วิธีการกระตุ้นให้เกิดความขัดแย้งที่มีความหมายและจำเป็นในที่ทำงาน

เดาอะไร? ความขัดแย้งในที่ทำงานบางอย่างเหมาะสำหรับธุรกิจ

การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อมีการกล่าวถึงความขัดแย้งในองค์กร การแก้ปัญหาความขัดแย้ง - เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ - เป็นหัวข้อที่พบได้บ่อยครั้งที่สอง นี่เป็นข่าวร้ายเพราะ ความ ขัดแย้งในการ ทำงานที่มีความหมาย เป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับองค์กรที่ประสบความสำเร็จและมีสุขภาพดี ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพและเพื่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีประสิทธิภาพ

ข้อความเหล่านี้อาจดูเหมือนผิดปกติกับคุณ

หากคุณชอบคนจำนวนมากคุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในชีวิตการทำงานประจำวันของคุณ คุณเห็นเพียงผลลัพธ์เชิงลบของความขัดแย้งเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสายงานทรัพยากรบุคคลหรือในฐานะผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชาคุณอาจพบว่าคุณใช้เวลาอันมีค่ามากเกินไปในการ ไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ระหว่างเพื่อนร่วมงาน

ทำไมคนไม่เข้าร่วมในความขัดแย้งในการทำงานที่เหมาะสม

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้คนไม่ลุกขึ้นยืนเพื่อรับความเชื่อและนำความแตกต่างที่สำคัญมาสู่ตาราง (ในองค์กรนี้แปลเป็นคนพยักหน้าพร้อมเพรียงเมื่อผู้จัดการถามว่ากลุ่มเห็นพ้อง แต่แล้วบ่นเกี่ยวกับการตัดสินใจในภายหลัง) ความขัดแย้งมักจะอึดอัด หลายคนไม่ทราบวิธีการเข้าร่วมและจัดการกับข้อขัดแย้งในการทำงานอย่างเป็นบวก

ในความขัดแย้งที่ดำเนินไปไม่ดีบางครั้งคนได้รับบาดเจ็บ พวกเขากลายเป็นฝ่ายค้านเนื่องจากรู้สึกว่าถูกโจมตีโดยส่วนตัว คนต้องทำงานกับคนบางคนทุกวันดังนั้นพวกเขาจึงกลัวความขัดแย้งจะเป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ที่จำเป็นต่อเนื่องเหล่านี้

เหตุใดความขัดแย้งในที่ทำงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ข้อขัดแย้งในการทำงานที่ได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ มีผลในเชิงบวกมากสำหรับองค์กรของคุณ เมื่อผู้คนสามารถไม่เห็นด้วยกับแต่ละอื่น ๆ และล็อบบี้สำหรับความคิดที่แตกต่างกันองค์กรของคุณมีสุขภาพดี ความไม่เห็นด้วยมักจะส่งผลให้เกิดการศึกษาทางเลือกและการตัดสินใจและทิศทางที่ดีขึ้น

ตาม Peter Block ใน Empowered Manager: ทักษะทางการเมืองในเชิงบวกในที่ทำงาน (เปรียบเทียบราคา) ถ้าคุณไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมในด้านการเมืองและความขัดแย้งขององค์กรคุณจะไม่ประสบความสำเร็จในสิ่งที่สำคัญต่อคุณในที่ ทำงานภารกิจการทำงานของคุณ และที่จะเป็นเรื่องน่าเศร้า

ดังนั้นการทำความเข้าใจประเด็นและมีส่วนร่วมในความขัดแย้งในการทำงานที่มีความหมายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการทำงานและในชีวิตของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยได้

10 เคล็ดลับสำหรับการมีส่วนร่วมในความขัดแย้งในการทำงานเพื่อสุขภาพ

สร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ส่งเสริมความขัดแย้งโดยมีการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร หรือสภาพแวดล้อมที่มีการสนับสนุนความคิดเห็นที่แตกต่างกัน สร้างความแตกต่างความคาดหวังและการอภิปรายที่ดีต่อสุขภาพเกี่ยวกับปัญหาและแนวความคิดเป็นบรรทัดฐาน

การให้ความสำคัญกับเป้าหมายร่วมกันที่ผู้คนแชร์ภายในองค์กรของคุณสามารถช่วยได้ คนมีแนวโน้มที่จะมุ่งเน้นไปที่ความแตกต่างที่มีประสบการณ์กับคนอื่นแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ความเชื่อและเป้าหมายที่พวกเขามีเหมือนกัน

หาก เป้าหมายขององค์กร สอดคล้องกันและพนักงานทุกคนเดินไปในทิศทางเดียวกันความขัดแย้งในการทำงานที่ดีต่อสุขภาพเกี่ยวกับการเดินทางไปถึงที่นั่นเป็นที่เคารพนับถือ หากคุณเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้าทีมให้ทำเช่นนี้โดยขอให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นก่อนจะพูดด้วยตัวคุณเอง

