บทบาทความท้าทายและความหมายของผู้จัดการสาย

ผู้จัดการสายงานคือบุคคลที่บริหารพนักงานและการดำเนินงานของธุรกิจโดยตรง แต่ต้องติดต่อผู้จัดการระดับสูง คำผู้จัดการสายมักใช้แทนกันได้กับ "ผู้จัดการโดยตรง"

ความรับผิดชอบของผู้จัดการสายงาน

ผู้จัดการสาย (หรือโดยตรง) มีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานของธุรกิจจำนวนมาก บุคคลมีหน้าที่ในการจัดการพนักงานและทรัพยากรเพื่อบรรลุเป้าหมายด้านการทำงานหรือองค์กรที่เฉพาะเจาะจง

บางส่วนของความรับผิดชอบของผู้จัดการสายทั่วไปรวมถึง:

• การสรรหาและการสรรหาบุคลากรเพื่อเติมเต็มตำแหน่งในทีม
• ให้การฝึกอบรมและการสนับสนุนการจ้างใหม่
• พนักงาน ข้ามการฝึกอบรม เพื่อให้แน่ใจว่าการหมุนเวียนงานและลดช่องว่างความคุ้มครองที่ได้รับมอบหมาย
• ให้คำแนะนำในการฝึกและ ผลการปฏิบัติงาน แก่สมาชิกทุกคนในทีม
• การสื่อสารและสร้างความเข้าใจในเป้าหมายการทำงานหรือแผนก
• ตรวจสอบ เมตริก แต่ละตัวและทีมและประสิทธิภาพเทียบกับเป้าหมาย
• ระบุความจำเป็นในการดำเนินการแก้ไข
• ดูแลมาตรฐานคุณภาพสำหรับทุกกระบวนการ
• การประเมินผลโดยรวมของ ทีม และประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลและการนำเสนอผลการปฏิบัติงาน
• มีส่วนร่วมกับผู้จัดการสายงานอื่น ๆ ในองค์กร
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพอื่น ๆ ต่อผู้บริหาร

ความสำคัญของบรรทัดหรือตัวจัดการโดยตรง

จากรายชื่อความรับผิดชอบข้างต้นเป็นที่ชัดเจนว่าบทบาทของผู้จัดการสายเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานขององค์กรโดยรวม

ผู้จัดการที่ดีมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับสมาชิกในทีมของเขาเพื่อให้การสนับสนุนการให้กำลังใจและการให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและสร้างสรรค์ในแต่ละวัน ผู้จัดการสายมีผลโดยตรงต่อความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานและเป็นผลให้ผลผลิตขององค์กรและ ความพึงพอใจของลูกค้า

ในขณะที่ผู้บริหารระดับสูงมีส่วนร่วมในการพัฒนาและอนุมัติ ยุทธศาสตร์ของ บริษัท การทำงานอย่างหนักในการใช้กลยุทธ์นี้เกิดขึ้นในระดับล่างขององค์กร ผู้จัดการสายงานเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าโปรแกรมใหม่ ๆ จะถูกนำมาใช้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่ดีในการระบุปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมการดำเนินกลยุทธ์และการป้อนข้อมูลของผู้จัดการสายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเรียนรู้ขององค์กร

การพัฒนาความสามารถเป็นกุญแจสำคัญสำหรับองค์กรใด ๆ และผู้จัดการสายงานสามารถควบคุมการระบุพัฒนาการและการส่งเสริมมืออาชีพที่มีพรสวรรค์ในทีมได้เป็นอย่างดี บ่อยครั้งที่ผู้จัดการรุ่นต่อ ๆ ไปเกิดจากทีมเหล่านี้

ความท้าทายของผู้จัดการสาย

มีจุดเครียดและความท้าทายมากมายสำหรับผู้จัดการสายงานทั่วไป ซึ่งรวมถึง:

• ความรับผิดชอบที่สำคัญสำหรับการดำเนินงานโดยรวมมักมีทรัพยากร จำกัด
• งานที่ต้องการเป็นเวลานาน
• แนวโน้มในการเพิ่มช่วงการควบคุมของผู้จัดการสายงาน แทนที่จะเป็นรายงานโดยตรง 6 ถึง 8 ทีมผู้จัดการสายมักมีทีมที่มีขนาดใหญ่กว่ามาก ยิ่งทีมใหญ่เท่าไรก็ยิ่งยากที่จะให้การฝึกและการสนับสนุนด้านการพัฒนาอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
• ต้องนำทางการหมุนเวียนของพนักงานเป็นประจำ ผู้จัดการสายงานหลายคนอยู่ในโหมดการจ้างงานและการฝึกอบรมตลอดจนทำให้พวกเขาสามารถใช้การปรับปรุงการปฏิบัติงานได้ยากหรือเพิ่มประสิทธิภาพเทียบกับเป้าหมายด้านการผลิต

• ความดันคงที่เพื่อลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลผลิต

เส้นทางอาชีพสำหรับผู้จัดการสายงาน

เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้จัดการสายการผลิตที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสามารถลุกขึ้นจากกลุ่มผู้บริหารหรือขยายขอบเขตความรับผิดชอบของตนให้ครอบคลุมพื้นที่อื่น ๆ ของการดำเนินงานของ บริษัท ความรู้ความชำนาญของผู้จัดการสายงานด้านกระบวนการทางธุรกิจและวิธีการที่องค์กรทำงานทำให้เขา / เธอเป็นผู้สมัครที่เหมาะสำหรับบทบาท การจัดการทั่วไปที่ กว้างขึ้น

อย่าสับสนผู้จัดการโครงการและผู้จัดการสายงาน

ผู้จัดการบางคนเช่นผู้จัดการโครงการรับผิดชอบในการกำกับการทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ แต่จะไม่รับผิดชอบต่อการบริหารจัดการของบุคคลเหล่านั้น พวกเขาไม่ได้มีระเบียบวินัยพนักงานส่งเสริม / ลดหย่อนพวกเขาจะปรับเงินเดือน ฯลฯ

ในโครงสร้าง การจัดการเมทริกซ์ โดยทั่วไป ผู้จัดการโครงการ จะให้ทิศทางการทำงานแก่สมาชิกในทีมโครงการโดยไม่คำนึงถึงแผนกหรือกลุ่มหน้าที่ที่พวกเขามาจาก

คนที่ดูแลแผนกและกลุ่มเหล่านี้ซึ่งจัดการบุคคลทั้งหมดในกลุ่มเหล่านี้เป็นผู้จัดการสายงาน นอกจากนี้บุคคลบางคนยังมี "ผู้จัดการ" ในชื่อของตนเอง แต่ก็ไม่สามารถจัดการกับบุคคลอื่นได้ บุคคลเหล่านี้ไม่ใช่ผู้จัดการสาย

> อัปเดตโดย Art Petty