วิธี Gamification สามารถปรับปรุงการบริหารทรัพยากรบุคคล

Gamification ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากในโลกออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างความภักดี ในขณะที่ผู้คลางแคลงหลายคนยังคงต่อสู้เพื่อทำความเข้าใจว่าการเล่นเกมอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจได้จริง บริษัท ที่ดำเนินการกับการเล่นเกมแบบหันเหความสนใจจากลูกค้าภายนอกได้ค้นพบว่ามีอะไรที่ไกลเกินกว่าที่จะเป็นไปตามสายตา โปรแกรมเหล่านี้มีแรงมากในการกระตุ้นแรงจูงใจและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้า

มันทำงานอย่างไร? Gamification ใช้เทคนิคการกระตุ้นพฤติกรรมจากเกมแบบดั้งเดิมและเกมโซเชียลไปสู่สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกม โปรแกรมเล่นเกมที่มีประสิทธิภาพดูคล้ายกับโปรแกรมความภักดีที่ซูเปอร์เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่แท้จริงเมื่อมีการขยายเกินกว่าคะแนนป้ายและลีดเดอร์บอร์ด

แน่นอนว่าลูกค้าไม่ใช่องค์ประกอบเพียงอย่างเดียวของ บริษัท ที่มีความรู้สึก มีส่วนร่วม และ มีแรงจูงใจ เป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมความจงรักภักดี พนักงานยังสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากโปรแกรม gamification ที่สร้างสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกได้รับการยอมรับและได้รับรางวัลสำหรับความสำเร็จของพวกเขาแม้นอกเหนือจากค่าตอบแทนและผลประโยชน์

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้กลยุทธ์ในการขายเพื่อกระตุ้นการปฏิบัติงานหรือแม้กระทั่งในบริการสนับสนุนลูกค้าเพื่อสร้างแรงกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็วและน่าพอใจการทำงานของ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ของธุรกิจใดก็ตามสามารถใช้เทคนิคการเล่นเกมเพื่อ สร้างแรงจูงใจ และตอบแทนพนักงานให้เสร็จสิ้น แต่มักเป็นเรื่องธรรมดางาน

ปรับปรุงการซื้อและการบริหารความสามารถพิเศษ

คุณสามารถเปลี่ยนกระบวนการจ้างงานให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นโดยการให้รางวัลกับลูกค้าทั้งในแง่ของการรับรู้และรายได้ที่เป็นรูปธรรมในการทำแต่ละขั้นตอนตั้งแต่เริ่มสมัครจนถึงวันที่เริ่มต้น การให้สิ่งจูงใจไม่เพียง แต่ช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตั้งแต่เริ่มต้น แต่ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานได้อย่างมากเนื่องจากผู้สมัครมีแรงจูงใจในการทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้ได้ผลตอบแทน

ในเวลาเดียวกันเช่นเดียวกับฟังก์ชันการขายทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังสามารถใช้ gamification ภายในเพื่อให้รางวัลแก่ผู้ จัดหางานระดับสูง และกระตุ้นพนักงานให้ดูผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โอกาสสำหรับพนักงานที่จะได้รับการแนะนำ จาก สถานะ Year สามารถกระตุ้นให้พนักงานมีบทบาทที่เข้มแข็งในการได้มาซึ่งความสามารถและช่วยลดแรงกดดันจากแผนกทรัพยากรบุคคลด้วยเช่นกัน

ปลูกฝัง วัฒนธรรมองค์กร และรักษาพนักงานที่มีค่า

การรักษาพนักงานให้มีส่วนร่วม และรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเก็บรักษา และการเก็บรักษาเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการรักษาทรัพย์สินส่วนบุคคลที่มีคุณค่าความรู้และความสอดคล้องของสถาบันและหลีกเลี่ยง ผลประกอบการที่เสียค่าใช้จ่าย

คุณสามารถใช้ gamification เพื่อส่งเสริม วัฒนธรรมองค์กรที่ดี โดยการให้รางวัลแก่พนักงานในการทำงานร่วมกันข้ามแผนกการเสนอคำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการผลิตหรือผลิตภัณฑ์หรือแม้กระทั่งการเข้าร่วมโครงการอาสาสมัครทั่วทั้งองค์กร

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม gamified เพื่อติดตามกิจกรรมและโอกาสเหล่านี้รวมทั้งแสดงให้พนักงานมีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานของตนเพื่อให้เกิดแรงจูงใจภายใน เป็นประโยชน์เพิ่มเติมแพลตฟอร์มรักษาบันทึกกิจกรรมพนักงานทั้งหมดในโปรแกรมซึ่งเป็นข้อมูลที่มีค่ามากเมื่อมาถึงเวลาที่จะพิจารณาการส่งเสริมการขายเพิ่มขึ้นและผลตอบแทนที่จับต้องได้อื่น ๆ

กระตุ้นให้พนักงานได้เรียนรู้และมีส่วนร่วมในการฝึกอบรม

การฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลที่จำเป็น เช่นการ ล่วงละเมิด ความหลากหลายและโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่น ๆ มักไม่ค่อยสูงในบุริมภาพของพนักงานส่วนใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่เห็นความสัมพันธ์กับหน้าที่งานรายวันของตน การกระตุ้นให้พวกเขาใช้เวลาในช่วงวันว่างเพื่อให้โปรแกรมเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่กำหนดอาจเป็นเรื่องท้าทาย

