รับงานเสร็จในเวลา
การทำงานของพวกเขาทำในเวลาที่ง่ายขึ้นของทั้งสองในการตรวจสอบ นั่นเป็นเพราะเวลาที่วัดได้ง่ายกว่าคุณภาพ คุณต้องกำหนดข้อกำหนดที่ชัดเจนรวมทั้ง เหตุการณ์สำคัญ และกำหนดเวลา แต่คุณต้องให้ความยืดหยุ่นบางอย่าง
วางแผนตารางเวลาของพวกเขาหรือให้พวกเขาวางแผนตารางเวลาของพวกเขาเพื่อรวมเวลาหย่อนใจบ้าง จะมีเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงอยู่เสมอบางครั้งดังนั้นจึงควรระมัดระวังในการสร้างความล่าช้าเล็กน้อยในช่วงเวลา จำนวนความหย่อนที่คุณอนุญาตในกำหนดการของพวกเขาจะแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลโดยบุคคลที่มีอาวุโสและมีพรสวรรค์มากขึ้นจำเป็นต้องหย่อนน้อยลง
ใช้รายงานความคืบหน้าในการติดตามตารางเวลา
วิธีการที่พบได้บ่อยที่สุดในการติดตามว่าการทำงานเสร็จสิ้นตรงเวลาคือรายงานเป็นระยะซึ่งโดยปกติแล้วจะทำเป็นรายสัปดาห์สำหรับโครงการขนาดเล็กและเป็นรายเดือนสำหรับโครงการขนาดใหญ่ เมื่อคุณต้องการให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ ส่งรายงานความคืบหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร หนึ่งในรายการที่พวกเขาจะรายงานคือการปฏิบัติตามกำหนดเวลา วิธีการทั่วไปที่ใช้ในการระบุสถานะอย่างรวดเร็วคือสี stoplight หากโครงการเป็นไปตามกำหนดเวลาพวกเขาจะแสดงสัญลักษณ์สีเขียว ถ้าโครงการล่าช้าพวกเขาจะแสดงให้เห็นว่าเป็นสัญลักษณ์สีแดง
บางครั้งสีเหลืองยังถูกใช้เพื่อระบุเมื่อมีปัญหาเล็ก ๆ ที่ไม่รุนแรงพอที่จะรับประกันสีแดง
คุณยังต้องการให้พวกเขารายงานสิ่งที่ขัดขวางความก้าวหน้าของพวกเขา ส่วนนี้ควรรวมถึงสิ่งที่พวกเขาได้พยายามที่จะยกเลิกการสกัดกั้นและผลของความพยายามเหล่านั้น หากพวกเขาขอความช่วยเหลือจากคุณหรือจากคนที่อยู่นอกวงกลมที่ควรระบุไว้อย่างชัดเจน
อย่าลืมที่จะมีพวกเขารวมถึงความสำเร็จของพวกเขา หากพวกเขาได้กระทำบางสิ่งที่ขัดขวางผู้สกัดกั้นไว้ป้องกันปัญหาหรือในทางอื่น ๆ ก็ช่วยให้ตารางงานสมบูรณ์เหมือนเดิมซึ่งควรจะระบุไว้ในรายงานความคืบหน้า
ท้ายที่สุดรายงานความคืบหน้าควรแสดงเปอร์เซ็นต์ที่สมบูรณ์แบบต่อความเป็นจริง โครงการส่วนใหญ่มีความคืบหน้าเพียงเล็กน้อยจากจุดเริ่มต้นจากนั้นพวกเขาก็เดินขึ้นไปอย่างชันและเมื่อสิ้นสุดโครงการจะทำให้ความคืบหน้าช้าลง ควร กำหนดตารางเวลาโครงการ ที่คุณและพนักงานของคุณพัฒนาขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีข้อเสนอนี้ในตารางเวลาที่คุณต้องการประเมินความคืบหน้าที่รายงานโดยพนักงานหรือไม่ เปอร์เซ็นต์ที่วางแผนไว้ให้สมบูรณ์ควรพิจารณาโดยทั่วไปเวลาที่จัดสรรให้กับโครงการได้ผ่านไปแล้ว ในโครงการที่มีกำหนดการสามเดือนพนักงานควรรายงานเปอร์เซ็นต์ที่วางแผนไว้ทั้งหมดประมาณ 1/3 เมื่อสิ้นเดือนแรก หากรายงานว่ามีจำนวนน้อยกว่าหรือใหญ่กว่ามากพอสมควรคุณจะมองลึกกว่าเล็กน้อย นอกจากนี้คุณจำเป็นต้องตัดสินเกี่ยวกับความถูกต้องของสิ่งที่พวกเขารายงานว่าเปอร์เซ็นต์ที่แท้จริงสมบูรณ์ จากความรู้ของคุณเกี่ยวกับโครงการและสถานะโดยรวมคุณควรจะสามารถประมาณประมาณว่าเปอร์เซ็นต์ที่รายงานเสร็จสมบูรณ์ถูกต้องหรือไม่
