ตรรกะเบื้องหลังกลยุทธ์การสัมภาษณ์นี้คือพฤติกรรมของคุณในอดีตสะท้อนถึงและคาดการณ์ว่าคุณจะทำตัวอย่างไรในอนาคต
แต่โปรดจำไว้ว่าผู้สัมภาษณ์ไม่จำเป็นต้องถามใช่หรือไม่มีเลยและอาจช่วยในการทบทวนวิธีตอบ คำถามการสัมภาษณ์โดยไม่มี คำตอบที่ ถูกต้อง (หรือไม่ถูกต้อง)
ตอบคำถามด้วยตัวอย่างที่ชัดเจนว่าคุณเคยจัดการสถานการณ์ในที่ทำงานมาก่อนหน้านี้อย่างไร คำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม ควรอยู่ในรูปของเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่อธิบายถึงจุดแข็งและทักษะของคุณในฐานะคนงาน ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับสถานการณ์การกระทำที่เฉพาะเจาะจงและผลลัพธ์
ทบทวนตัวอย่างคำถามที่คุณอาจถูกถาม ในระหว่างการสัมภาษณ์งาน และคิดถึงวิธีที่คุณจะตอบคำถามเหล่านี้ ด้วยวิธีนี้คุณจะเตรียมพร้อมก่อนเวลาแทนที่จะต้องคิดถึงคำตอบในระหว่างการสัมภาษณ์
สูตรสำหรับการตอบคำถามเชิงพฤติกรรม
เทคนิค STAR เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์ ในการตอบคำถามการสัมภาษณ์ที่ต้องมีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ
เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบความคิดของคุณ มีสี่ขั้นตอนในการตอบรับโดยใช้เทคนิคนี้:
- (S) สถานการณ์ อธิบายสถานการณ์ที่เหตุการณ์เกิดขึ้น
- (T) งาน อธิบายงานที่คุณขอให้ทำ หากมีปัญหาหรือปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังพยายามแก้ให้อธิบายว่าที่นี่
- (A) การกระทำ อธิบายว่าคุณทำอะไรเพื่อดำเนินการหรือแก้ปัญหา
- (R) ผลลัพธ์ อธิบายผลของการกระทำของคุณ ตัวอย่างเช่นหากการกระทำของคุณทำให้คุณเสร็จสิ้นงานแก้ไขข้อขัดแย้งปรับปรุงยอดขายของ บริษัท ฯลฯ ให้อธิบายสิ่งนี้ พยายามโฟกัสไปที่การกระทำของคุณทำให้ บริษัท ประสบความสำเร็จ
เคล็ดลับในการตอบคำถามการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม
ใช้เวลาของคุณ ใช้เวลาสักครู่ก่อนที่จะตอบคำถาม หายใจเข้าหรือจิบน้ำหรือหยุดชั่วคราว ซึ่งจะทำให้คุณมีเวลาสงบประสาทและคิดถึงเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เหมาะสมกับคำตอบ
จัดเตรียมล่วงหน้า ทบทวนคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามหลักปฏิบัติก่อนและปฏิบัติตามคำตอบของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่พร้อมจะตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมใด ๆ
ปฏิบัติตามเทคนิค STAR อย่าลืมตอบคำถามใด ๆ โดยใช้เทคนิค STAR ที่อธิบายไว้ด้านบน เมื่อเสร็จสิ้นแต่ละสี่ขั้นตอนคุณจะได้รับคำตอบอย่างละเอียดโดยไม่ต้องเดินเตร่หรือออกหัวข้อ
เป็นบวก บ่อยครั้งที่คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมต้องให้คุณเน้นปัญหาหรือความล้มเหลวในการทำงาน อธิบายปัญหาหรือปัญหาที่คุณต้องเผชิญ แต่อย่าให้ความสำคัญกับแง่ลบมากเกินไป
เปลี่ยนคำอธิบายว่าแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและผลลัพธ์ที่เป็นบวก
คำถามสัมภาษณ์ทั่วไปเกี่ยวกับพฤติกรรม
อ่านคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ด้านพฤติกรรมด้านล่างนี้ ฝึกการตอบคำถามเหล่านี้โดยใช้เทคนิค STAR เพื่อให้คำตอบที่สมบูรณ์ นอกจากนี้ยังอาจช่วยในการทบทวน คำถามสัมภาษณ์ทางพฤติกรรม เหล่านี้ ด้วยคำตอบ
- ให้ตัวอย่างของโอกาสเมื่อคุณใช้ตรรกะในการแก้ปัญหา
- ให้ตัวอย่างของเป้าหมายที่คุณได้และบอกวิธีที่คุณประสบความสำเร็จ
- ให้ตัวอย่างของเป้าหมายที่คุณไม่ได้พบและวิธีการที่คุณจัดการ
- อธิบายสถานการณ์ที่เครียดในที่ทำงานและวิธีการจัดการ
- บอกฉันเกี่ยวกับวิธีที่คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ความกดดัน
- คุณจะจัดการกับความท้าทายได้อย่างไร?
- คุณเคยอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่ได้มีงานพอที่จะทำ?
- คุณเคยทำผิดพลาดหรือไม่? คุณจัดการกับมันได้อย่างไร?
- อธิบายการตัดสินใจของคุณที่ไม่เป็นที่นิยมและคุณจัดการอย่างไรในการนำไปใช้
- คุณเคยทำการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงหรือไม่? ทำไม? คุณจัดการกับมันได้อย่างไร?
- คุณเคยเลื่อนการตัดสินใจหรือไม่? ทำไม?
- คุณเคยกระทำกับนโยบายของ บริษัท ที่คุณไม่ได้เห็นด้วยหรือไม่? อย่างไร?
- คุณไปไกลเกินกว่าหน้าที่การงานหรือไม่? ถ้าใช่แล้วล่ะ?
- เมื่อคุณทำงานในหลายโครงการคุณจัดลำดับความสำคัญอย่างไร?
- คุณจัดการประชุมได้อย่างไร?
- ยกตัวอย่างว่าคุณกำหนดเป้าหมายและบรรลุเป้าหมายอย่างไร
- คุณเคยไม่บรรลุเป้าหมายหรือไม่? ทำไม?
- คุณจะทำอย่างไรเมื่อตารางงานของคุณถูกขัดจังหวะ? ยกตัวอย่างว่าคุณจัดการกับมันอย่างไร
- คุณต้องโน้มน้าวให้ทีมทำงานในโครงการที่พวกเขาไม่ได้ตื่นเต้น? คุณทำได้อย่างไร?
- ยกตัวอย่างว่าคุณทำงานในทีมอย่างไร
- คุณได้รับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่? อย่างไร?
- คุณทำอะไรถ้าไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงาน?
- แชร์ตัวอย่างว่าคุณสามารถกระตุ้นพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานได้อย่างไร
- คุณฟังไหม ให้ตัวอย่างเมื่อคุณทำหรือเมื่อคุณไม่ฟัง
- คุณได้จัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับผู้บังคับบัญชาหรือไม่? อย่างไร?
- คุณได้จัดการสถานการณ์ที่ยากลำบากกับฝ่ายอื่นหรือไม่? อย่างไร?
- คุณได้จัดการสถานการณ์ที่ยากลำบากกับลูกค้าหรือผู้ขายหรือไม่? อย่างไร?
- คุณจะทำอย่างไรถ้าไม่เห็นด้วยกับเจ้านายของคุณ?
การอ่านที่แนะนำ: 10 คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม วิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์โดยไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง (หรือผิด ๆ )