บอกคนที่คุณต้องการให้พวกเขาพูดขึ้นเมื่อพวกเขาไม่เห็นด้วยหรือมีความเห็นที่แตกต่างจากคนอื่น ๆ ในกลุ่ม

รับรู้และขอบคุณผู้ที่ยินดีที่จะยืนและสนับสนุนตำแหน่งของตน คุณสามารถแสดงความขอบคุณต่อสาธารณชนต่อผู้ที่ยินดีที่จะไม่เห็นด้วยกับทิศทางของกลุ่ม ระบบการรับรู้ระบบ โบนัสระบบ จ่ายเงินค่าตอบแทนและ กระบวนการบริหารผลการปฏิบัติงาน ควรให้รางวัลแก่พนักงานที่ปฏิบัติตามความกล้าหาญขององค์กรส่วนบุคคลและติดตามความขัดแย้งในการทำงานที่เหมาะสม

พนักงานเหล่านี้พูดถึงไม่เห็นด้วยหรือเสนอแนวทางที่แตกต่างกันแม้จะเผชิญกับแรงกดดันจากกลุ่มที่จะยอมรับ พวกเขาล็อบบี้อย่างหลงใหลในสาเหตุหรือความเชื่อของพวกเขา แต่เมื่อการโต้วาทีทั้งหมดสิ้นสุดลงพวกเขาสนับสนุนการตัดสินใจของทีมเช่นเดียวกับความรัก

หากคุณพบความไม่ลงรอยกันเล็กน้อยในกลุ่มของคุณให้ตรวจสอบการกระทำของคุณเอง หากคุณเชื่อว่าคุณต้องการแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกันและต้องการ หลีกเลี่ยงความขัดแย้งในกลุ่ม และคุณรู้สึกไม่เห็นด้วยเล็กน้อยจากเจ้าหน้าที่ตรวจสอบการกระทำของคุณเอง

คุณส่งโดย ไม่วาจา หรือวาจาส่งข้อความว่าไม่เป็นไรไม่เห็นด้วย? คุณใส่พนักงานใน "ที่นั่งร้อน" เมื่อพวกเขาแสดงความคิดเห็น? พวกเขาได้รับ "ในปัญหา" ถ้าพวกเขาจะผิดหรือแก้ปัญหาที่คาดการณ์ไม่ได้ทำงาน?

ดูภายในตัวคุณเองและแม้กระทั่งการขอความเห็นจากที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้หรือพนักงานหากพฤติกรรมของทีมของคุณบอกว่าคุณกำลังส่งข้อความผิด ๆ โดยไม่เจตนา

คาดหวังให้ผู้คนสนับสนุนความคิดเห็นและคำแนะนำด้วยข้อมูลและข้อเท็จจริง ความเห็นที่แตกต่างกันได้รับการสนับสนุน แต่ความคิดเห็นต่างๆได้มาจากการศึกษาข้อมูลและข้อเท็จจริง เจ้าหน้าที่ควรได้รับการสนับสนุนให้รวบรวมข้อมูลที่จะแจ้งให้ทราบถึงขั้นตอนหรือปัญหา

สร้าง บรรทัดฐานกลุ่ม ที่ขัดแย้งกับแนวความคิดและทิศทางที่คาดไว้และการโจมตีส่วนบุคคลจะไม่ได้รับการยอมรับ กลุ่มที่มาร่วมกันเป็นประจำเพื่อนำองค์กรหรือแผนกการแก้ไขปัญหาหรือปรับปรุงหรือสร้างกระบวนการจะได้รับประโยชน์จาก บรรทัดฐานของกลุ่ม เหล่านี้เป็น หลักเกณฑ์เกี่ยว กับ ความสัมพันธ์หรือกฎ กลุ่มสมาชิกตกลงที่จะปฏิบัติตาม

พวกเขามักจะรวมถึงการคาดหวังว่าสมาชิกทุกคนจะพูดอย่างสุจริตเพื่อให้ทุกความคิดเห็นมีความเสมอภาคและทุกคนจะมีส่วนร่วม แนวทางเหล่านี้ตั้งขึ้นคาดหวังว่าการโจมตีส่วนบุคคลจะไม่ได้รับการยอมรับในขณะที่การอภิปรายสุขภาพเกี่ยวกับความคิดและตัวเลือกที่ได้รับการสนับสนุน

