5 ขั้นตอนในการพัฒนาทีม: คุณสามารถสนับสนุนการพัฒนาทีมได้อย่างไร
ในการสืบเสาะเพื่อดูว่าเหตุใดทีมจำนวนมากจึงล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายและมีส่วนร่วมกับความสำเร็จโดยรวมขององค์กรการพัฒนาทีมจึงเป็นหัวข้อที่ร้อนแรง
ตามเนื้อผ้าทีมงานต้องผ่านขั้นตอนการพัฒนาห้าขั้นตอน
แต่ละขั้นตอนของการพัฒนาทีมงานนำเสนอความท้าทายพิเศษของตัวเองต่อกลุ่มคนที่มุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกันโดยการจัดตั้งทีมงานที่เหนียวแน่น
ทีมและองค์กรสามารถดำเนินการเฉพาะในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาทีมเพื่อสนับสนุนความสำเร็จของทีมในการ บรรลุภารกิจของทีม โดยการสนับสนุนทีมของคุณผ่านแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาของพวกเขาคุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณได้ตั้งไว้
ช่วยให้ทีมของคุณหลุดจากขั้นตอนเหล่านี้
ด้วยความรอบคอบในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาทีมคุณสามารถแก้ปัญหาของทีมได้ก่อนที่จะทำให้ความสำเร็จและความคืบหน้าของทีม คุณไม่สามารถปฏิบัติต่อทีมได้เหมือนกันในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาเนื่องจากขั้นตอนต่างๆกำหนดการสนับสนุนที่ต่างกัน การดำเนินการสนับสนุนเหล่านี้ดำเนินการในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้ทีมของคุณสามารถพัฒนาและประสบความสำเร็จในการตอบสนองความท้าทายของพวกเขา
สิ่งสำคัญที่สุดคือในแต่ละขั้นตอน พฤติกรรมของผู้นำ ต้องปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปและการพัฒนาของกลุ่ม
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพที่ สมาชิกคน อื่น ๆ ของทีมต้องการทำตาม คือสิ่งที่ขาดไม่ได้เมื่อกลุ่มพยายามที่จะพัฒนาไปสู่ขั้นตอนต่างๆของการพัฒนาซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับทีมส่วนใหญ่
ผู้นำโดยทั่วไปยัง รายงานไปยังผู้จัดการ ผู้จัดการในฐานะสปอนเซอร์ทีม ต้องเข้าใจการสนับสนุนที่ทีมต้องการในแต่ละขั้นของการพัฒนา
ความเข้าใจนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีม
ขั้นตอนของรูปแบบการพัฒนาทีม
แบบจำลองที่ใช้ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยดร. บรูซทัคแมนที่ตีพิมพ์ขั้นตอนการพัฒนาทีมสี่ขั้นตอนของเขาคือการก่อตัวการก่อตัวการก่อกวนการวางมาตรฐานและการแสดงในปีพ. ศ. 2508 ดร. ทัคแมนดูเหมือนว่าจะเพิ่มขั้นตอนที่ห้าการเลื่อนช่วงทศวรรษที่ 1970 .
ที่น่าสนใจในการทำงานกับทีมของฉันฉันได้มาถึงข้อสรุปว่าขั้นตอนที่ห้าของการพัฒนาทีมคือ Transforming หรือ Ending ดังนั้นฉันจึงได้ฝึกลูกค้าในขั้นตอนที่ห้าตลอดไป ก่อนหน้านี้ฉันพบว่าดร. ทัคแมนได้เพิ่มเวทีที่เขาเรียกว่า Adjourning ในภายหลัง
ขั้นตอนของการพัฒนาทีม
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนห้าขั้นตอนในการพัฒนาทีมพร้อมกับการดำเนินการที่แนะนำเพื่อ สนับสนุนทีมงาน ให้ ดีที่สุด
การขึ้นรูป: กลุ่มคนมารวมกัน เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน ความสำเร็จครั้งแรกของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับความคุ้นเคยของพวกเขากับสไตล์การทำงานของแต่ละคนประสบการณ์ของพวกเขาในทีมก่อนและความชัดเจนของภารกิจที่ได้รับมอบหมายของพวกเขา
ในฐานะ สปอนเซอร์ บทบาทของคุณคือช่วยให้สมาชิกในทีมทำความรู้จักกับตัวเองว่า คุณมีกิจกรรมการสร้างทีม หรือเพียงแค่ การฟัง
การทะเลาะวิวาท: ความไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับภารกิจ วิสัยทัศน์ และแนวทางในการแก้ไขปัญหาหรือการมอบหมายงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องในขั้นตอนการพัฒนานี้
การต่อสู้ครั้งนี้รวมกับข้อเท็จจริงที่ว่าสมาชิกในทีมยังคงทำความรู้จักซึ่งกันและกันเรียนรู้ที่จะทำงานร่วมกันและมีความคุ้นเคยกับการปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารของสมาชิกในกลุ่ม
ในฐานะสปอนเซอร์ อีกครั้งบทบาทของคุณคือช่วยให้สมาชิกในทีมทำความรู้จักกับตัวเองว่าคุณมีกิจกรรมการสร้างทีมหรือเพียงแค่การฟัง ช่วยผู้นำทีมของคุณชี้แจงแต่ละงานที่ได้รับมอบหมายเพื่อให้ทีมประสบความสำเร็จ
Norming: ทีมงานได้สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานอย่างมีสติหรือไม่รู้ตัวซึ่งทำให้ความคืบหน้าเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของทีม สมาชิกได้ตกลงกันอย่างมีสติหรือโดยไม่รู้ตัวที่ จะปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มบางกลุ่ม และพวกเขาจะกลายเป็นหน้าที่ในการทำงานร่วมกัน
ในฐานะผู้สนับสนุน ขอข้อมูลอัปเดตเป็นระยะจากทีม ตรวจสอบความคืบหน้าของทีมอย่างสม่ำเสมอ ตามช่วงเวลาที่ได้ตกลงไว้และขั้นตอนที่สำคัญ บนเส้นทางสู่ข้อสรุปที่สำเร็จ
การดำเนินการ: ความสัมพันธ์กระบวนการของทีมและประสิทธิภาพของทีมในการทำงานเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของงานจะทำให้เกิดทีมทำงานได้สำเร็จ นี่คือขั้นตอนที่การทำงานที่แท้จริงของทีมกำลังก้าวหน้า
ในฐานะผู้สนับสนุน ขอข้อมูลอัปเดตเป็นระยะจากทีม ช่วยแก้ปัญหาและใส่ข้อมูลตามต้องการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมสื่อสารกับทุกฝ่ายที่เหมาะสมอื่น ๆ ในที่ทำงานของคุณ คุณไม่ต้องการให้ทีมปฏิบัติการในสุญญากาศ
การปฏิรูป: ทีมงานมีประสิทธิภาพดีเยี่ยมที่สมาชิกเชื่อว่าเป็นทีมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่พวกเขาเคยมีประสบการณ์ หรือ
สิ้นสุด: ทีมงานมีภารกิจหรือเป้าหมายครบถ้วนแล้วและถึงเวลาที่สมาชิกในทีมจะต้องติดตามเป้าหมายหรือโครงการอื่น ๆ (เลื่อน)
ในฐานะผู้สนับสนุนโปรด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมกำหนดเวลาพิธีสิ้นสุด ไม่ว่าจะเป็นการซักถามโครงการและหารือเกี่ยวกับวิธีการที่ทีมสามารถประสบความสำเร็จได้มากขึ้นหรือเพียงแค่สั่งพิซซ่าคุณจะต้องการทำเครื่องหมายที่ชัดเจนสำหรับทีมหรือโครงการ
การพัฒนาทีมงาน Final Thoughts
ไม่ทุกทีมเดินผ่านขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับและกิจกรรมต่างๆเช่นการเพิ่มสมาชิกในทีมใหม่สามารถส่งทีมกลับไปยังระยะก่อนหน้าได้ขณะที่สมาชิกใหม่ถูกรวมเข้าด้วยกัน
ระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการผ่านขั้นตอนเหล่านี้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของสมาชิกการสนับสนุนทีมที่ได้รับและความรู้และทักษะของสมาชิกในทีม นี่คือ สิบสองปัจจัยที่เฉพาะเจาะจง ที่ต้องมีสำหรับทีมที่จะประสบความสำเร็จ
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้กับทีมที่ไม่คาดว่าจะเข้าร่วมตลอดไป ในกรณีของทีมแผนกทีมสื่อทางสังคมทีมบริการลูกค้าและอื่น ๆ ขั้นตอนเดียวกันจะมีผลกับทีมที่กำลังดำเนินอยู่เหล่านี้ยกเว้นการสิ้นสุดไม่ได้เกิดขึ้น
วัตถุประสงค์สำหรับการขึ้นรูปทีม
วัตถุประสงค์ของการสร้างทีมคือการจัดเตรียมกรอบที่จะเพิ่มความสามารถในการมีส่วนร่วมของพนักงานในการวางแผนการแก้ปัญหาและการตัดสินใจเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น:
- ความเข้าใจที่ดีขึ้นในการตัดสินใจ,
- การสนับสนุนและการมีส่วนร่วมในแผนการดำเนินงาน
- เพิ่มการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจและ
- ความเป็นเจ้าของในการตัดสินใจกระบวนการและการเปลี่ยนแปลง
เพื่อให้ทีมบรรลุถึงบทบาทที่ตั้งใจไว้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรสิ่งสำคัญคือทีมจะพัฒนาเป็นหน่วยงานที่ มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายภารกิจ หรือเหตุผลที่มีอยู่ พวกเขาทำเช่นนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านขั้นตอนของการพัฒนาทีมที่ระบุไว้ที่นี่