ตัวอย่างเช่นหากพวกเขารายงานตัวเลขที่สมบูรณ์แบบตามแผน 60% และเปอร์เซ็นต์ที่แท้จริงที่แท้จริง 65% แต่คุณรู้ว่าโครงการนี้ประสบปัญหาคุณควรตรวจสอบรายงานโดยละเอียด
ทำงานให้ถูกต้อง
เป็นการยากที่จะวัดและตรวจสอบว่าพนักงานของคุณจะทำงานได้ถูกต้องหรือไม่ นั่นเป็นเพราะมันยากที่จะกำหนดและหาจำนวนที่ "ทำถูกต้อง" หมายถึง ที่นี่อีกเช่นเดียวกับตารางเวลาคุณต้องกำหนดความคาดหวังและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง และในขณะที่มีกำหนดการให้คุณมีความยืดหยุ่นและหย่อนคล้อยคุณจะต้องมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าในด้านคุณภาพ ดีดี
อย่าลืมเป้าหมายของคุณ เมื่อเราพูดถึง "ทำถูกต้อง" โปรดจำไว้ว่าคุณกำลัง "ดีเยี่ยม" ไม่ใช่ "สมบูรณ์แบบ" และอย่าลืม มุ่งเน้นผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการ
ติดตามความคืบหน้าเมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว
วิธีที่ดีที่สุดในการติดตามความก้าวหน้าของพนักงานของคุณเกี่ยวกับการทำงานที่ถูกต้องคือการประชุมบ่อย ๆ และการใช้ "การแสดงและการบอกเล่า" อย่างเสรี เมื่อพนักงานรายงานว่ามีความคืบหน้ามากพอสมควรให้พวกเขาแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้ทำอะไรอยู่ ในช่วงเริ่มต้นของโครงการงานอาจจะค่อนข้างหยาบและมีเพียงบางส่วนเท่านั้นที่สมบูรณ์ นี้เป็นที่คาดหวัง อย่างไรก็ตามเมื่อเวลาผ่านไปการประท้วงของพนักงานควรแสดงให้เห็นถึงความคืบหน้าในการทำงานที่ราบรื่นและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
กุญแจสำคัญในระหว่างการตรวจสอบคุณภาพเหล่านี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าประมาณการของพนักงานเกี่ยวกับคุณภาพของงานที่ทำอยู่ตรงกับของคุณเอง ตัวอย่างเช่นถ้าคุณทบทวนโครงการที่มีขนาดประมาณครึ่งหนึ่งและพนักงานระบุว่าคุณภาพของงานอยู่ในระดับที่คุณต้องให้แน่ใจว่าคุณยอมรับ หากคุณเห็นว่าคุณภาพของงานที่ทำไปจนถึงจุดนี้ยังคงหยาบและเบื้องต้นคุณต้องพูดถึงความแตกต่างกับพนักงานและตั้งค่าความคาดหวังใหม่ ถ้าคุณไม่ทำเมื่อคิดว่าพวกเขาประสบความสำเร็จในคุณภาพแล้วคุณก็น่าจะประเมินว่างานนี้เพิ่งเสร็จเรียบร้อยแล้ว
Bottom Line
เมื่อตรวจสอบงานที่คุณ มอบ ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาโปรดจำไว้ว่าคุณยังคงรับผิดชอบงานของตนอยู่ เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานจะทำในเวลาและทำถูกต้องตามที่กล่าวข้างต้น เมื่อก้าวแรกของความยากลำบากคุณต้องก้าวเข้ามาและปรับมาตรฐานของพนักงานเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานของคุณเอง