บางประเด็นที่เป็นตัวแทนและการประยุกต์ใช้จิตวิทยากับงานทางการเงินตามมีการเชื่อมโยงไปยังบทความในเชิงลึกเกี่ยวกับเรื่องเหล่านี้ หากมีสาระสำคัญก็คือการทำความเข้าใจทัศนคติของลูกค้าจะเพิ่มมากขึ้นอย่างน้อยความรู้ด้านจิตวิทยาบางอย่าง
ข้อความหัตถกรรมคำขวัญและชื่อผลิตภัณฑ์
ด้านการตลาดและการโฆษณาที่สำคัญคือการจัดทำข้อความที่จะสะท้อนกับลูกค้าและประชาชนทั่วไป หนังสือครอบคลุมพื้นที่นี้อย่างละเอียด สำหรับคนที่ทำงานด้านประชาสัมพันธ์เข้าใจนักลงทุนลูกค้าและจิตวิทยาสาธารณะจะเป็นประโยชน์มาก ในขณะเดียวกันแนวคิดเรื่องความคล่องแคล่วมักใช้ในการพัฒนาตัวย่อที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน
ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับมืออาชีพในด้านการตลาดและตำแหน่ง การจัดการผลิตภัณฑ์ วิธีการทั่วไปที่ใช้เพื่อมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าหรือลูกค้ารวมถึงการยึดและการสะกดจิต แนวคิดเหล่านี้มีแอปพลิเคชันในการพัฒนาข้อความและชื่อผลิตภัณฑ์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้า
The Generation Gap
ที่ปรึกษาทางการเงิน และ นักวางแผน ทางการเงิน จำนวนมากเริ่มต้นจากการเป็นเยาวชนในยุค 20 หรือ 30 ที่ให้บริการหรืออย่างน้อยก็พยายามที่จะดึงดูดลูกค้าที่มีอายุมากขึ้น ในขณะเดียวกันลูกค้าจำนวนมากไม่เต็มใจที่จะพึ่งพาคนที่อายุน้อยกว่ามากสำหรับคำแนะนำที่สำคัญ ปัญหานี้ไม่ใช่เฉพาะสำหรับบริการทางการเงิน
แพทย์ทันตแพทย์และทนายความเผชิญปัญหาเช่นเดียวกับผู้ปฏิบัติงานเยาวชน
เราสามารถเรียนรู้บทเรียนที่มีคุณค่าอย่างเท่าเทียมกันจากพวกเขาและคนหนุ่มสาวในทุกสาขาวิชาเหล่านี้ต้องมีความสำคัญกับปัญหานี้มาก ทำงานหนักเป็นพิเศษเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือด้วยและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าเก่าและกลุ่มเป้าหมาย ให้ความสำคัญกับการสร้างความสามัคคีและความไว้วางใจส่วนตัวกับลูกค้ารายเก่าและกลุ่มเป้าหมายเป็นไปตามรายละเอียดด้านเทคนิคอย่างหมดจด โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับลักษณะการแต่งกายท่าทางเสียงและเสียงที่ชอบ
จิตวิทยาฝูงชน
ตลาดหลักทรัพย์สะท้อนถึงความผันผวนอย่างมากในอารมณ์ของประชาชนจากการเจริญรุ่งเรืองสู่ความสิ้นหวัง บริษัท ผู้ให้บริการทางการเงินจำนวนมากต่างรู้สึกลำบากใจ / ซึมเศร้าการจ้างงานโดยประมาทในตลาดและการยิงที่ไร้ความปรานีในภาวะตกต่ำ การตอบสนองต่อพฤติกรรมไม่ลงตัวดังกล่าวมีความสำคัญต่อนักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาด หนังสือคลาสสิก A Random Walk Down Wall Street กล่าวถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนจากมุมมองทางประวัติศาสตร์และเศรษฐกิจ นอกจากนี้การฉ้อโกงทางการเงินแบบคลาสสิกจำนวนมากยังใช้ประโยชน์จากจิตวิทยาฝูงชนในระดับต่างๆ
การเรียนรู้จากอดีต
คนมักจะบล็อกความทรงจำที่ไม่ดีกับคนที่ดีเช่นการจดจำผลกำไรในขณะที่ลืมความสูญเสีย ดังนั้นวงจรของความเจริญและหน้าอกอาจเป็นผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการทำงานของจิตใจมนุษย์
นอกจากนี้คนที่อยู่ภายใต้ความเครียด (เช่นผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินเช่นผู้ค้า) มีแนวโน้มที่จะลดหน่วยความจำระยะยาวลืมเรื่องภัยพิบัติจากตลาดก่อนหน้านี้และการทำซ้ำพฤติกรรมที่เป็นอันตราย
ความเสี่ยงความเกลียดชัง