ให้การฝึกอบรมพนักงานด้วยความขัดแย้งที่มีสุขภาพดีและทักษะในการแก้ปัญหา บางครั้งคนล้มเหลวที่จะลุกขึ้นยืนเพื่อความเชื่อของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ทราบวิธีการทำอย่างสะดวกสบาย พนักงานของคุณจะได้รับประโยชน์จากการศึกษาและฝึกอบรมด้านการสื่อสารระหว่างบุคคลการแก้ปัญหาการแก้ปัญหาความขัดแย้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งการสื่อสารที่ไม่ได้รับการป้องกัน การกำหนดเป้าหมายการจัดการประชุมและภาวะผู้นำจะช่วยให้พนักงานใช้สิทธิในการพูดได้

มองหาสัญญาณว่าข้อขัดแย้งเกี่ยวกับแนวทางหรือทิศทางกำลังลุกออกจากมือ ออกกำลังกายทักษะการสังเกตที่ดีที่สุดของคุณและแจ้งให้ทราบว่าความตึงเครียดกลายเป็นไม่แข็งแรง ฟังคำติชมของเพื่อนพนักงานการเพิ่มจำนวนและความรุนแรงของ "ที่พัก" หรือ putdowns และความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับการแก้ปัญหาหรือกระบวนการ การประชุมลับเพิ่มขึ้นหรือไม่?

ใน บริษัท ลูกค้ารายหนึ่งของฉันพนักงานได้จัดงานอีเมลสงครามซึ่งทำให้อีเมลขยะงงและรายชื่อเจ้าหน้าที่ที่คัดลอกอาจรวมทั้ง บริษัท ทั้งหมด

ถ้าคุณสังเกตว่าความตึงเครียดและความขัดแย้งเป็นอันตรายต่อความสามัคคีในสถานที่ทำงานของคุณถือการประชุมการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งกับทหารทันที ใช่คุณต้องไกล่เกลี่ย ไม่เป็นไรจะมีความขัดแย้งในทางบวก แต่ไม่อนุญาตให้มีความขัดแย้งเชิงลบเพื่อทำลายสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ

จ้างคนที่คุณเชื่อว่าจะ เพิ่มมูลค่า ให้กับองค์กรของคุณด้วยความเต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาและอภิปราย คำถาม เกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม จะช่วยให้คุณสามารถประเมินการยืนกรานของพนักงานที่มีศักยภาพของคุณได้ คุณต้องการจ้างคนที่เต็มใจที่จะแสดงออกอย่างกล้าหาญและผู้ที่ไม่สนใจว่าตนจะชอบหรือไม่

ดูและฟังในสถานการณ์ที่พนักงานที่มีศักยภาพได้ยืนขึ้นเพื่อความเชื่อของเขาทำงานร่วมกับทีมเพื่อแก้ปัญหาหรือผลักดันวาระการประชุมที่ไม่เป็นที่นิยมในที่ทำงาน ใช่คุณต้องการสถานที่ทำงานที่มีความสามัคคี แต่ไม่ใช่ความเสียสละของความสำเร็จของทุกคน

ทำให้ ค่าตอบแทนผู้บริหาร ขึ้นอยู่กับความสำเร็จขององค์กรโดยรวมและความสำเร็จของแต่ละเป้าหมาย จ่ายเงินส่วนหนึ่งให้กับผู้บริหารตามความสำเร็จขององค์กรทั้งหมด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้คนมีเป้าหมายและทิศทางเดียวกัน

พวกเขาจะมองหาแนวทางที่ดีที่สุดความคิดที่ดีที่สุดและทางออกที่ดีที่สุดไม่ใช่แค่คนเดียวที่จะเป็นประโยชน์ต่อพื้นที่ของตัวเองที่น่าสนใจ นอกจากนี้ยังจะช่วยให้มั่นใจว่าคนในองค์กรของพวกเขาใช้เวลาในการแก้ปัญหาและหาแนวทางแก้ปัญหามากกว่าชี้ชี้โทษโทษและมองหาผู้ที่มีความผิดเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นหรือมีข้อผูกมัด

หากคุณกำลังใช้เคล็ดลับเก้าข้อแรกทั้งหมดและความขัดแย้งในการทำงานที่มีสุขภาพดีไม่เกิดขึ้น ... คุณต้องนั่งกับคนที่รายงานโดยตรงกับเจ้าหน้าที่รายงานโดยตรงและถามว่าเหตุใด

การอภิปรายในเชิงบวกและแก้ปัญหาบางอย่างอาจช่วยให้กลุ่มของคุณสามารถระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในทางที่ขัดแย้งและขัดแย้งกับผลงานที่ดีมีสุขภาพดีบวกและสร้างสรรค์ ความสำเร็จในอนาคตขององค์กรของคุณขึ้นอยู่กับความตั้งใจของพนักงานในการมีส่วนร่วมในข้อขัดแย้งในการทำงานที่มีสุขภาพดีดังนั้นการอภิปรายนี้จึงคุ้มค่ากับเวลาของคุณ