สิ่งที่คุณต้องรู้ว่าพนักงานของคุณไม่ได้บอกคุณ

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการแล้วคำว่า " ข่าวดีก็คือข่าวดี " ไม่ได้ใช้เสมอไป แม้ว่าคุณอาจจะอยากฝังศีรษะของคุณไว้ในทราย (หรือปิดประตู) และคิดว่าทุกอย่างดีกับพนักงานของคุณเพราะไม่มีใครบ่น แต่นี่เป็นสมมติฐานที่ไม่ดี อาจมีสาเหตุอื่นที่ไม่มีใครนำปัญหาใด ๆ มาให้คุณ - อาจไม่เชื่อถือคุณ

คุณมีป้าย "No Whining!" ในออฟฟิศของคุณหรือไม่?

ถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งที่บอกพนักงานของคุณจริงๆ? ทุกคนยกเว้นคุณก็พูดว่า: "เพียงแค่ทำงานของคุณและปิดปากคุณไว้"

ในกรณีที่ไม่มีรากฐานที่มั่นคงของ ความไว้วางใจ และการสื่อสารแบบสองทางที่เปิดกว้างนี่คือ 11 ประเด็นที่คุณไม่ได้รับฟังจากพนักงานของคุณ:

1. กำลังหางานใหม่ ไม่ควรแปลกใจเลยที่พนักงานจะแจ้งให้คุณทราบสองสัปดาห์ เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ก็สายเกินไปที่จะตอบโต้ข้อเสนอเพื่อรักษาพนักงานไว้ มีเหตุผล (หรือเหตุผล) พนักงานเริ่มมองหาตำแหน่งใหม่ กุญแจสำคัญในการรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณคือการสามารถค้นพบแหล่งที่มาของความไม่พอใจเหล่านี้ได้เล็กน้อยก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นแหล่งความไม่พอใจที่ใหญ่และคุณพบว่าตัวเองอยู่ในการสัมภาษณ์ทางออกว่าคุณผิดพลาดไปที่ใด

2. ฉันไม่ค่อยยุ่งกับการทำงานมากนัก พนักงานไม่มากเกินไปจะขอให้ผู้จัดการของพวกเขาสำหรับการทำงานมากขึ้น

คนส่วนใหญ่จะหาสิ่งที่ต้องทำเพื่อเติมเต็มวันของพวกเขาในฐานะผู้จัดการคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับการท้าทายสร้างผลงานและมีส่วนร่วมกับงานที่มีมูลค่าเพิ่มสูง

3. คุณแย่มากที่ ______ ทุกคนมีจุดอ่อนและจุดบอดและมีความเสี่ยงที่พนักงานจะเป็นคนชี้ไปที่ผู้จัดการของพวกเขา

การขอความคิดเห็น ช่วยและที่สำคัญการตอบสนองในลักษณะที่ไม่ป้องกันจะเป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานของคุณช่วยให้คุณตระหนักถึงจุดอ่อนของคุณ

4. คุณแสดงรายการโปรด คุณเป็น "เพื่อน" กับพนักงานบางคนไม่ใช่คนอื่นหรือไม่? คุณอาจคิดว่าความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับพนักงานบางคนนอกที่ทำงานไม่ได้ส่งผลกระทบต่อวิธีที่คุณปฏิบัติต่อพวกเขา แต่โอกาสก็คือการสร้างการรับรู้ที่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของคุณ

5. เราหวังว่าคุณจะออกไปเพื่อให้เราสามารถผ่อนคลายและปล่อยผมของเราลง ใช่สามารถตกลงร่วมกับลูกเรือของคุณเพื่อดื่มหลังจากเลิกงาน อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องเผชิญกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณคือเจ้านายและพนักงานทุกคนจะระบายความสนใจเกี่ยวกับผู้จัดการของพวกเขาแม้แต่ผู้จัดการ BEST เมื่อพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมให้ทำตามกฎ "ซื้อรอบเดียว"

