ความคิดเห็นของคุณสำคัญในที่ทำงาน
เหตุผลที่องค์กรมีการประชุม เพื่อให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนา ทำไมต้องมีการประชุมกัน? การประชุมมีไว้สำหรับการอภิปรายการตัดสินใจและการผูกพัน
หากคุณไม่ระบุความเห็นของคุณว่าคุณเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยคุณไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา
คุณไม่มีเหตุผลที่จะเข้าร่วมประชุมหรือ มีส่วนร่วมในทีม หากคุณไม่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณและเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ของคุณ ถ้าคุณกลัวที่จะ ไม่เห็นด้วยกับเจ้านายของคุณ ทำไมเขาหรือเธอต้องการคุณ? ทำในสิ่งที่คุณบอก? หากต้องการทำงานกับรายการงานและกิจกรรม หรือคิดคิดค้นวางแผนและไม่เห็นด้วย
ในความเป็นจริงการ ขัดแย้งทางสุขภาพถือเป็นจุดเด่น ของทีมที่ประสบความสำเร็จ เมื่อการอภิปรายเชิงสร้างสรรค์และความไม่เห็นด้วยไม่อยู่และความไม่แยแสเป็นบรรทัดฐานคุณจะมีทีมหรือการประชุมที่ไม่สมบูรณ์
การเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้รวมถึงการพูดคุยเกี่ยวกับ วัฒนธรรมในสถานที่ทำงาน ที่ได้กล่าวไว้ในบทความก่อนหน้านี้เกี่ยวกับ วิธีไม่เห็นด้วยต่อไป นี้เป็นเคล็ดลับที่ดีที่สุดสิบห้าข้อสำหรับความขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จ
- เลือกการต่อสู้ของคุณอย่างชาญฉลาด หากคุณไม่เห็นด้วยกับทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อนร่วมงานของคุณจะเห็นว่าคุณมีข้อโต้แย้งและไม่เป็นที่พอใจ คุณจะมีชื่อเสียงในการไม่เห็นด้วยเสมอและความไม่เห็นด้วยที่สมเหตุสมผลของคุณจะถูกมองว่าเหมือนเดิมเก่าเหมือนเดิม ดังนั้นเลือกพื้นที่ที่มีผลต่อผลลัพธ์และมีความสำคัญมีความหมายและมีความสำคัญ
- ไม่ถือความขัดแย้งเมื่อคุณโกรธอารมณ์หรืออารมณ์เสีย คุณไม่ต้องการให้อารมณ์ของคุณส่งผลต่อความเป็นมืออาชีพข้อโต้แย้งหรือการนำเสนอข้อมูลของคุณ เหนือสิ่งอื่นใดคุณไม่ต้องการให้อารมณ์ของคุณก่อให้เกิดการโจมตีเรียกชื่อหรือลดการทำงานของเพื่อนร่วมงาน เมื่อพูดถึงเมื่อใดก็ตามที่ไม่เห็นด้วยสงบสติอารมณ์ ความขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับมัน
- ความขัดแย้งไม่ควรเป็นเรื่องส่วนตัว คุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงานของคุณเพราะมีบางอย่างผิดปกติกับเธอหรือคุณไม่ชอบเธอ คุณไม่เห็นด้วยขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงประสบการณ์สัญชาตญาณความสำเร็จและความล้มเหลวของทีมก่อนประวัติของเพื่อนร่วมงานในโครงการที่คล้ายคลึงกันและวัฒนธรรมขององค์กรของคุณ เก็บการอภิปรายแบบไม่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยไม่ได้พูดถึงเพื่อนร่วมงานของคุณเช่นเดียวกับ "คุณไม่เข้าใจข้อเสนอแนะที่คุณแนะนำ" ไม่อนุญาตให้มีการโจมตีส่วนบุคคล
