Top Down Management ทำลายความคิดสร้างสรรค์ความเป็นเจ้าของพนักงานและความหลงใหล
พนักงานทุกคนรู้ดีว่าควรจะทำอะไรบ้างและหวังว่าพวกเขาจะทำงานอย่างมีความรับผิดชอบ ได้รับการสนับสนุนเพียงไม่กี่ธุรกิจที่ดำเนินการโดยเฉพาะจากการจัดการด้านบนลงกับ CEO เผด็จการ แต่หลายคนทำงานในแผนกที่ได้รับการแก้ไขโดยแต่ละแผนกจะดำเนินการโดยผู้นำซึ่งเป็นผู้นำในการทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ (micromanages)
ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นกับองค์กรเมื่อการจัดการด้านบนเป็นวิธีการที่ใช้ในการจัดการพนักงาน ต่อไปนี้เป็นปัญหาสี่ประการเกี่ยวกับการจัดการด้านบน
คุณพลาดความคิดที่ดีในสภาพแวดล้อมของการจัดการด้านบนลง
ใช่เจ้านายรู้ธุรกิจและต้องการให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แต่ไม่มีใครรู้ทุกอย่าง แม้ว่าเจ้านายจะรู้ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจนี้ แต่โปรดจำไว้ว่า บริษัท ของคุณไม่ได้ทำงานในสุญญากาศ
คุณมีคู่แข่งที่ท้าทายคุณทุกวัน คุณมีลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา คุณมีแรงขับเคลื่อนทางการตลาดที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรืออีกทางหนึ่ง คุณ ต้องมีไอเดียและข้อมูลจากคนอื่น คุณจ่ายเงินให้คนทำผลงาน คุณควรฟังความคิดของพวกเขาเช่นกัน คุณต้องกระตือรือร้นสนับสนุนการป้อนข้อมูลของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาเป็นเจ้าของแผนการและความคืบหน้า
ความหลากหลายถูกพูดถึงอย่างมากเกี่ยวกับวันนี้ แต่ ความหลากหลายเป็นมากกว่าการ มีผิวสีที่แตกต่างกันนั่งอยู่ในที่ทำงานของคุณ
ความหลากหลายเป็นเรื่องเกี่ยวกับการได้ยินความคิดที่แตกต่างกันโดยคำนึงถึงประวัติความเป็นมาและประสบการณ์ของพนักงานของคุณและ กระตุ้นให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่น่าเคารพ เพื่อการปรับปรุงและการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง
และมุมมองที่กว้างขึ้นของความหลากหลายนี้หมายความว่าคุณต้องฟังคนที่ไม่ได้นั่งอยู่ที่มุมห้อง
แต่ถ้าคุณทำงานด้วยวิธีการจัดการด้านบนสุดที่เข้มงวดทีมผู้บริหารอาวุโสจะควบคุมงานทั้งหมดและไม่มีใครเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นต้องเรียนรู้ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการโปรโมต
การจัดการด้านบนเป็นการฆ่าการมีส่วนร่วมของพนักงาน
คนทำงานด้วยเหตุผลสามประการคือเงินความท้าทายและความรู้สึกของความสำเร็จ ในงานที่ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้เพียงบางส่วนเท่านั้นนั่นคือเงินซึ่งคนส่วนใหญ่จะใช้เวลาในการดำเนินการต่อไป หรือ พวกเขาจะมองหาการมีส่วนร่วมที่อื่น
ไม่เป็นไร - พนักงานแต่ละคนมีทางเลือกและถ้าคุณต้องการงานที่คุณสามารถไปทำงานของคุณและกลับมาบ้านและมุ่งเน้นไปที่ครอบครัวและงานอดิเรกของคุณได้ดี แต่ บริษัท ที่ชาญฉลาดต้องการคนที่ทำงานในที่ทำงาน เพื่อให้เกิดขึ้น พนักงาน ของคุณ ต้องการความท้าทายและความรู้สึกของความสำเร็จ
หากงานของคุณคือการทำสิ่งที่คุณบอกคุณอาจท้าทายคุณ แต่จะไม่ท้าทายให้คุณมากเท่ากับงานที่คุณต้องหารายละเอียดและวางแผน คุณจะประสบความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ เมื่อคุณทำงานเสร็จสิ้น แต่คุณจะประสบความสำเร็จได้ดีขึ้นถ้าคุณต้องคิดหาว่าจะทำอย่างไรและควรทำอย่างไร คุณมีแนวโน้มที่จะรู้สึกพึงพอใจเมื่อคุณใส่พลังสมองลงในงาน
การวางแผนสืบทอดตำแหน่งถือเป็นภัยพิบัติในสภาพแวดล้อมของการจัดการด้านบน
เมื่อพนักงานส่วนใหญ่ใน บริษัท เพียงแค่ทำผลงานและทีมผู้บริหารนำมาซึ่งความคิด สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อหนึ่งในผู้นำคนนั้นลาออก ? คุณต้องจ้างจากภายนอกเพราะไม่มีใครที่ต่ำกว่าในลำดับชั้นรู้วิธีที่จะเกิดขึ้นกับความคิดหรือนำไปสู่ ทีมผู้บริหารทำทุกอย่าง
