วิธีสื่อสารประโยชน์ให้กับพนักงานของคุณ
พนักงานของคุณรู้หรือไม่ว่า บริษัท ของคุณให้ประโยชน์อะไรบ้าง? คุณสื่อสารกับพนักงานปัจจุบันหรือเป็นสิ่งที่พวกเขาเห็นเฉพาะระหว่างการสรรหาและการเข้าร่วมงาน คุณมีข้อดีในการวางแผนการสื่อสารเพื่อให้พวกเขาปรับปรุงเพื่อให้พวกเขาจะไม่ล่อไปโดยคู่แข่ง?
บริษัท ของคุณสื่อสารถึงผลประโยชน์ของพนักงานได้ดีเพียงใด?
ตามการสำรวจเอดีพี HR / Benefits Pulse Survey เกี่ยวกับเครื่องมือผลประโยชน์ของพนักงาน 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้มีอำนาจในการตัดสินใจ ด้านทรัพยากรมนุษย์ คิดว่าสำคัญสำหรับพนักงานในการทำความเข้าใจกับทางเลือกในการได้รับประโยชน์เต็มที่
แต่น่าเสียดายที่พวกเขาคาดว่ามีเพียงประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานของพวกเขาทำเช่นนั้น ซึ่งบ่งชี้ถึงความล้มเหลวระหว่างความคาดหวังของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและความเป็นจริงที่พนักงานหลายคนไม่เข้าใจคุณค่าของผลประโยชน์ที่ได้รับจากนายจ้างของตน
การเปลี่ยนแปลงความหลากหลายของผลประโยชน์ของพนักงาน
นายจ้างใช้จ่ายเงินจำนวนมากและเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของพวกเขามีผลประโยชน์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความมั่นใจว่าพนักงานมีความสุขและมีสุขภาพดีเพื่อให้มีประสิทธิผลในการทำงาน จากการวิจัยครั้งล่าสุดพบว่าองค์กรต่างๆในสหรัฐอเมริกาจ่ายเงินประมาณ $ 0.43 สำหรับค่าจ้างทุกๆดอลล่าร์สำหรับ ผลประโยชน์ของพนักงาน เช่นประกันสุขภาพทันตกรรมวิสัยทัศน์ประกันสุขภาพประกันชีวิตกองทุนเกษียณตัวเลือกหุ้นจ่ายเงินนอกเวลาและลูกจ้าง โปรแกรมช่วยเหลือ
ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้คำนึงถึงสิทธิพิเศษอื่น ๆ อีกมากมายและผลประโยชน์ที่ บริษัท ต่างๆลงทุนเพื่อทำให้สถานที่ทำงานดีขึ้น
ตัวอย่างเช่นเป็นการยากที่จะวางตัวเลขเกี่ยวกับคุณค่าที่กำหนดเวลาแบบยืดหยุ่นโปรแกรมลดค่าใช้จ่ายขององค์กรและชุดเครื่องแบบทำงานชั่วคราวสำหรับพนักงาน
สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ได้เผยแพร่ รายงานการวิจัยผลประโยชน์ของพนักงานปี 2016 ซึ่งรวบรวมข้อมูลผลประโยชน์ของพนักงานเป็นเวลา 20 ปี
รายงานชี้ให้เห็นว่าเมื่อเทียบกับปีพศ. 1990 นายจ้างได้ให้สิทธิประโยชน์แก่พนักงานมากขึ้นกว่าที่เคย - อันเป็นผลมาจากการพยายามเพิ่มอัตราการเก็บรักษาและเพิ่มความพยายามในการสรรหาบุคลากรในตลาดการแข่งขัน SHRM พบว่า:
- ในปีพ. ศ. 2015 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่เสนอการจัดการเรื่องการออมสุขภาพเพิ่มขึ้นจาก 43 เปอร์เซ็นต์เป็น 50 เปอร์เซ็นต์
- 72 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ให้การเข้าถึงข้อมูลและบริการสุขภาพตามต้องการเมื่อเทียบกับ 54 เปอร์เซ็นต์ในทศวรรษที่ 1990
- บริษัท อื่น ๆ เสนอโบนัสทางการเงินเช่นโบนัสการแนะนำผลิตภัณฑ์และโบนัสการลงชื่อเข้าใช้มากกว่าห้าปีก่อน
- 88 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรลงทุนในการเป็นสมาชิกมืออาชีพสำหรับพนักงานเมื่อเทียบกับเพียง 65 เปอร์เซ็นต์เมื่อ 20 ปีก่อน