- คุณต้องการตรวจสอบความเห็นของเพื่อนร่วมงานของคุณ ระบุส่วนประกอบที่คุณเห็นด้วยและรับทราบว่าคุณสามารถเข้าใจหรือดูว่าทำไมเธอถึงรู้สึกแบบที่เธอทำ เปิดความไม่ลงรอยกันของคุณโดยการทำซ้ำสิ่งที่ฝ่ายอื่นพูดแทนที่จะเริ่มเข้าสู่พื้นที่ที่คุณไม่เห็นด้วยก่อน ช่วยให้บุคคลรู้สึกราวกับว่าเขาถูก ฟังได้ยินและเข้าใจ
- รักษาความเป็นมืออาชีพของคุณ ให้ความสำคัญกับเพื่อนร่วมงานของคุณ ความไม่เห็นด้วยอาจเป็นเรื่องที่เป็นมิตร แต่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ อย่าพยายามจัดการกับสถานการณ์ในฐานะอดีตเพื่อนร่วมงานคนหนึ่ง เธอร้องไห้. อีกคนหนึ่งกำลังโจมตีอยู่เสมอ เขาช่วยกันกระสุนของเขาและตีเพื่อนร่วมงานของเขาทุกอย่างที่เขามีในคลังแสงของเขาในโอกาส พนักงานไม่ประสบความสำเร็จและชื่อเสียงของพวกเขาได้รับความเดือดร้อน
- ทำความเข้าใจกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของคุณต้องการความกลัวและความหวังที่จะได้รับจากทางออก หากคุณระบุสิ่งที่เป็นปัญหาในประเด็นปัญหาการแก้ปัญหาข้อเสนอแนะหรือโครงการคุณมีแนวโน้มที่จะติดต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อไม่ให้ความเห็นด้วย
ถามคำถามแบบนี้: ความกังวลที่แท้จริงของคุณเกี่ยวกับโครงการคืออะไร? สิ่งที่รบกวนคุณเกี่ยวกับโซลูชันปัจจุบันนี้ สิ่งที่ต้องเกิดขึ้นเพื่อให้คุณสบายใจในการแก้ปัญหา? คุณพอใจกับข้อเสนอแนะของฉันหรือไม่? - เพียงพูดเพื่อตัวคุณเอง ใน บริษัท เล็ก ๆ นักเขียนอิสระจะโต้ตอบในฟอรัม สมาชิกรายหนึ่งเคยรำคาญอย่างสม่ำเสมอโดยเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งที่โพสต์บ่อยๆ ใช้เวลาสักครู่เพื่อค้นหาปัญหาเกี่ยวกับโพสต์ของบุคคลคนนี้ แต่การกระทำที่ร้ายแรงของเธอคือการที่เธอพยายามพูดคุยกับผู้ที่ทำงานอิสระเป็นระยะอย่างต่อเนื่อง เธอใช้คำพูดเช่น "เราทุกคนรู้สึกแบบนี้" "นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ทุกคนอยากเห็น"
เมื่อเพื่อนร่วมงานพูดแบบนี้พวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังวางน้ำหนักอยู่เบื้องหลังความคิดของพวกเขา แต่สิ่งที่ไม่ปกติก็คือทำให้คนโกรธ หรือในกรณีของเพื่อนร่วมงานแต่ละคนอาจจะเห็นว่ามันกำลังเชื่อมต่อกับเธอ เพื่อนร่วมงานของคุณอาจกลายเป็นคนฟุ้งซ่านจากหัวข้อที่เกิดขึ้นจริงของการสนทนาขณะที่เธอแสวงหาว่าใครคือ "เรา" ด้วย ดังนั้นการใช้คำที่เราหรือเทียบเท่าใด ๆ ไม่น่าจะช่วยให้เกิดความไม่เห็นด้วยของคุณ
- ย้อนกลับไปจากงานและวิธีที่คุณทำกิจกรรมเฉพาะ เพื่อให้เห็นด้วยอย่างมีประสิทธิภาพคุณต้องสามารถมองจากสถานการณ์ได้จากมุมมองของผู้ร่วมงาน ยิ่งลำดับชั้นขององค์กร ขึ้นไปเท่าไรงานของคุณก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้นในการดูแต่ละประเด็นจากมุมมองขององค์กรโดยรวม คุณต้องเปิดรับความคิดใหม่ ๆ และวิธีการต่างๆในการเผชิญปัญหาต่างๆ ทำไมทางของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดเมื่อวิธีอื่น ๆ เพื่อให้ได้ผลเดียวกันหรือดียิ่งขึ้นอยู่? ในองค์กรพนักงานที่คิดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับทั้งองค์กรคือ ผู้ที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง
- หลีกเลี่ยงการสอบปากคำเพื่อนร่วมงานของคุณ การถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจมุมมองของเพื่อนร่วมงานมีความเหมาะสม การโยนคำถามที่ไม่รู้จักจบสิ้นเพื่อให้เขาเดินทางไปสับสนทำให้เขาดูโง่หรือไม่รู้ นอกจากนี้ยังดูถูกและดูถูกอีกด้วย
- ระบุข้อเท็จจริง (ถ้ามี) และแบ่งปันความรู้ของคุณ คุณสามารถนำประสบการณ์ความเชี่ยวชาญความรู้และข้อมูลที่คุณมีซึ่งอาจสนับสนุนทิศทางไปยังตาราง คุณอาจพูดถึงพวกเขาเพื่อย้ายทีมของคุณไปข้างหน้า แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามต้องหลีกเลี่ยง เพียงเพราะสิ่งที่ได้รับการพยายามและไม่ได้ทำงานในอดีตไม่ได้หมายความว่ามันจะไม่ได้ในขณะนี้ ปัญหาแตกต่างกัน ผู้เล่นต่างกัน แม้จะต้องการที่จะทำให้การแก้ปัญหาการทำงานอาจมีการเปลี่ยนแปลง
- พูดถึงความสนใจและความต้องการร่วมกัน ในขณะที่คุณเริ่มการสนทนาโดยการระบุสิ่งที่คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณเห็นด้วยให้เน้นการพูดคุยเกี่ยวกับความสนใจร่วมกันและผลลัพธ์ที่ต้องการ หากเพื่อนร่วมงานของคุณคิดว่าคุณสองคนกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางเดียวกันหรือมีส่วนร่วมในใจความไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับวิธีการเดินทางจะน้อยลงและน่าขัน
- ลองฟังดูมุมมองของเพื่อนร่วมงาน ในการตั้งข้อขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จทั้งเพื่อนร่วมงานทั้งสองสามารถระบุตำแหน่งของบุคคลอื่นได้อย่างชัดเจนในประเด็นนี้ ถ้าคุณไม่สามารถตรวจสอบการฟังของคุณ ใช้เทคนิคการให้อาหารแก่เพื่อนร่วมงานของคุณในสิ่งที่คุณเชื่อว่าเขาพูด
ตัวอย่างเช่นพูดว่า "จอห์นฉันเชื่อว่าตำแหน่งของคุณคือ ___" ซึ่งบอกเพื่อนร่วมงานของคุณว่าคุณกำลังฟังสิ่งที่เขาพูด คนเสียเวลามากในอาร์กิวเมนต์ที่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากพวกเขาเข้าใจตำแหน่งของคนอื่นดีกว่า พวกเขาโต้เถียงกับความไม่เห็นด้วยและรายละเอียดที่เห็นได้ชัด - หลีกเลี่ยงการลดความเชื่อความสนใจและแนวคิดของเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถมีความไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงานโดยไม่ทำให้พวกเขา รู้สึกว่าพวกเขามีค่า หรือคิดว่าผิด ในความเป็นจริงตรวจสอบตัวเองตัดสินที่ประตูเมื่อคุณเข้าร่วมประชุม การแสดงความไม่เคารพต่อความคิดหรือตำแหน่งของเพื่อนร่วมงานไม่เหมาะสม แต่อย่างใดในที่ทำงาน การทำให้ความสนุกของพวกเขาแย่ยิ่งกว่านั้น ระมัดระวังการหยอกล้ออ่อนโยนเช่นกัน เพื่อนร่วมงานหลายคนของคุณได้รับการเลี้ยงดูจากมารดาที่สอนว่า "หลังการหยอกล้อทุกอย่างเป็นเรื่องจริง"