การทำความเข้าใจทัศนคติของลูกค้าต่อความเสี่ยงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการเงินหลายคน นอกจากนี้เนื่องจากความเสี่ยงที่มักจะได้รับอิทธิพลจากประสบการณ์ที่ผ่านมาโดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานะของประเทศและโลกในช่วงระยะเวลาหนึ่งของเยาวชนการเห็นคุณค่าในภูมิหลังของลูกค้าและกรอบอ้างอิงอาจเป็นกุญแจสำคัญในการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นคนที่เติบโตขึ้นในช่วงเวลาของภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจหรือภาวะซึมเศร้ามักจะมีแนวโน้มที่จะเกลียดชังความเสี่ยงมากเกินไป ในขณะที่คนที่เติบโตขึ้นในยุคที่รุ่งเรืองและบ้านที่น่าไปทำอาจมีแนวโน้มตรงกันข้ามเรียกว่าสายตายาว นี่คือการประเมินผลตอบแทนและผลตอบแทนในอนาคตที่มากเกินไปซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่มองในแง่ดีมาก
จิตวิทยาในการจัดการอาชีพ
ในเวลาเดียวกันการเข้าใจแนวคิดพื้นฐานทางจิตวิทยาอาจเป็นประโยชน์ในการจัดการอาชีพส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่นในการอภิปรายเกี่ยวกับความสำคัญของการบรรลุอิสรภาพทางการเงินคุณจะอธิบายได้ว่าการบรรลุเป้าหมายและการโฆษณาจะช่วยให้คุณก้าวไปสู่อาชีพได้อย่างไร
อีกตัวอย่างหนึ่งคือการทำความเข้าใจจิตวิทยาของอำนาจ สามารถมีส่วนสำคัญในการติดต่อกับคนที่ไม่รู้สึกผูกพันตามกฎการปฏิบัติตามปกติ บางส่วนเหล่านี้เป็นตัวแทนของโรคจิตที่แท้จริงใน Wall Street มีแม้กระทั่งบางสิ่งบางอย่างที่ได้รับการขนานนามว่าจิตวิเคราะห์องค์กรจิตแพทย์และนักจิตวิเคราะห์ระบุพฤติกรรมของกลุ่มที่ไม่เหมาะสมและแนะนำวิธีการรักษา
การตัดสินใจภายใต้ความเครียด
ภายใต้ความเครียดคนมักจะใช้งานง่ายและไม่ค่อยมีการวิเคราะห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ปรึกษาทางการเงินและ ผู้ค้าหลักทรัพย์ มักต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วภายใต้ความไม่แน่นอนด้วยจำนวนเงินจำนวนมากที่ถือหุ้น พนักงานที่ขาดประสบการณ์มักไม่ค่อยมีสัญชาตญาณที่ดี พนักงานที่มีประสบการณ์อาจสร้างความเข้าใจในตลาดและภาวะเศรษฐกิจที่ไม่สะท้อนถึงสภาพแวดล้อมปัจจุบัน
มุมมองและการรับรู้ด้วยตนเอง
ความสามารถในการมองโลกจากมุมมองของคนอื่นเป็นทักษะสำคัญในการปลอมพันธบัตรส่วนบุคคลและสร้างอิทธิพล แต่น่าเสียดายที่นักวิจารณ์หลายคนพบว่าระบบการศึกษาในปัจจุบันของเราตลอดจนหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษาทำให้เกิดทัศนคติที่เห็นแก่ตัวและมีความสำคัญในตัวเอง
ในขณะเดียวกันพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์และความขัดแย้งระหว่างบุคคลมักเกิดจากการขาดความตระหนักในตัวเองของผู้คนบางคน บางครั้งก็เพียงพอที่จะให้คำแนะนำแก่คนดังกล่าวว่าพวกเขากำลังไม่พอใจ ในกรณีเช่นนี้คุณอาจพยายามอ้างอิงตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจงมากสำหรับการดำเนินการที่ไม่เหมาะสม เพื่อควบคุมพฤติกรรมของคุณเองความสามารถในการสมมติมุมมองของอีกคนหนึ่งเป็นคุณลักษณะที่สำคัญ
ความพอใจ
ผู้ที่ประสบความสำเร็จสูงมักถูกผลักดันจากความไม่พอใจกับสถานการณ์หรือข้อบกพร่องส่วนบุคคลของพวกเขาบ่อยครั้งด้วยความปรารถนาที่จะพิสูจน์ว่าผู้ประท้วงหรือนักวิจารณ์ผิดพลาด ในทางตรงกันข้ามคนที่มีความพึงพอใจและมีความสุขมากเกินไปมักขาดแรงผลักดันที่จะบรรลุ
ท่า
ท่าทางทางร่างกายจะมีอิทธิพลต่อการตอบสนองต่อความรู้สึกของคุณและการกระทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรักษาท่าทางที่กว้างขวาง (ยืนหรือนั่งตรงยกแขนขาออกการกางขา ฯลฯ ) ไม่เพียง แต่เพิ่มโอกาสที่คุณจะถูกมองว่าเป็นผู้นำ แต่คุณจะทำหน้าที่เป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง