คุณสามารถให้การยอมรับในลักษณะที่ไม่ได้ผลิตพนักงานที่มีสิทธิ์
พนักงานระยะยาวใน บริษัท ผู้ผลิตขนาดเล็กเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบขององค์ประกอบของความประหลาดใจ เขาตั้งข้อสังเกตเกี่ยวกับการได้รับถุงอาหารกลางวันร้อน ๆ ที่มีโลโก้ของ บริษัท โดยไม่ได้คาดหมายว่าเขาได้รับ ความประหลาดใจอย่างแท้จริง
(เขาและ พนักงานคน อื่น ๆ ที่ได้รับพายุหิมะขนาดใหญ่ที่ จะมาทำงานก็ขอบคุณกับถุงอาหารกลางวันสองสามสัปดาห์หลังจากที่พายุ)
เขากล่าวว่านี่เป็นครั้งแรกที่เขาได้รับรู้ว่าเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิด เขากล่าวว่าของขวัญที่ไม่คาดฝันนั้นทำให้เขาได้รับความคุ้มค่ามากขึ้นและเขาใช้กล่องอาหารกลางวันทุกวัน
นี่เป็นพนักงานที่ได้รับการยอมรับจากผู้เข้าร่วมประชุมและรวดเร็วในการก้าวขึ้นสู่ความท้าทายที่มีรางวัลตามสัญญา ดังนั้นเขามักจะรู้ว่ารางวัลที่คาดหวังและเมื่อเขาจะได้รับรางวัล
พลังของรางวัลที่พนักงานเซอร์ไพรส์
ผลตอบแทนที่ได้รับ ทันทีทันใด และการจดจำการ ทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณ รางวัลที่คาดว่าจะได้รับจะกลายเป็นสิทธิและทำให้สูญเสียความสามารถในการตอบแทนและรับรู้ พวกเขากลายเป็นความคาดหวังของพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ที่ได้รับพวกเขา
สิทธิคือ รางวัลหรือการรับรู้ที่คาดว่าจะ ได้รับ
เมื่อรางวัลเป็นเหตุการณ์ที่คาดหวังหรือได้รับการจดจำเป็นประจำจะกลายเป็นความคาดหวังหรือได้รับสิทธิและรางวัลน้อยกว่า ตัวอย่างเช่นนายจ้างให้อาหารกลางวันแก่พนักงานทุกวันศุกร์ เป้าหมายของการรับประทานอาหารกลางวันคือ การรับรู้และการสร้างทีมงานของพนักงาน
เนื่องจากเป็นที่คาดว่าจะได้รับการยอมรับ ไม่ใช่เป็นแรงจูงใจ
แต่เครื่องหมายอื่นที่ได้รับการยอมรับได้กลายเป็นสิทธิคือว่าคนจะบ่นหากพวกเขาสูญเสียมัน ในกรณีที่มีการเลี้ยงอาหารกลางวันพนักงานมองว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานให้กับ บริษัท ไม่มีอาหารกลางวัน? การร้องเรียนจะยาวและดัง
อาหารกลางวันเพิ่ม สภาพแวดล้อมทั่วไปของการประเมินค่าพนักงาน ที่ บริษัท มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการและอาหารกลางวันยังประสบความสำเร็จในการสร้างทีม แต่ก็ไม่ได้รับรู้ว่าเป็น รางวัลหรือเป็นที่ยอมรับ และจะถูกมองว่าเป็นผลประโยชน์ที่สูญเสียหากการรับประทานอาหารกลางวันถูกยกเลิก
ในความเป็นจริงใน บริษัท อื่นความคิดในการรับประทานอาหารกลางวันเป็นประจำทุกสัปดาห์สำหรับพนักงานถูกมองว่าเป็นอีกโอกาสหนึ่งใน การเสริมสร้างทีมที่เข้มแข็งอยู่แล้ว พนักงานรายงานหลายคนของผู้จัดการตัดสินใจที่จะไม่เข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารกลางวันในวันศุกร์ตามปกติของทีม
เป็นเวลาหลายสัปดาห์พวกเขาก็หยุดลงในห้องอาหารหยิบอาหารกลางวันขึ้นและเดินกลับไปที่โต๊ะทำงานของพวกเขาไม่ได้ตั้งใจกินอาหารกลางวัน นายจ้างเตือนพวกเขาถึงวัตถุประสงค์ของการเลี้ยงอาหารกลางวัน หลังจากนั้นพนักงานก็เข้าร่วมรับประทานอาหารกลางวันในอีกสองสามสัปดาห์
