ทักษะการบริหารงานสำหรับใบสมัคร, จดหมายสมัครงานและบทสัมภาษณ์
ด้านล่างนี้เป็นรายการห้าทักษะด้านการบริหารที่สำคัญที่สุดอันดับหนึ่งซึ่งรวมถึงรายชื่อทักษะการบริหารที่เกี่ยวข้องซึ่งนายจ้างหาผู้สมัครงาน
พัฒนาทักษะเหล่านี้และเน้นให้เห็นถึงการสมัครงานประวัติย่อจดหมายและบทสัมภาษณ์ ใกล้ชิดกับข้อมูลประจำตัวของคุณเป็นสิ่งที่นายจ้างกำลังมองหาที่ดีกว่าโอกาสของการได้รับการว่าจ้าง
วิธีการใช้รายการทักษะ
คุณสามารถใช้รายการทักษะเหล่านี้ได้ตลอดกระบวนการค้นหางานของคุณ ประการแรกคุณสามารถใช้คำศัพท์เหล่านี้ใน ประวัติส่วนตัว ของคุณได้ ในคำอธิบายของประวัติการทำงานของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณอาจต้องการใช้คำเหล่านี้บางคำ
ประการที่สองคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้ใน จดหมายสมัครงาน ของคุณได้ ในเนื้อหาของจดหมายคุณสามารถพูดถึงหนึ่งหรือสองทักษะเหล่านี้และให้ตัวอย่างเฉพาะเวลาที่คุณแสดงทักษะเหล่านี้ในที่ทำงาน
สุดท้ายคุณสามารถใช้คำศัพท์เหล่านี้ใน การสัมภาษณ์ ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวอย่างอย่างน้อยหนึ่งตัวอย่างสำหรับช่วงเวลาที่คุณได้แสดงทักษะแต่ละด้านบนห้ารายการที่นี่
แน่นอนว่างานแต่ละงานจะต้องมีทักษะและประสบการณ์ที่แตกต่างกันดังนั้นโปรดอ่านรายละเอียดงานอย่างละเอียดและเน้นทักษะที่นายจ้างระบุ
รวมทั้งทบทวนรายการทักษะที่ระบุไว้ใน ประเภท งานและ ประเภทของทักษะ
ตัวอย่างทักษะการบริหาร
ความสามารถในการสื่อสาร
การสื่อสาร ถือเป็น ทักษะ การบริหารที่สำคัญ พนักงานธุรการมักจะต้องมีปฏิสัมพันธ์กับนายจ้างพนักงานและลูกค้าทั้งในคนหรือทางโทรศัพท์ เป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาพูดได้ชัดเจนและดัง
การสื่อสารที่ดีก็หมายถึงการเป็น ผู้ฟัง ที่ดี คุณต้องฟังคำถามและข้อกังวลของลูกค้าอย่างรอบคอบ
ทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ตำแหน่งบริหารส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเขียนเป็นจำนวนมาก พนักงานธุรการอาจเขียนบันทึกช่วยจำสำหรับนายจ้างของตนเองเขียนเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของ บริษัท หรือสื่อสารกับผู้อื่นทางอีเมล ต้องสามารถเขียนได้อย่างชัดเจนถูกต้องและเป็นมืออาชีพ
- ตอบรับโทรศัพท์
- การติดต่อทางธุรกิจ
- โทรหาลูกค้า
- ความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การสื่อสาร
- จดหมาย
- บริการลูกค้า
- การกำกับลูกค้า
- การตัดต่อ
- อีเมล์
- ยื่น
- ลูกค้าทักทาย
- พนักงานต้อนรับ
- ผู้เข้าชมทักทาย
- ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
- การฟัง
- การสื่อสารด้วยปากเปล่า
- การเสนอ
- ประชาสัมพันธ์
- พูดในที่สาธารณะ
- พนักงานต้อนรับ
- การจดชวเลข
- การทำงานเป็นทีม
- การเขียน
- การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ทักษะด้านเทคโนโลยี
พนักงานธุรการต้องใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีหลากหลายตั้งแต่ Microsoft Office Suite ไปจนถึง WordPress ไปจนถึงการจัดตารางเวลาออนไลน์ พวกเขายังต้องใช้และมักจะรักษาอุปกรณ์สำนักงานเช่นแฟกซ์เครื่องสแกนเนอร์และเครื่องพิมพ์
- คอมพิวเตอร์
- การเผยแพร่บนเดสก์ท็อป
- การจัดการเอกสาร
- รับส่งโทรสาร
- อินเทอร์เน็ต
- การดูแลรักษาประวัติสำนักงาน
- Microsoft Office
- เครื่องใช้สำนักงาน
- การสั่งซื้อเครื่องใช้สำนักงาน
- ประมวลผลคำสั่งซื้อ
- ภาพ
- QuickBooks
- บันทึกการรักษา
- การวิจัย
- การใช้เครื่องสำนักงาน
- ซอฟต์แวร์
- Spreadsheets
- เวลาและการเรียกเก็บเงิน
- การถอดความ
- การพิมพ์
- พิมพ์จาก Dictation
- การเตรียมการประชุมทางวิดีโอ
- ข้อความเสียง
- การประมวลผลคำ
องค์กร
งานด้านการบริหารทุกประเภทจำเป็นต้องมีทักษะในการจัดองค์กรที่เข้มแข็ง การ จัดระบบ ช่วยให้พนักงานธุรการสามารถเล่นงานได้หลายอย่าง พวกเขาต้องจัดการปฏิทินต่างๆจัดตารางการนัดหมายและเก็บข้อมูลไว้อย่างเป็นระเบียบ
- ความถูกต้อง
- การตั้งค่านัดหมาย
- ใส่ใจในรายละเอียด
- การเรียกเก็บเงิน
- วิชาการทำบัญชี
- ปฏิทินและ Docketing
- เกี่ยวกับพระ
- อย่างมีประสิทธิภาพ
- ยื่น
- สินค้าคงคลัง
- ความคุ้นเคยทางกฎหมาย
- multi-tasking
- การบริหารสำนักงาน
- การจัดการสำนักงาน
- การจัดเรียงและการส่งจดหมาย
- การจัดการเวลา
- การเดินทาง
การวางแผน
อีกทักษะการบริหารที่สำคัญคือความสามารถในการวางแผนและกำหนดสิ่งต่างๆได้ล่วงหน้า
ซึ่งอาจหมายถึงการจัดการการนัดหมายของบุคคลอื่นการสร้างแผนสำหรับเวลาที่พนักงานเจ็บป่วยหรือพัฒนาแผนงานของสำนักงาน ผู้ดูแลระบบต้องสามารถวางแผนล่วงหน้าและเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาด้านสำนักงานที่อาจเกิดขึ้น
- การประสานงานกิจกรรม
- การนัดหมาย
- การวางแผนการประชุม
- จัดลำดับความสำคัญ
ทักษะการแก้ปัญหา
การแก้ปัญหาหรือ ทักษะการคิด อย่างมีความสำคัญสำหรับตำแหน่งการบริหาร เหล่านี้มักจะเป็นคนที่พนักงานและลูกค้ามาพร้อมกับคำถามหรือปัญหา ผู้ดูแลระบบต้องสามารถได้ยินปัญหาต่างๆและแก้ไขปัญหาได้โดยใช้วิจารณญาณที่สำคัญ
- การดูแล
- ความสัมพันธ์ของพนักงาน
- ความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การไกล่เกลี่ย
- การแก้ไขปัญหา
- การอบรม
การพัฒนาทักษะในแต่ละพื้นที่ห้าอันดับแรกนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการเชื่อมโยงไปถึงและรักษาตำแหน่งการบริหารที่คุ้มค่า
ทักษะที่เกี่ยวข้อง: ทักษะการจัดการสำนักงาน | พนักงานต้อนรับ | ทักษะผู้ช่วยส่วนตัว | ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ | ทักษะผู้ช่วยผู้บริหาร | ทักษะผู้ช่วย Office