ผู้บุกเบิกใหม่: ส่งเสริมให้พนักงานมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วม
ใน ผู้บุกเบิกใหม่: ผู้ชายและผู้หญิงที่กำลังเปลี่ยนแปลงสภาพการทำงานและตลาด โธมัสเพซซิงเกอร์จูเนียร์กล่าวถึงการปฏิวัติที่มีประสิทธิภาพในขณะนี้เพื่อปรับโฉมหน้าธุรกิจของชาวอเมริกัน ฉันต้องการดูผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ซึ่งเป็นผู้นำในการคิดค่าบริการเหล่านี้
Petzinger นักเขียนของ Wall Street Journal คอลัมน์ The Front Lines ได้ดึงข้อสรุปของเขาจากกรณีศึกษาของ บริษัท ต่างๆในกว่าสี่สิบเมืองในสามสิบรัฐและทั่วโลก ฉันจะเน้นข้อสรุปที่สำคัญที่สุดของเขา สถานที่ทำงานที่เน้นสีแสดงถึงสภาพแวดล้อมที่คนมีแรงจูงใจเลือกที่จะทำงาน
ชีวิตการมีส่วนร่วมของพนักงาน
"การติดต่อธุรกิจเป็นสิ่งที่ดีในการเป็นมนุษย์" Petzinger สรุปหลังจากศึกษาการเปลี่ยนแปลงของ บริษัท Rowe Furniture Rowe ซึ่งเป็น บริษัท ผู้ผลิตแบบดั้งเดิมระบุว่าจำเป็นต้องใช้สมองและความสามารถของพนักงาน
Charlene Pedrolie หัวหน้าฝ่ายการผลิตเชื่อมั่นอย่างแท้จริงว่าคนที่ทำงานควรออกแบบวิธีการทำงาน
ด้วยความช่วยเหลือและการให้คำปรึกษาจากทีมผู้บริหารที่มีทักษะและวิศวกรจำนวนมากพนักงานได้ออกแบบผลงานใหม่ พวกเขาย้ายจากสภาพแวดล้อมที่แต่ละคนจัดการส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานเพื่อผลิตข้ามผ่านการผลิตเซลล์ผลิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
จากการยืนอยู่ที่ตำแหน่งการชุมนุมตลอดทั้งวันพวกเขาสร้างงานที่อนุญาตให้เสรีภาพและการเคลื่อนไหวบางอย่าง พวกเขากำจัดงาน "หมองคล้ำ" ก่อนหน้านี้ ในเวลาเดียวกันการไหลเวียนของข้อมูลที่ได้รับซึ่งช่วยให้พวกเขารู้ได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังดำเนินการอย่างไรเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ความรู้สึกใหม่ของการควบคุมส่วนบุคคลตาม Petzinger " วัฒนธรรมวัฒนธรรม ของนวัตกรรมในมุมของโรงงานทุก ... มันแสดงให้เห็นถึงพลังความคิดสร้างสรรค์ของปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์
มันแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพอยู่ภายใน; ว่าคนมีประสิทธิผลตามธรรมชาติ เมื่อได้รับแรงบันดาลใจจาก วิสัยทัศน์ พร้อมด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและนำทางด้วยข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาผู้คนจะสร้างการกระทำของกันและกันเพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่สมองตัวเดียวสามารถออกแบบได้ "
พนักงานที่มีศักยภาพผ่านการมีส่วนร่วมของพนักงาน
ในการวิจัยของ บริษัท Petzinger ได้พบประเด็นสำคัญและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์การมีส่วนร่วมของพนักงานการควบคุมการวัดกระบวนการทำงานความเรียบง่ายการสื่อสารสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานและมีพลังสร้างสรรค์เครื่องมือในการทำงานที่ยอดเยี่ยมและการฝึกอบรมและความมุ่งมั่น หากคุณสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้ในองค์กรของคุณได้คุณจะรักษาพนักงานที่มุ่งมั่นและมีแรงจูงใจของคุณ