การเพิ่มประสบการณ์การเล่นเกมลงในโปรแกรมการเรียนรู้ออนไลน์สามารถกระตุ้นการดำเนินการได้ พนักงานที่ได้รับผลตอบแทนและการยอมรับในการทำภารกิจเหล่านี้เสร็จสิ้นหรือภารกิจในศัพท์เกี่ยวกับการเล่นคำศัพท์อาจมีความสำคัญมากกว่า และ HR ได้รับประโยชน์จากความสามารถในการตรวจสอบกล่องเหล่านั้นเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการโดยไม่มีแรงกดดันในการไล่ล่าพนักงานเพื่อให้โปรแกรมเสร็จสมบูรณ์

เพิ่มความต้องการด้านเอกสารและข้อกำหนดด้านการจัดการอื่น ๆ

ไม่มีใครชอบทำเอกสารให้สมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่องานอื่น ๆ มีความกดและน่าตื่นเต้น แต่เอกสารที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในพื้นที่เช่นการกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนผลประโยชน์และรายงานค่าใช้จ่าย ทำไมไม่ทำให้สนุก?

เช่นเดียวกับการฝึกอบรมการใช้งานการ ให้รางวัลพนักงาน ด้วยการรับรู้หรือการรับรู้ด้านการจัดการหรือแม้กระทั่งสิ่งจูงใจที่จับต้องได้การกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นต้องใช้สามารถสร้างการแข่งขันที่เป็นมิตรซึ่งพนักงานพยายามที่จะทำกันเพื่อหารายชื่อผู้รายงานค่าใช้จ่ายที่ดีที่สุด รูปแบบ

แผนที่เส้นทางสู่ความสำเร็จในอาชีพ

ไม่มีความลับว่าการ ให้คำปรึกษา แบบ peer เป็นแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะผลักดันให้พนักงานอยากประสบความสำเร็จ พวกเขาเห็นเพื่อนร่วมงานหาสรรเสริญ บรรลุเป้าหมาย และปีนบันไดสุภาษิตและพวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถบรรลุผลเช่นเดียวกันได้อย่างไร การใช้ gamification หน่วยงานด้านทรัพยากรบุคคลสามารถสร้าง เส้นทางอาชีพ ที่โปร่งใสและเป็นภารกิจที่แสดงขั้นตอนที่พนักงานได้ดำเนินการไปถึงระดับในองค์กร

ตัวอย่างเช่นบางทีพนักงานขายชั้นนำสามารถเข้ารับการฝึกอบรมการทบทวนใหม่ได้ทุกปีจะเปลี่ยนรายงานค่าใช้จ่ายภายในหนึ่งสัปดาห์ของการเดินทางทำให้ท่อส่งลูกค้าของตนมีความทันสมัยอยู่เสมอและบันทึก 5 โอกาสในการขายใหม่ ๆ ทุกสัปดาห์และติดตามผลอีกสองครั้ง

โดยการจัดแสดงพฤติกรรมนี้ในแพลตฟอร์มที่มีการใช้งาน gamified พนักงานคนอื่น ๆ สามารถมองเห็นสิ่งที่จะกลายเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยมได้เนื่องจากที่ปรึกษานี้จะให้เส้นทางแบบ breadcrumb เพื่อแสดงเพื่อนร่วมทางขึ้นไปด้านบน

คุณยังสามารถออกแบบโปรแกรมดังกล่าวเพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถรู้จักซึ่งกันและกันสำหรับการมีส่วนร่วมในเป้าหมายเดียวกัน และอีกครั้งข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถติดตามได้สร้างบันทึกประวัติศาสตร์ที่มีคุณค่าในการจับภาพความรู้ของพนักงานและองค์กร

การปรึกษากับแพลตฟอร์มทำให้ง่ายต่อการระบุพนักงานที่ได้รับการรับรองในทักษะเฉพาะทำงานร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือทำการเชื่อมต่ออื่น ๆ ตลอดข้อมูล ทั้งหมดนี้รวมกันเพื่อสร้างแรงงานที่มีประสิทธิภาพมีการทำงานร่วมกันมีประสิทธิผลและมีแรงกระตุ้นมากขึ้น

บางคนความคิดเกี่ยวกับการเล่นเกมดังกล่าวดูเหมือนจะเป็นการพยายามล่อลวงพนักงานให้ทำในสิ่งที่ควรทำอยู่แล้ว แต่ความจริงก็คือองค์กรต่างๆสามารถใช้กลยุทธ์การเล่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสู้รบกับวิกฤตการมีส่วนร่วมของพนักงานในสหรัฐ

ตามแบบสำรวจ Gallup เมื่อไม่นานมานี้ 71% ของแรงงานชาวอเมริกันรายงานว่ารู้สึกไม่ได้ทำงานหรือปลดออกจากงานของตน ส่วนใหญ่สองในสามนี้แปลเป็นเกือบ 350 พันล้านดอลลาร์ในรายได้ที่สูญหาย

ผู้บริหารฝ่ายทรัพยากรบุคคลและทีมงานของพวกเขาสามารถสร้างทีมงานที่มีการโต้ตอบและคุ้มค่ามากขึ้น สามารถช่วยป้องกันความอึดอัดของคนงานโดยใช้ประโยชน์จากตัวกระตุ้นภายในเพื่อขับเคลื่อนพฤติกรรมพนักงานที่พึงปรารถนาและปรับปรุงประสิทธิภาพและ ROI ในขณะที่ ลดผลประกอบการ และต้นทุนปั่นป่วน