- เกือบ 60 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ในขณะนี้มีระดับของการสื่อสารโทรคมนาคมในปี 2016 บาง; ในปี 2539 ตัวเลขดังกล่าวคิดเป็นประมาณร้อยละ 20
ปัญหาคือ บริษัท ไม่ได้ทำอะไรพอที่จะสื่อสารคุณค่าของโปรแกรมที่พวกเขาสามารถวัดเพื่อให้พนักงานเข้าใจ บ่อยครั้งที่พวกเขาพยายามสื่อสารกับบางช่วงเวลาเช่นช่วงสมัครรับเข้าเรียนหรือเปิดเรียน
วิธีการสื่อสารเพื่อประโยชน์ของพนักงาน
ข่าวดีก็คือในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในปัจจุบันมีหลายวิธีในการสื่อสารผลประโยชน์ของพนักงานกับพนักงานของคุณ
สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่านายจ้างแต่ละคนจะต้องการประเมินว่าพนักงานต้องการสื่อสารกับสิ่งใดและพัฒนาแผนในการเข้าถึงทรัพยากรเหล่านี้เมื่อสร้างการสื่อสาร อ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีต่างๆที่นายจ้างแชร์ข้อมูลแผนประโยชน์กับพนักงาน
เอกสารการพิมพ์และการตลาด
จากหน้าเดียวที่พิมพ์ไปยังแคมเปญการตลาดแบบเต็มรูปแบบ บริษัท หลายแห่งหันไปทำเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและพิมพ์เพื่อแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ของกลุ่มพนักงาน ซึ่งจะมีประสิทธิภาพมากเนื่องจากสามารถเผยแพร่ข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนได้อย่างรวดเร็วตลอดเวลาของปี การสื่อสารการตลาดสามารถเกิดขึ้นได้ในช่วงเวลาสูงสุดเช่นการลงทะเบียนเปิดและการประมวลผล onboarding ของพนักงาน นอกจากนี้ยังสามารถจัดทำเอกสารข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรและพิมพ์ออกเพื่อแก้ไขแผนการผลประโยชน์ได้
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเอกสารทั้งหมดที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรรวมถึงการเข้าถึงการวางแผนการอธิบายรายละเอียดของผลประโยชน์ตามที่ผู้ดูแลแผนงานให้ไว้ จัดทำชุดเอกสารที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกจ้างซึ่งรวมถึงตารางอัตราค่าใช้จ่ายและจำนวนเงินที่ครอบคลุม และชุดเอกสารที่แยกต่างหากซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลพื้นฐานแก่ผู้สมัครก่อนที่จะได้รับคัดเลือกให้ทำงาน หากสถานที่ทำงานของคุณมีความหลากหลายทางวัฒนธรรมคุณอาจต้องการสร้างชุดเอกสารที่แปลเป็นภาษาอื่นเพื่อความสะดวกในการสื่อสารกับพนักงานทุกคน
การประชุมเรื่องสวัสดิการ
ไม่ว่าจะเป็นการจัดการอย่างไม่เป็นทางการหรือผ่านช่วงเวลาที่เป็นทางการซึ่งอำนวยความสะดวกโดยผู้บริหารแผนสวัสดิการของคุณการประชุมผลประโยชน์อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรับข้อมูลแผนและคำถามที่ตอบได้อย่างรวดเร็ว กำหนดนโยบายว่าจ้างใหม่ทั้งหมดได้มีโอกาสพูดคุยกับ ผู้บริหารแผนผลประโยชน์ ก่อนที่จะเลือกผลประโยชน์ใด ๆ ในปีต่อ ๆ ไป
ผู้ดูแลผลประโยชน์ในสถานที่ของคุณสามารถจัดตารางเวลาการประชุมกับพนักงานได้หากมีคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์ เรื่องนี้อาจมีความสำคัญอย่างยิ่งหากมีปัญหาเรื่องการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ในระหว่างการลงทะเบียนเปิดให้ตรวจสอบว่าทีมผู้บริหารแผนของคุณพร้อมที่จะพูดคุยเพื่อเน้นการปรับปรุงที่สำคัญในแผนผลประโยชน์และกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมในการเสนอกลุ่ม
วิธีการสื่อสารแบบดิจิตอล
ขณะนี้เราอยู่ในโลกที่การสื่อสารแบบดิจิทัลกลายเป็นบรรทัดฐาน การสื่อสารแบบดิจิตอลประกอบด้วยอีเมลการส่งข้อความข้อความโต้ตอบแบบทันทีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และอื่น ๆ พิจารณาว่าคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ให้กับพนักงานของคุณเป็นประจำอย่างไรเพื่อเตือนทุกอย่างที่พวกเขามีอยู่
ตัวอย่างเช่นในช่วงต้นปีพนักงานจำนวนมากของคุณจะคิดเกี่ยวกับการพอดีหรือบรรลุเป้าหมายด้านสุขภาพที่สำคัญ ใช้เวลานี้เป็นโอกาสในการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับโครงการสุขภาพของ บริษัท หรือว่า บริษัท มุ่งมั่นที่จะช่วยให้พนักงานเลิกสูบบุหรี่ได้อย่างไร
ในช่วงฤดูร้อนคุณอาจต้องการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการอยู่อย่างปลอดภัยและผลประโยชน์ของครอบครัว การลงทะเบียนแบบเปิดอาจเป็นช่วงเวลาที่ดีในการแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ใหม่ ๆ ที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเรียนรู้เพิ่มเติม หลักเกณฑ์ที่ดีเมื่อใช้การสื่อสารแบบดิจิตอลคือการทำให้การส่งข้อความสั้นและตรงประเด็น
พอร์ทัลประโยชน์และเว็บไซต์
การศึกษาของ ADP ชี้ให้เห็นว่า 9 ใน 10 บริษัท ใหญ่และ 7 ใน 10 บริษัท ขนาดกลางมีพอร์ทัลผลประโยชน์ทางเว็บสำหรับจัดเก็บข้อมูลและแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับผลประโยชน์ของพนักงาน นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยสำหรับนายจ้างในการแบ่งปันข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผลประโยชน์และคำแนะนำในการลงทะเบียนเรียนในแผนสวัสดิการ เว็บไซต์ที่เป็นประโยชน์ต้องได้รับการเข้ารหัสในระดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้และได้รับการออกแบบด้วยกระบวนการ single-sign-on เพื่อปกป้องข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ที่ถูกล็อคหลังข้อมูลประจำตัวผู้ใช้
การใช้ประโยชน์สูงสุดจากพอร์ทัลไซต์เพื่อการสื่อสารที่เป็นประโยชน์อาจรวมถึง:
- การตั้งค่าระบบง่ายๆสำหรับการเข้าถึงพอร์ทัลออนไลน์และผ่านโทรศัพท์มือถือ
- การเพิ่มเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งเกี่ยวข้องกับประโยชน์และเป้าหมายด้านสุขภาพของพนักงาน
- ระบุหมายเลขติดต่อกลางซึ่งพนักงานสามารถรับความช่วยเหลือได้
- การแชร์การอัปเดตและวางแผนเอกสารที่สามารถดาวน์โหลดได้ตามต้องการ
- การเชื่อมโยงเว็บไซต์ประโยชน์กับอินทราเน็ตของ บริษัท
- ดูแลเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับมาตรฐาน 508 เพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงได้
- รวมเนื้อหาที่แปลได้ง่ายในภาษาอื่น ๆ
- การเพิ่มคำศัพท์เกี่ยวกับคำศัพท์เกี่ยวกับผลประโยชน์ขั้นพื้นฐานและไลบรารีของหัวข้อเกี่ยวกับผลประโยชน์
การสื่อสารเครือข่ายทางสังคม
เครือข่ายทางสังคม ยังสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการสื่อสารผลประโยชน์ของพนักงาน พนักงานหลายคนพบว่านี่เป็นวิธีสื่อสารที่เป็นมิตรกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล บริษัท แต่ละแห่งควรมีสิทธิ์เข้าถึงหน้าธุรกิจของตนเองหรืออย่างน้อยก็สร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารการอัปเดตที่สำคัญซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับแผนการให้ผลประโยชน์
