การนำแนวทางสำหรับความสัมพันธ์ของสมาชิกในทีม
ทีมตัดสินใจอย่างไรมอบหมายงานและถือเป็นผู้รับผิดชอบว่าทีมประสบความสำเร็จหรือไม่
การที่มีผลต่อผลลัพธ์ที่มากเกินไปไม่ทำให้รู้สึกถึงการละทิ้งการปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมที่ประสบความสำเร็จกับโอกาส หากคุณสร้างหลักเกณฑ์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของทีมหรือบรรทัดฐานของทีมในช่วงต้นเพื่อให้มั่นใจว่า ทีมของ คุณ ประสบความสำเร็จ คุณสามารถกำหนดวัฒนธรรมของทีมได้ในทางบวก
อะไรคือเกณฑ์ของทีมหรือแนวทางความสัมพันธ์?
บรรทัดฐานของทีม คือชุดของกฎหรือหลักเกณฑ์ที่ทีมกำหนดเพื่อกำหนดปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมกับอีกฝ่ายหนึ่งและกับพนักงานที่อยู่ภายนอกทีม บรรทัดฐานของทีมสามารถพัฒนาได้ในระหว่างการประชุมทีมงานในช่วงต้นโดยเฉพาะการประชุมครั้งแรกและสามารถเพิ่มบรรทัดฐานเพิ่มเติมตามที่ทีมงานเห็นสมควร
เมื่อพัฒนาแล้วบรรทัดฐานของทีมจะนำมาใช้เพื่อช่วยในการชี้นำพฤติกรรมของสมาชิกในทีมและใช้เพื่อประเมินว่าสมาชิกในทีมมีปฏิสัมพันธ์กันดีเพียงใด หลักเกณฑ์เหล่านี้ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถติดต่อกันและกันในลักษณะใด ๆ ที่ไม่เป็นระเบียบก่อกวนหรือส่งผลเสียต่อความสำเร็จในการทำงานของทีม
บางที Ken Blanchard หนึ่งในผู้จัดการ ของ Minute Minute กล่าวว่าดีที่สุดเมื่อเขากล่าวว่าแม่น้ำไม่มีธนาคารเป็นบ่อ ในทำนองเดียวกันทีมที่ไม่มีบรรทัดฐานความสัมพันธ์ออกจากตัวเองเปิดกว้างขึ้นเป็นปัญหาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งที่จำเป็นสำหรับทีม
คาดเดาได้ว่าทีมงานมีปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบเฉพาะของ การสื่อสาร และการมีปฏิสัมพันธ์ ระหว่างบุคคล เนื่องจากคุณใส่บุคลิกและภูมิหลังที่หลากหลายลงในที่เดียว
นี่คือ ขั้นตอนในการปฏิบัติตามเมื่อคุณสร้างบรรทัดฐานของทีม
นอกจากนี้ต่อไปนี้เป็นบรรทัดฐานของกลุ่มตัวอย่างในด้านต่างๆที่สำคัญยิ่งขึ้นของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและทีมงาน
- สมาชิกในทีมเป็นเพื่อนร่วมงาน: สมาชิกในทีมทุกคนมีความเท่าเทียมกัน ความคิดเห็นของสมาชิกทุกคนจะได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ สมาชิกในทีมแต่ละคนจะรักษาสัญญาทั้งหมดตามวันครบกำหนดที่ตกลงกัน สมาชิกในทีมแต่ละคนตกลงที่จะประเมินว่าสมาชิกในทีมมีความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามเกณฑ์ของทีมอย่างสม่ำเสมอหรือไม่
- การสื่อสารกับสมาชิกในทีม: สมาชิกในทีมจะพูดถึงความเคารพต่อกันและกันจะไม่พูดคุยกันจะรับรู้และขอบคุณซึ่งกันและกันสำหรับการมีส่วนร่วมของพวกเขา
- ปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในทีมในการประชุม: สมาชิกในทีมจะฟังได้โดยไม่ขัดจังหวะ ไม่มี บทสนทนา หรือ การแข่งขัน ; ปฏิบัติตาม กฎระเบียบสำหรับการประชุมที่มีประสิทธิภาพ เข้าร่วมประชุมตามเวลา สิ้นสุดการประชุมตรงเวลา ทำงานจาก วาระการประชุม ใช้ นาทีที่ บันทึกไว้ในการประชุมแต่ละครั้งเป็นจุดอ้างอิง
- การจัดทีมและการทำงานของทีม: การ เป็นผู้นำจะหมุนเวียนเป็นรายเดือนผู้สนับสนุนการจัดการทีมจะเข้าร่วมประชุมอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อเดือน
- ทีมสื่อสารกับพนักงานคนอื่น ๆ รวมทั้งผู้จัดการ: สมาชิกในทีมจะมั่นใจได้ว่าพวกเขามีข้อตกลงเกี่ยวกับสิ่งที่และเวลาในการสื่อสารและร้องเรียนเกี่ยวกับสมาชิกในทีมจะได้รับการกล่าวถึงเป็นอันดับแรกระหว่างสมาชิกในทีม
- การแก้ปัญหาของทีมการแก้ปัญหา ความขัดแย้ง และการตัดสินใจ: สมาชิกในทีมจะตัดสินใจด้วยความเห็นชอบ แต่ส่วนใหญ่จะเป็นผู้กำหนดหากไม่สามารถบรรลุข้อตกลงร่วมกันได้ทันท่วงทีและจะมีการแก้ไขข้อขัดแย้งในหมู่ผู้ที่ขัดแย้งกันโดยตรง
บรรทัดฐานของทีมสามารถครอบคลุมหลายหัวข้อตามที่ทีมเห็นว่าจำเป็นสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จ เริ่มต้นด้วยบรรทัดฐานของทีมไม่กี่บรรทัดและเพิ่มบรรทัดฐานเพิ่มเติมตามต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบรรทัดฐานของทีมของคุณได้รับการเขียนและโพสต์ไว้ซึ่ง สมาชิกในทีม จะได้รับการเตือนถึงความมุ่งมั่นของพวกเขา ดู เคล็ดลับสิบสองสำหรับการสร้างทีม เพื่อระบุพื้นที่อื่น ๆ สำหรับบรรทัดฐานของทีมที่มีศักยภาพ