แต่หลังจากผ่านไปไม่กี่สัปดาห์พวกเขาก็ตีเขาด้วยคำถามที่ไม่คาดคิด พวกเขาได้ข้ามมื้อเที่ยงวันศุกร์ในห้องอาหารของ บริษัท อีกครั้ง
คราวนี้พวกเขากินที่ร้านอาหารท้องถิ่น พวกเขาขอรับเงินคืนสำหรับมื้อกลางวันที่พวกเขาซื้อไปในตัวเมืองเองนอกมื้อกลางวันของ บริษัท น่าแปลกใจ? นี่คือตัวอย่างของสิทธิของพนักงานที่ถืออยู่ในระดับ nth
บางครั้งในการรับรู้ของพนักงานก็โอเคเพื่อสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์
บางครั้งก็ไม่เป็นไรว่า การรับรู้พนักงาน จะสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์ ในงานเลี้ยงอาหารกลางวันของ บริษัท แรกการอ้างถึงข้างต้นความรู้สึกดีของพนักงานและการสร้างทีมงานเกินกว่าความเป็นจริงว่ามื้อกลางวันเป็นผลประโยชน์ของ บริษัท ที่คาดว่าจะได้รับ
ใน รางวัลพนักงานของ บริษัท รายปี เป็นตัวอย่างที่สองคาดว่าจะได้รับสิทธิ คุณจะต้องตัดสินใจในแต่ละกรณี สำหรับรางวัลและการรับรู้ของพนักงานที่ประสบความสำเร็จคุณจะต้องการได้รับรางวัลและรางวัลที่คาดหวังและคาดไม่ถึงอย่างสมดุล
4 วิธีหลีกเลี่ยงการสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์
แต่ถ้าเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องให้พนักงานรับทราบเป็นพิเศษจากการได้รับสิทธิเป็นพนักงานคุณจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้
- ส่งการรับรู้โดยไม่คาดคิดและไม่ได้เกิดขึ้นในวันเดียวกันหรือในเวลาเดียวกัน ปัจจัยที่น่าแปลกใจจะทำให้พนักงานของคุณรู้สึกซาบซึ้ง
- ให้การยอมรับการมีส่วนร่วมต่างๆ แตกต่างกันไปการกระทำที่ได้รับการยอมรับและแจ้งให้พนักงานทราบเสมอว่าเหตุใดเขาหรือเธอจึงได้รับการยอมรับ (อธิบายการกระทำที่รับประกันการยอมรับของคุณ)
- แตกต่างกัน รูปแบบของการรับรู้ ถ้าพนักงานทุกคนได้รับบัตรและโรงงานสำหรับวันเกิดของพวกเขาคุณได้สร้างสิทธิ์ คุณจะไม่ได้รับผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับด้วย ของขวัญที่ได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน คุณจะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ถ้าคุณพลาดลูกจ้างไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- ให้การยอมรับมาจากคนหลากหลาย เจ้านายไม่ได้เป็นบุคคลที่เหมาะสมในการให้การยอมรับ พิจารณาการเพิ่มขีดความสามารถของสมาชิกในทีมเพื่อนร่วมงานประธานฝ่ายรายงานพนักงาน HR และคณะกรรมการเพื่อรับรู้พนักงานเพื่อรับรู้ถึงพนักงาน คุณจะได้รับประโยชน์จากคนจำนวนมากที่สร้างโอกาสในการรับรางวัลและการรับรู้
คำสำคัญในการทำให้การรับรู้ของพนักงานกลายเป็นสิทธิของพนักงานจะแตกต่างกันไม่คาดฝันและน่าแปลกใจ ชั่งน้ำหนักกิจกรรมการรับรู้ของพนักงานแต่ละคนที่คุณพิจารณาจากปัจจัยทั้งสามนี้เมื่อคุณต้องการสร้างการรับรู้จากการสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์