ระบุผู้สมัครที่ตรงกับลักษณะที่คุณคิดว่ามีความสำคัญ
นอกจากนี้ในการสัมภาษณ์พฤติกรรมคุณถามผู้สมัครเพื่อระบุกรณีเฉพาะที่มีการแสดงพฤติกรรมโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอดีต
ในการสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดผู้สมัครไม่ทราบถึงพฤติกรรมที่ผู้สัมภาษณ์กำลังตรวจสอบ
การสัมภาษณ์ที่เกิดขึ้นจริงจะถูกนำหน้าด้วยการระบุลักษณะพฤติกรรมและ รายละเอียดงาน งานล่วงหน้าทำให้การสัมภาษณ์มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเตรียมตัวและการสัมภาษณ์พฤติกรรม
วิธีการสัมภาษณ์ผู้ป่วยที่มีประสิทธิผล
- เริ่มต้นการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมโดยการระบุสิ่งที่คุณต้องการให้พนักงานสามารถทำในงานเปิด ใช้ ข้อกำหนดงาน และเขียนคำอธิบายงานเพื่ออธิบายความต้องการของตำแหน่ง
- กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการและปัจจัยด้านความสำเร็จด้านประสิทธิภาพสำหรับงาน
- กำหนดลักษณะและลักษณะของบุคคลที่คุณเชื่อว่าจะประสบความสำเร็จในงานนั้น ถ้าคุณมีพนักงานที่ประสบความสำเร็จในการปฏิบัติงานในขณะนี้ให้ระบุลักษณะลักษณะและทักษะที่พวกเขานำมาสู่งาน
- กำหนดรายการให้มีลักษณะพฤติกรรมที่สำคัญที่คุณเชื่อว่าผู้สมัครจะต้องสามารถทำงานได้
- เขียน รายการงาน ที่อธิบายลักษณะพฤติกรรมในข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลักษณะหรือข้อกำหนดส่วนของรายละเอียดงานของคุณแสดงลักษณะพฤติกรรมเดียวกัน
- สร้างรายชื่อคำถามทั้งแบบพฤติกรรมและแบบดั้งเดิมเพื่อถามผู้สมัครแต่ละคนในระหว่างการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม คำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมที่มีรูปแบบเป็นโครงสร้างช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบระหว่างคำตอบและแนวทางต่างๆของผู้สัมภาษณ์ได้
- ทบทวนประวัติย่อจดหมาย สมัครงาน และเอกสารการ สมัครงาน อื่น ๆ ที่คุณได้รับโดยคำนึงถึงลักษณะพฤติกรรมและลักษณะต่างๆ
- หน้าจอโทรศัพท์ ผู้สมัครที่ได้รับความสนใจจากคุณวุฒิหากจำเป็นเพื่อ จำกัด ผู้สมัครงานให้แคบลง คุณต้องการกำหนดเวลาให้ผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับการสัมภาษณ์ด้านพฤติกรรม
- สัมภาษณ์ผู้สมัครที่มีลักษณะพฤติกรรมมากที่สุดพร้อมกับทักษะประสบการณ์การศึกษาและปัจจัยอื่น ๆ ที่คุณจะได้รับการตรวจสอบในการตรวจทานใบสมัครของคุณ
- ถามคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมและแบบดั้งเดิมของผู้สมัครแต่ละคนในระหว่างการสัมภาษณ์พฤติกรรม
- จำกัด ตัวเลือกผู้สมัครของคุณขึ้นอยู่กับการตอบสนองต่อคำถามเชิงพฤติกรรมและการสัมภาษณ์แบบเดิม ดำเนินขั้นตอนการคัดเลือก โดยใช้ขั้นตอนที่แนะนำ ต่อไปนี้
- เลือกผู้สมัครที่มีความรู้ประสบการณ์และลักษณะพฤติกรรมที่เหมาะสมกับความต้องการของงานที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจของคุณ
ในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์พฤติกรรมใน บริษัท หนึ่ง บริษัท ได้จัดทำรายการลักษณะพฤติกรรมไว้สำหรับตำแหน่ง: ตัวแทนฝ่ายขาย
ลักษณะที่ระบุสำหรับการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม
ลักษณะการทำงานที่ระบุโดยทีมสัมภาษณ์ประกอบด้วย:
- ปรับตัวได้
- ปล้อง
- รับผิดชอบ
- ความขยันหมั่นเพียร
- ผู้ฟัง
- พลังงานสูง
- มั่นใจ
- ความสมบูรณ์ สูง
- ตนเองกำกับ
- ที่มุ่งเน้น
- เครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ
- เงินหิว
- กระตือรือร้น
บริษัท จัดทำรายละเอียดงานที่สะท้อนถึงลักษณะพฤติกรรมเหล่านี้ จากนั้น บริษัท ได้โพสต์งานในสถานที่ต่างๆทางออนไลน์และออฟไลน์
การโพสต์งานเกี่ยวกับพฤติกรรมสำหรับตัวแทนฝ่ายขาย
ส่วนของการโพสต์งานระบุ:
ประสบความสำเร็จในการขายและการจัดการบัญชีลูกค้าสำหรับบัญชีลูกค้าขนาดเล็กขนาดกลางและขนาดใหญ่ระดับพลังงานที่สูงแสดงถึงความมุ่งมั่นอย่างยิ่งที่จะประสบความสำเร็จรับผิดชอบผลการเรียนรู้ทักษะคอมพิวเตอร์ในผลิตภัณฑ์ Microsoft Windows ได้แก่ MS Word, Excel และ PowerPoint
ทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและวาจาโต้ตอบกับและทำงานได้ดีกับผู้อื่นในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วสภาพแวดล้อมรวมทั้งเครือข่ายที่แข็งแกร่งและทักษะการฟังทักษะในการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสามารถกระตุ้นให้ผู้อื่นผ่านการโน้มน้าวใจและเป็นผู้นำสามารถจัดลำดับความสำคัญจัดการเวลา และ orchestrate งานหลายพร้อมกันสามารถที่จะรักษาความมั่นใจในตนเองและความนับถือตนเองสูงในงานเช่นการโทรเย็นและการตรวจหาแร่;
สามารถทำงานได้อย่างอิสระหรือทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถรักษาความลับของ บริษัท และลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
" เงินเดือน และ ค่าคอมมิชชั่นที่สม กับการบริจาค"
ผู้สมัครงานและจดหมายสมัครงานได้รับการตรวจสอบเพื่อระบุลักษณะพฤติกรรมและแบบดั้งเดิมและลักษณะที่ระบุไว้ การสัมภาษณ์ถูกจัดขึ้นกับผู้สมัครส่วนใหญ่
คำถามสัมภาษณ์ทางพฤติกรรม
นี่เป็นตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมที่ผู้สมัครถาม โปรดจำไว้ว่านายจ้างกำลังหาหลักฐานลักษณะพฤติกรรมที่กำหนดไว้เมื่อเริ่ม กระบวนการจ้างงาน
ผู้สมัครอาจหรือไม่อาจคิดลักษณะพฤติกรรมที่นายจ้างต้องการ หากผู้สมัครอ่านงานโพสต์อย่างระมัดระวังและเตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์พฤติกรรมผู้สมัครที่เข้าใจจะมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับลักษณะพฤติกรรมที่นายจ้างต้องการ
- บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณได้รับลูกค้าใหม่ผ่านกิจกรรมเครือข่าย
- ให้ตัวอย่างของเวลาที่คุณได้รับลูกค้าผ่านโทรเย็นและการตรวจหาแร่ คุณเข้าใกล้ลูกค้าอย่างไร?
- สิ่งที่สำคัญที่สุดสามประการในการทำงาน ของ คุณคืออะไร? จากนั้นโปรดให้ตัวอย่างของสถานการณ์ที่คุณแสดงแต่ละค่าในที่ทำงาน
- คิดถึงความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คุณดูแลเป็นเวลาหลายปี กรุณาบอกฉันว่าคุณได้เข้าใกล้ความสัมพันธ์นั้นอย่างไร
- โรงงานผลิตของคุณส่งคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องให้กับลูกค้ารายสำคัญของคุณ อธิบายว่าคุณแก้ปัญหานี้ทั้งภายในและภายนอกอย่างไร
- ปริมาณชิ้นส่วนและจำนวนชิ้นส่วนของสินค้าที่มีจำหน่ายเปลี่ยนแปลงทุกวัน พูดคุยกับฉันเกี่ยวกับวิธีที่คุณได้รับมือกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอดีต
- หากคุณได้รับการว่าจ้างให้เป็นตัวแทนฝ่ายขายของเราคุณอาจเห็นความจำเป็นในการเปลี่ยนองค์กรของแผนก คุณได้เข้าใกล้สถานการณ์เช่นนี้ในอดีตอย่างไร?
- ให้ตัวอย่างของเวลาที่ความสมบูรณ์ของคุณได้รับการทดสอบและยังมีอยู่ในสถานการณ์การขาย
ตามการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม
ด้วยคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมเช่นนี้คุณจะมีการเปรียบเทียบระหว่างผู้สมัครและคุณสามารถประเมินแนวทางในการขายได้ คุณมีความคิดที่ดีว่าผู้สมัครจะเข้าใกล้สถานการณ์การขายที่คล้ายคลึงกับของคุณในอดีตหรือไม่
ค่านิยมและลักษณะพฤติกรรมและลักษณะที่คุณได้ระบุและค้นหาออกมาทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าผู้สมัครที่เลือกจะเหมาะสมกับตำแหน่งของคุณหรือไม่ ใช้การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเพื่อเลือกตัวแทนฝ่ายขายที่น่าจะประสบความสำเร็จมากที่สุด