- ในหนังสือ HalfPrice Pat Anderson ผู้ก่อตั้งช่วงปลายได้ตระหนักถึงความสำคัญของการมีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ แต่ก็เป็นประโยชน์ต่อสังคม คนมีพลังโดยความรู้สึกราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ใหญ่กว่าตัวเอง เธอยังเชื่อว่าการจัดการแบบวันต่อวันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการติดตามข้อมูลไม่ใช่การควบคุมผู้คน นอกจากนี้เธอยังสนับสนุน ความรู้สึกของการเล่นในที่ทำงาน ตระหนักว่ามันเป็นสิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจ
ทีมเพื่อการมีส่วนร่วมของพนักงานในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ที่ Monarch Marking Systems, Jerry Schlaegel และ Steve Schneider มีความเคารพต่อจิตใจของคนงาน เมื่อต้องเผชิญกับสถานที่ทำงานที่ประชาชนได้รับค่าจ้างโดยไม่ต้องคิดว่าพวกเขาได้ตั้ง "กฎง่ายๆ" ไว้เพื่อทำลายความคิดนั้น
พวกเขาต้องการให้ผู้คนเข้าร่วมทีมที่สร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวเลข ทีมได้รับอนุญาตไม่เกินสามสิบวันเพื่อจัดตั้งทีมศึกษาปัญหาหรือโอกาสและใช้แนวทางแก้ไข บางทีอาจจะเป็นเรื่องหนักสักหน่อยที่จะเริ่มต้นความสำเร็จของทีมงานกว่า 100 ทีมได้สร้างวัฒนธรรมใหม่ขึ้นภายในองค์กร
- Petzinger อ้างถึง Herb Kelleher ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหารของ Southwest Airlines ซึ่งเป็น บริษัท ที่มีชื่อเสียงในด้านการทำกำไรการอุทิศตนเพื่อประชาชนและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่สนุกสนานและเต็มไปด้วยพลัง "ฉันไม่เคยมีการควบคุมและฉันไม่เคยต้องการมัน" เคลเลเฮอร์กล่าว
"ถ้าคุณสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงคุณไม่จำเป็นต้องมีการควบคุมพวกเขารู้ว่าต้องทำอะไรและพวกเขาทำมันฉันค้นหาแหล่งที่มาและเพิ่มมากขึ้นจากเคลเลเฮอร์
"เราไม่ได้มองหาคนเชื่องตาบอดเรากำลังมองหาคนที่คิดริเริ่มของตัวเองอยากจะทำในสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่เพราะพวกเขาคิดว่ามันเป็นเป้าหมายที่สมควรผมเชื่อเสมอว่าดีที่สุด ผู้นำเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดและถ้าคุณเป็นคนรับใช้ตามคำนิยามคุณไม่ได้ควบคุม "
ตัวอย่างการมีส่วนร่วมของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน
- Great Harvest Bread เจ้าของ บริษัท ตระหนักดีว่าเจ้าของแฟรนไชส์ได้เรียนรู้สิ่งต่างๆมากมายจากกันและกัน คนอื่น ๆ สามารถเรียนรู้จากปรัชญาของ Pete และ Laura Wakeman เกี่ยวกับการแบ่งปันความรู้และนวัตกรรมที่คุ้มค่า