- เป้าหมายคือไม่ได้ที่จะชนะ แต่เพื่อล้างอากาศในความไม่เห็นด้วยใด ๆ ในที่ทำงาน คุณต้องการทราบว่าปัญหาได้รับการกล่าวถึงและคิดอย่างรอบคอบ คุณต้องการให้แน่ใจว่าความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเพื่อนร่วมงานของคุณยังคงอยู่ ถ้าคุณชนะคุณก็แพ้เพราะเพื่อนร่วมงานหายไป การสูญเสียดังกล่าวจะหนักหน่วงในความสัมพันธ์ของคุณและจะส่งผลต่อความสามารถในการไม่เห็นด้วยในอนาคต เป็นสิ่งสำคัญที่เพื่อนร่วมงานของคุณและคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับข้อตกลงและความไม่เห็นด้วยของคุณ
- ประนีประนอมเมื่อจำเป็น คุณอาจไม่เห็นด้วยกับทุกสิ่งทุกอย่าง แต่อย่าปล่อยให้ข้อเท็จจริงดังกล่าวทำให้คุณไม่สามารถบรรลุข้อตกลงทั่วไปเกี่ยวกับทิศทางหรือทางออกได้ ในองค์กรคุณไม่สามารถหยุดพักในสถานที่ได้และไม่ต้องทำอะไรเพียงเพราะคุณไม่ได้ พบโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่ทุกฝ่ายเป็นเจ้าของ คุณจะต้องเห็นด้วยกับไม่เห็นด้วยในแง่ของการแก้ปัญหาหรือการแก้ปัญหา
ในการประนีประนอมคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการที่ยอมรับแล้ว คือสิ่งที่คุณสามารถมีชีวิตอยู่ได้ด้วย หลังจากการประชุม ในเวลาเดียวกันคุณต้องการหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่เป็นเอกฉันท์ซึ่งส่วนที่ต่ำที่สุดจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนการดำเนินการ การตัดสินใจที่เป็นเอกฉันท์อาจทำให้การตัดสินใจและการแก้ปัญหาที่มีคุณภาพต่ำเนื่องจากทีมพยายามดิ้นรนเพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เป็นที่ยอมรับของทุกคน
ความไม่เห็นด้วยอาจเป็นเรื่องยากและหลายคนเห็นว่าน่ากลัว แต่ถ้าคุณฝึกวิธีการขัดแย้ง 15 วิธีนี้คุณจะพบว่าสิ่งที่คุณกังวลที่สุดจะไม่เกิดขึ้น
เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ของคุณต้องการบรรลุข้อตกลงในการแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหา พวกเขาต้องการ รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน พวกเขาต้องการที่จะคิดในเกณฑ์ดีและพวกเขาแสวงหาที่นั่งใน รายชื่อพนักงานที่ดี
กุญแจสำคัญในการขัดแย้งและไม่เห็นด้วยคือการพูดคุยทั้งหมด ผู้เล่นทุกคนต้องสนับสนุนและเป็นเจ้าของการตัดสินใจ เป็นอันตรายต่อองค์กรของคุณที่มีพนักงานดึงไปในทิศทางที่แตกต่างกันการตัดสินใจครั้งที่สองคาดเดาและส่งข้อความผสมไปยังเพื่อนร่วมงานและลูกค้า
นี่ไม่ใช่ข้อเสนอแนะว่าคุณจะไม่สามารถมองการตัดสินใจได้ตามเวลาและประสบการณ์ที่นำเสนอข้อมูลเพิ่มเติม แต่การเริ่มต้นงานของคุณคือการทำให้การตัดสินใจในปัจจุบันทำงานได้