ศิลปะและวิทยาศาสตร์
การจัดการเป็นทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ เป็นศิลปะในการทำให้คนมีประสิทธิผลมากกว่าที่พวกเขาจะได้รับโดยไม่มีคุณ
วิทยาศาสตร์อยู่ในวิธีการที่คุณทำ มีสี่เสาหลักคือวางแผนจัดระเบียบกำกับและตรวจสอบ
ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คนงานสี่คนสามารถทำงานได้ 6 คนภายในเวลา 8 ชั่วโมงโดยไม่มีผู้จัดการ ถ้าฉันจ้างคุณในการจัดการพวกเขาและพวกเขายังคงทำ 6 หน่วยต่อวันสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของฉันที่มีการว่าจ้างคุณ? ในทางกลับกันถ้าตอนนี้ทำ 8 หน่วยต่อวันคุณผู้จัดการมีค่า
การเปรียบเทียบนี้ใช้กับบริการหรือการค้าปลีกการสอนหรืองานอื่นใด กลุ่มของคุณสามารถจัดการกับลูกค้าได้มากขึ้นกว่าเดิมหรือไม่? ขายสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่านี้หรือไม่? สร้างความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น? ฯลฯ นั่นคือคุณค่าของการจัดการ - ทำให้กลุ่มบุคคลมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วางแผน
ผู้บริหารเริ่มต้นด้วยการวางแผน การจัดการที่ดีเริ่มต้นด้วยการวางแผนที่ดี และการวางแผนก่อนที่เหมาะสมจะช่วยป้องกันไม่ให้ ... ดีคุณรู้ว่าส่วนที่เหลือของที่หนึ่ง
หากไม่มีแผนจะไม่มีวันประสบความสำเร็จ ถ้าคุณทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายก็จะได้รับโดยโชคหรือโอกาสและไม่ซ้ำ.
คุณอาจจะทำให้มันเป็นแฟลชในกระทะ, ความรู้สึกค้างคืน แต่คุณจะไม่เคยมีประวัติของความสำเร็จที่ประสบความสำเร็จจะทำ
คิดออกว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร (หรือฟังเมื่อเจ้านายของคุณบอก) แล้วคิดออกวิธีที่ดีที่สุดเพื่อไปที่นั่น คุณมีทรัพยากรอะไรบ้าง? สิ่งที่คุณจะได้รับ?
เปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละบุคคลและทรัพยากรอื่น ๆ การใส่พนักงานสี่คนในงานที่ต้องใช้เวลา 14 ชั่วโมงมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการเช่าเครื่องจักรที่สามารถทำงานเดียวกันกับคนงานเดียวในเวลา 6 ชั่วโมงได้หรือไม่? ถ้าคุณเปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงครั้งแรกจากเวลา 8.00 น. เป็นเวลาเริ่มต้นถึง 10 โมงเช้าพวกเขาสามารถจัดการกับช่วงเย็นตอนต้นได้หรือไม่ดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องจ้างคนพิเศษสำหรับการเลื่อนตำแหน่งที่สอง
ดูสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด วางแผนสำหรับพวกเขา คิดออกสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่เป็นไปได้และวางแผนสำหรับที่เกินไป ประเมินแผนการต่าง ๆ ของคุณและพัฒนาสิ่งที่คุณคิดว่าดีที่สุดจะทำงานได้ดีที่สุดและคุณจะทำอะไรถ้าไม่ทำ
- เคล็ดลับ : หนึ่งในเครื่องมือวางแผนการจัดการที่มองข้ามบ่อยที่สุดมีประสิทธิภาพมากที่สุด ขอให้ประชาชนทำางานเพื่อป้อนข้อมูล
จัดระเบียบ
ตอนนี้คุณมีแผนแล้วคุณจะต้องทำให้มันเกิดขึ้น ทุกสิ่งทุกอย่างเตรียมพร้อมกับกลุ่มของคุณแล้วสิ่งที่ถูกต้องจะมาถึงกลุ่มของคุณในเวลาที่เหมาะสมหรือไม่? กลุ่มของคุณเตรียมพร้อมที่จะทำตามแผนหรือไม่? องค์กรปลายน้ำเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่กลุ่มของคุณจะให้บริการและเมื่อใดที่จะมาถึง?
