พฤติกรรมสามัญที่ผู้จัดการสามารถจัดแสดงแทนได้
ใช้เครดิตสำหรับโครงการหรือความคิดของพนักงานหรือแผน
ผู้จัดการอัจฉริยะเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วว่ารูปแบบที่สำคัญที่สุดของการรับรู้และการรับรู้ของพนักงานเกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการให้เครดิต - สาธารณะ - ที่สินเชื่อมีกำหนด
ด้านพลิกผู้บริหารที่มีสติหรือโดยไม่รู้ตัวใช้เครดิตสำหรับความคิดของพนักงานเสร็จสิ้นโครงการหรือผลงานจะถูกเกลียดชังอย่างกว้างขวาง
และความเป็นจริงผู้จัดการเครดิตโลภก็ไม่ได้หลอกใคร งานของผู้จัดการโดยคำจำกัดความคือการทำให้สิ่งที่ทำผ่านคน ไม่มีใครคาดหวังว่าความสามารถทั้งหมดนี้จะเป็นผู้จัดการ ในความเป็นจริงผู้จัดการที่สามารถทำให้ความสามารถในตัวตนของคนอื่น ๆ เป็นที่รักได้ ผู้จัดการดูเหมือนผู้จัดการที่ดีเมื่อพนักงานรายงานของพวกเขาประสบความสำเร็จ
ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดพนักงานจะเริ่มหักล้างความคิดรอจนกว่าพยานจะมาร่วมแบ่งปันแนวทางที่อาจเป็นไปได้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากล่าวถึงเจตนารมณ์ของผู้จัดการด้วยความมั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับเครดิต ปฏิกิริยาของเจ้านายของคุณ? เขาสงสัยว่าทำไมพนักงานของคุณไม่ได้พูดคุยกับคุณ
กำหนดกฎเพื่อควบคุมการดำเนินการของพนักงานจำนวนไม่มากที่ต้องเพิ่มจำนวนมาก
คุณมักจะมีพนักงานที่มีปัญหาและผู้จัดการอัจฉริยะจัดการกับปัญหาโดยตรงกับพนักงานที่มีปัญหา
ผู้บริหารที่ไม่คำนึงถึงถือเป็นนโยบายใหม่และทำให้ทุกคนมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามนโยบายใหม่ ๆ ไม่ว่าประสิทธิภาพจะเป็นปัญหาหรือไม่ก็ตาม
ข้อสรุปที่จะทำให้กฎใหม่ ๆ ควบคุมพฤติกรรมของคนสองสามคนเกิดขึ้นตัวอย่างเช่นเมื่อผู้จัดการระบุถึงปัญหาหรือปัญหากับทีมของเขาหรือเธอทั้งหมดเมื่อเพื่อนร่วมทีมจำนวน จำกัด ดำเนินการไม่เพียงพอ
ด้วยการแต่งตัวลงทั้งกลุ่มผู้จัดการจะทำให้พนักงานในเชิงบวกมีประสิทธิผลและสงสัยว่าปัญหาคืออะไรและไม่พอใจที่ถูก "ตะโกนใส่"
และพนักงานที่มีปัญหาซ่อนตัวอยู่ในฝูงชนไม่ได้รับคำวิจารณ์ต่อหัวใจและไม่ค่อยปฏิรูปพฤติกรรมของตน
ยกตัวอย่างเช่นในโรงเรียนมัธยมครูใหญ่เริ่มหงุดหงิดมากขึ้นกับครูสองสามคนที่มาทำงานสายและไม่พร้อมที่จะสอนเซสชั่นแรกของพวกเขา หรือแย่กว่านั้นพวกเขาไม่ได้มีเวลาพอที่จะดูแลนักเรียนของพวกเขา
เขาเริ่มต้นด้วยการตะโกนเกี่ยวกับการเข้าร่วมประชุมพนักงานทุกคน เมื่อเสียงตะโกนของเขาไม่มีการปรับปรุงเขาตะโกนดังขึ้นและข่มขู่เจ้าหน้าที่การเรียนการสอนทั้งหมดที่มีการระงับ
