อะไรคือทักษะการเจรจาต่อรองและเหตุผลที่นายจ้างให้ความสำคัญกับพวกเขา

อะไรคือทักษะการเจรจาต่อรองและทำไมพวกเขาจึงมีความสำคัญต่อนายจ้าง? การเจรจาต่อรองภายในบริบทของงานหมายถึงกระบวนการในการสร้างข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายขึ้นไปซึ่งเป็นที่ยอมรับร่วมกัน

การเจรจามักเกี่ยวข้องกับการให้และใช้เวลาหรือการประนีประนอมระหว่างคู่สัญญา อย่างไรก็ตามข้อตกลงการเจรจาไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการประชุมทั้งสองฝ่ายในช่วงกลางเนื่องจากคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจมีอำนาจเหนือกว่าอีกฝ่ายหนึ่ง

การเจรจาอาจส่งผลให้เกิดข้อตกลงหรือสัญญาอย่างเป็นทางการหรืออาจทำให้เกิดความเข้าใจอย่างน้อยเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาแก้ไขปัญหาหรือกำหนดแนวทางการดำเนินการ

งานที่ต้องใช้ทักษะการเจรจาต่อรอง

มีงานหลายอย่างที่มีทักษะการเจรจาต่อรอง ได้แก่ การขายการจัดการการตลาดการบริการลูกค้าอสังหาริมทรัพย์และกฎหมาย โดยทั่วไปความสามารถในการเจรจาต่อรองวิธีการแก้ปัญหาเป็นตัวพยากรณ์ความสำเร็จในที่ทำงาน

สิ่งที่นายจ้างมองหา

เมื่อคุณสัมภาษณ์กับนายจ้างที่มีศักยภาพเตรียมตัวเพื่อแลกเปลี่ยนตัวอย่างทักษะในการเจรจาต่อรองของคุณหากเป็นสินทรัพย์ที่จำเป็นสำหรับงานที่คุณกำลังพิจารณาอยู่ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหาก "ทักษะการเจรจาต่อรอง / การไกล่เกลี่ยที่แข็งแกร่ง" เป็นรายการที่ระบุไว้ในส่วน "ความต้องการ" ของการโฆษณางานที่คุณกำลังสมัคร

ในขณะที่คุณกำลังอธิบายถึงตัวอย่างวิธีการใช้ทักษะการเจรจาต่อรองในอดีตที่ผ่านมาให้ลองอธิบายวิธีที่คุณทำตามขั้นตอนทั่วไปสี่ขั้นตอนในการเจรจาในที่ทำงาน:

1. การวางแผนและการจัดเตรียม (คุณรวบรวมข้อมูลอย่างไรเพื่อสร้างกรณีของคุณเพื่อการเจรจาต่อรองที่ประสบความสำเร็จ? กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณและผู้ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ?);
2. การเปิดการอภิปราย (คุณสร้างความสามัคคีและสร้างเสียงบวกในการเจรจาได้อย่างไร?);
3. ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง (คุณแสดงข้อโต้แย้งและตอบข้อโต้แย้งหรือขอสัมปทานได้อย่างไร?) และ

1. ขั้นตอนการปิดบัญชี (คุณและคู่สัญญาอื่น ๆ ลงนามในข้อตกลงของคุณอย่างไรคุณบรรลุเป้าหมายใดบ้างคุณได้รับสัมปทาน)?

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการเจรจาในที่ทำงานและทักษะในการพูดถึงประวัติการสมัครงานจดหมายสมัครงานและในระหว่างการสัมภาษณ์งาน

การเจรจาระหว่างนายจ้างกับนายจ้าง : ตลอดช่วงการทำงานของคุณคุณจะต้องเจรจากับนายจ้างหรือผู้บังคับบัญชาเป็นครั้งคราว แม้ว่าคุณจะมีความสุขกับงานของคุณในบางจุดคุณจะรู้ว่าคุณสมควรได้รับการเลี้ยงดูต้องมีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานหรือต้องการใช้เวลาวันหยุดพิเศษหรือลาป่วย การเจรจาต่อรองระหว่างพนักงานกับนายจ้างทั่วไป ได้แก่ :

• การเจรจาต่อรองข้อเสนอเงินเดือนหลังจากได้รับเลือกให้ทำงานใหม่
• การต่อรองการลาพักค้างหรือระยะเวลาของวันหยุด
• การเจรจาต่อรองกับนายจ้าง
• การเจรจาต่อรองตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
• การทำสัญญา Union
• การต่อรองสัญญาการให้คำปรึกษาหรือบริการอิสระ

