปกับการจ้างงานใหม่ที่เริ่มต้นในการกำหนดที่มีความหมาย
หลีกเลี่ยงความผิดพลาดในการอนุญาตให้พนักงานใหม่เข้านั่งว่าง (ในบางองค์กรกลุ่มทรัพยากรบุคคลช่วยในการออกแบบรายการตรวจสอบซึ่งจะช่วยผู้บังคับบัญชาในการปฐมนิเทศอย่างละเอียด)
ประเมินความสำเร็จของการปฐมนิเทศพนักงานใหม่
โปรแกรมการฝึกอบรมที่ ดีขอให้มีการประเมินผู้เข้าร่วม ในตอนท้ายของการปฐมนิเทศพนักงานใหม่คุณจะเสนอบทสนทนาสั้น ๆ ซึ่งมีคำถามห้าข้อที่เน้นการนำเสนอ
ติดตามผลการสำรวจที่มุ่งเน้นเนื้อหาภายในสิบวันหรือมากกว่านั้น กระตุ้นให้เกิดความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อมูลที่ลูกจ้างคนใหม่ชอบที่จะได้รับในระหว่างการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ ค้นหาว่าข้อมูลใดที่มีการโอเวอร์โหลดหรือไม่จำเป็น รวมคำแนะนำเพื่อปรับปรุงโปรแกรมการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ของคุณ
การแสดงผลครั้งแรกขององค์กรทั้งดีและไม่ดีจะเกิดขึ้นในวันแรก พิจารณาวัตถุประสงค์ของโครงการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ของคุณ ปฏิบัติตามวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้อย่างสุจริตและเป็นบวก การผสานรวมที่ประสบความสำเร็จจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อพนักงานใหม่ของคุณตัดสินใจว่าเขาตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในการเข้าร่วมองค์กรของคุณ การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ที่มีประสิทธิภาพของคุณสามารถช่วยทำให้หรือทำลายการตัดสินใจนั้นได้
ปฐมนิเทศที่ดีที่สุดที่ฉันเคยรู้จักคือก่อตั้งขึ้นที่ Edgewood Tool and Manufacturing ผู้จัดการทุกคนที่ว่าจ้างพนักงานใหม่ต้องเขียนการปฐมนิเทศ 120 วันสำหรับพนักงานใหม่ เป็นการกระทำหนึ่งครั้งต่อวัน
การดำเนินการรวมถึงการประชุมผู้อำนวยการฝ่ายคุณภาพโทรหาลูกค้าและรับประทานอาหารเที่ยงกับ CEO คุณสามารถเดิมพันว่าพนักงานใหม่ได้รับการต้อนรับอย่างถี่ถ้วนและรวมเข้ากับองค์กรหลังจากเหตุการณ์การปฐมนิเทศ 120 ครั้งแล้ว