จากนั้นเขาได้สร้างรายการลงชื่อเข้าใช้ในสำนักงานใหญ่และกำหนดให้ครูลงนามเข้าและออกทุกวันเพื่อให้เขาสามารถตรวจสอบได้ มันทำให้ครูทุกคนที่เข้ามาอยู่ในอาคารโดยการเดินเข้าไปในห้องเรียนสะดวกสบายในห้องเรียนของพวกเขาทำให้ทุกสองวันเดินทางไปยังที่ทำการไปรษณีย์ที่ไม่จำเป็น
หลายคนต้องทำการเปลี่ยนแปลงการเลี้ยงเด็กและรู้สึกราวกับว่าไม่ได้รับความไว้วางใจ รายชื่อการลงชื่อเข้าใช้เป็นตัวจริงในปีการศึกษาที่แท้จริงและพฤติกรรมของคนไม่เคยเปลี่ยนไป
เก็บคนผิด - นานเกินไป
ผู้จัดการทราบดีว่าพนักงานใหม่อาจไม่เหมาะสำหรับความต้องการขององค์กร
แต่ผู้จัดการลังเลที่จะแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและเด็ดขาด
พวกเขาไม่ชอบความขัดแย้งล่อลวงตัวเองให้เชื่อว่าพนักงานจะปรับปรุงการฝึกอบรมหรือกลัวการสรรหาบุคลากรและการลงทุนในเวลาที่ต้องการหาคนมาแทน พวกเขายังเกลียดชังให้ดูเหมือนว่าพวกเขาเลือกไม่ดี ไม่มีใครชอบที่จะผิด
แต่ผิดจะกลายเป็นเรื่องที่ถูกต้องเมื่อผู้จัดการรีบแก้ไขการตัดสินใจจ้างงานหรือการแข่งขันที่ไม่ดี ในอีเมลฉบับล่าสุดผู้จัดการบอกเรื่องเสียใจนี้ เขาจ้างพนักงานที่ได้แสดงให้เห็นถึงความไม่เต็มใจที่จะปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยของ บริษัท
ภายใน 60 วันแรกของการจ้างงานพนักงานได้รับคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ในวันที่เขาเขียนถึงฉันพนักงานไม่เชื่อฟังกฎความปลอดภัยอื่นและหักข้อเท้าของเขา
องค์กรได้ตัดสินใจที่จะยิงพนักงานคนนี้ แต่พวกเขาปล่อยให้สถานการณ์เกิดขึ้นนานเกินไป
ตอนนี้พวกเขามีระเบียบข้อกล่าวหาการเรียกร้องค่าคอมมิชชั่นของพนักงานคนงานบาดเจ็บอุบัติเหตุที่สามารถบันทึกความปลอดภัยการปรึกษาหารือกับทนายความและตลอดเวลาและความสนใจที่จะแก้ปัญหาได้
ทำให้สัญญาที่คุณไม่สามารถ - หรือจะไม่ - เก็บหรือสัญญาที่มีเงื่อนไขติดอยู่ที่คุณไม่แบ่งปัน
พนักงานใช้ผู้จัดการตามคำพูดของพวกเขาและพวกเขายินดีที่จะฟังและให้ความเชื่อมั่นต่อคำสัญญาของผู้จัดการคนเดียว หากพวกเขาถูกเผาไหม้พวกเขาจะไม่ไว้วางใจผู้จัดการและเขาจะประสบปัญหาในการเอาชนะการขาดความไว้วางใจในอนาคต
หกคำมีความสำคัญในคำศัพท์ของผู้จัดการ พวกเขาคือ "ฉันไม่รู้ ฉันจะค้นหาว่า "เมื่อผู้จัดการเผชิญหน้ากับคำถามหรือสถานการณ์ที่เขาหรือเธอไม่สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้