เลือกจากเครือข่ายโซเชียลมีเดียอย่างใดอย่างหนึ่งเช่น Facebook หรือ Twitter เพื่อจุดประสงค์นี้ ไซต์สื่อสังคมออนไลน์เหล่านี้อนุญาตให้มีการแบ่งปันและเลือกเนื้อหาได้มากที่สุด กำหนดผู้ดูแลผลประโยชน์และสมาชิกทีมการตลาดเพื่อทำงานร่วมกันเพื่อสร้างข้อความเพื่อประโยชน์ที่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมในแผนการจัดกลุ่ม แชร์เคล็ดลับด้านสุขภาพและสุขภาพเคล็ดลับความรับผิดชอบทางการเงินและอัปเดตช่วงการลงทะเบียน รวมเรื่องราวความสำเร็จและภาพของพนักงานที่บรรลุเป้าหมายด้านสุขภาพ
งบค่าตอบแทนรวม
เพื่อให้ได้รับผลกระทบที่ใหญ่ขึ้นเมื่อมีการสื่อสารผลประโยชน์ขอแนะนำว่า บริษัท ของคุณจะส่งคำแถลงค่าตอบแทนรายปีอย่างน้อยให้แก่พนักงานทุกคนเป็นประจำทุกปี นี่คือเอกสารที่จัดโดยเงินเดือนผลประโยชน์และสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่ บริษัท เสนอให้กับพนักงาน เป็นเอกสารที่เขียนในขาวดำว่า บริษัท มีการลงทุนในพนักงานทุกคน
จากหลักฐานการวิจัยพนักงานจำนวนมากไม่ทราบว่าสถานที่ทำงานมีประโยชน์มากเพียงใดเพื่อให้คำชี้แจงค่าตอบแทนทั้งหมดสามารถสร้างบทสนทนาที่มีความหมายระหว่างคุณกับพนักงานได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะสร้างผลตอบแทนรวมหรือคำแถลงค่าตอบแทนอย่างไรให้ติดต่อกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อจัดระเบียบข้อมูลทั้งหมดของคุณลงในเอกสารส่วนกลาง จัดทำสำเนาจดหมายตอบรับค่าตอบแทนทั้งหมดรวมทั้งสำเนาดิจิทัลที่คุณสามารถส่งไปให้พนักงานได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ คำชี้แจงการชดเชยทั้งหมด ที่นี่
ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับผลประโยชน์การสื่อสารที่ดีที่สุด
เคล็ดลับข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการสื่อสารของคุณโดยรอบผลประโยชน์ของพนักงาน โปรดอย่าลืมว่าพนักงานรู้โดยอัตโนมัติว่า บริษัท ลงทุนในสวัสดิการของตนเองมากเพียงใด
ดังนั้นอย่าคิดว่าพวกเขาเข้าใจคำศัพท์เกี่ยวกับผลประโยชน์ขั้นพื้นฐาน เมื่อพูดคุยกับพนักงานของคุณให้เข้าใจง่ายและเข้าใจได้ง่ายขึ้น หากมีแนวคิดที่ซับซ้อนซึ่งต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมให้ใช้เว็บพอร์ทัลของคุณเพื่อสร้างศัพท์เฉพาะทางที่สามารถตรวจสอบได้เมื่อจำเป็น
เป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ก่อนช่วงเวลาที่มีการลงทะเบียนเพื่อเพิ่มโอกาสที่พนักงานจะได้รับประโยชน์ ใช้สื่อหลากหลายเนื่องจากทุกยุคและวัฒนธรรมต่างซึมซับข้อมูลต่างกัน
ขอรับการสนับสนุนจากผู้บริหารแผนสวัสดิการของคุณเมื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมรวมถึงเอกสารทางการตลาดและเอกสารสรุปแผนงาน สร้างสรรค์และรักษาผลประโยชน์ของพนักงานให้เป็นมิตร เมื่อทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วคุณจะประสบความสำเร็จในการถ่ายทอดคุณค่าของผลประโยชน์ให้กับพนักงานของคุณเพื่อที่จะได้ประโยชน์จากการได้รับการจ้างงานเหล่านี้