นโยบายเปิดประตูให้ตัวเลือกสำหรับพนักงานที่จะได้ยิน
ในทางทฤษฎีพนักงานทุกคนควรสามารถพูดคุยกับผู้จัดการระดับใดหรือลูกจ้างคนอื่น ๆ เกี่ยวกับเรื่องใดก็ได้ตลอดเวลา
ปรัชญาผมเชื่อว่าเราทุกคนเท่าเทียมกัน เราแค่มีงานที่แตกต่างกัน
แต่นโยบายการเปิดประตูตามที่ได้รับการแปลโดยทั่วไปไม่สามารถสร้างความสามารถขององค์กรในการ แก้ปัญหาที่ใกล้เคียงกับปัญหาที่เกิดขึ้น พวกเขาสนับสนุนให้พนักงานหลีกเลี่ยงผู้จัดการทันทีที่พวกเขามีปัญหาหรือมีปัญหาในการแก้ไข
พวกเขาไม่สนับสนุนการพัฒนา ทักษะ การแก้ปัญหา โดยผู้จัดการแต่ละราย พวกเขาช่วยให้ผู้จัดการอาวุโสมากขึ้นดูดีและรู้สึกดีที่ค่าใช้จ่ายของผู้จัดการระดับกลาง
พวกเขาฝึกอบรมพนักงานเพื่อหลีกเลี่ยงผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการ คุณพัฒนาวัฒนธรรม ที่พนักงานเชื่อว่าเพื่อบรรลุเป้าหมายของพวกเขาพวกเขาจำเป็นต้องหลีกเลี่ยงผู้บังคับบัญชาทันทีและหาหูของผู้จัดการอาวุโส
นี่เป็นการทำงานที่ผิดปกติและทำให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรที่มีผู้จัดการที่ไม่เข้าใจผลกระทบจากการกระทำและการตัดสินใจของตนต่อผู้จัดการและผู้บังคับบัญชาอื่น ๆ
นโยบายประตูเปิดที่ประสบความสำเร็จ
นโยบายประตูเปิดที่ ประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถเปิดประตูให้มากยิ่งขึ้น แต่ให้แนวทางในการแก้ปัญหาในทุกระดับขององค์กร นโยบายประตูแบบเปิดที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่คาดหวังว่าพนักงานจะจัดการปัญหากับหัวหน้างานของตนก่อน
วิธีนี้เป็นเรื่องง่าย ผู้จัดการอาวุโสสามารถเปิดใช้งานและอนุญาตให้พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงได้โดยมีนโยบายเปิดกว้าง เมื่อพวกเขาได้กำหนดเหตุผลสำหรับการเยี่ยมชมของพนักงาน แต่พวกเขามีทางเลือกที่พวกเขาต้องทำ
พนักงานขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการอาวุโสที่มีปัญหามากมาย แต่ปัญหาทั่วไปคือ พนักงานมีปัญหากับหัวหน้างาน หรือผู้จัดการ
ผู้จัดการอาวุโสที่พยายามแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องเปิดใช้งานผู้จัดการหรือหัวหน้างานเพื่อแก้ปัญหาก่อนสร้างองค์กรที่ไม่สมบูรณ์
เมื่อพนักงานต้องการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาต่างๆเช่น บริษัท ตลาด ความต้องการและความต้องการของพนักงาน ผู้จัดการอาวุโส ต้องฟัง สิ่งนี้เป็นตัวบ่งชี้ถึงนโยบายที่เปิดกว้าง แต่ถ้าพนักงานบ่นเกี่ยวกับผู้บังคับบัญชาของตนผู้จัดการต้องถามว่าพนักงานมีปัญหากับผู้บังคับบัญชาหรือไม่
ถ้าคำตอบคือ "ไม่" ผู้จัดการต้องเปลี่ยนเส้นทางพนักงานเพื่อจัดการปัญหากับผู้บังคับบัญชาทันที หลายปัจจัยมีผลต่อคำแนะนำนี้ บางทีหัวหน้างานเป็นเรื่องยากที่จะพูดคุยด้วยดูหมิ่นมุมมองของพนักงานหรือไม่เห็นด้วยกับคำแนะนำของพนักงาน
ผู้จัดการอาวุโสต้องติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะจัดการกับผู้บังคับบัญชาของตนและผู้บังคับบัญชาจะตอบได้อย่างเหมาะสม
วิธีที่ดีที่จะทำให้เรื่องนี้เกิดขึ้นคือการขอให้พนักงานจัดประชุมกับผู้จัดการอาวุโสเพื่อการซักถามหลังการประชุมของพนักงานกับผู้จัดการหรือผู้บังคับบัญชาโดยตรง
หากการประชุมไม่ได้เกิดขึ้นหรือผลลัพธ์ไม่เป็นที่พึงพอใจผู้จัดการอาวุโสจะต้องนำพนักงานและผู้บังคับบัญชามาร่วมในการประเมินสถานการณ์ บทบาท ของผู้นำอาวุโส ในการประชุมครั้งนี้คือการไกล่เกลี่ย
เช่นเดียวกับความขัดแย้งอื่น ๆ ความ ขัดแย้งที่เหลือไม่ได้จัดเตรียม ไว้จะทำให้สัมพันธ์กับองค์กรและความสัมพันธ์กับองค์กร
ในนโยบายเปิดประตูเมื่อพนักงานหาผู้จัดการอาวุโสแล้วผู้จัดการไม่ควรแก้ปัญหาเสมอไปและแน่นอนในสถานการณ์เช่นนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่ต้องตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือตอบสนอง เพื่อคนที่เหมาะสม
เมื่อนโยบายประตูเปิดได้รับการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ,
- นโยบายประตูเปิดเป็นเกียรติ,
- ห่วงโซ่ของคำสั่งได้รับเกียรติ,
- ทักษะการแก้ปัญหาของผู้จัดการมีการปรับปรุง,
- ความกล้าหาญของพนักงาน, การแก้ปัญหาความขัดแย้งและทักษะการแก้ปัญหาจะเพิ่มขึ้น,
- องค์กรได้รับประโยชน์จากข้อมูลที่แชร์และข้อเสนอแนะและ
- ความไว้วางใจจากพนักงานสูงเกิดจากประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จกับฝ่ายบริหาร
นโยบายประตูแบบเปิดที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ชนะสำหรับผู้เข้าร่วมทั้งหมด