ใน บริษัท ของเพื่อนร่วมงานผู้จัดการคนหนึ่งสัญญากับพนักงานว่าพวกเขาจะได้รับ เวลา ในการทำงานทุกสัปดาห์เป็นเวลาหกเดือน ผู้จัดการปฏิเสธที่จะให้เกียรติสัญญาเพราะโครงการล้มเหลว
ผู้จัดการจะไม่มีพนักงานที่เต็มใจที่จะทำงาน ล่วงเวลาใน ขณะนี้หรือในอนาคต ขวัญกำลังใจและแรงจูงใจแตกเป็นเสี่ยง ๆ
และที่แย่ที่สุดผู้จัดการ จะสูญเสียทั้งทีม ในกรณีนี้สมาชิกทั้งหมด แต่สองคนในที่สุดก็ลาออก
ไม่ไว้ใจพนักงานจนถึงลูกจ้างพิสูจน์ตัวเองไม่น่าไว้วางใจ
คล้ายกับการจัดการกับผู้กระทำความผิดโดยตรงก่อนที่จะบังคับให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามกฎผู้จัดการต้องให้ พนักงานเชื่อถือได้เป็น บรรทัดฐานโดยไม่สุ่มสี่สุ่มห้า แต่เชื่อว่าพนักงานส่วนใหญ่จะไว้ใจได้ จากนั้นพูดถึงพฤติกรรมที่ไม่น่าเชื่อถือโดยตรงกับพนักงานที่ไม่น่าไว้วางใจ เมื่อผู้จัดการปฏิบัติต่อพนักงานเช่นเดียวกับว่าพวกเขาไม่สมควรได้รับ ความไว้วางใจ พวกเขาจะถือว่าผู้จัดการของพวกเขาด้วยความไม่ไว้วางใจในทางกลับกัน
ในช่วงภาวะตกต่ำทางเศรษฐกิจ บริษัท ของเพื่อนร่วมงานประกาศว่า พนักงานที่ได้รับการยกเว้น ทั้งหมดจะต้องทำงานเพิ่มอีก 7.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยไม่มีการจ่ายเงินเพิ่มขึ้น
VP ตัดสินใจที่จะตรวจสอบการเข้างานของพนักงานด้วยการเดินไปรอบ ๆ เพื่อดูว่าพนักงานกำลังทำงานเพิ่มชั่วโมงหรือไม่ เขาได้เริ่มต้นตรวจสอบระยะเวลาที่พนักงานใช้เวลาในช่วงพักกลางวันและพัก ทำไมโง่นี้?
ก่อนที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นเกือบทุกคนในแผนกได้ทำงานไปแล้วประมาณ 50-60 ชั่วโมงแทนที่จะเป็นเวลาที่คาดว่าจะได้ 35 ชั่วโมง การกระทำของผู้จัดการได้แรงบันดาลใจให้พนักงานจำนวนมากสามารถตัดชั่วโมงทำงานได้เพียงไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น
นอกจากนี้เมื่อเขาตรวจสอบและพบคนในโรงอาหารเป็นเวลา 30 นาทีแทนที่จะเป็นเวลา 15 นาทีสำหรับสิ่งที่เขาคิดว่าเป็นช่วงพัก ๆ เขาก็ลงเอยด้วยการลงโทษ เขาลืมที่จะตรวจสอบว่าพนักงานกำลังเข้าร่วมการประชุมเกี่ยวกับงานหรือหยุดพักหรือไม่ ความไม่ไว้วางใจและความคลางแคลงใจในการบริหารงานแบบไม่ใส่ใจ
ผู้จัดการมีงานที่ยากลำบากเพราะพวกเขาจัดการทุกวันกับผู้คน แต่ก็ไม่จำเป็นต้องทำให้งานของพวกเขายากขึ้น การจัดการกับการปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานและพนักงานด้วยสามัญสำนึกจะเป็นแนวทางที่ยาวนานในการพัฒนาสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อพนักงาน แรงบันดาลใจใน เชิงบวก แรงจูงใจ และ การมีส่วนร่วมของ พนักงานเมื่อผู้จัดการทำในสิ่งที่ถูกต้องกับผู้คน