คนงานได้รับการฝึกอบรมหรือไม่? พวกเขามีแรงจูงใจ? พวกเขามีอุปกรณ์ที่พวกเขาต้องการ? มีอุปกรณ์อะไหล่สำหรับอุปกรณ์หรือไม่? ซื้อสั่งซื้อวัสดุหรือไม่?
มันเป็นสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่? จะได้รับที่นี่ในตารางเวลาที่เหมาะสม?
ทำแบบฝึกหัดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างที่จำเป็นในการดำเนินการตามแผนพร้อมที่จะไปหรือจะเป็นไปตามที่ต้องการ ตรวจสอบย้อนหลังเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจบทบาทและความสำคัญของบทบาทในความสำเร็จโดยรวม
โดยตรง
ตอนนี้พลิก "ON" สวิตช์ บอกคนที่ต้องทำ เราชอบที่จะคิดถึงเรื่องนี้เช่นการทำวงออเคสตรา ทุกคนในวงดนตรีมีเพลงอยู่ข้างหน้าพวกเขา พวกเขารู้ว่าส่วนใดที่เล่นและชิ้นไหน พวกเขารู้ว่าเมื่อเข้ามาเล่นอะไรและเมื่อไหร่ที่จะหยุดอีกครั้ง ตัวนำชี้นำแต่ละส่วนเพื่อให้เพลงเกิดขึ้น นี่เป็นงานของคุณที่นี่ คุณให้นักดนตรีทุกคน (คนงาน) ฟังเพลงแผ่น (แผน) คุณมีจำนวนนักดนตรีที่เหมาะสมในแต่ละแผนก (แผนก) และคุณได้จัดเตรียมส่วนต่างๆไว้บนเวทีเพื่อให้เพลงฟังได้ดีที่สุด (คุณได้จัดงาน)
ตอนนี้คุณจำเป็นต้องแตะแท่นเบา ๆ ด้วยกระบองเพื่อให้ได้ความสนใจและให้จังหวะ
หน้าจอ
ตอนนี้คุณมีทุกสิ่งทุกอย่างที่เคลื่อนไหวคุณต้องเฝ้าติดตามสิ่งต่างๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน เมื่อมันไม่ได้เป็นไปตามแผนคุณต้องก้าวเข้ามาและปรับแผนเช่นเดียวกับตัวนำวงดนตรีจะปรับจังหวะ
ปัญหาจะเกิดขึ้น มีคนป่วย ส่วนหนึ่งส่วนจะไม่ได้รับการส่งตรงเวลา ลูกค้ารายสำคัญจะล้มละลาย นั่นคือเหตุผลที่คุณได้จัดทำแผนสำรองไว้ในตอนแรก คุณในฐานะผู้จัดการต้องตระหนักเสมอว่ามีอะไรเกิดขึ้นเพื่อให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้
นี่เป็นกระบวนการที่ซ้ำแล้วซ้ำอีก เมื่อสิ่งที่ไม่สอดคล้องกันคุณจะต้องวางแผนการแก้ไขจัดระเบียบทรัพยากรเพื่อให้การทำงานตรงกับคนที่จะทำให้มันเกิดขึ้นและดำเนินการต่อเพื่อติดตามผลของการเปลี่ยนแปลง
การจัดการอาจเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่ามาก
การจัดการคนไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตามสามารถทำได้สำเร็จ และอาจเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่ามาก โปรดจำไว้ว่าการจัดการเช่นเดียวกับทักษะอื่น ๆ เป็นสิ่งที่คุณสามารถปรับปรุงได้ด้วยการศึกษาและการปฏิบัติ