ในขณะที่บางครั้งก็มีเหตุผลที่จะนำมาซึ่งความเป็นผู้นำจากภายนอกได้ ดีกว่าการเตรียมบุคลากรจากภายใน องค์กร คุณต้องการให้ คนเติบโตในอาชีพของพวกเขา - ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและท้าทายและทำให้พวกเขารู้สึกถึงความสำเร็จ
เมื่อผู้จัดการอาวุโสลาออกคุณก็ติดอยู่ คุณต้องค้นหาพนักงานจากภายนอกหรือส่งเสริมพนักงานที่มีประสบการณ์น้อยในการคิดวางแผนหรือกำกับการทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ
การจัดการด้านบนลงเป็นการ Micromanaging พนักงานของคุณ
มีหลายอย่างที่ไม่สำคัญ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณทำงาน A ครั้งแรกหรืองาน B. แน่ใจว่ามันมักจะทำให้รู้สึกที่จะทำงานแรก แต่บางครั้งก็ทำให้รู้สึกมากขึ้นที่จะทำ B แรก ในองค์กรด้านบนลงการจัดการพนักงานจะติดอยู่ทำครั้งแรกแม้ในขณะที่ B ทำให้ความรู้สึกมากขึ้นในวันนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง การทำ micromanaging นี้ ไม่เพียง แต่ทำให้พนักงานรู้สึกผิดหวัง แต่ก็มักจะทำร้ายธุรกิจในระยะยาว ทำไม? เนื่องจากความยืดหยุ่นทำให้พนักงานมีทางเลือกในการหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด
ไม่มีทางที่ถูกต้องในการพูดคุยกับลูกค้าที่โกรธ มีหลายคนที่สามารถระบุตัวตนได้ผิด แต่ไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียว เมื่อคุณมีการจัดการด้านบนพนักงานจะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำจากเจ้านายที่ไม่เคยพบลูกค้ารายนี้ไม่รู้ถึงสถานการณ์ที่แน่นอนและไม่สามารถตัดสินความตึงเครียดที่มีอยู่แล้วในห้อง ไม่ได้ผล
พนักงานของคุณควรตัดสินใจเมื่อผู้คนมีความใกล้ชิดกับสถานการณ์และความต้องการในการตัดสินใจมากที่สุด
คุณสามารถแก้ไขการจัดการด้านบนลงได้หรือไม่?
คุณไม่จำเป็นต้อง ได้รับการกำจัดลำดับชั้นของคุณเพื่อ สนับสนุนกระบวนการยุติธรรมที่ทันสมัยบางอย่างที่ทุกคนมีความเสมอภาค สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือให้พนักงานมีอำนาจและมีอิทธิพลเหนือทรงกลมของตนเอง ผู้จัดการยังคงเป็นผู้กำกับการทำงาน แต่คุณอนุญาตให้พนักงานปฏิบัติงานได้ดีที่สุด
นี้สามารถตะแกรงในเส้นประสาทของผู้จัดการที่ใช้คำของพวกเขาจะเทียบเท่ากับคำสั่งออกมาจากที่สูง แต่จะ ช่วยลดความเครียดและแรงกดดัน ในทีมผู้นำได้ แต่จะเพิ่มความผูกพันและความสุขของพนักงาน
คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเริ่มต้นถามทีมงานของคุณเพื่อป้อนข้อมูล (แล้วเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง) ใช้แนวคิดเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ คุณอาจคิดว่าความคิดของคุณดีกว่า แต่โปรดจำไว้ว่าทีมของคุณใกล้ชิดกับงานจริงมากกว่าที่คุณเป็นเพราะพวกเขากำลังทำอยู่ ลองใช้
จากนั้นเมื่อพนักงานเจอปัญหาคุณสามารถให้ข้อคิดเห็นหรือระดมความคิดได้แล้วพูดว่า "แต่ทำในสิ่งที่คุณคิดว่าดีที่สุด" และหมายถึง โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าความคิดของพนักงานจะล้มเหลว คุณไม่สามารถโกรธหรือลงโทษพนักงาน ได้ คุณสามารถ ให้ข้อเสนอแนะ และทำงานได้ว่าทำไมโซลูชันไม่ได้ผล แต่คุณไม่สามารถลงโทษสำหรับความล้มเหลวได้
และการขาดการลงโทษสำหรับความล้มเหลวคือกุญแจสำคัญเมื่อคุณพยายามหลบหนีจากรูปแบบการจัดการด้านบนที่เข้มงวด จำไว้ว่า คนเราไม่เคยล้มเหลวเพราะไม่เคยประสบความสำเร็จ มันเกี่ยวกับการเรียนรู้และการเรียนรู้เสมอมีความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับมัน คุณต้องสอนให้รู้ว่าจะลองและล้มเหลวเพราะมิฉะนั้นพวกเขาจะไม่เรียนรู้วิธีพยายามและประสบความสำเร็จ
หากธุรกิจของคุณทำงานกับการจัดการด้านบนให้เริ่มแก้ไขสถานการณ์ที่เป็นอันตรายนี้ คุณจะได้สัมผัสกับถนนที่เต็มไปด้วยหิน แต่ คุณจะมีพนักงานที่ดีกว่า สำหรับความพยายามของคุณ