6 คุณไม่ได้มีเงื่อนงำเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันทำและดูเหมือนจะไม่สนใจ ในขณะที่พนักงานไม่ต้องการทำงานให้กับ micromanager พวกเขาคาดหวังให้เจ้านายของตนมีความเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาทำ ที่สำคัญพวกเขาต้องการทราบว่างานของพวกเขามีความสำคัญและชื่นชม

7. เพื่อนร่วมงานของฉันกำลังลอบสังหารและดูเหมือนจะไม่มีเงื่อนงำ ไม่มีใครชอบที่จะล้อเลียนเพื่อนร่วมงานของพวกเขา พวกเขาอยากจะให้ผู้จัดการของพวกเขาฉลาดพอที่จะรู้ว่าใครจะดึงน้ำหนักของพวกเขาและใครไม่ได้

ดู วิธีจัดการกับพนักงานที่ยากลำบาก

8. สวัสดีฉันกำลังพยายามจะพูดคุยกับคุณและคุณไม่ได้ให้ความสนใจ คุณให้พนักงานของคุณ 100% ที่คุณสนใจหรือไม่? คุณอยู่ในช่วงเวลาหรือไม่? หรือคุณกำลังตรวจสอบอีเมล มัลติทาสกิ้ง หรือฝันกลางวันเกี่ยวกับสิ่งอื่น พนักงานของคุณสมควรได้รับความสนใจที่ไม่มีส่วนได้เสียของคุณและรู้สึกไม่เคารพเมื่อพวกเขาไม่คิดว่าพวกเขาจะได้รับมัน

ดู วิธีการเป็นผู้ฟังที่ดียิ่งขึ้น

9. คุณไม่ตลกเท่าที่คุณคิด นี่คือความเป็นจริงในการบริหารที่รุนแรง: เพียงเพราะพนักงานของคุณหัวเราะกับความพยายามในเรื่องอารมณ์ขันไม่ได้หมายความว่าคุณจะตลก ก้าวไปข้างหน้าด้วยตัวคุณเองนั่นแหละคือสิ่งที่เราทำกับเจ้านายของเรา

10. ฉันไม่ชอบคุณจริงๆ ผู้จัดการส่วนใหญ่ต้องการพนักงานของตนชอบ แต่อยากจะ "ชอบ" เป็นเป้าหมายที่ไม่สมจริงและไม่เหมาะสมในฐานะผู้นำ

ความเป็นผู้นำไม่ใช่การประกวดความนิยม - สำคัญมากที่ต้องได้รับความเคารพ

11. ฉันมีความคิดที่ดีในการปรับปรุงสิ่งต่างๆรอบ ๆ ที่นี่ - แต่คุณดูเหมือนจะไม่อยากฟังพวกเขา คุณได้รับการป้องกันเมื่อพนักงานเสนอความคิดเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงบางสิ่งบางอย่าง? คุณตอบด้วย "เราพยายามอย่างนั้นหรือไม่ได้ผล" หรือ "นั่นไม่ใช่วิธีที่เราทำสิ่งต่างๆรอบ ๆ ที่นี่?" หากทำบ่อยพอสมควรคุณจะได้รับคำแนะนำเหล่านี้และคุณจะสงสัยว่าทำไมพนักงานของคุณไม่ได้เป็นนวัตกรรมใหม่มากขึ้น

ดู 11 วิธีสำหรับผู้นำเพื่อส่งเสริมนวัตกรรมจากพนักงานของ ตน

บรรทัดด้านล่าง:

แม้ว่าจะมีความคิดของพนักงานเสมอไป แต่อย่าลืมปิดการสื่อสารแบบสองทางที่มีพลังสร้างสรรค์และเปิดกว้างโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งที่คุณไม่ได้ยินอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพการบริหารจัดการของคุณ

-

อัปเดตโดย Art Petty