ทักษะการเจรจาต่อรองที่เกี่ยวข้อง : การประนีประนอมความคิดสร้างสรรค์การกำหนดประโยชน์ของการรับตำแหน่งหรือการดำเนินการความยืดหยุ่นการปลอมความน่าเชื่อถือความซื่อสัตย์การมี ส่วนได้ส่วนเสียการ เสนอค่าตอบแทนสำหรับการได้รับสัมปทานการ โน้มน้าว การนำเสนอ การสื่อสาร ด้วย วาจา

การเจรจาระหว่างพนักงานกับพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้างานของคุณต้องการการทำงานเป็นทีมคุณต้องสามารถสื่อสารกับเพื่อนพนักงานผู้บังคับบัญชาของคุณหรือถ้าคุณอยู่ในฝ่ายบริหารพร้อมกับบุคลากรของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการเสร็จสิ้นภายในกำหนดคุณภาพและกำหนดเวลา

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการเจรจาต่อพนักงานต่อพนักงาน:

• การเจรจาต่อรองบทบาทและภาระงานภายในทีมงานโครงการ
• การต่อรองกำหนดเวลาโครงการ
• การแก้ไขปัญหาความขัดแย้งระหว่างบุคคล

ทักษะการเจรจาต่อรองที่เกี่ยวข้อง : การ ฟังการใช้งาน การแก้ไขความเข้าใจผิดการขออื่น ๆ เพื่อเสนอแนะแนวทางแก้ไขหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาสุดขั้วและภาษายั่วยุการระดมความคิดตัวเลือกการสร้างรายงานการ ตัดสินใจการสร้าง ความเห็นร่วมกันการเอาใจใส่การสนทนากลุ่มอำนวยความสะดวกการระบุพื้นที่ที่ไม่เห็นด้วย การแก้ปัญหาการ ปฏิเสธการคัดค้าน มุมมองที่มีความสุภาพยุทธศาสตร์การสรุปขอบเขตของข้อตกลง

การเจรจาระหว่างพนักงานกับบุคคลที่สาม : ขึ้นอยู่กับงานของคุณคุณอาจได้รับการเรียกร้องให้ดำเนินการเจรจาต่อรองกับคนภายนอก บริษัท หรือ บริษัท ของคุณ หากคุณเป็นพนักงานขายอาจต้องเจรจาต่อรองสัญญา B2B หรือ B2C ที่ดีกับลูกค้า

หากคุณมีความรับผิดชอบในการจัดซื้อคุณจะต้องมาและเจรจากับผู้ขายเพื่อจัดหาสัญญาการจัดหา และแน่นอนถ้าคุณเป็นทนายหรือ paralegal การเจรจาต่อรองกับฝ่ายค้านสภาและกับบุคลากรของศาลเป็นที่กำหนด

แม้แต่งานที่ต้องการการเรียนการสอนก็จำเป็นต้องได้รับปริญญาถ้าไม่ใช่เรื่องของการเจรจาต่อจากนั้นก็จะมีญาติสนิทการไกล่เกลี่ย ครูมักจัดโครงสร้าง "สัญญาการเรียนรู้" กับนักเรียนและการสื่อสารระดับผู้ปกครองมักต้องการทักษะการไกล่เกลี่ยที่น่าเชื่อถือ (ตัวอย่างเช่นในการสร้างแผน IEP) ตัวอย่างของการเจรจาระหว่างพนักงานกับบุคคลที่สาม ได้แก่ :

• การเจรจากับลูกค้ามากกว่าราคาและเงื่อนไขการขาย
• การเจรจาต่อรองทางกฎหมายกับทนายความฝ่ายตรงข้าม
• การต่อรองสัญญาการให้บริการหรือจัดหากับผู้ขาย

ทักษะในการต่อรองที่เกี่ยวข้อง : วิเคราะห์ กลยุทธ์การเจรจาต่อรองที่คาดว่าจะเกิดขึ้นของคู่ของคุณการถามคำถามเกี่ยวกับการรุก, การอวดดี, แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในตำแหน่งของพรรคอื่น, การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง, การวางแผน, การพูดในที่สาธารณะ , ความสงบที่เหลือ, การวางแผนเชิงกลยุทธ์, การเขียนสัญญา, การเขียนข้อเสนอ