พวกเขาจ่ายครึ่งหนึ่งของค่าใช้จ่ายของเจ้าของแฟรนไชส์หรือการเดินทางของพนักงานไปยังแฟรนไชส์อื่น ๆ ในประเทศเพื่อรับไอเดียใหม่ ๆ การเรียกเก็บเงินคืนนี้จะถูกหักออกจากค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ดังนั้นคนที่เดินทางมากที่สุดสำหรับไอเดียจะต้องเสียค่าลิขสิทธิ์อย่างน้อยที่สุด
- Bill Armstrong ก่อตั้ง Armstrong Hospital ขึ้นซึ่งมีพนักงาน 300 คนที่ให้บริการผู้ป่วย 350 รายต่อวัน อาร์มสตรองได้รับคัดเลือกและรักษาพยาบาลที่มีประสบการณ์และจงรักภักดีมากที่สุดโดยการจัดหาเครื่องมือที่ดีที่สุดยานพาหนะที่ดีที่สุดและการฝึกอบรมที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของเขาในภูมิภาค
ตาม Petzinger พนักงานใช้คำที่แตกต่างกัน แต่ถ่ายทอดความคิดเดียวกันอธิบายผลตอบแทนของการทำงานที่อาร์มสตรองเป็นของภาคภูมิใจในตนเองและ actualization ตนเองทั้งหมดในที่เดียว. พนักงานรู้สึกภูมิใจที่ได้ทำงานกับแอนเดอร์สันและรู้ว่าเมื่อพวกเขามาถึงที่ห้องฉุกเฉินพนักงานของเราก็เคารพในประสบการณ์ของพวกเขา
- Dupont Manager, Richard Knowles เมื่อนำโรงงานผู้ผลิตเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้นตัดสินใจที่จะหยุดกำหนดเป้าหมายสำหรับคนเพราะเขาตั้งค่าไว้ต่ำเกินไป เขาค้นพบว่าเมื่อคนพบความหมายในการทำงานของพวกเขาเขาสามารถนับพวกเขาบริจาค " พลังงาน ของพวกเขา.
นี่คือพลังงานความกระตือรือร้นและการทำงานที่หนักเกินกว่าขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการเก็บงานเมื่อคนทำงานในสภาพที่ช่วยให้พวกเขาค้นหาความหมายในที่ทำงาน นี่คือองค์กรด้านพลังงานต้องการแตะเพื่อใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อความสำเร็จขององค์กรและส่วนบุคคล
ในขณะที่ฉันได้จดจ่ออยู่กับประเด็นหลาย ๆ ด้านของการค้นพบของ Petzinger Petzinger ได้กล่าวถึงการกระทำของผู้บุกเบิกที่บุกเบิกในพื้นที่อื่น ๆ ด้วย เขากล่าวถึงความทุ่มเทในการให้บริการลูกค้าเช่นเดียวกับการให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ต้องการเมื่อต้องการ
ใน Middleman ทุกคน เขาเน้นการเชื่อมต่อและการพึ่งพาซึ่งส่งผลให้ บริษัท พันธมิตรเป็นธุรกิจขนาดเล็กเพื่อให้บริการกับลูกค้าที่มีขนาดใหญ่ (คิด outsourcing HR หน้าที่.) เขาชี้ให้เห็นว่าเกือบทุกธุรกิจเป็น "ธุรกิจครอบครัว" เพื่อปริญญาหนึ่งหรืออื่น ๆ เขารู้สึกตื่นเต้นที่ความกังวลทางธุรกิจและความกังวลทางสังคมจะผสานเข้ากับเศรษฐกิจใหม่นี้
เพื่อประสบการณ์ที่น่าพอใจไม่ซ้ำกันและยกระดับแม้แต่อ่าน ผู้บุกเบิกใหม่: ผู้ชายและผู้หญิงที่เปลี่ยนสถานที่ทำงานและตลาด Petzinger อ้างอิง บริษัท หลังจาก บริษัท การสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้ซึ่งเป็นความฝันของผู้คนและความมุ่งมั่นของลูกค้า คุณจะไม่อยากพลาดการเขียนที่สวยงามและความฝันของ Petzinger คุณอาจต้องการคิดเกี่ยวกับการเปลี่ยนองค์กร
บริษัท เหล่านี้อธิบายว่าประสบความสำเร็จเนื่องจากพนักงานของพวกเขาเจริญเติบโต